鈦媒體注:網(wǎng)心科技CEO、迅雷CTO陳磊是最早提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的互聯(lián)網(wǎng)人之一,在鈦媒體、商業(yè)價值聯(lián)合主辦的2015“MIIC移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會”上,陳磊揭秘了“互聯(lián)網(wǎng)大忽悠”的畫像,這些人通常有五招(演講全文請見鈦媒體此前文章:迅雷CTO陳磊:互聯(lián)網(wǎng)思維會害死很多傳統(tǒng)企業(yè)):
第1招,畫大餅,給你一個宏偉的目標;
第2招,批判不夠互聯(lián)網(wǎng);
第3招,堆砌專業(yè)名詞;
第4招,不解決困局反而說這是機遇
第5招,生搬硬套成功案例。
陳磊的演講引起了熱烈的反響,很多讀者高呼“不過癮”,沒在MIIC現(xiàn)場的同志們這回有福了!鈦媒體獨家奉上陳磊現(xiàn)場演講的PPT,以圖文并茂的形式,為大家?guī)黻惱谘葜v中的更多”干貨“內(nèi)容,看陳磊如何去偽存真的談互聯(lián)網(wǎng)思維:
“互聯(lián)網(wǎng)+時代已經(jīng)來臨!而今天的互聯(lián)網(wǎng)去變革一些行業(yè)的過程,和當初電的歷史發(fā)展軌跡是相同的。今天,我的觀點仍然是去年2014年3月份時提到的那樣:互聯(lián)網(wǎng)是一個工具,互聯(lián)網(wǎng)+是一種方法,用互聯(lián)網(wǎng)這個工具幫助一個行業(yè)進行變革,是我們做云的這些企業(yè)的歷史使命?!?
“離開騰訊云之后,仍然有很多我過去幫助過的企業(yè),希望我繼續(xù)給他們做參謀、出主意。在我?guī)椭麄兊倪^程中,我發(fā)現(xiàn)他們并不想和我談行業(yè)、談產(chǎn)品邏輯,而是頻繁地提到一個詞匯‘互聯(lián)網(wǎng)思維’”。
后來我才知道,原來他們把我當成了社會上的一類人:互聯(lián)網(wǎng)導師、互聯(lián)網(wǎng)教練以及互聯(lián)網(wǎng)概念投資人。他們有一套通用的做法,我羅列了四條:首先是批評,不管這個企業(yè)在摸索過程中的具體邏輯是怎么樣的,先批評這個企業(yè)做得不互聯(lián)網(wǎng);其次是堆砌一些名詞,比如唯快不破、跳出性的思維、降緯打擊、自組織、嗷嗷叫,有些名詞我到現(xiàn)在都沒明白是什么意思。
而當這個公司真的去跟他分享轉型的過程中遇到的具體困難時,他們會告訴你‘你就坐在金礦上’,比如說我的資金鏈現(xiàn)在有問題做不了這個事情,他們會告訴你‘太好了,別人想做夢都做不到這樣一個夢,因為你現(xiàn)在可以做互聯(lián)網(wǎng)金融’,甚至為了讓你信服,他們會生搬硬套成功的方案,京東的方案說人家京東就是這么做起來,淘寶就是這么做起來的,騰訊就是這么做起來的,而其實真的知道京東、淘寶、騰訊這些企業(yè)怎么做起來的人并不多,這里面有很多很多的客觀因素、機遇等等不同的時代特點,各種各樣很細枝末節(jié)的因素造成的一個公司的成功或失敗。
我覺得這樣一群人的做法會害死一些傳統(tǒng)企業(yè)?!?
“我也常常會去想,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?是不是可以形成一套放之四海皆準的邏輯思維體系,只要照著做就能完成向互聯(lián)網(wǎng)+的過渡?答案顯然是否定的。因為有很多互聯(lián)網(wǎng)名詞本身就是矛盾的,比如有一個名詞叫‘一根針捅破天’,就是在針尖的地方布重兵,把這個事做到極致,而另一個名詞‘MVP’的意思是小投入快速方式,這兩種做法都各自具有代表性的成功案例,你很難說哪一種做法才是正確的做法。
又比如唯快不破和打造一流的精品,唯快不破是要快速發(fā)展,快速取得聲勢往前走,打造一流的精品需要要沉下心來聚焦,你也很難說哪個做法絕對正確,需要分情況而定,但如果胡亂搬就會造成思維的混亂?!?
“2014年7月份的時候,我在商業(yè)價值上講過‘海量產(chǎn)品之道’,這個東西是互聯(lián)網(wǎng)公司在做自己產(chǎn)品的時候從小處從細節(jié)去總結的經(jīng)驗,不這么做往往是失敗的,而這么做了以后,真的增加了成功的概率?!?
“我覺得一個真正的互聯(lián)網(wǎng)人首先承認自己是無知的,在對行業(yè)不懂之前是沒有發(fā)言權的,而后要觀察細節(jié),找到一些具體的能夠讓你快速去嘗試并找到規(guī)律的方法。如果一個人一個月只能跟你開一次會,或者一個月不開一次、一輩子只見過兩次、開過兩次會,怎么能幫到你?”
“我覺得請互聯(lián)網(wǎng)人來幫忙,最重要是要解決兩個問題:洞察行業(yè)和把握節(jié)奏?!?
“田田圈是我?guī)椭^的一家賣農(nóng)藥的公司,也是一家非常優(yōu)秀的企業(yè),他的互聯(lián)網(wǎng)轉型應該怎么去做呢?
要洞察這個行業(yè),就要清楚這個行業(yè)的具體特點:
首先它是一個高毛利的行業(yè),不光是廠家有毛利,渠道的毛利更高。農(nóng)業(yè)行業(yè)今天的市場規(guī)模按照出廠價來算是500億,而按照零售價去算是1000億,也就是說它的毛利差不多百分之百。
其次,這個行業(yè)的整個渠道上賒銷特別嚴重,廠商把產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商的時候賒銷30%,農(nóng)民買農(nóng)藥買化肥都是基本上賣了莊稼才還錢。農(nóng)村有土地集中化的一個過程,這個過程在種植業(yè)的發(fā)展其實是相對緩慢,做種植還是以小農(nóng)戶為主。農(nóng)藥行業(yè)本身也重服務,賣農(nóng)藥的過程就像是看病,零售店老板就相當于赤腳醫(yī)生,經(jīng)銷商會雇傭一些有技術的種植達人去幫助農(nóng)民解決一些疑難雜癥。除此之外,農(nóng)資產(chǎn)品的品牌特別強,同一個廠家出產(chǎn)的同樣成分的兩種產(chǎn)品,只要品牌不一樣,農(nóng)民就不買?!?
“在過去,這個行業(yè)里出現(xiàn)過近50家不同的公司轉型互聯(lián)網(wǎng),他們的做法多半是直接跳過渠道,因為優(yōu)化渠道的方法就是跳過毛利,這樣可以用一半的價格去沖擊市場。但是這樣的做法并不適合這個行業(yè),你在一個上網(wǎng)習慣都沒有形成的地方去做B2C,又跳過中間做服務的人,而為了避免亂價,那些農(nóng)藥公司和化肥公司也不敢把原來的品牌賣給你。
我們選擇了另一種做法,即聯(lián)合最優(yōu)秀的經(jīng)銷商和最優(yōu)秀的零售店一起來改造這個行業(yè),而后被證明是行得通的。我們幫助這些經(jīng)銷商和零售店去做會員,把大數(shù)據(jù)沉淀下來,讓整個聯(lián)盟的人都能夠共享,同時增加用戶和經(jīng)銷商零售店之間的聯(lián)系,幫他去做信貸和支付的平臺,對接互聯(lián)網(wǎng)金融進來,然后讓賒銷變成收現(xiàn)金?!?
“最后的效果是,4月10號的時候決定這樣做,13號的時候他們一個高管給我發(fā)微信,說靜等明天超50萬的目標。他說的50萬目標是指的我們掛牌田田圈的一家店,通常一個零售店正常一年的營業(yè)額是多少是不一樣的,這家店2014年全年的營業(yè)額是35萬,用互聯(lián)網(wǎng)的方法,這家店一天的營業(yè)額實際發(fā)生了81萬,而且全部是現(xiàn)金。
而后就是快速復制,我們稱為‘百縣大戰(zhàn)’,比如說棲霞這個地方, 30天開了97家店,每一家店當天營業(yè)額特別高,開分銷店的歷史最高記錄是一天126萬成交記錄?!?
“田田圈改變了什么?零售店和經(jīng)銷商的生活發(fā)生了翻天覆地的改變!零售店老板說‘以前一年365天待在店里天天等著客戶上門,最后收不到現(xiàn)金我還要追賬,追賬的時候跟孫子一樣,現(xiàn)在不用追賬了,一天就能做兩年的業(yè)績,一年只需要上三天班’?!?
農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)引來了政府的主動關懷,先是縣級領導來參加,最后市級領導來參加,最后省級領導來參加。有了政府的關懷就有政策,有各種補貼,生意越做越大,多賣了好多農(nóng)藥和化肥,賣完化肥之后還可以賣手機,賣完手機之后還可以賣相應的白酒。”
“但是這樣一個方法放到飼料行業(yè)就完全不行,因為飼料行業(yè)的情況是不同的。
飼料行業(yè)的情況是70%已經(jīng)大規(guī)模養(yǎng)殖,這些養(yǎng)殖的購買者本身有很強的技術能力和上網(wǎng)能力,導致經(jīng)銷商在飼料行業(yè)的毛利很低,而且競銷渠道的勢力越來越弱,甚至逐漸枯萎。這樣的情況下,你去找經(jīng)銷商來做聯(lián)盟這是沒有意義的。
所以我們說需要洞察行業(yè),才能找到正確的方法?!?
“CDN是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有CDN,也是互聯(lián)網(wǎng)離不開的技術,但是這個行業(yè)有很大的問題。這是一個純銷售導向的傳統(tǒng)行業(yè),是一個強銷售的行業(yè),強銷售導致的結果就是價格不透明、貴黑亂,它沒有官網(wǎng)動態(tài),沒有公開價格,給的都是暗箱價格,計費也非?;靵y,懂行的人可能花少量的錢拿到的是更好的服務。”
“這樣一個行業(yè),很少人自建出來的CDN質量和服務竟然還比專業(yè)服務商提供的要好?!?
“實際上行業(yè)里有各種各樣的技術,可以降低CDN帶寬的消耗,比如說P2P和視頻編解碼技術,這兩項技術可以降低帶寬的消耗,但是CDN廠商卻不愿意去用,因為這樣會降低他們的收入。這就是服務心態(tài)的問題?!?
“在這樣一個行業(yè)里面,我們選擇的方法就很簡單,就是做技術創(chuàng)新。
我們的思路是通過眾籌的方式打造無限節(jié)點,由此制作了賺錢寶,以便把我們的CDN節(jié)點渡到千家萬戶去。我們這個賺錢寶很好賣,這是熱銷產(chǎn)品,只要一上架一搶而光,一直是沒貨的狀態(tài)?!?
“我們也通過技術創(chuàng)新的方法去解決這些節(jié)點的穩(wěn)定性問題,利用好這些節(jié)點并提供穩(wěn)定的甚至更優(yōu)秀的CDN服務給客戶。”
“我們的服務心態(tài)是提供給客戶好的服務的同時,想方設法的去幫客戶節(jié)省成本,比如我們會利用P2P技術和視頻編解碼技術,來主動為用戶節(jié)省帶寬?!?
“這是我們的價格體系,2015年3月的時候,我在亞太CDN大會上說CDN的價格應該腰斬之后,很多公司都降價了,降到的最低價格是2毛5,我們的價格是1毛。”
“當你做到洞察行業(yè)之后,然后發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)對用戶和客戶的不公平,這時你是有機會去顛覆它的。這時候,我認為最重要的就是把控好節(jié)奏?;ヂ?lián)網(wǎng)公司總是說‘唯快不破’,因為資本和用戶是從眾的?!?
“云端美菜和小農(nóng)女是兩家同樣模式、做著同樣業(yè)務的公司,兩家公司都做得非常好,一個在北京一個在深圳。云端美菜業(yè)務規(guī)模也上得快,搶先融資到A股,小農(nóng)女再去融資的時候就面對很大的問題,因為你已經(jīng)面臨一個手里拿著足夠現(xiàn)金的對手?!?
“以田田圈來看,優(yōu)秀的經(jīng)銷商這么多,每一個地方最優(yōu)秀的經(jīng)銷商就那么幾個人,他不跟你聯(lián)盟他就跟別人聯(lián)盟,想要先發(fā)優(yōu)勢就要快,有了勢頭就能招到更多的人才,吸引更多的資金??斓谋举|是讓跟你玩的人得到了最大的利益,所以快是非常關鍵的。”
“傳統(tǒng)企業(yè)轉型的過程是一個陣痛的過程,你的傳統(tǒng)業(yè)務會受到影響,傳統(tǒng)渠道的經(jīng)銷商可能會聯(lián)合競爭對手抵制。這時候就需要快速將傳統(tǒng)業(yè)務轉移到互聯(lián)網(wǎng),轉得越快,陣痛的時間越短?!?
“有些時候我們要追求快,有些時候卻要慢下來。
比如微云這個產(chǎn)品,如果不是2011年開始做,而是2013年開始做,可能會做得更好。騰訊云有段時間里面客戶積累得飛快,但過快的發(fā)展令服務水平下降,而實際上這在當時是沒有必要的,這也是我當時做的不夠好的一個地方。
我們今天去做這個CDN的時候,想法就有巨大的改變。一個公司里面最優(yōu)秀的服務人員就那么多,他們的精力就只有這么多,當然我們在拼命招人,但是招人和培養(yǎng),總是有限的,你總是在一個有限的市場環(huán)境里面,所以我們的想法就是說,我們嚴格限制客戶數(shù)量,寧可少但要讓每一個客戶百分之百滿意,讓他們接觸到我最優(yōu)秀的同事,他對你的服務有認可度。”
洞察行業(yè)、灰度發(fā)布、小步快跑、快速迭代,陳磊正以真正的互聯(lián)網(wǎng)思維幫助眾多傳統(tǒng)企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)轉型。陳磊認為,互聯(lián)網(wǎng)思維并不是一個放之四海而皆準的通用方式,而是通過了解行業(yè)去找到適合行業(yè)的商業(yè)模式,能夠讓行業(yè)各方都能處于多贏局面的模式。
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