圍繞旅行的生意從來沒有停止過創(chuàng)新。主流的旅行服務(wù)平臺基本可以落在兩個(gè)主流類別，一類是打包賣旅行路線、旅游產(chǎn)品，另一類則是幫助旅行者做決策的信息平臺（包含社交功能）。剛剛成立兩年的大魚自助游屬于后者，專注在“民宿預(yù)定”這個(gè)相當(dāng)垂直的領(lǐng)域。近期大魚又有了新嘗試，通過眾包的方式來發(fā)現(xiàn)民宿。民宿預(yù)定服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化？對于擔(dān)任“獵人”的用戶來說，邊旅行邊賺錢是一種什么體驗(yàn)？來看鈦媒體編輯對大魚創(chuàng)始人姚娜及產(chǎn)品、市場負(fù)責(zé)人的采訪：
你背上行囊去了臺灣花蓮，在山海間發(fā)現(xiàn)一處民宿，主人還可能是熱情好客的阿美族人，你頗感歡喜，流連忘返，卻只能在社交軟件中分享曬照。倒不如把這一新住所的信息上傳到專注民宿的“大魚旅行獵人”App，拿到150-200元不等的獎金，而你也就因此成為了一位“旅行獵人”——大魚如此稱謂他們旅行平臺上的分享者。獵人有發(fā)現(xiàn)美的眼睛，同樣有洞察丑的銳利。一旦你發(fā)現(xiàn)這家民宿的某一空間不堪入目或與宣傳圖片不一致，同樣也可以補(bǔ)上一張，拿到10元的獎金。
大魚旅行獵人，是大魚自助游推出的一款產(chǎn)品。大魚平臺上的民宿多采用眾包模式，即由旅行獵人去發(fā)現(xiàn)民宿。初期優(yōu)質(zhì)民宿信息，主要是由大魚團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)上的游記中篩選的，再經(jīng)過實(shí)地考察后和民宿簽定合同。在此之后推出的“大魚旅行獵人”，更多的則是借助旅行目的地的游客們和當(dāng)?shù)氐娜A人來提供信息：上傳一家民宿照片，大魚團(tuán)隊(duì)審核后會和該民宿簽定合同，大魚對旅行獵人提供一定獎勵。很多優(yōu)質(zhì)民宿都是通過這種眾包模式實(shí)現(xiàn)合作。
大魚自助游成立于2013年5月，是一家提供境外特色住宿預(yù)定的平臺，目前提供了2萬多家臺灣、日本民宿。據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，平臺日訂單已達(dá)到1000左右，目前已完成A輪融資。大魚目前擁有60多人的團(tuán)隊(duì)，其創(chuàng)始人姚娜已經(jīng)小有名氣，畢業(yè)于清華大學(xué)新聞學(xué)院，曾是Google中國的首批員工和豆瓣、寶寶樹的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)人員。
非標(biāo)準(zhǔn)化住宿如何標(biāo)準(zhǔn)化
大魚平臺上民宿是個(gè)廣義的范疇，包括民宿、客棧、家庭旅館、精品單體小酒店構(gòu)成的非標(biāo)準(zhǔn)住宿。民宿最早興起于六七十年代的英國，后蔓延到法國、歐洲，再后來傳入日本、臺灣等亞洲國家。民宿業(yè)者是旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，數(shù)量多且分散。目前全球的OTA能整合到的民宿資源不到總量的20%。
所以在這一領(lǐng)域，小企業(yè)仍有機(jī)會，同時(shí)這也是塊大蛋糕。
有公開數(shù)據(jù)顯示，除去購物，住宿消費(fèi)占旅游整體消費(fèi)70%左右。而早在2011年，歐美國家的非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場中，僅度假租賃市場的收入就占了住宿業(yè)總體收入的37%。途家CEO羅軍曾向媒體表示，非標(biāo)準(zhǔn)住宿將占住宿市場至少50%。
目前國內(nèi)的非標(biāo)準(zhǔn)住宿主要有兩種模式：自營+平臺模式，如途家；純平臺模式，如小豬短租，則對標(biāo)美國的Airbnb。
這些非標(biāo)準(zhǔn)住宿的標(biāo)準(zhǔn)化成為行業(yè)內(nèi)一個(gè)棘手的問題。大魚選擇從民宿這一個(gè)小點(diǎn)切入，整合分散的民宿，對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立從供應(yīng)商挖掘到產(chǎn)品上線、訂單、財(cái)務(wù)的自動化管理。何時(shí)入住、取消費(fèi)多少等都有統(tǒng)一規(guī)范。大的OTA平臺很少直接和民宿建立聯(lián)系，或缺乏統(tǒng)一平臺，Airbnb們的統(tǒng)一管理也存在問題。
而且經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去臺灣的游客有一半以上的時(shí)間會住在民宿，這種情況下，大魚選擇了臺灣作為第一個(gè)開發(fā)資源的目的地。其他考慮因素還包括：實(shí)驗(yàn)田必須要相對小一些，擴(kuò)展成本低，語言上基本沒有差異等等。
選擇好試驗(yàn)田后，大魚團(tuán)隊(duì)從網(wǎng)上眾多攻略游記里選擇具有體驗(yàn)性的民宿，供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過實(shí)地考察，和民宿老板建立直接聯(lián)系，以此實(shí)現(xiàn)平臺、供應(yīng)商與消費(fèi)者的共贏。
為了實(shí)現(xiàn)民宿的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理，姚娜此前介紹稱，大魚的后臺系統(tǒng)搭建用了一年多的時(shí)間，包括訂單的處理流程及分發(fā)，價(jià)格的更新以及客戶的退款、與供應(yīng)商的每筆訂單實(shí)時(shí)對賬等都需要環(huán)節(jié)都需要不斷的測試與改進(jìn)。
目前為止這套系統(tǒng)已經(jīng)在臺灣、日本磨合完畢，支持多國貨幣。有2萬家特色住宿，即將上線泰國、越南、柬埔寨、新加坡、馬來西亞、韓國等地。
邊旅游邊賺錢是一種什么體驗(yàn)
如前所說，大魚平臺上的民宿信息，初期主要是由大魚團(tuán)隊(duì)來收集和篩選，而現(xiàn)在，越來越多的優(yōu)質(zhì)民宿都是由大魚旅行獵人來貢獻(xiàn)。
每個(gè)人都只要在大魚旅行獵人這一App上注冊后就能成為獵人，獵人根據(jù)任務(wù)上傳民宿照片至大魚旅行獵人App，完成發(fā)掘新民宿后會有150-200元的獎勵，上傳衛(wèi)生間、房間全景照片一起獎勵10元，補(bǔ)充馬桶、淋浴等細(xì)節(jié)照片各獎勵1元。平臺還設(shè)置了一個(gè)規(guī)則，賬戶滿30元就可提現(xiàn)到銀行卡。
姚娜認(rèn)為，這才是新型互聯(lián)網(wǎng)公司的模式。
“互聯(lián)網(wǎng)打破了一個(gè)公司的物理界限，也打破了一個(gè)人就業(yè)的身份界限。一個(gè)人可以白天是公司職員，晚上是Airbnb房主，周末和假期就是我們的旅行獵人。游客可以變成獵人，國外的華人也可以是獵人?！?
大魚的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人聶世超舉例，在開拓日本市場時(shí)，大魚團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有很多華人在日本工作，他們并不容易融入日本社會，但卻有很強(qiáng)的旅行消費(fèi)能力。當(dāng)把旅行獵人這一模式介紹給他們時(shí)，很快會被接納，也容易在華人圈擴(kuò)散。
鈦媒體小編當(dāng)年在日本留學(xué)時(shí)，也是心心念念把錢攢下來要出去旅游，那些較為便宜又有當(dāng)?shù)靥厣拿袼拮匀怀蔀槭走x。但若不懂日語，使用日本本土網(wǎng)站jalan會稍顯吃力，booking等民宿資源也不夠豐富，大魚這樣的平臺就提供了另一種選擇。
資深旅行者們都知道，民宿老板通常是一個(gè)很神奇的存在，他們會帶你去吃最地道的小吃，給你較為優(yōu)惠的門票，告訴你明天的煙火大會在哪里看最好。正如大魚的市場負(fù)責(zé)人潘瑩所說，“臺灣人對他們的家鄉(xiāng)很自豪，民宿老板總是很熱情的會給游客介紹很多當(dāng)?shù)靥厣?，他們希望能讓更多大陸游客住民宿，讓他們了解?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情?！?
作為旅行獵人，必然要和這些老板建立一些聯(lián)系，某種意義上又進(jìn)一步促進(jìn)了游客和當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系。當(dāng)旅行從觀光式過渡為體驗(yàn)式，民宿市場就會擴(kuò)大，主動參與分享的人就會變多。
“不要問我旅行的意義在哪里，茫茫世界我們不過是滄海一粟，去過再多美景、留下再多照片又有什么用，體驗(yàn)過程最重要?！?
在這個(gè)過程中，你體驗(yàn)到的當(dāng)?shù)厣?、你交談過的當(dāng)?shù)厝?、聽過的當(dāng)?shù)毓适拢攀沁@旅行的意義所在吧。
29歲的自由職業(yè)者Longman無疑是體驗(yàn)式旅游的提倡者，他無意間發(fā)現(xiàn)了能邊旅行邊賺錢的大魚旅行獵人，在做獵人的過程中他和房東有了更多的交流，這一過程讓他感觸頗深。同時(shí)他對民宿行業(yè)也有了更多了解，到現(xiàn)在，他又多了一個(gè)夢想，那就是自己開一家民宿。
潘瑩告訴鈦媒體，目前大魚占據(jù)大陸在線旅游公司在臺住宿最大市場份額，“可能也是因?yàn)榇篝~的用戶對旅游的認(rèn)知和傳統(tǒng)游客不太一樣，而這個(gè)人群又正好是臺灣歡迎的游客類型，所以前不久臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會還主動找我們合作?！?
OTA圍剿下，靠細(xì)分定位
經(jīng)歷了OTA瘋狂補(bǔ)貼的價(jià)格戰(zhàn)之后，在線旅游成為燒錢戰(zhàn)場，即使是從大的OTA很難顧及到的小領(lǐng)域切入，也難逃一死。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，4年來，有10家在線旅游網(wǎng)站陸續(xù)關(guān)閉，這些網(wǎng)站大多成立于2011年至2013年期間，也就是說，它們的“壽命”僅僅只有2至4年。
在這10多家在線旅游商中，幾乎每家都有自己獨(dú)特的細(xì)分定位，比如拒宅網(wǎng)的功能是找伴兒出去玩；腳丫旅游網(wǎng)則是旅游線路的查找；周五旅游網(wǎng)是景區(qū)折扣門票；找好玩是周邊旅游服務(wù)。
目前正在自主創(chuàng)業(yè)的一位攜程前高管曾對媒體表示，
“很多新公司會切入一個(gè)特殊的細(xì)分市場，做專而不求做全。但是要精準(zhǔn)定位并形成盈利模式太不容易了?！?
其實(shí)，大魚也是嘗試了很多旅游產(chǎn)品后才決定聚焦民宿。例如很多游客認(rèn)識大魚是通過“入臺證神器”這款A(yù)pp，通過APP填寫資料，通行證、身份證、戶口及財(cái)力證明等通過拍照傳送至后臺自動生成，完成在線辦理，目前用戶超過5萬人。
而民宿平臺每天的訂單數(shù)在1000單左右，盈利主要來自于收取供應(yīng)商10%—15%的服務(wù)費(fèi)。
2014年中國出境游已經(jīng)達(dá)到1.17億人次，人均消費(fèi)4200美金，2015年預(yù)計(jì)突破1.4億人次。隨著供應(yīng)商和游客的增多，姚娜此前透露，未來有可能通過大數(shù)據(jù)營銷或?qū)嵭懈們r(jià)排名或其他增值服務(wù)收費(fèi)方式。
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