【鈦媒體綜合】自昨日京東的一則“黑板報(bào)”指出天貓強(qiáng)迫商家二選一,擾亂正常的商業(yè)秩序的消息開始,京東與天貓的“貓狗大戰(zhàn)”幾乎鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),雙方大打嘴仗,交鋒多個(gè)回合。
阿里巴巴方面先是回應(yīng)“市場問題市場解決,價(jià)格優(yōu)勢將持續(xù)到底”,今日針對昨日京東實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴一事,阿里方面又再次做出回應(yīng)。天貓雙十一籌備委員會(huì)發(fā)言人芳婭表示,“我們尊重實(shí)名舉報(bào),但今天是……雞實(shí)名舉報(bào)了鴨,說鴨壟斷了湖面……”。
天貓方面更是“諷刺”京東別拿碰瓷和炒茶當(dāng)做事業(yè)?!笆袌鲂枰獖蕵肪瘢荒軆H僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業(yè)需要直面現(xiàn)實(shí)的擔(dān)當(dāng)和勇氣。”
緊接著,京東又針對“雞舉報(bào)鴨”之說回應(yīng)稱,“阿里的表態(tài),始終在回避它是否強(qiáng)迫商家‘二選一’、搞不正當(dāng)競爭這個(gè)核心問題,顧左右而言他,從而達(dá)到攪混水的目的?!?
京東甚至還提供了一些商家給京東的反饋,在京東獲得的這些反饋郵件中,商家透露由于參加京東平臺(tái)促銷已被天貓小二警告,導(dǎo)致會(huì)場資源下降,商家還表示自己也很無奈。
京東貼出的商家反饋(轉(zhuǎn)自騰訊科技)
值得注意的是,今年初,淘寶和工商總局曾有過糾紛,源于工商總局在1月23日發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測,其“淘寶正品率不足4成”的結(jié)果,引發(fā)淘寶不滿。
從1月27日到29日,淘寶和工商總局雙方針鋒相對,淘寶還公開指責(zé)工商總局劉紅亮司長在監(jiān)管過程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為,決定向國家工商總局正式投訴。不過,該事件最終以和解告終。
此外,在兩大巨頭短兵相接之時(shí),連北京走街串巷的快遞車都已“杠”上。大舉進(jìn)京的阿里,集合了申通、韻達(dá)、圓通、百世匯通快遞等七成以上的快遞車在雙11前刷成“天貓紅”,顏色基本與京東的紅色快遞車相近;而京東也毫不客氣,在自己的快遞車上刷出了“想要低價(jià)、別玩貓膩”、“想要提速、別走貓步”等標(biāo)語。而網(wǎng)上流傳的京東內(nèi)部工作場所,更是掛上了“抓天貓烤菜鳥”、“踩貓行動(dòng)”等挑釁口號。
自從馬云創(chuàng)建了“雙11”這一電商節(jié),成為電商平臺(tái)沖擊銷量的關(guān)鍵,隨著京東第三方平臺(tái)的快速壯大,對賣家的爭奪已成為京東與阿里之間越來越難以調(diào)和的矛盾。為何一場商業(yè)狂歡要演變成慘烈的惡性競爭?多數(shù)消費(fèi)者表示難以理解。業(yè)內(nèi)人士分析,雙11購物狂歡節(jié)理應(yīng)讓消費(fèi)者、商家甚至全社會(huì)都因此獲益,雖然商業(yè)競爭在所難免,但是詆毀競爭對手、擾亂市場的方式,絕不是健康的商業(yè)心態(tài),也不利于企業(yè)培養(yǎng)出世界級競爭力。
電商應(yīng)該是一個(gè)開放競爭的環(huán)境,罵戰(zhàn)對提升行業(yè)整體形象并無幫助,消費(fèi)者最終選擇的是那些品類豐富、商品品質(zhì)有保障、價(jià)格優(yōu)惠力度大、購物和物流體驗(yàn)順暢方便的平臺(tái)。
北京瑞中律師事務(wù)所主任鄧澤敏律師則對此表示,目前電商的“口水戰(zhàn)”并無具體證據(jù),無從判定真實(shí)結(jié)論?!皬姆山嵌榷裕陀诔杀緝r(jià)銷售、跟供貨商串通統(tǒng)一價(jià)格、要求供貨商‘站隊(duì)’等行為一定程度上涉嫌不正當(dāng)競爭、造成壟斷,不正當(dāng)競爭肯定就會(huì)擾亂市場秩序,但是你認(rèn)定很難?!甭蓭焺㈣F則表示,目前網(wǎng)站銷售商品價(jià)格戰(zhàn)“無底線”情況非常普遍,導(dǎo)致有些“法不責(zé)眾”的情形出現(xiàn)。
另據(jù)了解,工商總局在10月初頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》中,第十一條明確規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。目前,京東也并沒有提出具體的證據(jù)證明阿里威脅商戶,到最后估計(jì)還是不了了之。
今年雙11近在眼前,而京東與阿里的此番“口水戰(zhàn)”也不知是“年終大戰(zhàn)”還是“年終大戲”,網(wǎng)友對此也是褒貶不一,各持所見。而對于只希望享受到促銷實(shí)惠的“剁手黨”們而言,“口水戰(zhàn)”最好促進(jìn)“價(jià)格戰(zhàn)”,能否最終得到最佳的價(jià)格才是最重要的。來看看網(wǎng)友都說了些什么: