出奇制勝——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷完全攻略：盧松松

出奇制勝——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷完全攻略：盧松松

內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書用通俗的文字、真實(shí)的案例系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略、實(shí)戰(zhàn)技巧以及成功的關(guān)鍵，詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，包括微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、IM營(yíng)銷和SNS營(yíng)銷等，而且對(duì)每一種營(yíng)銷的操作方法都進(jìn)行了詳細(xì)介紹，深入淺出，與真實(shí)案例相結(jié)合進(jìn)行分析總結(jié)，使讀者能夠如親臨其境般地感受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰能快速有效地利用互聯(lián)網(wǎng)，誰就能獲得成功，本書為您開啟了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的大門。

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目錄
第一篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代到來
第一章　好風(fēng)憑借力——E時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2
一、優(yōu)勝劣汰，適者生存——傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之死 2
二、時(shí)勢(shì)造英雄——馬云與阿里巴巴的故事 4
三、應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 5
四、不可承受之痛——可口可樂改打網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷牌 7
五、蔽聰塞明者的下場(chǎng)——戴爾的教訓(xùn) 8
六、是誰觸動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)——小事件引發(fā)的驚濤駭浪 10
第二章　沒有做不到只有想不到——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路與方法 12
一、異想天開也是本錢——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趣聞 12
二、有的放矢，才能出奇制勝——定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈魂 14
三、工欲善其事，必先利其器——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必備工具 16
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略——普瑞納公司的故事 17
五、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷 18
六、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的步驟 19
七、別把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想得太簡(jiǎn)單——中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與誤區(qū) 21
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū) 23
第二篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
第三章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)策略 26
一、沒有調(diào)查研究，就無法決策——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查的步驟 26
二、網(wǎng)購消費(fèi)的模式 27
三、網(wǎng)民網(wǎng)購的特征 28
四、消費(fèi)者心理與營(yíng)銷策略 29
五、如何建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系 30
六、網(wǎng)站是企業(yè)的“臉面”——網(wǎng)頁營(yíng)銷策略 31
七、產(chǎn)品營(yíng)銷策略 34
八、產(chǎn)品營(yíng)銷策略的技巧 35
九、定價(jià)營(yíng)銷策略 37
十、選擇合適的定價(jià)方法 37
十一、靈活多變的定價(jià)方法 40
十二、客戶服務(wù)策略 42
十三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的溝通技巧 45
第四章　與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì) 面——破解成功密碼 48
第一節(jié)　微博——與用戶手拉手 48
一、企業(yè)微博的建立 48
二、微博營(yíng)銷就是要提升人氣 50
三、微博營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)技巧 52
四、伊利舒化奶邀你一起“圍脖”世界杯——小小微博掀起的狂熱潮 54
五、康師傅和他的小伙伴們——微博微信的協(xié)同之戰(zhàn) 55
第二節(jié)　微信——一把所向披靡的利刃 56
一、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則 56
二、微信營(yíng)銷的步驟 59
三、微信營(yíng)銷的技巧 60
四、微信營(yíng)銷工具 60
五、微信營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 63
六、漂流瓶帶來的奇跡 64
七、星巴克《自然醒》——品牌與粉絲的個(gè)性化互動(dòng) 65
第三節(jié)　博客——贏在標(biāo)新立異 67
一、從新浪博客的“頭牌”徐靜蕾說起 67
二、增加博客人氣的方法 68
三、劍走偏鋒的智慧——小葡萄酒廠Stormhoek的成功 69
四、做個(gè)“標(biāo)題黨” 71
五、丟失的奧迪A3跑車——吊足胃口，擴(kuò)大影響力 72
六、如何編寫吸引人的博文 73
七、從《地底三萬呎》說起——博客靠養(yǎng) 74
八、“養(yǎng)”好博客 75
九、索尼的博客營(yíng)銷——定位準(zhǔn)確是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵 76
十、博客營(yíng)銷如何定位 77
第四節(jié)　論壇——互動(dòng)產(chǎn)生效益 79
一、論壇營(yíng)銷是針對(duì)性最強(qiáng)的營(yíng)銷方式 79
二、為了淘寶，老婆辭了IBM——增加曝光率就能贏 81
三、寫好帖子，增加曝光率 82
四、貝因美的“選奶看奶源”——有趣有用才能事半功倍 84
五、論壇營(yíng)銷常用方法 85
六、一個(gè)饅頭引發(fā)的婆媳大戰(zhàn)——安琪酵母神奇逆襲 86
七、論壇營(yíng)銷要善于找焦點(diǎn) 87
八、三星手機(jī)論壇營(yíng)銷成功在哪里——立體營(yíng)銷策略是根本 90
第五節(jié)　視頻——帶給你不一樣的視覺沖擊 91
一、不是所有的產(chǎn)品都適合視頻營(yíng)銷 91
二、視頻營(yíng)銷的技巧 92
三、“寶馬”是個(gè)好演員——視頻營(yíng)銷的貼片廣告模式 94
四、百度“唐伯虎”——視頻營(yíng)銷的視頻病毒營(yíng)銷模式 96
五、奧利奧扭開親子一刻——視頻營(yíng)銷的UGC模式 98
六、MOTO逃離無聊島——視頻營(yíng)銷的視頻互動(dòng)模式 99
第六節(jié)　電子郵件——富有人情味的營(yíng)銷模式 101
一、郵件的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵 101
二、郵件營(yíng)銷要做到精準(zhǔn) 102
三、規(guī)劃好郵件內(nèi)容 103
四、優(yōu)化郵件營(yíng)銷策略 105
五、思科公司的“一對(duì)一”電子郵件營(yíng)銷——群發(fā)郵件是雞肋 106
六、“一對(duì)一”的電子郵件營(yíng)銷 107
七、激流勇進(jìn)的優(yōu)衣庫——高效的EDM營(yíng)銷是關(guān)鍵 109
八、新年郵件營(yíng)銷精選——來自商家的新年祝福 109
九、女裝品牌Zimmur——用EDM連接與老客戶的情懷 113
十、清揚(yáng)打造萬人去屑大挑戰(zhàn)——從被動(dòng)傳播到主動(dòng)傳播的勝利 113
第七節(jié)　軟文——生命力最強(qiáng)的廣告 114
一、用標(biāo)題吸引眼球 114
二、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷類型 116
三、言之無文，行而不遠(yuǎn)——如何撰寫軟文 117
四、七招教你選擇游泳防水運(yùn)動(dòng)MP3——6個(gè)關(guān)鍵詞占據(jù)百度首頁 119
五、最佳的投放才能產(chǎn)生理想的效力 121
六、戴歐妮鉆石的“陷阱”——推廣不留名 122
七、季克良的“茅臺(tái)酒策略”——靠軟文營(yíng)銷取勝 123
第八節(jié)　事件營(yíng)銷——小事件，大效應(yīng) 124
一、組織事件營(yíng)銷的兩種模式——借力模式和主動(dòng)模式 124
二、事件營(yíng)銷運(yùn)作的策略 125
三、找準(zhǔn)事件營(yíng)銷的切入點(diǎn) 128
四、“深圳陽光醫(yī)院”事件營(yíng)銷——把握住賣點(diǎn)的創(chuàng)意 130
五、王老吉事件營(yíng)銷——最溫情、最成功的營(yíng)銷 131
六、蒙牛搭上“神五”飛天——蒙牛事件營(yíng)銷大揭秘 133
第五章　其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——學(xué)習(xí)成功之道 135
第一節(jié)　搜索引擎——全球最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 135
一、美聯(lián)航空——優(yōu)化關(guān)鍵詞選取，達(dá)成機(jī)票銷量翻番增長(zhǎng) 135
二、SEM的三個(gè)重要環(huán)節(jié) 136
三、可口可樂“爽動(dòng)美味，暢爽開懷”——搭檔火鍋的營(yíng)銷模式 137
四、立邦涂料搜索整合營(yíng)銷——搜索引擎營(yíng)銷過程中的五要素 137
五、實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷的五個(gè)基本要素 138
第二節(jié)　IM——網(wǎng)民有力量 140
一、趣多多“曲奇人追捕令”互動(dòng)促銷——學(xué)諸葛亮巧借東風(fēng) 140
二、耐克的悲情營(yíng)銷——悲情比快樂往往更具感染力 142
三、奧利奧整合營(yíng)銷“泡”到消費(fèi)者——IM與其他營(yíng)銷的完美拼接 143
四、利用QQ群來經(jīng)營(yíng)淘寶店——讓每個(gè)人都成為你潛在的客戶 144
五、QQ群推廣的方法 145
第三節(jié)　SNS——精確定向的互動(dòng)游戲 146
一、麥當(dāng)勞見面吧——人人網(wǎng)上刮起聚會(huì)的新旋風(fēng) 146
二、星巴克的SNS營(yíng)銷——有效合作，實(shí)現(xiàn)共贏 148
三、“悅活”種植大賽——在開心網(wǎng)種菜游戲中植入“悅活” 149
四、SNS渠道營(yíng)銷的方式 149
五、百事我創(chuàng)，我要上罐——營(yíng)銷創(chuàng)意推動(dòng)口碑傳播 151
第三篇　互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功的案例
第六章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的典范——他山之石，可以攻玉 154
一、大眾汽車“只有20，只有在線”的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng) 154
二、DHC的體驗(yàn)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷 155

作者簡(jiǎn)述：

這是我的第一本書，也是我的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2009年3月，我博客建立，誰曾想到通過這一小小的博客，發(fā)展成一個(gè)中型垂直類網(wǎng)站，竟然還能出書?這就是互聯(lián)網(wǎng)。

前言與書評(píng)

《出奇制勝》是我自己寫的前言，完全沒有寫博客文章這么隨意，再加上出版社的忽悠搞的很緊張，生怕過不了。后面找到了A5圖王、郭吉軍、江禮坤、牟長(zhǎng)青、張小湖、馮東陽寫書評(píng)。

為什么要這樣定位?

這是一本定位于“非互聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷圖書。原因如下：

1，在中國(guó)懂電腦但又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的人非常多，尤其是2014年我跑了幾個(gè)城市后的感受，傳統(tǒng)行業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)是一大趨勢(shì)。
2，搞互聯(lián)網(wǎng)人太聰明，接受了太多知識(shí)，什么都知道，但凡把書針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人賣的沒幾個(gè)評(píng)價(jià)是好的。
3，這兩年多我大概送了300多本和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)書籍，回訪過一些朋友，除了學(xué)生能讀完之外，其他人等就是翻翻，比如上次我送了一哥們周鴻祎的新書，4個(gè)月后去他公司拜訪，發(fā)現(xiàn)這書還未拆封。

有了這番經(jīng)歷后，我對(duì)本書的的定位就比較精準(zhǔn)了，跟楊文忠說，這書定位就是“傳統(tǒng)行業(yè)”+“學(xué)生”，內(nèi)容方面是“少說術(shù)語，多舉例”。

我寫的書只要面有1、2個(gè)點(diǎn)對(duì)你有用，改變了你的營(yíng)銷策略，那么就成功了。這也不是一本“工具書”，并不會(huì)手把手教1、2、3怎么做，只是的告訴你當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有那些，那些“老板”“學(xué)生”們只需要“系統(tǒng)了解營(yíng)銷是怎么回事”。

對(duì)“傳統(tǒng)行業(yè)老板”來說，讀完本書，能系統(tǒng)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是什么，知道有這么一回事就可以了。

對(duì)“學(xué)生”尤其是即將畢業(yè)的，讀完本書，能對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，假如以后我要做網(wǎng)站、做推廣，我知道有那些方法就可以了。

為什么要找一個(gè)賣家具的聯(lián)合出書?

大家可以看到這本書并不是我一個(gè)人出的，作者有盧松松和牛廣宏。

牛廣宏這人是賣辦公家具的，屬于“傳統(tǒng)行業(yè)”，而我是搞互聯(lián)網(wǎng)的，這樣的一個(gè)組合也正好符合了我當(dāng)初的構(gòu)想“傳統(tǒng)行業(yè)”+“互聯(lián)網(wǎng)”。因?yàn)槲乙恢庇X得未來是“傳統(tǒng)行業(yè)”+“互聯(lián)網(wǎng)”的，網(wǎng)絡(luò)只是輔助，真正的大佬是在傳統(tǒng)行業(yè)。

而牛哥本人做過《青年文摘》編輯，文字功底深厚，確切的說是他寫的文字上的了“高大上”的臺(tái)面。

作為“草根”的我，像什么“扯淡”“SB”“垃圾”這類不雅的文字經(jīng)常出現(xiàn)在博文里，如果沒有牛哥，這本書估計(jì)要被出版社打回N次。

盡管有牛哥這樣文字功底很強(qiáng)的人在一起寫作，但這本書還是被出版社打回了2次。要換做我一個(gè)人寫，早就沒信心了。

另外牛哥現(xiàn)在賣家具，也就是“傳統(tǒng)銷售”，從他的角度來看，這本書的內(nèi)容就很適合他這樣的人群。這也是為什么他愿意參與到其中的原因，當(dāng)他把整本書都整理好之后，已經(jīng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”有了深入的理解，至少知道我的家具如何在網(wǎng)上跨出第一步了。

嗯，要的就是這效果。

為什么要出書?

2010年，郵電出版社編輯問我有沒有出書的想法，當(dāng)時(shí)我考慮了好幾天，但最終還是謝絕了，原因是我覺得自己積淀的東西太少，還想在積累點(diǎn)東西，另一方面是對(duì)自己沒什么信心。

2011年夏天，電子工業(yè)出版社的編輯找到我，他舉了好多例子，比較出名的有ZAC的《SEO實(shí)戰(zhàn)密碼》、吳軍的《浪潮之巔》、張書樂的《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等等，都是出自電子工業(yè)出版。

接下來，我收到了他發(fā)來的WODR文檔，大意說你照著這個(gè)表來寫書的名稱、大致內(nèi)容、目錄等等吧，然后在于他一同確認(rèn)就可以了，書的主題和時(shí)間由我來定。而后，由出版社負(fù)責(zé)排版、印刷等工作。等書出來后，在由他們做一些推廣工作，例如，把書放到亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站上，還包括一些實(shí)體書店。而我需要做的只是花1-2年時(shí)間來完成本書，如果快的話半年就能搞定。

這次我和出版社有了更深入的對(duì)話，如一期出多少本、稿費(fèi)如何支付、如何推廣等一些具體問題都有討論。

2014年，楊文忠問我說：“松松，是否愿意出本書?我可以幫你策劃一番?！?br />
我說：“5年前就有人找過我了，嫌麻煩，沒答應(yīng)。通過這兩次的經(jīng)歷，通過深入溝通，其實(shí)我發(fā)現(xiàn)出書是一件費(fèi)力不討好的事。”

但是今年我做了，因?yàn)槲倚枰恍┪淖址e淀，把這幾年對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)換成文字，同樣出書對(duì)自媒體的人來講也算是達(dá)到了一個(gè)新高度。

出書是個(gè)麻煩事

主要原因集中在三點(diǎn)：

1，寫書周期長(zhǎng)，短則半年，長(zhǎng)則1-2年。尤其是互聯(lián)網(wǎng)變化非?？斓男袠I(yè)，書還沒寫好，行情就過了。
2，出書特麻煩，首先需要申請(qǐng)項(xiàng)目，一般由出版社來提;確定立項(xiàng)后需要確定書號(hào)，書號(hào)不是免費(fèi)的，需要花錢買，一般幾萬塊，;談合同;確定交稿時(shí)間;交稿后，出版社審稿，排版，看樣書，修正等;最后印刷，推廣銷售。
3，出書不賺錢，版稅的計(jì)算辦法一般是百分之幾到百分之十幾，例如從5%～15%。特牛的大師級(jí)的作者才能有15%或者更高，普通的作者也就是百分之幾左右，例如8%～10%。如果這本書標(biāo)價(jià)30塊，那么網(wǎng)上買書還要打個(gè)七五折，也就是22.5一本。如果是30萬元的書籍銷售收入，就必須要銷售1萬本以上。你認(rèn)為站長(zhǎng)這類小眾群體有多少時(shí)間會(huì)看書呢?而這30萬銷售額，真正能分到作者手里的只有3-4萬，而且這錢是和出版社共享的，就是之前你們談好的分成比例，如果是5/5分成，實(shí)際上分到你手里的只有不到2萬。

版稅有兩種計(jì)算辦法，一種是按照定價(jià)計(jì)算，一種是按照實(shí)際銷售價(jià)計(jì)算。出版社如果是按照實(shí)際銷售價(jià)格來計(jì)算版稅，那就慘了，50元的書，打折銷售只要30元的話，也就是每本書只有2.4元，最終收入是1.2萬元。

出書如果能做到銷售百萬冊(cè)的話，真心比中彩票還難。一般的互聯(lián)網(wǎng)圖書，能買到5000冊(cè)就很牛了，10000冊(cè)幾乎是鳳毛菱角。

為什么不眾籌?

2014年眾籌出書很火，我身邊好幾個(gè)朋友都眾籌。所謂眾籌出書也很簡(jiǎn)單，就是你交幾千塊錢，然后我在書里植入你的廣告。

這樣一來，書還沒出，就已經(jīng)開始賺錢了。

(盧松松本人)

我說：“我的第一本書還是要純粹一點(diǎn)，不商業(yè)化，也沒打算靠出書賺錢，只是希望通過這本書，能讓更多傳統(tǒng)行業(yè)的朋友成為粉絲，這是關(guān)鍵。”


這本書是很適合在傳統(tǒng)行業(yè)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友購買的，如果你是學(xué)生的話，也可以考慮多跟盧松松博客投稿、個(gè)人公眾號(hào)、QQ空間互動(dòng)，我都會(huì)定期送。

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