《鏈接:商業(yè)、科學(xué)與生活的新思維》的作者是巴拉巴西教授,這本書深刻的解釋了從非互聯(lián)網(wǎng)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代以及以后的社會生活的方方面面,通過一種網(wǎng)絡(luò)模型的角度去重新解釋社會規(guī)則,這本書幫我重新理解了社交的底層人性,這篇文章不是書評,這篇文章是借助其一部分的核心觀點(diǎn)來更好的理解我們當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)。
解釋:
節(jié)點(diǎn):復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的人或者信息。
鏈接:兩者有關(guān)系,就稱為鏈接,但是鏈接有方向。
中心節(jié)點(diǎn):鏈接其他節(jié)點(diǎn)比較多的節(jié)點(diǎn)。
一,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)必是中心化網(wǎng)絡(luò)
如果我們把這個世界存在的各種關(guān)系當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)來看,那么在這個網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的每個節(jié)點(diǎn)必然都不是平等的,一定是有差異化存在遵循2/8法則的。從動物到人類歷史,統(tǒng)統(tǒng)都是這么一套邏輯。小到一個班級有老師班長,大到一個組織結(jié)構(gòu)有大領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人,全都是自頂向下的結(jié)構(gòu)。中心節(jié)點(diǎn)人物有著更大的影響力,可以鏈接更多其他節(jié)點(diǎn)。
1,重新理解BAT互聯(lián)網(wǎng)公司的中心化
百度搜索:當(dāng)我們搜索任何關(guān)鍵詞后,百度其實(shí)能夠得到成千上萬的相關(guān)網(wǎng)頁,但是就是把那些最重要,最能回答問題的鏈接放在了前面。百度通過技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的中心化鏈接。
阿里巴巴:阿里巴巴做的是平臺,所以在淘寶上面有成千上萬個優(yōu)質(zhì)的商品,而每個細(xì)分領(lǐng)域幾乎都有一個老大獨(dú)占鰲頭,而大多數(shù)用戶的錢也進(jìn)了這些最主要的關(guān)鍵的店鋪。阿里巴巴通過運(yùn)營的方式,將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和商家呈現(xiàn)出來,讓這些中心獲得更多鏈接。
騰訊:QQ和微信都是一個去中心化產(chǎn)品,是不可運(yùn)營的工具產(chǎn)品,所以QQ與微信不是社交,是工具。QQ與微信是建了一層底層網(wǎng)絡(luò),讓用戶去自發(fā)形成中心化,讓用戶自己運(yùn)營自己的QQ群和微信群。
百度和阿里巴巴是介入中心化的塑造過程的,而騰訊不介入或者說無法介入,所以QQ和微信不是社交,是還原社交的工具,現(xiàn)實(shí)中的中心化人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是怎么樣,那么在QQ和微信中就會如此呈現(xiàn)出來,這與騰訊自身無關(guān)。
2,理解社交的中心化
任何成功的社交產(chǎn)品都是自頂下的結(jié)構(gòu),管理員是老大,接著是紅人或者版主,再接著是次活躍用戶,再接下來是瀏覽用戶。當(dāng)前的社交產(chǎn)品是一個部落的還原,所以雅虎前副總,高汀也曾經(jīng)寫過一本書《部落:一呼百應(yīng)的力量》。
在社交平臺的建立過程上,可以參考知乎、美拍,通過不斷培養(yǎng)中心化的紅人節(jié)點(diǎn),讓這個平臺持續(xù)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,就是非常正確的模式。任何社交產(chǎn)品要想成功,必須經(jīng)歷同樣的路徑,一個沒有紅人只有編輯輸出內(nèi)容的社交平臺,那算不上社交,那只能算是媒體。
一個社交平臺能做多大就看能夠在這個平臺中培育多少紅人節(jié)點(diǎn),一個平臺如果紅人節(jié)點(diǎn)用戶持續(xù)輸出的內(nèi)容越來越少就說明在面臨衰落,因?yàn)橛脩粢脖囟ㄌ与x,這就是豆瓣目前的狀態(tài)。新浪微博因?yàn)檫€有明星、公知、段子手這三大紅人節(jié)點(diǎn)在持續(xù)輸出內(nèi)容,能夠留住用戶,所以微博目前來說還是能夠維持的。
所以做運(yùn)營就是通過不斷把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者的內(nèi)容前置,培養(yǎng)這些關(guān)鍵人物的活躍度,讓其成為紅人,并讓更多優(yōu)質(zhì)的紅人出現(xiàn),不斷生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,來拉動更多的普通用戶來這個平臺存留。
可以參閱我之前那篇文章《社交的本質(zhì)是傳銷》。
二,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的鏈接有方向
鏈接是有方向的,我們都知道國家領(lǐng)導(dǎo)人是誰,但是國家領(lǐng)導(dǎo)人都不知道我們是誰,明星,微博段子手等等一系列都是這么個道理。
1,人際關(guān)系中的鏈接方向
新浪微博就是最好的還原佐證,明星大號都有著幾十萬幾百萬的粉絲,但是自己所關(guān)注的用戶就很少。而這些關(guān)系也被叫做弱關(guān)系,因?yàn)槌汕先f的人關(guān)注一個人,但是那個人是不可能關(guān)注其他人的,但是他能夠產(chǎn)生更大的影響力。
而一個小節(jié)點(diǎn)能被一個大節(jié)點(diǎn)關(guān)注,就有機(jī)會借助另一個節(jié)點(diǎn)獲得更多節(jié)點(diǎn),所以做營銷的本質(zhì)就在這里,在一個社交平臺中,通過與其他紅人結(jié)交,以及管理員結(jié)交,不斷讓他們幫助你放出你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,你在持續(xù)輸出內(nèi)容,你就會獲得更多節(jié)點(diǎn)。
其實(shí)做任何事情都是這樣,我們經(jīng)常會在商業(yè)和政治故事中看到“貴人相助”就是這么個邏輯,但不要迷失在這里面,其實(shí)一切的前提還在于自身有內(nèi)容,機(jī)會到來的時候才能抓住,不然都只是一個關(guān)注而已,自身沒有價值,也不會有人會隨隨便便幫你。
2,信息的鏈接方向
在信息鏈接的方向中最好的例子就是谷歌和百度的鏈接算法,在李彥宏那邊就是叫做“超鏈接分析算法”,也是百度立根之本,在谷歌那邊被稱為PR算法(PageRank)。
簡單的說,比如有一個網(wǎng)站,很多其他網(wǎng)站有這個網(wǎng)站的超級鏈接,那么百度就會寄予這個網(wǎng)站更高的排名權(quán)重,然后當(dāng)用戶搜索相關(guān)信息的時候這個網(wǎng)站的結(jié)果就會出現(xiàn)在首頁。當(dāng)一個網(wǎng)站獲得的友情鏈接比自己輸出的友情鏈接更多時(當(dāng)然還要看其他網(wǎng)站自身權(quán)重等綜合考慮,這里只是簡單比方),就可以獲得的權(quán)重越高,搜索排名就越靠前,超級鏈接在百度和谷歌中有著不可低估的作用。
所以很多黑帽子通過SEO作弊的方法,來讓自己網(wǎng)站的排名排到前面,通過大量的非法手段,入侵政府網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站,建立垃圾網(wǎng)站等,建立單向鏈接,這讓谷歌和百度一直很頭疼,所以搜索引擎一邊要忙著優(yōu)化搜索結(jié)果,一邊做的更多的就是反作弊。
信息的單向鏈接算法,和人類現(xiàn)實(shí)關(guān)系其實(shí)也一模一樣。
三,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)是動態(tài)的,節(jié)點(diǎn)也是生命
復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)不是靜態(tài)網(wǎng)絡(luò),它是有生命的,動態(tài)的,比如明星剛起步的時候會鏈接很多其他節(jié)點(diǎn),但是當(dāng)其過氣之后,所能夠鏈接的節(jié)點(diǎn)就越來越少,任何中心節(jié)點(diǎn)必然的生命旅程。下面舉列。
1,理解明星和媒體
其實(shí)當(dāng)前的90后明星與之前任何時代的明星沒有任何不同,只不過支撐網(wǎng)絡(luò)的媒介有變化,以前是電視、海報、磁帶等等,現(xiàn)在更多的就是互聯(lián)網(wǎng)。那些還是有名氣的明星,換個地方還是很有名,不會因?yàn)槊浇楦淖兌淖儯@是與媒體機(jī)構(gòu)不同的。
這也是羅振宇所說的,傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)會在網(wǎng)絡(luò)時代遭遇坍塌是因?yàn)闆]有個人魅力。換到復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中理解就是,傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)所鏈接的節(jié)點(diǎn)無法輕易遷移到基于微博,微信等新的網(wǎng)絡(luò)平臺之中,所以會斷開原來的節(jié)點(diǎn)鏈接,而明星可以輕易跨越。這其中的原因在于鏈接的性質(zhì)不同,粉絲鏈接明星是一種跨媒介行為,是非理性的需求行為,但是媒體誕生于媒介,用戶與媒體的鏈接更多屬于理性的需求行為,所以當(dāng)出現(xiàn)新媒介之后,用戶自然會有更多理性行為的選擇。所以媒體當(dāng)前最想要做的就是從理性到非理性的跨越,但這種困難又有點(diǎn)像阿克琉斯之踵。
站在復(fù)雜性動態(tài)網(wǎng)絡(luò)這個角度來說,這輪洗牌是必經(jīng)之路,復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)就是要不斷的讓新的節(jié)點(diǎn)冒出來,讓到達(dá)瓶頸的節(jié)點(diǎn)消失,這也是保障整個網(wǎng)絡(luò)健壯性和可拓展性的必備條件。
當(dāng)然,無論明星還是媒體,都永遠(yuǎn)需要輸出內(nèi)容,不然會很快失去影響力,這也是傳統(tǒng)時代為什么明星需要頻繁放出各種緋聞八卦的原因,就是為了不斷獲得更多節(jié)點(diǎn)鏈接,而媒體不斷追熱點(diǎn),本質(zhì)都一樣,都是為了獲得節(jié)點(diǎn)的鏈接。因?yàn)檫@些鏈接節(jié)點(diǎn)一直在不斷消失,如果不頻繁出現(xiàn),公眾就會徹底忘記。
所以無論明星還是媒體,都在拼命爭奪更多的鏈接節(jié)點(diǎn),來成為中心。
2,最后再來理解下互聯(lián)網(wǎng)和世界
互聯(lián)網(wǎng)誕生之初就是為了對抗蘇聯(lián)的核打擊,美國所建立起來的去中心化網(wǎng)絡(luò),當(dāng)然這里的去中心化不是為了真的去掉“中心”,而是為了建立更多“中心”。因?yàn)橐坏┨K聯(lián)將美國的中心軍事控制給打擊掉,那么等于美國整個軍事指揮也作廢。所以,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是為了重建更多“中心”。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)的誕生,最后不僅給了軍事指揮有了更多“中心”,還給了各行各業(yè)萬事萬物更多的“中心”?;ヂ?lián)網(wǎng)不斷的將原有的“中心節(jié)點(diǎn)”取代,并創(chuàng)造出其他新的“中心節(jié)點(diǎn)”,這也就是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)了。
再往大了說,建立更多新的“中心節(jié)點(diǎn)”是再讓原有“中心節(jié)點(diǎn)”被不斷取代,也是世界運(yùn)行的本質(zhì),宇宙大爆炸之前,宇宙只有一個“中心節(jié)點(diǎn)”,在這里是死寂的,空虛的,沒有生命的,而大爆炸之后,各種“中心節(jié)點(diǎn)”出現(xiàn)再消失,萬物生長。
結(jié)語:
“中心化”,往小里說可以是2/8法則,往大里說就是宇宙運(yùn)行規(guī)則,道生一,如果這個世界運(yùn)行規(guī)律只是“去中心化”而不建立新的“中心”,那么必然一片死寂。
最后借用羅素的名言,“須知參差多態(tài),乃是幸福本源”。
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