社交一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)應(yīng)用，甚至在16年前QQ誕生之前已是如此。從某種程度上來說，社交應(yīng)用還是大多數(shù)剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)的人的啟蒙應(yīng)用──80/90后是從申請(qǐng)QQ號(hào)開始學(xué)會(huì)上網(wǎng)的，而這兩年他們的父母從申請(qǐng)微信號(hào)開始學(xué)會(huì)上網(wǎng)。筆者作為一名從事社交產(chǎn)品十多年的老兵談下這個(gè)話題，希望用這篇文章梳理下幾代社交平臺(tái)的歷史脈絡(luò)，并試圖發(fā)掘下一代社交平臺(tái)的一絲端倪。
社交平臺(tái)有很多劃分依據(jù)，從關(guān)系的來源看，可以分為陌生人社交(關(guān)系源于線上)和熟人社交(關(guān)系源于線下)。還可以分為側(cè)重內(nèi)容的平臺(tái)(比如微博)和側(cè)重人和關(guān)系的平臺(tái)(比如陌陌)。今天，我們重點(diǎn)討論側(cè)重于人和關(guān)系的陌生人社交平臺(tái)。當(dāng)下主流社交應(yīng)用微信，更多是基于熟人通訊錄建立關(guān)系，所以在本文就不再探討。
做社交創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目層出不窮，但能說站在風(fēng)口上并能稱霸一時(shí)的并不多。如果以20億美金以上的產(chǎn)品作為標(biāo)志，可以把國(guó)內(nèi)已有的陌生人社交分為3代──QQ、QQ空間、陌陌。剛好，上個(gè)月出的信諾數(shù)據(jù)報(bào)告中，這3代產(chǎn)品都寶刀未老，都還落在2015年Q1移動(dòng)應(yīng)用月度覆蓋率Top20以內(nèi)。
（一）前三代社交平臺(tái)的演進(jìn)
從創(chuàng)立時(shí)間來看，這三代平臺(tái)“碰巧”都間隔了五六年左右。這是個(gè)巧合？還是某種力量的推動(dòng)？
縱觀產(chǎn)業(yè)史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)變遷最強(qiáng)大的動(dòng)力是來自于基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的推動(dòng)。社交也是如此，使用社交產(chǎn)品的用戶人性其實(shí)亙古未變，每一代社交產(chǎn)品的演進(jìn)，動(dòng)力更多來自于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的推動(dòng)。讓我們看一下這三代社交平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的關(guān)系：
從上圖我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)主要有兩種方式：
新平臺(tái)的出現(xiàn)。
1999年左右，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在國(guó)內(nèi)開始跨越鴻溝走向大眾市場(chǎng)，使得中國(guó)人第一次在一種電子媒體上進(jìn)行社交活動(dòng)變得可能，大量的聊天室、即時(shí)通訊軟件開始蓬勃發(fā)展，甚至伴隨著這一進(jìn)程，網(wǎng)戀文化逐漸登場(chǎng)，以《第一次親密接觸》為代表的網(wǎng)絡(luò)小說更是把這一現(xiàn)象推向了頂峰。而第一代社交王者──QQ就在這樣的時(shí)代大背景下開始野蠻生長(zhǎng)。
2010年左右，用戶的在線時(shí)間開始大規(guī)模向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全新的LBS特性及設(shè)備隨身攜帶導(dǎo)致的高在線時(shí)長(zhǎng)更是引發(fā)了第三代社交平臺(tái)的大浪潮。陌陌作為這一輪競(jìng)賽的勝出者也成功晉級(jí)進(jìn)入了IPO俱樂部。
流量資費(fèi)的下降
2004年左右，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正是在這一年，國(guó)內(nèi)的寬帶網(wǎng)絡(luò)(ADSL)開始大規(guī)模普及。而正是由于這種帶寬增加、流量資費(fèi)的下降使得當(dāng)年的各種web2.0應(yīng)用成為可能──在撥號(hào)時(shí)代在各地小網(wǎng)吧有過上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該能感同身受，那時(shí)候在網(wǎng)吧除了聽到QQ的“滴滴滴”、“叩叩叩”提示音之外，不要說什么2.0應(yīng)用，就連打開普通網(wǎng)頁都極為費(fèi)勁。
04年左右，大量的SNS平臺(tái)開始出現(xiàn)，百花齊放，大都充分利用了寬帶普及的紅利，在線拍照、個(gè)人相冊(cè)和主頁裝扮這類以圖片為核心的應(yīng)用開始風(fēng)靡一時(shí)。在國(guó)內(nèi)的陌生人社交領(lǐng)域，51.com(我的老東家)和QQ空間乘勢(shì)崛起，一時(shí)瑜亮。競(jìng)爭(zhēng)雖是殘酷的，但總是造福用戶的，當(dāng)年不知有多少還買不起數(shù)碼相機(jī)的騷年們使用了這兩家的在線拍照功能在網(wǎng)絡(luò)上留下了自己人生的第一張自拍照。競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果是QQ空間攜IM之威而更勝一籌，騰訊繼續(xù)引領(lǐng)第二代陌生人社交的潮流。
2015年的今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們?cè)俅蔚搅艘粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)的風(fēng)口。而這次的風(fēng)似乎來得更勁，除了4G網(wǎng)絡(luò)的大范圍鋪開，甚至還有總理親自發(fā)出號(hào)召要求手機(jī)流量資費(fèi)下降。這意味著什么？是不是一個(gè)20億美金的社交平臺(tái)的機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)打開？──我的答案是Yes！
（二）演進(jìn)的底層邏輯
以上分析只是論證了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施4次大的升級(jí)給陌生人社交平臺(tái)演進(jìn)在時(shí)間序列上的吻合。當(dāng)然，只有深入到行業(yè)的內(nèi)核邏輯上再進(jìn)行分析，才能更有效地把握行業(yè)演進(jìn)的規(guī)律。任何陌生人社交平臺(tái)在產(chǎn)品上都可以分為配對(duì)和交互兩個(gè)部分。下面讓我們來看看這四次升級(jí)是如何催動(dòng)四代社交平臺(tái)在這兩條路徑上的演化。
從上圖的分析中，我們可以得到這樣的結(jié)論──基礎(chǔ)設(shè)施的兩種升級(jí)方式分別影響著兩條演化路徑：
1. 新平臺(tái)的出現(xiàn)推動(dòng)著社交平臺(tái)在配對(duì)方式上的演進(jìn)。當(dāng)PC互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時(shí)候，不管是QQ還是空間，用戶的展示都是用在線+同城作為主要維度，并沒有太多的不同。而當(dāng)新平臺(tái)移動(dòng)端出現(xiàn)的時(shí)候，配對(duì)方式一下子出現(xiàn)了革命性的變革──許多人應(yīng)該還能記得第一次用陌陌看到同一棟樓里天天擦肩而過的MM時(shí)的神奇感受吧。
2. 流量資費(fèi)的下降推動(dòng)著社交平臺(tái)在交互方式上的演進(jìn)。上文已經(jīng)分析過ADSL的普及給行業(yè)開啟了新的機(jī)會(huì)之門。歷史總是驚人的相似，4G的普及和流量費(fèi)的下降也必然推動(dòng)行業(yè)出現(xiàn)新一代霸主。當(dāng)然，歷史也不是簡(jiǎn)單的重復(fù)。首先這一代創(chuàng)業(yè)者最大的福音是騰訊已經(jīng)不再把所有社交領(lǐng)域視作自己的禁臠。其次，在移動(dòng)端，圖片不僅僅是滿足了裝扮類需求，更因其與實(shí)景、地理位置的結(jié)合從而開啟了更大的想象空間和極大的商業(yè)價(jià)值。
（三）圖片之于社交的底層意義
人類自蒙昧開啟以來，性別便有了分工。男性擅狩獵，女性愛展示是百萬年進(jìn)化史銘刻在人類DNA中的底層核心代碼。線上社交亦如是。
男性的狩獵傾向在線上體現(xiàn)為搭訕行為，女性的展示傾向在線上體現(xiàn)為裝扮行為。
在PC、移動(dòng)兩個(gè)平臺(tái)剛興起的時(shí)候，帶寬和網(wǎng)速限制了女性的展示傾向，所以我們可以看到，在早期的QQ、陌陌上，男性的狩獵(搭訕)行為得以充分的釋放。
陌陌約炮的名聲便由此而來，唐巖也說“我不認(rèn)為我們完全無辜”。(但如果我們就因此認(rèn)定陌陌只是個(gè)“一夜情”平臺(tái)，未免失之偏頗。有興趣的同學(xué)可以看看這篇幾百樓的回帖，你就可以看到現(xiàn)在的學(xué)生有多少是在陌陌上認(rèn)真談戀愛的。)
在這種生態(tài)下，女性更多是作為一種獵物而存在著。在QQ或陌陌上注冊(cè)過女號(hào)的朋友應(yīng)該對(duì)這點(diǎn)深有感觸，只要性別為女，每天都能收到大量的搭訕。一開始還能享受這種受簇?fù)淼母杏X。但是時(shí)間一久，會(huì)發(fā)現(xiàn)獵手垂涎的不過是自己身上的鮮肉而已，作為獵物自己并沒有太多的選擇權(quán)。所以，平臺(tái)的生態(tài)便逐漸失衡，獵物逐漸流失，獵手也失去生存的根基，最終平臺(tái)被迫轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然，QQ的轉(zhuǎn)型是非常極其十分成功的，在陌生人社交的土壤上發(fā)育出了成熟的社交圖譜，最終孕育出千億市值的騰訊大帝國(guó)。陌陌的轉(zhuǎn)型就是在我們當(dāng)下正在發(fā)生的歷史，相對(duì)于一些人的批評(píng)，我個(gè)人表示謹(jǐn)慎的樂觀。雖然陌陌不大可能重現(xiàn)QQ的輝煌，但擺脫約炮標(biāo)簽成為新一代泛陌生人社交平臺(tái)前景是十分值得期待的。
在帶寬和網(wǎng)速的限制解除之后，社交平臺(tái)便會(huì)演化出更有利于女性展示的生態(tài)設(shè)定來。而純文字的對(duì)話就不能滿足用戶的需求，以圖片互動(dòng)為核心的社交平臺(tái)就順勢(shì)崛起：
PC互聯(lián)網(wǎng)的帶寬限制解除后，QQ空間/51.com順勢(shì)崛起；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，這兩年一大波圖片社交應(yīng)用向我們襲來。
在2005年的那撥社交浪潮中，在線拍照(大頭貼)、主頁裝扮、個(gè)人相冊(cè)等等以圖為核心的重量級(jí)應(yīng)用陸續(xù)登場(chǎng)。再加上女生天生愛分享的特性，空間類網(wǎng)站火爆一時(shí)，甚至連周邊的空間代碼站(國(guó)外也是類似，像myspacelayout.net這種周邊站都有上百萬流量)。
順便說個(gè)題外話，此處我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，在PC上，一個(gè)網(wǎng)站可以囊括很多應(yīng)用，比如剛才說的那幾種應(yīng)用當(dāng)時(shí)幾乎成了每個(gè)SNS網(wǎng)站的標(biāo)配。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)應(yīng)用都可以做成一個(gè)獨(dú)立APP并且做得很大。
（四）興趣社交的路徑選擇問題
最近，陌陌6.0的改版引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注， 6.0版被認(rèn)為是陌陌“淡化異性社交，使用戶之間的關(guān)系更加豐富”的重大舉措。在這個(gè)版本中，陌陌使用6個(gè)維度串聯(lián)用戶，包括：學(xué)校、家鄉(xiāng)、小區(qū)、工作地點(diǎn)等等。用戶填完身份資料后，陌陌會(huì)將相似信息的用戶相互匹配。
探究陌陌和豆瓣在這點(diǎn)上的差異，這點(diǎn)本質(zhì)上關(guān)系到興趣社交的路徑選擇問題。
對(duì)陌陌而言，從異性社交起家，繼而通過讓用戶填寫個(gè)人資料轉(zhuǎn)型興趣社交。這條路的好處是快，異性社交的強(qiáng)大剛需迅速堆起了陌陌龐大的流量，在這么多用戶的盤子上做興趣社交，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)眾多，使得可以產(chǎn)生各種神奇的連接，陌陌未來會(huì)有非常大的想象力。
讓我們看看另一位興趣社交大拿──豆瓣的做法。豆瓣的做法似乎顯得更為有趣。豆瓣并沒有讓用戶填太多資料，但從結(jié)果上看，豆瓣用戶的個(gè)人形象卻更加豐滿，哪怕是一個(gè)很普通的豆瓣用戶主頁上，都能看到這個(gè)人喜歡了幾十種書、音樂、電影、小組…豆瓣之所以能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)槎拱臧褍?nèi)容放到了興趣之前。
對(duì)豆瓣的用戶而言，并不是一下子把自己想看到書、電影之類一次性寫完，而是在經(jīng)年累月使用豆瓣的過程中一次次累加起來的。遇到好書點(diǎn)下“想看”，看完好書點(diǎn)擊“看過”、“評(píng)論”……在一次次與內(nèi)容互動(dòng)的過程中逐漸使用戶的個(gè)體形象豐滿起來。而且這樣的做法讓豆瓣更是筑起了高高的護(hù)城河──用戶跟內(nèi)容互動(dòng)的越多，豆瓣的內(nèi)容就越豐富，內(nèi)容越豐富吸引了越多的用戶──一個(gè)完美的自我增強(qiáng)的循環(huán)！
新一代圖片社交應(yīng)用或許在這方面能比豆瓣做得更好。比如Nice，沒有像陌陌那樣用6項(xiàng)資料就把用戶限死了，而是鼓勵(lì)你貢獻(xiàn)各種各樣的照片，而且在給照片打tag 這個(gè)事上比豆瓣做得更具拓展性（不像豆瓣那樣被一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)庫(kù)限制?。?。
當(dāng)然，Nice從內(nèi)容到興趣社交的過程中，讓用戶基于內(nèi)容的互動(dòng)顯得得心應(yīng)手，但“建立關(guān)系”上卻顯得有些力不從心──Nice最近做的“找朋友”、“小圈”可視作希望在這方面有所突破的新嘗試。
讓我們?cè)倏纯戳硪粋€(gè)應(yīng)用──本地。本地讓照片實(shí)現(xiàn)了基于地理位置的聚合，很多內(nèi)容很有趣。但“本地”沒有像Nice和豆瓣那樣幫用戶累積tag數(shù)據(jù)，沒有豐滿的個(gè)體形象也就妨礙了其用戶間建立連接的效率。
大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，烽煙四起兮群雄現(xiàn)！在第四代社交平臺(tái)的風(fēng)口下，各路英豪各有各的玩法，雖說條條道路通羅馬，但不同的路徑?jīng)Q定了不同的效率。
作者自我介紹：王武佳，前51.com副總經(jīng)理，3年前創(chuàng)業(yè)，做過騰訊開放平臺(tái)上最大的非游戲應(yīng)用。2015年重新出發(fā)，打磨下一代社交的移動(dòng)應(yīng)用。我微信號(hào)：facekook，望與同道交流。
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