前兩天,也就是今年雙十二前后,各大電商平臺在手機客戶端玩互黑,成為比促銷本身還引人關注的話題,成為人們茶余飯后的談資。
熱鬧的互黑與冷清的銷售形成反差
淘寶、京東、當當、一號店、國美、蘇寧、易迅等國內主流電商平臺都悉數卷入,玩起了文字游戲,以貶損對手、抬高自己。一時間,似乎不跟風一把,好像就不是做電調的一樣。甚至連嚴肅得沒有首頁圖標的亞馬遜,都忍不住在首頁搜索框里吐槽:你們以為我首頁沒有圖標就不能玩了嗎!
與互黑的高調熱鬧形成了強烈反差,各大電商平臺的銷售卻要冷清得多。和雙十一前仆后繼地不斷更新公布最新銷售額不同,歷年淘寶雙十二公布的是籠統(tǒng)的信息或支付寶成交賣家數量,似乎是銷售數據實在不忍拿出手一樣。2013年雙十一的銷量是350億,當時淘寶官方樂觀估計2013年雙十二的銷售額在100億以上,但最終的結果只有43.8億元,遠低于預期。這也是目前在網上可搜索到的唯一一次雙十二銷售額信息。淘寶尚且如此,其他電商平臺也沒有公布相關數據,只怕雙十二摻和一下,也就是為跟風而出來刷存在感而已。
而今年的雙十二繼續(xù)這一態(tài)勢,不少網友表示,如果不是在微信圈里看到貓狗互黑的段子,都想不起來這兩天居然雙十二到了。新聞報道中也能看到不少以往參加雙十二活動的淘寶賣家今年選擇了放棄參加的消息。從公開的報名商家數量來看,今年的報名數量勉強與去年持平,均為211萬家,這和雙十一報名商家、品牌的快速增長形成了鮮明的對比,頹勢盡顯。
雙十二為何落入虛假景象走向衰退?
作為一個人造的網購節(jié)日,雙十二突然間從開創(chuàng)時的一片繁華落入了虛假景象,而走向衰退,看似偶然,其實有必然的原因。
1、雙十一后遺癥的影響
由于淘寶把主要資源投入到對于自己更有利可圖的雙十一,推動著雙十一銷售神話不斷創(chuàng)出新高,導致雙十一之后形成了較長時間的物流、售后、資金回籠等諸多壓力,還嚴重透支了消費者的未來購買力。而今年雙十一,是阿里赴美上市后的第一個雙十一。為了給華爾街的投資者們送去一份合格的投名狀,阿里為此絞盡腦汁,甚至首次允許淘寶集市賣家報名參加原本僅限天貓賣家參加的雙十一官方活動。
而雙十二恰好正處于雙十一之后僅僅1個月,賣家的精力和買家的購買力都正處于透支期,雙十一后遺癥的影響對于雙十二是致命的打擊。再加上,歷年來雙十二停留在叫好不叫賣的層面,對淘寶賣家的銷售實際拉動幫助不大,賣家的付出與收益不成比例,因此不少賣家逐漸對雙十二活動失出了信心和興趣。
2、臨近促銷節(jié)日過多,分流嚴重
與雙十一的脫光這個充滿調侃趣味、歡樂勁十足的噱頭相比,雙十二的要愛則一直沒火起來。除了造勢不力外,主要的原因是天時。雙十二前有強勢的雙十一和近年來概念新起的黑色星期五,后有越來越有后勁的洋節(jié)日圣誕和已經被人們所承認多年的元旦新年,可謂是前后夾擊,腹背受敵。
促銷節(jié)日如此密集眾多,而消費者的荷包是有限的,他們舍雙十二而選擇其他更有意義的時節(jié)購買也在情理之中,這樣的直接后果就對雙十二銷售形成了嚴重的分流。
3、淘寶正在拋棄集市賣家,雙十二玩的是心理安慰和刷存在感。
雖然今年淘寶為了雙十二活動,投入的資源比往年要多一些。但前面說過,由于今年是阿里赴美上市的第一年,其投入加大更多是基于給華爾街投資者創(chuàng)造繁榮看的。另外,今年雙十二的大投入主要目的是為了搶占線下收單支付,并不代表著阿里對淘寶集市小賣家的重視和扶持力度有所增加。
事實上,在阿里的規(guī)劃中,淘寶集市的地位早已越來越不重要了。除了能提供流量來源和大數據外,淘寶對阿里的營收幫助僅僅是一個廣告平臺而已。歷年的雙十二活動,阿里給淘寶集市賣家能帶來的更多只是心理安慰,提供一個刷存在感的難得機會。
已成雞肋的雙十二還能走多遠?
這種情形之下,雙十二還能走多遠,就成為值得關注的問題。或許出于安撫淘寶集市賣家的目的,阿里今后還會堅持把這個人造網購節(jié)日做下去,只要阿里還需要淘寶集市為它帶來流量和廣告平臺的話。
當然雙十二也不是沒有機會,比如說改造為圣誕新年購物長季的一部分,注入更有內涵的購物話題,從而獲得新生。但不可否認的趨勢是,雙十二的重要性正在變得越來越小,逐漸淪為雞肋。即便是改造為購物長季的一部分,雙十二也淪為有名無實的境地。
關于雞肋,近兩千年前的楊修同學這么解釋過:雞肋者,食之無味,棄之可惜,但最終都將不得不棄,因為資源始終都是有限的,寶貴的。當年曹操選擇了退兵,而今天你看號稱不差錢、只愁怎么把錢花出去的馬云,不也一樣選擇發(fā)行債券來獲取更廉價的資源么,你能保證他有一天不會宣布退兵?
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跟“雙十二”熱鬧的互黑形成反差,各大電商平臺的銷售很冷清
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