張勇在信中再次提到阿里巴巴股價，稱過去的一段時間里，世界經(jīng)濟(jì)動蕩，一些因素也影響了阿里巴巴的股價?！鞍⒗锇桶偷膬r值，體現(xiàn)在我們對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價值，這個價值不會隨股價的下跌而改變?！睆堄路Q，“今天的阿里巴巴比以前任何時候都要健康、強(qiáng)大、從容。我們對中國經(jīng)濟(jì)以及我們自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，都抱有巨大的信心?！?br />
張勇重申了阿里巴巴未來5-10年的目標(biāo)：未來5年內(nèi)，阿里巴巴集團(tuán)將成為全球首家平臺交易額超過1萬億美元的公司。未來10年，阿里巴巴集團(tuán)要在全球范圍內(nèi)能建立起一個可以服務(wù)20億消費(fèi)者、1千萬企業(yè)、創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會的生態(tài)系統(tǒng)，讓全世界中小企業(yè)可以真正參與公平、自由、開放、平等的貿(mào)易。
未來，阿里巴巴將重點(diǎn)關(guān)注五大平臺的發(fā)展：阿里的核心電商平臺、物流平臺、云計(jì)算平臺、阿里媽媽廣告業(yè)務(wù)平臺以及無線互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的平臺。
以下為張勇致股東公開信全文：
尊敬的投資者：
過去一年對阿里巴巴集團(tuán)而言，是光榮而充滿挑戰(zhàn)的一年。感謝您參與、支持我們的發(fā)展，共同經(jīng)歷和見證我們的每一步。作為新一任的阿里集團(tuán)CEO，我非常榮幸可以通過這封信，與您分享阿里巴巴集團(tuán)過去一年的發(fā)展以及對未來的思考和行動。
回顧過去的一年——我們的生態(tài)系統(tǒng)日趨完善
去年9月18日，我們創(chuàng)造了歷史上迄今為止最大規(guī)模的IPO。 我們認(rèn)為這個歷史不是僅靠阿里巴巴一家公司就能創(chuàng)造，更是由無數(shù)充滿夢想的年輕人和中小企業(yè)及阿里生態(tài)系統(tǒng)各方共同努力而達(dá)成的。
重要的是，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)在過去一年日趨完善，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的活力和良好的趨勢。有上千萬的中小企業(yè)在我們的交易市場中經(jīng)營，截至2015年3月31日的12個月，有3.5億活躍買家光顧我們的中國零售交易市場。而在移動端我們也取得了驚人的成績和進(jìn)展——2.89億月度活躍用戶，全年大約一萬億的GMV來自移動端，我們已經(jīng)成為了世界上名副其實(shí)的第一大移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。而整個交易市場的業(yè)務(wù)中阿里媽媽在簽入用戶和商業(yè)化方面的作用也越來越明確。
我們6年前開始投入建設(shè)的云計(jì)算平臺，在去年已嶄露頭角，目前已擁有百萬級的企業(yè)用戶。中國許多城市也開始與我們合作，啟動建設(shè)基于云計(jì)算的智慧城市；
我們投資的菜鳥物流也在很好地滿足了交易市場的物流需求之外，明確地規(guī)劃和執(zhí)行者長期的物流戰(zhàn)略，正以物理和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，解決今天和明天的物流問題；
與此同時，有更多新生力量加入到我們的生態(tài)系統(tǒng)中來——中國最大的第三方無線瀏覽器UC，在印度和印尼市場也排名第一，中國最大的無線地圖提供商之一的高德，以及一系列的重要投資；我們還在我們認(rèn)為未來潛力很大的健康和快樂領(lǐng)域有了更多拓展——投資建設(shè)了阿里健康以及阿里影業(yè)。
過去的一段時間里，世界經(jīng)濟(jì)動蕩，一些因素也影響了阿里巴巴的股價。我希望借此機(jī)會分享一些我們的看法：阿里巴巴的價值，體現(xiàn)在我們對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價值，這個價值不會隨股價的下跌而改變。我們會堅(jiān)持把眼光放在如何更好地服務(wù)客戶身上，只有更好地幫助客戶，服務(wù)客戶，為他們不斷創(chuàng)造新的價值，才能回饋客戶和社會給予我們的信任和支持，才能給股東以及我們自己創(chuàng)造價值。
我們可以自豪地說：今天的阿里巴巴比以前任何時候都要健康、強(qiáng)大、從容。我們對中國經(jīng)濟(jì)以及我們自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，都抱有巨大的信心。
我們所面對的挑戰(zhàn)以及我們的堅(jiān)持
不可否認(rèn)，在發(fā)展過程中，我們碰到了許多挑戰(zhàn)和困難。有時，也難免不被市場理解。但是，我們視這些挑戰(zhàn)和困難為難得機(jī)遇。
1.市場領(lǐng)導(dǎo)地位
阿里巴巴會堅(jiān)持為客戶不斷創(chuàng)造價值來持續(xù)強(qiáng)化我們的領(lǐng)導(dǎo)地位。 我們將如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？
首先，我們以獨(dú)特的定位和模式，確保持續(xù)發(fā)展和價值提供。阿里巴巴運(yùn)營的生態(tài)圈的定位是在啟動一場商業(yè)的變革，我們希望打造的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。我們堅(jiān)持賦能別人，堅(jiān)持生態(tài)內(nèi)企業(yè)共同發(fā)展有機(jī)會，堅(jiān)持平臺生態(tài)化發(fā)展。只有生態(tài)系統(tǒng)里的企業(yè)共同參與發(fā)展，大家是利益共同體，才能持久發(fā)展。
第二，為未來布局，長遠(yuǎn)發(fā)展。除了持續(xù)強(qiáng)化我們在大城市里的領(lǐng)導(dǎo)地位，這幾年來，我們也把重要資源投入到3-4線城市和農(nóng)村地區(qū)。我們相信只有建立起真正的商業(yè)和商品網(wǎng)絡(luò)后，經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的規(guī)模才能充分發(fā)揮。
第三，我們堅(jiān)持規(guī)?；Ｊ?，堅(jiān)持高效率。企業(yè)不管規(guī)模多大，銷售額多高，沒有盈利或者規(guī)模性盈利，是很難持續(xù)發(fā)展、為客戶提供長期價值的。
2.關(guān)于平臺治理
我們不斷完善市場機(jī)制，解決現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會不可避免帶來的侵犯知識產(chǎn)權(quán)、假貨、刷信用等弊端。我們自信通過這些年的不斷累積和總結(jié)，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)的力量，基于我們上億美元的投入，我們已經(jīng)成為市場上能夠最有效解決這些問題的公司。同時，我們也與更多的權(quán)利人合作，對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行全面保護(hù)。在激烈的市場競爭中，我們會繼續(xù)升級我們的產(chǎn)品，適應(yīng)市場的變化，滿足消費(fèi)者和企業(yè)的需求，在平臺治理和健康度方面做進(jìn)一步的升級。
3.關(guān)于投資
我們的投資是集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。我們所有的投資是嚴(yán)格按照戰(zhàn)略部署實(shí)施的。為年度業(yè)績，季度業(yè)績甚至月度業(yè)績的并購容易被人看懂，但我們不能為短期業(yè)績增長做并購?fù)顿Y。而為未來戰(zhàn)略做決策，做投資就往往是仁者見仁，智者見智的。我們在投資上的布局以及投前、投中、投后的管理，都有著嚴(yán)格的程序和控制。我們也一定會在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，逐步向大家報(bào)告我們投資的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
關(guān)于未來——我們的核心戰(zhàn)略
阿里巴巴堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”這一使命。這是我們的初心，這驅(qū)動著我們在過去十六年中不敢有絲毫放松和懈怠。未來，我們?nèi)詴虉?zhí)地堅(jiān)持這一初心。阿里巴巴不僅是做一家賺錢的公司，我們更希望通過努力帶去點(diǎn)滴改變，提升整個社會效率，解決社會問題，帶動社會變革。
我們清晰地意識到，今天時代在飛速變化，全球所有的企業(yè)、商業(yè)組織，都在經(jīng)歷商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合已經(jīng)是共識。我們必須要賦予“讓天下沒有難做的生意”更多內(nèi)涵，我們才能在新的時代，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值；才能幫助商業(yè)升級，產(chǎn)生新的服務(wù)用戶的方法；才能用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思想去改造供應(yīng)鏈、改造商品的供給和生產(chǎn)，最終讓整個社會效率更加提升。
我們?yōu)樽约憾ㄏ挛磥?年到10年的目標(biāo)。未來5年內(nèi)，阿里巴巴集團(tuán)將成為全球首家平臺交易額超過1萬億美元的公司。未來10年，阿里巴巴集團(tuán)要在全球范圍內(nèi)能建立起一個可以服務(wù)20億消費(fèi)者、1千萬企業(yè)、創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會的生態(tài)系統(tǒng)，讓全世界中小企業(yè)可以真正參與公平、自由、開放、平等的貿(mào)易。至于實(shí)現(xiàn)的路徑，我們會專注于幾個核心的戰(zhàn)略與打法。
基于上述目標(biāo)，我們也已啟動三大核心戰(zhàn)略——國際化戰(zhàn)略、農(nóng)村戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)云計(jì)算戰(zhàn)略。
未來，阿里巴巴希望幫助全球消費(fèi)者和企業(yè)實(shí)現(xiàn)“全球買、全球賣”。我們在過去進(jìn)行了很多的規(guī)劃和探索，2015年將是阿里巴巴國際化的元年，我們會大力發(fā)展與中國相關(guān)的跨境電子商務(wù)，將中國的優(yōu)質(zhì)商品送到海外消費(fèi)者手中，同時幫助全球好的商品快速高效進(jìn)入中國市場。我們還會引入大量各國的人才，共同推進(jìn)國際化戰(zhàn)略。
服務(wù)農(nóng)村將繼續(xù)作為我們的戰(zhàn)略優(yōu)先級。這里有半數(shù)人口和因地域區(qū)隔而被限制的消費(fèi)需求。同時，農(nóng)村有非常好的農(nóng)產(chǎn)品，同樣因?yàn)榈赜?、基礎(chǔ)設(shè)施等問題而不被發(fā)覺。我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)的力量，讓農(nóng)村消費(fèi)者享受到和城市消費(fèi)者同樣的商品、服務(wù)和價格，改善他們的生活質(zhì)量。同時，也希望摸索出一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)品上行的道路，逐漸改變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)模式，推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能源是風(fēng)力、水力，工業(yè)時代的能源是石油，未來新經(jīng)濟(jì)時代，大數(shù)據(jù)將成為新能源，云計(jì)算將成為新引擎。阿里巴巴在過去十六年積累了大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)每天還在不斷累積，這些都將成為未來社會運(yùn)行的基礎(chǔ)資源。同時，我們希望我們的云計(jì)算能力能服務(wù)中國乃至全球的客戶，幫助他們從今天的IT時代走向DT時代。
我們將持續(xù)升級不斷創(chuàng)新
我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)將快速持續(xù)升級和發(fā)展。這里面包括五個重要平臺的發(fā)展：我們的核心電商平臺、物流平臺、云計(jì)算平臺、阿里媽媽廣告業(yè)務(wù)平臺以及無線互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的平臺。
我們會持續(xù)升級阿里巴巴核心業(yè)務(wù)電商生態(tài)系統(tǒng)，無論是批發(fā)還是零售，無論是跨境還是農(nóng)村，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，我們要讓這個生態(tài)系統(tǒng)更具生命力、影響力、活力、繁榮程度。我們將從平臺機(jī)制，生態(tài)系統(tǒng)的健康程度、繁榮程度等各方面去考量平臺的升級，而不僅僅是規(guī)模。我們還將拓展我們平臺上的服務(wù)品類，我們會在原有極大豐富的實(shí)物類產(chǎn)品服務(wù)外，滿足消費(fèi)者生活不同層面更多的需求。
物流方面，我們始終認(rèn)為，要做到貨通天下，必須用開放的心態(tài)與合作伙伴共同努力才能達(dá)到。我們所投資的菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在探索，如何利用社會化合作的方式，利用大數(shù)據(jù)云計(jì)算，能幫助所有物流合作伙伴的每一個包裹每一個倉庫的信息相互連接起來，更好地提升效率。
云計(jì)算在我們持續(xù)的六年投資之后，已經(jīng)開始起飛。我們在產(chǎn)品豐富度方面，在客戶覆蓋的廣度方面都做了充分的布局。在市場潛力巨大的今天，我們的云計(jì)算業(yè)務(wù)正高速健康地發(fā)展著，成為中國未來商業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。
我們還希望把阿里媽媽打造成電商、金融、物流平臺以外，另一個獨(dú)立的能面向中國所有客戶的數(shù)字營銷平臺。阿里媽媽將走出淘寶，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，到廣闊的市場中去服務(wù)客戶。我們希望阿里媽媽經(jīng)過幾年的努力，它服務(wù)的客戶既有我們淘內(nèi)的電商客戶，同時也有利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的各行各業(yè)客戶，從實(shí)物到娛樂、營銷到本地生活。
在無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域我們將拓展更多服務(wù)。我們除手機(jī)淘寶，手機(jī)天貓等電商類期間外，我們還擁有UC、高德為基礎(chǔ)的非電商類的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。瀏覽器、地圖、搜索是無線時代的基礎(chǔ)服務(wù)，能夠讓我們的業(yè)務(wù)真正整合，無縫結(jié)合，為我們無線的發(fā)展帶來巨大的空間。
我們會給年輕人更多機(jī)會
我們?nèi)匀粫?jiān)信年輕人的力量，這是阿里巴巴持續(xù)活力和發(fā)展的源泉。在此基礎(chǔ)上，今年5月初，我們進(jìn)行了管理層的交接，由70后組成的總裁團(tuán)隊(duì)接過阿里巴巴一線決策權(quán)，我也非常榮幸擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)第三任首席執(zhí)行官。同時，阿里巴巴超過一半的管理者都是80后。在阿里巴巴多年人才培養(yǎng)和傳承機(jī)制保障下，我們希望每一階段，都有更年輕的領(lǐng)導(dǎo)群體，能帶領(lǐng)阿里巴巴持續(xù)發(fā)展。
另外一方面，市場不斷在變化，我們的生產(chǎn)組織方式也必須隨著用戶的需求而改變。我們會給年輕人更多的機(jī)會和空間。我們努力讓組織變得更有活力，更簡單，讓我們的行動變得更敏捷，去適應(yīng)瞬息萬變的市場發(fā)展。同時，我們會建立機(jī)制，鼓勵年輕人創(chuàng)新，激發(fā)年輕人的創(chuàng)造力，通過不斷的創(chuàng)新推動公司業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。
各位尊敬的投資者，阿里巴巴是一家以愿景驅(qū)動、以文化價值觀來主導(dǎo)發(fā)展的公司，我們一直堅(jiān)持理想主義和現(xiàn)實(shí)主義的高度結(jié)合。作為新一代的管理層，我們會加倍努力，建設(shè)好阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，幫助更多人成功，持續(xù)為客戶、社會、股東及生態(tài)系統(tǒng)中各方創(chuàng)造價值。再次感謝您投資參與阿里巴巴的發(fā)展，感謝您的信任與支持。
阿里巴巴集團(tuán)CEO
張勇
本文地址:http://www.quema.com.cn/artinfo/2206.html
