2015年預(yù)測：虛擬運(yùn)營商一半會(huì)死掉

狐IT文/毛啟盈  
2014年，工信部發(fā)放43張虛擬運(yùn)營商牌照，讓一些互聯(lián)網(wǎng)公司過把電信業(yè)的癮。這些虛擬運(yùn)營商耗資千萬，拿到牌照后，打出“免費(fèi)”、“流量不清零”、挖電信人才等旗號(hào)，大有與基礎(chǔ)運(yùn)營商鬧革命的味道；20多家“舉旗”企業(yè)發(fā)展100余萬用戶，（員工、親戚朋友、會(huì)員）。  
然而，更有一半企業(yè)不向壟斷企業(yè)（三大基礎(chǔ)運(yùn)營商）開一槍一炮，不搶友商用戶，不與友商發(fā)生“肉搏”沖突，沒有用戶投訴，工信部應(yīng)給其發(fā)年度最佳“和諧獎(jiǎng)”。  
2014年過去了，2015年他們?cè)撛趺锤?？《通信生活?bào)》（微信：maoqiying2008）與業(yè)界大佬進(jìn)行了交流，他們沒有外界想象的那么悲觀，而是通過轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)、跨界以及融資等模式繼續(xù)“和諧進(jìn)步”。  
一、用戶數(shù)量5000萬，追求“精準(zhǔn)”用戶  
工信部電信研究院副院長劉多透露，預(yù)計(jì)到2015年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)年收入將超過1.3億元，虛擬運(yùn)營商用戶規(guī)模將達(dá)5000萬人，占移動(dòng)通信行業(yè)用戶總量的3%。  
據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月31日，虛擬運(yùn)營商用戶數(shù)超過180萬。在42家獲得牌照企業(yè)之中，僅有20家公開放號(hào)。至于全面放號(hào)的企業(yè)，只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國美、巴士在線、蝸牛移動(dòng)等。剩下的試點(diǎn)企業(yè)則仍處于內(nèi)部測試階段。  
在虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇看來，這個(gè)數(shù)字還是蠻理想的，畢竟企業(yè)剛開始做，缺乏經(jīng)驗(yàn)。虛擬運(yùn)營商客戶群體分為三大部分，以通信行業(yè)從業(yè)者、喜歡170號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼發(fā)燒友以及低資費(fèi)人群為主。  
目前全球共有1100多家虛擬運(yùn)營商，在國外成熟市場，虛擬運(yùn)營商所占市場份額大約在10%左右。有機(jī)構(gòu)預(yù)測到2015年，全球虛擬運(yùn)營商的移動(dòng)用戶數(shù)將達(dá)到1.86億，占全球移動(dòng)電話用戶數(shù)的2.6%。目前比較有名的移動(dòng)虛擬運(yùn)營商如維珍移用戶規(guī)模已超過1500萬戶。  
多位負(fù)責(zé)虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)大佬對(duì)通信生活報(bào)表示，用戶數(shù)量對(duì)電商來說是“小兒科”，如果基礎(chǔ)運(yùn)營商同意開放城市，1億用戶都不是個(gè)事。關(guān)鍵是2015年已有利潤考核指標(biāo)，要生存就要賺錢，“盈利”模式將是虛擬運(yùn)營商企業(yè)首先考慮問題。  
其一、經(jīng)過一年的測試，低消費(fèi)用戶價(jià)值不大，除了國美、蘇寧、京東等電商平臺(tái)外，行業(yè)用戶對(duì)利潤的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些用戶，“長尾理論”最終受益者還是基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，虛擬運(yùn)營商還是服務(wù)好自身細(xì)分的領(lǐng)域用戶；  
其二、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，多數(shù)企業(yè)提出了“轉(zhuǎn)型”互聯(lián)網(wǎng)。具有“電信業(yè)血統(tǒng)”的迪信通、分享通信、樂語以及鵬博士都在轉(zhuǎn)型之列。  
二、虛擬運(yùn)營商生存環(huán)境將產(chǎn)生變化：  
1、如針對(duì)“批零倒掛”現(xiàn)象，去年10月部分虛商與基礎(chǔ)運(yùn)營商簽訂了“移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制”協(xié)議。  
2014年12月，工信部聯(lián)合發(fā)改委發(fā)布通知稱，轉(zhuǎn)售企業(yè)在經(jīng)營移動(dòng)本地、長途、漫游通話、短信、彩信和數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)格，并對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)取消網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價(jià)限制。“市場調(diào)節(jié)價(jià)格”意味著轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)價(jià)格將由供需關(guān)系、進(jìn)貨渠道等市場因素影響?；A(chǔ)運(yùn)營商忙于轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，語音將免費(fèi)，價(jià)格戰(zhàn)可能失靈。  
2、針對(duì)“170號(hào)段無法接收驗(yàn)證碼和驗(yàn)證短信”問題，工信部要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極配合移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)，做好協(xié)調(diào)溝通工作。筆者使用的用友170號(hào)碼在銀行、網(wǎng)購方面無障礙?；ヂ?lián)互通問題基本解決。  
3、覆蓋城市范圍將擴(kuò)大至地級(jí)市  
2014年，虛擬運(yùn)營商普遍覆蓋城市少，蘇寧互聯(lián)最多，才28省75個(gè)城市（一、二級(jí)城市）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，譬如，小米在全國僅有三個(gè)城市試點(diǎn)測試。  
據(jù)內(nèi)部人士透露，虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)覆蓋城市少，主要還由于目前FDD-4G牌照尚未發(fā)放，中國聯(lián)通和中國電信4G網(wǎng)絡(luò)尚處于測試階段，覆蓋城市有限。這一個(gè)問題將在4G時(shí)代緩解。虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)成熟省份，有望覆蓋到省會(huì)以下的地市級(jí)城市。  
4、兩年“牌照”保衛(wèi)戰(zhàn)失敗會(huì)被淘汰  
按照工信部規(guī)定，目前43家虛擬運(yùn)營商拿到只是2年試點(diǎn)批文，只有完成考核之后才能正式拿到牌照，因此為了保住牌照，2015年虛擬運(yùn)營商行業(yè)將迎來洗牌，做得好的企業(yè)可以繼續(xù)，而做得不好的可能就會(huì)被淘汰。（目前，用戶沒有過萬的一半虛擬運(yùn)營商可能被淘汰出局。）  
三、虛擬運(yùn)營商要4G網(wǎng)絡(luò)做什么？  
中國移動(dòng)總裁李躍說，中國移動(dòng)在2014年4G用戶數(shù)超過8000萬。數(shù)據(jù)顯示，4G客戶平均每月使用流量已接近１ＧＢ，其中超過50％流量被用于數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)。  
隨著FDD牌照發(fā)放，三大基礎(chǔ)運(yùn)營商競相推4G業(yè)務(wù)，2G、3G虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)仍然集中在語音方面，到了4G時(shí)代，以流量為基礎(chǔ)的視頻、游戲等成為業(yè)務(wù)傾斜重點(diǎn)。  
1、為基礎(chǔ)運(yùn)營商大張旗鼓拉4G用戶。  
李躍稱，中移動(dòng)4G用戶計(jì)劃2015年發(fā)展到2.5億，用戶增長速度相當(dāng)于2014年2倍，平均每月要發(fā)展4G用戶1000萬以上。而中移動(dòng)平均每月增長移動(dòng)用戶應(yīng)在600萬左右，缺口依然很大。  
2014年已開始對(duì)虛擬運(yùn)營商接納，顯示了對(duì)虛商的開放姿態(tài)。其中，分享通信、巴士在線、蘇寧、國美等已開通測試。  
2014年7月份，京東與中電信聯(lián)合銷售4G手機(jī)。但FDD4G網(wǎng)絡(luò)仍然未對(duì)京東、阿里巴巴等虛擬運(yùn)營商開放。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶在入網(wǎng)時(shí)，會(huì)詢問是否是4G網(wǎng)絡(luò)。如果現(xiàn)在讓用戶入網(wǎng)3G，后期升級(jí)到4G網(wǎng)絡(luò)，需再次換卡，用戶覺得麻煩，而虛擬運(yùn)營商企業(yè)也增加了換卡的成本。京東、阿里、蘇寧、蝸牛移動(dòng)等O2O模式的虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都有同樣憂慮。  
因此，為基礎(chǔ)運(yùn)營商拉4G用戶，將成為2015年虛擬運(yùn)營商的“政治任務(wù)”之一。  
2、遠(yuǎn)程高清視頻業(yè)務(wù)  
分享通信董事長蔣志祥對(duì)《通信生活報(bào)》表示，和2G、3G網(wǎng)絡(luò)相比，4G網(wǎng)絡(luò)具有速度快、時(shí)延小和流量成本低特點(diǎn)。在4G時(shí)代，與語音、視頻相關(guān)的業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)會(huì)更好，資費(fèi)更加便宜。譬如，分享通信在“綠”品牌上會(huì)有大量音頻和視頻學(xué)習(xí)資料；“集”品牌下的“集節(jié)號(hào)”產(chǎn)品，提供移動(dòng)環(huán)境下視頻會(huì)議，目前2G和3G網(wǎng)絡(luò)很難保證服務(wù)質(zhì)量。  
王帥稱，蘇寧互聯(lián)虛擬業(yè)務(wù)主要是通過整合集團(tuán)購物、金融、娛樂、視頻等多元資源，借助4G網(wǎng)絡(luò)高速傳輸速率，蘇寧互聯(lián)可以為用戶提供諸如PPTV高清視頻以及更加極致的游戲、閱讀、購物體驗(yàn)。  
巴士在線董事長王獻(xiàn)蜀表示，語音的免費(fèi)將是4G時(shí)代移動(dòng)通信的發(fā)展方向。巴士在線與中國移動(dòng)TD-LTE4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在明年一季度推出，主要是提供高速的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)，包括給用戶提供視頻以及在線游戲等業(yè)務(wù)。  
3、手機(jī)游戲業(yè)務(wù)  
在中國聯(lián)通、中國電信獲得FDD4G牌照后，很快推出4G業(yè)務(wù)。蝸牛移動(dòng)總裁陳艷在接受通信生活報(bào)采訪時(shí)表示，蝸牛移動(dòng)將提供4G網(wǎng)絡(luò)（即以FDD為主，F(xiàn)DD+TDD混合組網(wǎng)的形式），一方面可以提高用戶上網(wǎng)速度，免卡用戶登陸免商店可以享受4G流量服務(wù)，不僅4G網(wǎng)絡(luò)流量免費(fèi)，而且可以高速下載和在線玩游戲，避免網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象；另一方面，蝸牛移動(dòng)計(jì)劃推出支持五模十頻手機(jī)游戲手機(jī)。


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