您好,歡迎來(lái)到58網(wǎng)站目錄!
當(dāng)前位置:58網(wǎng)站目錄 » 站長(zhǎng)資訊 » 互聯(lián)網(wǎng) » 電商資訊 » 文章詳細(xì)

極有家:打好雙促雙響炮 將迎來(lái)“極品合伙人”

站長(zhǎng)「蝙蝠俠」:QQ1251270088  瀏覽:1386次 時(shí)間:2015-09-22

文/天下網(wǎng)商記者 范婷婷

9月16日上午,淘寶城4號(hào)樓的報(bào)告廳座無(wú)虛席,極有家雙促賣(mài)家大會(huì)正在這里召開(kāi),淘寶家裝小二柳天、葉衣、朝乾、定策先后為在場(chǎng)商家解讀了今年雙促的玩法,以及商家需要注意的事項(xiàng)。

《天下網(wǎng)商》記者為截取了其中商家需要關(guān)注的點(diǎn),整理如下。

葉衣:明確目標(biāo),規(guī)劃好大促當(dāng)天每個(gè)環(huán)節(jié)

今年家裝家居行業(yè)的雙促將以極有家的賣(mài)家為主導(dǎo),強(qiáng)調(diào)商品的性價(jià)比,以大廠、品牌、優(yōu)店、調(diào)性這四類(lèi)特色賣(mài)家為主力軍。

目前極有家的“極保障”涵蓋服務(wù)材質(zhì)保真、正品保障、15天無(wú)理由退貨、免費(fèi)送貨上門(mén)、破損包賠、質(zhì)保1年等服務(wù),而這些服務(wù)正是要向市場(chǎng)營(yíng)造信任氛圍,商家在自身店鋪中也應(yīng)該突出這些服務(wù),讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)沒(méi)有后顧之憂。

葉衣表示,今年雙促的目標(biāo)商家需要具備貨品實(shí)力,運(yùn)營(yíng)能力,服務(wù)能力三者兼具。她篤行“不二法則”,即商家如果連續(xù)兩次因?yàn)榛顒?dòng)準(zhǔn)備不足或運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)而導(dǎo)致資源的浪費(fèi),即會(huì)被淘汰出局,失去下一次上活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

葉衣給出了一組今年下半年極有家的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn),除了雙促這樣的大型活動(dòng),極有家在日常活動(dòng)中幫助賣(mài)家打造爆款,提升日常成交,以幫助這部分商品成為大促時(shí)拉升流量、銷(xiāo)量的主力軍?!拔覀兇蛟斓捻樞蚴牵瑥膬?yōu)質(zhì)賣(mài)家池中找到高性價(jià)比的商品,根據(jù)大廠、品牌、優(yōu)店、調(diào)性四個(gè)維度來(lái)制造爆款,比如值得買(mǎi)的品質(zhì)好貨、好設(shè)計(jì),用這樣的方式來(lái)提升日常成交,并在大促中檢驗(yàn)成果?!?

葉衣對(duì)所有參加大促的商家提出建議,首先要確定自己的目標(biāo),根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)來(lái)設(shè)定各個(gè)環(huán)節(jié)的子目標(biāo),并具體到該環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人,然后規(guī)劃好相關(guān)的運(yùn)營(yíng)策略,掌握每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),推動(dòng)大促當(dāng)天的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。

要防止大促過(guò)后DSR降低,就要重視整個(gè)大促期間的服務(wù),售前要解除買(mǎi)家顧慮,建立信任關(guān)系,售中要控制成本,讓買(mǎi)家買(mǎi)到高性價(jià)比的商品,售后要做好發(fā)貨及退換貨,極有家有菜鳥(niǎo)的物流補(bǔ)貼,也提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商,希望商家可以與平臺(tái)共同努力,一方面利用好平臺(tái)能夠提供的資源和服務(wù),另一方面鍛煉好自己的內(nèi)功,為大促做好充足的準(zhǔn)備。

最后葉衣表示,“雙12沖出重圍的賣(mài)家,將是極有家2016年重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家。”

朝乾:極有家物流方案

家裝的物流環(huán)節(jié)向來(lái)是商家比較頭疼的地方,但是為了讓消費(fèi)者體驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)化的家裝商品服務(wù),極有家對(duì)這次參加雙促的商家提出了物流環(huán)節(jié)的要求。

可以看到極有家對(duì)物流的要求非常高,朝乾表示,大件要實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,保證服務(wù)質(zhì)量,極有家將會(huì)整合大件訂單,采取統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),菜鳥(niǎo)物流會(huì)整合訂單、線路資源,給予商家指定服務(wù)商的專(zhuān)屬折扣和制定限量補(bǔ)貼,而極有家會(huì)對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

小件則要提高服務(wù)時(shí)效,朝乾推薦商家使用菜鳥(niǎo)電子面單,可以直接鏈接15家快遞公司,提升整體的發(fā)貨效率。據(jù)了解,雙11期間,電子面單上會(huì)打雙11標(biāo),打標(biāo)商品會(huì)優(yōu)先派件。雙12則會(huì)采取標(biāo)類(lèi)入倉(cāng),實(shí)現(xiàn)落地配,限時(shí)送達(dá),而價(jià)格與現(xiàn)有快遞價(jià)格持平或更低。

物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌以及極有家的認(rèn)知度和信任感。

朝乾表示,接下來(lái)極有家將會(huì)進(jìn)一步在物流端強(qiáng)化自身的平臺(tái)效應(yīng),比如要求服務(wù)商統(tǒng)一著裝,物流面單和商品外包裝素材都能打上極有家的LOGO。

 

定策:全網(wǎng)招募“極品合伙人”

“極品合伙人”是極有家推出的一個(gè)聚合阿里及全網(wǎng)資源,幫助商家實(shí)現(xiàn)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃,目測(cè)有三大福利:1、整合阿里巴巴公關(guān)傳播資源,配合淘系外傳播渠道,最大化為品牌放聲;2、聚合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),最優(yōu)流量入口,精準(zhǔn)海量淘系流量,直接帶動(dòng)銷(xiāo)量;3、自身品牌營(yíng)銷(xiāo)小二量身定制活動(dòng)與品牌市場(chǎng)人員一同制定整合營(yíng)銷(xiāo)策略、事件營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。

目前招募人數(shù)為:VIP合伙人10家,高級(jí)合伙人50家,普通合伙人不限量。

下圖是“極品合伙人”具體權(quán)限。

 

商家可以在9月23日前,郵件至sirui.zsr@alibaba-inc.com報(bào)名,郵件標(biāo)題注明:極有家-極品合伙人報(bào)名

 

柳天:極有家將在十月份全面升級(jí)

極有家的定位是阿里巴巴集團(tuán)旗下家裝平臺(tái),擁有獨(dú)立域名,從去年10月份籌備到今年4月正式上線,發(fā)生了很多變化。極有家已經(jīng)完成從0到1,柳天希望今年的雙促能迎來(lái)極有家的爆發(fā)點(diǎn)。

柳天表示今年10月,極有家將全面改版升級(jí),從店鋪形象到商品詳情再到交易環(huán)節(jié),整體購(gòu)物體驗(yàn)將更加突出極有家的平臺(tái)品牌效應(yīng),商家和平臺(tái)將互為背書(shū),讓消費(fèi)者感受到強(qiáng)烈的品牌感。極有家的準(zhǔn)入門(mén)檻不以商家規(guī)模大小來(lái)下論斷,而是從能力、品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)來(lái)區(qū)分,產(chǎn)品要有特點(diǎn)。

接下來(lái),極有家在流量方面會(huì)有更強(qiáng)的釋放,之前已經(jīng)有很多商家感受到極有家的洶涌流量,柳天表示目前釋放的流量只是四分之一,但是如果商家的轉(zhuǎn)化率過(guò)低會(huì)被淘汰出局。

這些流量可能來(lái)自淘內(nèi)的各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,比如密集的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)和聚劃算和淘搶購(gòu)等極有家深度合作的流量入口;也可能是淘外的廣告投放。除了產(chǎn)品端,極有家還會(huì)跟相關(guān)的媒體展開(kāi)全面合作,無(wú)論是線下還是線上,目的都是幫助商家進(jìn)行品牌塑造,可謂是賣(mài)貨和品牌的全面升級(jí),

但是值得注意的是,極有家的商品端同樣會(huì)全面升級(jí),對(duì)商品的選擇從外觀設(shè)計(jì)到功能品質(zhì),都有嚴(yán)格把關(guān),因?yàn)闃O有家針對(duì)的消費(fèi)群體主要在一二線城市,這些消費(fèi)者對(duì)商品要求高,但是利潤(rùn)空間也相對(duì)大,所以商家要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)卦黾映杀緛?lái)提升品質(zhì),以此帶動(dòng)銷(xiāo)量。柳天表示,平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)品和品牌的保護(hù)也會(huì)同樣升級(jí)。

極有家的這一系列升級(jí),在滿足了大部分消費(fèi)者剛需的同時(shí),也會(huì)開(kāi)始滿足部分增值需求,以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌和平臺(tái)的認(rèn)知和信任,這可以降低他們的購(gòu)買(mǎi)決策成本。隨著流量去中心化的加深,口碑和圈子的傳播勢(shì)必會(huì)對(duì)店鋪的銷(xiāo)量起到越來(lái)越重要的作用,除了PC端和手機(jī)淘寶,極有家也將推出自己的APP,如果之前淘寶只是貨架,那么今后的極有家將是一種全新的生活方式。



本文地址:http://quema.com.cn/artinfo/2160.html
?