應(yīng)用商店再不求變就真只能等死了

移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮勢頭高漲，連總理都開始為“互聯(lián)網(wǎng)+”搖旗吶喊。但是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的背后，移動應(yīng)用推廣成本水漲船高，人口紅利逐漸消失，同質(zhì)化競爭十分嚴(yán)重，真是越發(fā)顯現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)維艱的狀態(tài)。而且，應(yīng)用商店分發(fā)增量減速，渠道日益壟斷，已經(jīng)不再適應(yīng)絕大多數(shù)APP創(chuàng)業(yè)者的推廣需求，急需變革。

安卓人口紅利式微應(yīng)用商店格局固化

據(jù)最新的《百度移動分發(fā)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2014年，安卓用戶大盤增速放緩，從2012Q4到2014年的Q4的兩年時間里，安卓日活用戶大盤規(guī)模的同比增長是35%、31%、27%、17%，呈遞減趨勢，這說明靠新增設(shè)備來拉動應(yīng)用分發(fā)增長的日子已經(jīng)越來越少了，移動應(yīng)用分發(fā)進(jìn)入了瓶頸期，各大應(yīng)用市場在人口紅利消失的情況下有可能進(jìn)入“零和博弈”階段，少不了一場龍爭虎斗。

就應(yīng)用商家市場格局來說，EnfoDesk易觀智庫發(fā)布2015年3月移動APP排行榜TOP200，百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手、應(yīng)用寶位列前三名。此外，入圍前100名的還有代表國產(chǎn)手機(jī)廠商的小米應(yīng)用商店、樂商店和華為應(yīng)用市場。其中，TOP3的應(yīng)用商家占據(jù)了分發(fā)市場86%的份額，而且在過去的一年中，三者的市場份額并未發(fā)生劇烈的變化。

于是乎，對于APP創(chuàng)業(yè)者而言，百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手與應(yīng)用寶成為了移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們必須重視的三大渠道?？墒?，APP數(shù)量何其之多，據(jù)艾媒咨詢報(bào)告，國內(nèi)400萬移動應(yīng)用中僵尸超8成，APP的生命周期平均只有10個月。如果得不到渠道的流量分發(fā)支持，變成僵尸應(yīng)用的可能性很高，可見創(chuàng)業(yè)維艱之苦。

應(yīng)用商店面臨改革求變選擇

前面已經(jīng)提到，移動應(yīng)用分發(fā)渠道日益集中，進(jìn)入寡頭化時代，呈現(xiàn)出三足鼎立之勢。此時此刻，現(xiàn)有的移動應(yīng)用分發(fā)模式早已無法滿足移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對自身APP推廣的需求，應(yīng)用商家改革分發(fā)模式勢在必行。

顯而易見的是，當(dāng)百萬APP開發(fā)者面對著三大應(yīng)用商店壟斷應(yīng)用分發(fā)渠道的現(xiàn)狀，肯定是一籌莫展。此前，針對中小開發(fā)者推廣難的問題，百度手機(jī)助手推出了“金熊掌獎”計(jì)劃，360手機(jī)助手推出了“蒲公英計(jì)劃”，都在試圖化解這一魔咒。

另外，由于應(yīng)用商家自身的同質(zhì)化、APP資源的相似度高以及頭部APP效應(yīng)，使得用戶下載什么應(yīng)用與在哪里下載應(yīng)用的行為習(xí)慣已經(jīng)形成定式，一旦用戶做出第一次選擇，未來也可能不會改變。所以，在應(yīng)用商家自身面臨同質(zhì)化競爭的情況下，以百度、360、騰訊為首的移動分發(fā)第一陣營必須在增加品牌的附加值與差異化方面求變創(chuàng)新，以此穩(wěn)固和提升自己的競爭地位。

新形勢下的應(yīng)用分發(fā)特點(diǎn)

1、生活服務(wù)類應(yīng)用分發(fā)成新增長點(diǎn)

2014年以來，以O(shè)2O為代表的生活服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展，隨之而來的是用戶對生活服務(wù)類應(yīng)用下載的需求猛增。其中，教育、金融、醫(yī)療、汽車、母嬰等垂直市場應(yīng)用下載量增長迅猛，而新聞閱讀類應(yīng)用下載量則出現(xiàn)下跌，生活服務(wù)成為應(yīng)用分發(fā)的新增長點(diǎn)。

2、移動分發(fā)向三四線城市下沉

這兩年，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司到農(nóng)村去刷墻已經(jīng)成為了一個亮點(diǎn)與談資，也足以證明了農(nóng)村市場也逐漸被互聯(lián)網(wǎng)所影響，幾億的農(nóng)村用戶也開始成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司競相爭奪的目標(biāo)用戶。

從《百度移動分發(fā)報(bào)告》來看，移動分發(fā)向三四線城市下沉的趨勢同樣十分明顯，三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶APP下載量增長迅速，已逐漸成為2015年重要增量市場。如同之前各企業(yè)到農(nóng)村刷墻一樣，各大應(yīng)用商店必須有所意識，認(rèn)識到三四線城市甚至農(nóng)村市場在未來將可能會發(fā)揮巨大的拉動作用。

3、用戶在晚上的活躍度最高

就用戶的使用行為而言，Wi-Fi依然是用戶的主要下載環(huán)境，考慮到上班時間下載可能性較低，所以在家庭WIFI條件下進(jìn)行應(yīng)用下載是主要的場景，而且主要集中在晚上。

結(jié)合之前提到的五類生活服務(wù)類應(yīng)用來說，教育類應(yīng)用的用戶在晚上和周末更為活躍；汽車類應(yīng)用的用戶周日活躍度遠(yuǎn)高于工作日，而從一天24h分布來看，晚上9點(diǎn)以后活躍度明顯提升；母嬰類應(yīng)用的用戶周末效應(yīng)不明顯，而從一天24h分布來看，晚上7-9點(diǎn)活躍度明顯提升。所以，對應(yīng)用商店的運(yùn)營策略而言，晚間時段是值得重點(diǎn)關(guān)注的。

4、學(xué)生群體成為高潛質(zhì)目標(biāo)用戶

得益于移動在線教育發(fā)展的帶動作用，教育類應(yīng)用下載快速增長，新晉應(yīng)用上升迅速，K12教育和幼兒教育應(yīng)用市場空間很大。另外，在移動應(yīng)用的下載更新方面，一二三線城市的青年群里是主力軍，而高校則是這部分群體的主要聚集地。高校學(xué)生用戶對學(xué)習(xí)、娛樂與生活服務(wù)類應(yīng)用的需求也日益增長，并且具有很強(qiáng)的口碑傳播效應(yīng)，對于應(yīng)用商店的品牌傳播與用戶獲取將起到重要的作用。

給應(yīng)用商店的一些建議

在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境大好的形勢下，肩負(fù)著應(yīng)用分發(fā)重任的應(yīng)用商店雖然面臨著一些挑戰(zhàn)，但是抽絲撥繭發(fā)現(xiàn)新形勢下的特點(diǎn)和問題后還是能夠找到破解之道的。作為曾經(jīng)的應(yīng)用商店運(yùn)營者，沙水的建議如下：

1、  以新帶舊滿足現(xiàn)時需求

“新”的特點(diǎn)是生活服務(wù)類應(yīng)用成新增長點(diǎn)，學(xué)生群體成為了高潛質(zhì)新用戶群。那么針對這兩個新的市場特點(diǎn)，應(yīng)用商店無論在產(chǎn)品創(chuàng)新上（后面細(xì)說），還是市場拓展上都必須有全新的解決方案或者是營銷策略。

只有突出了新形勢下的新特點(diǎn)并做出改變，應(yīng)用商店才能與時俱進(jìn)地滿足不斷變化的用戶需求，增強(qiáng)用戶粘性。這樣一來，在滿足用戶新需求的同時，用戶原有的“舊”需求才能得到更好的穩(wěn)固。同樣地，只有對新的高潛用戶群進(jìn)行提前挖掘與營銷，向他們傳遞自身的品牌符號，才能在面向未來的競爭中多一分勝算。

2、  渠道下沉且重視夜間運(yùn)營

一二線用戶群體對應(yīng)用商店的認(rèn)知已經(jīng)根深蒂固，十分成熟。但是三四線城市的用戶尤其是農(nóng)村用戶則相對淡薄。以TOP3的百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手與應(yīng)用寶來說，前兩家因?yàn)閹狭税俣扰c360印記對用戶來說認(rèn)知度較高，應(yīng)用寶則相對處于弱認(rèn)知地位。在三四線城市用戶對品牌認(rèn)知還未形成慣性思維之前，提前布局，甚至刷墻也許也是一個不錯的選擇，只是用戶的教育成本可能更高一些。

由于用戶對應(yīng)用的下載時間與使用時間多集中在晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)之間，而這個時間恰恰是正常工作日的下班時段，使得本該重點(diǎn)運(yùn)營的時段與正常的上下班制度相背離，從而錯過了最好的一段運(yùn)營時間，這是值得所有的應(yīng)用商店運(yùn)營者重視的。

加強(qiáng)夜間運(yùn)營，通過全新的手機(jī)應(yīng)用商店的運(yùn)營模式，打造用戶下載應(yīng)用的黃金時間，形成用戶的使用習(xí)慣，可以更好地為應(yīng)用商店開辟出一個差異化的運(yùn)營模式，建立起自己的品牌差異，提升用戶對品牌的好感。

3、產(chǎn)品創(chuàng)新形成品牌差異

任何新的用戶需求變化首當(dāng)其沖的是產(chǎn)品需要與時俱進(jìn)進(jìn)行迭代優(yōu)化甚至是推倒重來。在應(yīng)用商店中舊的應(yīng)用推薦形式多為人工排序推薦，主要是根據(jù)廣告主的需求為依據(jù)，這時候廣告主的財(cái)力成為了主要的推薦標(biāo)準(zhǔn)。即使有少部分的優(yōu)秀應(yīng)用推薦，但總是微不足道的。

隨著本地生活服務(wù)類應(yīng)用的興起，APP的地域?qū)傩詴兊酶?，基于LBS功能的應(yīng)用分發(fā)與推薦模式在應(yīng)用商店的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中理應(yīng)得到足夠的重視與體現(xiàn)。例如某一個上門按摩的O2O應(yīng)用只在北京和上海提供服務(wù)，那么在上海與北京的用戶模糊搜索本地上門按摩APP的時候推薦提供本地服務(wù)的最佳。這對應(yīng)用商店來說不僅解決了本地生活服務(wù)類應(yīng)用的精準(zhǔn)推廣性問題，而且大大提升了用戶的下載體驗(yàn)。

當(dāng)然，這只是其中某一個可以改進(jìn)的地方，針對頭部的目標(biāo)人群同樣可以有專區(qū)應(yīng)用推薦的可能，無論是按職業(yè)屬性還是年齡屬性來說。每一個維度的細(xì)分與精細(xì)化運(yùn)營都能帶來自身品牌的差異化定位，從而增強(qiáng)用戶的品牌認(rèn)知，提升用戶粘性。應(yīng)用商店品牌意識應(yīng)該從“我是誰”向“你是誰”方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓差異化成為用戶對你的標(biāo)簽化記憶，這樣才能擺脫同質(zhì)化膠著競爭的泥潭。

作者：沙水，一個寫著自媒體研究著產(chǎn)品的運(yùn)營人。關(guān)注O2O、移動社交、智能硬件與電商。微信公眾號：沙眼看互聯(lián)，個人微信號：404448034，歡迎交流探討。