互聯(lián)網(wǎng)如何再定義古老的眼鏡行業(yè)？

互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到一切行業(yè)，無(wú)論大小，不論新舊。自從13世紀(jì)意大利的修道士手工精心制作了世界上第一個(gè)助視器至今，眼鏡已有800年歷史。如果你戴眼鏡，回憶一下，從第一次戴上近視眼鏡到現(xiàn)在，有什么變化嗎？答案應(yīng)該大同小異，我的答案是：除了每次被忽悠買(mǎi)更貴的鏡架和鏡片最后發(fā)現(xiàn)“然而并沒(méi)什么卵用”之外，前腳踏出眼鏡店門(mén)檻就有一種被騙的感覺(jué)，傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的暴力人人皆知。2010年底成立的音米眼鏡要做的就是用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合SPA（等下解釋?zhuān)﹣?lái)重塑眼鏡行業(yè)。

音米要做眼鏡行業(yè)的ZARA優(yōu)衣庫(kù)

ZARA優(yōu)衣庫(kù)是不少互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所推崇的品牌，說(shuō)到ZARA優(yōu)衣庫(kù)人們會(huì)想到快時(shí)尚幾個(gè)字，實(shí)際上這些企業(yè)真正的商業(yè)模式是SPA，即自有品牌零售商（SpecialtyretailerofPrivatelabelApparel）。SPA是指品牌商直接打通了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和零售，對(duì)每個(gè)價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行高度掌控。這種模式由GAP在1986年首先提出，此后幾十年SPA的信徒們ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)等以驚人的速度席卷全球。

盡管音米眼鏡的第一批實(shí)體店要到今年年底才會(huì)開(kāi)出，但它已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的眼鏡品牌。2010年底成立至今，每年保持翻倍增長(zhǎng)，據(jù)稱(chēng)2015年銷(xiāo)售量將超過(guò)前幾年總和。幾個(gè)月前的雙十一單天銷(xiāo)量等于5000家線下眼鏡店全天的總和，著實(shí)令人咋舌。這幾天剛剛宣布完成700萬(wàn)美元A輪融資，由IDG與君聯(lián)聯(lián)合投資。

它的核心模式在于，根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)眼鏡產(chǎn)品，生產(chǎn)線生產(chǎn)之后快速交付，形成一種類(lèi)似于優(yōu)衣庫(kù)的快時(shí)尚，音米采取買(mǎi)手+原創(chuàng)設(shè)計(jì)的方式，整體設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期由傳統(tǒng)6個(gè)月以上縮短至3-6周，每周都有數(shù)十個(gè)新品SKU供應(yīng)。除了更時(shí)尚的款型、更多的選擇之外，音米在功能上也一直在做持續(xù)創(chuàng)新，比如推出可防電腦輻射的藍(lán)光鏡片，超輕材質(zhì)鏡框，無(wú)壓痕鼻托等。

zara優(yōu)衣庫(kù)還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是平價(jià)，提供多種款式選擇的同時(shí)保持了價(jià)格的親民，音米也是采用直達(dá)消費(fèi)者的模式，大幅壓縮了渠道成本，而這是傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)暴利的根本。音米將傳統(tǒng)眼鏡產(chǎn)業(yè)的成本打掉了50-70%，用戶(hù)買(mǎi)到同樣品質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格只有原來(lái)1/3，音米之于眼鏡行業(yè)如同小米之于手機(jī)。

擺在音米眼鏡面前的三道攔路虎

音米盡管已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)第一，不過(guò)在整個(gè)眼鏡市場(chǎng)這并不算什么：中國(guó)有四、五億的近視人群，每年有大約1千億的市場(chǎng)規(guī)模?？偟膩?lái)說(shuō)，音米在線上表現(xiàn)很好，但這也只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走出了第一步。

這就引申出音米眼鏡所面臨的第一個(gè)問(wèn)題：眼鏡必須線上與線下結(jié)合（O2O），與餐飲一樣，它對(duì)線下服務(wù)的需求非常強(qiáng)烈。互聯(lián)網(wǎng)眼鏡本身的短板，即驗(yàn)光和佩戴這一環(huán)節(jié)。近視眼用戶(hù)都知道，驗(yàn)光是很專(zhuān)業(yè)很?chē)?yán)肅很重要的環(huán)節(jié)——至少看上去是，它關(guān)系到舒適和健康，誰(shuí)都重視，而驗(yàn)光需要專(zhuān)業(yè)的設(shè)備和人員。

除了驗(yàn)光之外，往往需要佩戴多次不斷切換、調(diào)整才能選到舒適和美觀的眼鏡，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)眼鏡鼻祖warbyparker的模式是寄送5副試戴選擇一款最合適的，這種模式帶來(lái)巨大的庫(kù)存壓力。

音米眼鏡在互聯(lián)網(wǎng)誕生，未來(lái)的重點(diǎn)卻是在線下，根據(jù)發(fā)展計(jì)劃三年后線下占比將超過(guò)線上。線下運(yùn)營(yíng)與線上運(yùn)營(yíng)差異很大，這肯定是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。然而好消息是，幾年前能成功拓展到線下的互聯(lián)網(wǎng)公司寥寥無(wú)幾，這兩年從打車(chē)到外賣(mài)，還是看到了很多線上線下很好融合的案例。

第二個(gè)問(wèn)題是品牌信任度的塑造。對(duì)很多女性來(lái)說(shuō)服裝是沒(méi)什么品牌忠誠(chéng)度的，只要好看就可以穿穿試試，但眼鏡跟護(hù)膚品類(lèi)似，絕對(duì)是一個(gè)品牌為導(dǎo)向的行業(yè)，眼睛作為一個(gè)脆弱的器官，是沒(méi)有人敢開(kāi)玩笑的。傳統(tǒng)品牌雖然老化，但這么多年朽而不倒，恰恰說(shuō)明消費(fèi)者不敢輕易選擇。反過(guò)來(lái)對(duì)革命者們也是個(gè)機(jī)會(huì)，一旦強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)消費(fèi)者心智，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再想進(jìn)來(lái)也很困難。音米眼鏡要形成超越互聯(lián)網(wǎng)口碑的品牌，在故事、包裝、傳播上還有很長(zhǎng)的路要走。

第三個(gè)問(wèn)題是音米基于SPA模式要做的自然屬于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，它要打造一種眼鏡時(shí)尚文化，就像優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、GAP們?cè)谥b上做到的一樣。時(shí)尚一詞說(shuō)起來(lái)容易，但國(guó)內(nèi)諸多品牌幾乎已經(jīng)被這兩字玩殘了，百般努力想讓消費(fèi)者覺(jué)得自己是個(gè)時(shí)尚品牌，最終換來(lái)的卻是消費(fèi)者一頓嫌棄。時(shí)尚不時(shí)尚，真心是創(chuàng)始人基因就已經(jīng)決定了的。

音米的一個(gè)利好是，80、90后為代表的年輕人不論是男人還是女人，都更加關(guān)注時(shí)尚，更加注重生活品質(zhì)，在個(gè)人形象上下更多功夫配置更多預(yù)算。就連手機(jī)到現(xiàn)在都可以成長(zhǎng)為一年一換的快消品。眼鏡在滿足“看得更清晰、佩戴更舒適”這兩個(gè)基本功能需求的前提之下，也在衍生出時(shí)尚、裝扮以及文化價(jià)值，眼鏡行業(yè)的老舊和呆板正在慢慢變化，不過(guò)，改變程度和速度，還需要各路眼鏡玩家去推動(dòng)。

音米團(tuán)隊(duì)被IDG與君聯(lián)相中，我想原因有以下幾個(gè)方面：1、互聯(lián)網(wǎng)渠道已走通，對(duì)于能夠解決線下驗(yàn)光環(huán)節(jié)的用戶(hù)，音米已經(jīng)很好滿足了需求，做到了互聯(lián)網(wǎng)品牌的NO1，數(shù)據(jù)漂亮；2、SPA的概念，眼鏡行業(yè)一直不變化，除了渠道、價(jià)格之外，功能已很難有大的突破，反而是走向時(shí)尚和品牌化機(jī)會(huì)重重，通過(guò)SPA抓住這些機(jī)會(huì)有很強(qiáng)的說(shuō)服力。3、團(tuán)隊(duì)的天然優(yōu)勢(shì)，音米眼鏡是李明和王笙這對(duì)夫妻檔創(chuàng)辦，李明曾經(jīng)是《萌芽》起來(lái)的暢銷(xiāo)書(shū)作家負(fù)責(zé)品牌故事、包裝、文化，王笙來(lái)自眼鏡世家并且主修珠寶鑒定學(xué)，對(duì)于設(shè)計(jì)、時(shí)尚和材料均很敏感，而且了解傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)。因?yàn)橛猩鲜鰲l件，音米的目標(biāo)市場(chǎng)并不局限于中國(guó)，而是要與Luxottica這類(lèi)海外傳統(tǒng)巨鱷、warbyparker這一美國(guó)眼鏡新秀競(jìng)爭(zhēng)，角逐正在上演的眼鏡世界大戰(zhàn)。

音米都有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

眼鏡行業(yè)很暴利，款式老舊土這些問(wèn)題，并非只有音米發(fā)現(xiàn)，雖然是行業(yè)領(lǐng)先者，但互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，后來(lái)者居上的例子也是比比皆是。我最近就注意到不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始從不同角度來(lái)改變?cè)愀獾难坨R行業(yè)，各路玩家來(lái)勢(shì)洶洶，連很多傳統(tǒng)渠道巨頭被逼著上馬O2O項(xiàng)目，走向互聯(lián)網(wǎng)。

1、傳統(tǒng)渠道互聯(lián)網(wǎng)化：傳統(tǒng)渠道走向互聯(lián)網(wǎng)，均是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種售前營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的手段，比如可以讓用戶(hù)通過(guò)地圖看到附近的實(shí)體店，再比如可以做一些網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，實(shí)際上的交易和服務(wù)還是線下完成，尤其是驗(yàn)光、試戴。它們的互聯(lián)網(wǎng)化并不徹底，最多可以將門(mén)店開(kāi)到偏僻一點(diǎn)的地方，一定程度上降低成本，但是無(wú)法帶來(lái)質(zhì)變。這就像出租車(chē)行業(yè)嘗試用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接單卻還是會(huì)受到純互聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)車(chē)影響一樣，已很難改變。

2、上門(mén)驗(yàn)光O2O眼鏡：有非常多的眼鏡O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都想先解決驗(yàn)光這個(gè)環(huán)節(jié)，與現(xiàn)在流行的“到家服務(wù)”結(jié)合，可以戴著設(shè)備去到用戶(hù)家里、辦公室或者別的場(chǎng)所驗(yàn)光，有的還順便推銷(xiāo)鏡架和鏡片產(chǎn)品。這一類(lèi)挑戰(zhàn)比較大，不論是設(shè)備還是人員給用戶(hù)不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，還不如去實(shí)體店驗(yàn)光了去天貓購(gòu)買(mǎi)更省心、更放心。上門(mén)驗(yàn)光到底是個(gè)巨大的機(jī)會(huì)還是個(gè)巨大的陷阱，這也有待時(shí)間的考驗(yàn)。

音米眼鏡如果是要打造時(shí)尚品牌，與上述幾家似乎都沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，甚至可能形成合作關(guān)系，比如把傳統(tǒng)眼鏡店作為渠道。不過(guò)，它的時(shí)尚品牌構(gòu)建基礎(chǔ)是SPA，需要強(qiáng)勢(shì)的渠道，與用戶(hù)建立直接連接，因此與上述三類(lèi)都有一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。音米眼鏡既然已經(jīng)把線下納入戰(zhàn)略版圖，那么勢(shì)必與更多更強(qiáng)悍的對(duì)手正面PK。當(dāng)然，自有時(shí)尚品牌依然是最大的差異化優(yōu)勢(shì)。

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