有關數據顯示,平均每天我們都會看到362個在線廣告。當你看到這些花花綠綠的廣告時,有沒有心動手癢去購買呢?
在線廣告已經有20多年的歷史了,早已不是什么新鮮事物了。但是在過去20年,在線廣告的內容、板式都發(fā)生了戲劇性的大演變,因為她們必須變!資料顯示,最早的1994年的在線橫幅廣告,點擊率是在44%,然后在線廣告,包括那些視頻等媒體廣告,點擊率就呈直線下降的趨勢,在2012年開始穩(wěn)定在0.1%左右。
從這里我們可以看出來,提升廣告質量勢在必行。一個好的廣告必須理解用戶心理,知道如何在正確的時間以正確的方式傳遞給正確的人。商家希望廣告能引導消費者進行購買,但是這個過程往往不是以點擊的形式實現的。而圖片廣告現在更加抓人眼球,更容易催生購買行為。
那么在線廣告和購買行為之間到底存在哪些不可言說的奇妙關系呢?從大量采樣的調查研究中,我們可以得到以下幾個結論,希望能讓商家們和相關從業(yè)人員有所了解認識。
1.用戶需求很重要!離購買決定更近的廣告更能影響人
在搜索某種商品的網民比什么都沒找的網民更容易受廣告的牽動,超出整整39%。什么叫離購買決定更近呢?舉個例子。比如某電腦廣告,列出性能數據,更能引起技術宅或者裝備控們的購買欲;列出折扣,更能促進目標客戶快速下單;
2.相關性很重要!廣告上的語言一定要簡潔有力 不能空洞無物!
40%的人看到自己感興趣的廣告圖片會點擊、聯系店家或者在線搜索更多信息。因為這個廣告和他的需求有關,或者和他那會兒正在做的事情有關。
通過用戶數據管理平臺之類的工具來鎖定潛在的目標客戶,通過(用戶群擴展)模型算法找到與目標群體相似度較高的對象,同時對目標群體和候選目標群體進行篩選,將觸角盡可能延伸到網絡上的各個節(jié)點。
某慈善機構通過使用用戶群擴展模型,不斷的吸引新的潛在客戶來到他們的網站,在一季度結束后,比上季度整整多出6倍善款。
3.點擊并不是看到廣告后的唯一反應!
53%的人看到自己感興趣的廣告后更愿意在線搜索廣告中提及的產品,來獲得更多的產品信息。
74%的人會立刻點擊廣告,但是在隨后的一小時之內,52%的人會轉向在線搜索產品信息。
請注意,越是擁有技術背景或者受教育水平比較高的用戶,越傾向于檢索產品信息而不是直接點擊。
4.點擊并不是指向購買的唯一行為!
33%的人在看到廣告的當下就直接產生購買行為,這其中,61%的人點擊而44%的人檢索(這次的實驗,假設點擊和檢索這兩種行為都是允許)。
5.年齡段不重要!當廣告能在購買周期中影響用戶的時候,目標用戶的年齡段也會受影響!
大體上說,18到25歲的人更容易被在線廣告所影響。在購買周期的起始環(huán)節(jié),18到34歲的人比35歲以上的人更容易受廣告影響。而在購買周期的末端環(huán)節(jié), 26到54歲的人比18到25歲的人更容易下決定購買,超出12個百分點。
所以,如果你的目標客戶年齡較大,那么持續(xù)性的將廣告推送給他們相當必要,這能抓住他們的眼球引起他們的注意,最好是線下和線上廣告同時推送。
6.性別很重要!你遠遠想不到圖片廣告對女人的影響力!
近幾年,越來越多的女人傾向于在線購買,而越來越多的男人傾向于線下消費。以下是幾個不爭的事實:
l 女人比男人更喜歡直接上購物網站而不是直接點擊圖片廣告,超出整整76個百分點。
l 女人比男人更喜歡在線檢索產品和相關廠家及售后服務的更多信息,這個數值也不低,是47%。
l 男人比女人更愛逛實體店,進行購買,這一項男人超出女人43%。
l 男人比女人更愛直接聯系商家,這一項,男人超出女人33%。
所以,盡可能多了解你的目標用戶,他們的年齡、平均收入、性別、平時喜歡上的網站、興趣愛好等等。你越了解他們,你越知道如何在合適的時間給他們推送他們很有可能會回應的廣告。
7.收入很重要!不要低估收入的影響!
對于廣告中自己完全沒有想過或者聽過的產品,年收入在10萬以上的網民更容易被影響而進行購買,比年收入5萬以下的網民多出35%。
當決定下單購買時,年收入2萬以下的網民更容易受廣告中促銷等因素影響,比年收入10萬以上的網民多出12.5%。
低收入者包括學生、兼職人員、工人等等,在決定購買某件產品時更容易受廣告的影響,所以,我們應當在廣告中突出折扣或者促銷或者優(yōu)惠等信息。面對客戶時,你應該考慮他們所在的購買周期,考量他們的收入水平,從而進行有區(qū)分性的廣告推送。
8.折扣為王?No! 當產品不相關時,折扣再低也不會讓人心動!
大容量的樣本顯示,廣告中的折扣或者促銷并沒有對用戶產生更多的影響,如果這個產品并不是用戶感興趣的,那么再大的折扣,也不能促進用戶產生購買行動。從下面這個圖表,可以看出用戶點擊廣告的原因。
所以,請戰(zhàn)略性的使用促銷和打折。只有當數據顯示有購買欲望和使用需求的時候,你才能推出折扣的策略,可以是直接的折扣也可以是優(yōu)惠券等等。
總結
總的來說,廣告必須給用戶提供價值!這是最關鍵的。價值包括引起用戶的注意、讓用戶記住、挖掘用戶的潛在需求等等。給用戶推送一個個性化的廣告遠比一個全局通用的廣告有效得多。試著去分析用戶的潛在需求,再去審閱廣告?zhèn)鬟f和呈現的信息,讓廣告去吸引更多的潛在用戶,而不是緊盯著點擊率,這才是廣告致勝的關鍵。
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