與目前微信總部所在的充滿后工業(yè)時(shí)代藝術(shù)氛圍的T.I.T創(chuàng)意園不同，坐落在中山大道華南快速干線入口旁的南方通信大廈，綠色的玻璃外立面還保持著千禧年時(shí)代的建筑風(fēng)格，以現(xiàn)代的審美角度看，只是一座普通得不能再普通的寫(xiě)字樓。
然正是座毫不起眼的大樓，卻是騰訊的一塊風(fēng)水寶地，作為“鵝廠”的廣州研發(fā)中心，這里先后誕生了QQ郵箱、微信、QQ同步助手三個(gè)行業(yè)第一的產(chǎn)品?，F(xiàn)在，又一款與當(dāng)年微信差不多同期啟動(dòng)的產(chǎn)品——騰訊手機(jī)管家，在這里經(jīng)過(guò)了5年的磨礪之后，也悄然躍居行業(yè)第一的寶座。
這個(gè)被研發(fā)人員簡(jiǎn)稱(chēng)為“手管”的產(chǎn)品，已經(jīng)是不少Android手機(jī)用戶(hù)每天要使用不下10次的App。這樣強(qiáng)迫癥般的使用習(xí)慣，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上的結(jié)果就是，易觀智庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)安全應(yīng)用市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第3季度》顯示，騰訊手機(jī)管家以42.0%活躍用戶(hù)覆蓋率名列安全應(yīng)用市場(chǎng)榜首。
從0到1，一款用戶(hù)億級(jí)app背后的故事
實(shí)際上，從這座大樓走出來(lái)的4個(gè)騰訊的重磅產(chǎn)品，屬于背后的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：QQ郵箱和微信屬于風(fēng)光無(wú)限的張小龍團(tuán)隊(duì)，而QQ同步助手和騰訊手機(jī)管家，則屬于騰訊無(wú)線安全產(chǎn)品部(WSDP)。前者在業(yè)內(nèi)如同神一般的存在，被外界仰望，后者則像動(dòng)漫《火影忍者》里的特殊組織“根”，默默在幕后做著枯燥但又十分重要的事情。
小黑屋里蹭盒飯的年輕團(tuán)隊(duì)
實(shí)際上，騰訊的WSDP團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)在的微信團(tuán)隊(duì)有著諸多相似之處：從2005年開(kāi)始，騰訊開(kāi)始陸續(xù)做投資和收購(gòu)，其中很多收購(gòu)都是沖著人才而來(lái)。WSDP團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理吳宇和張小龍一樣，早期因?yàn)樽约洪_(kāi)發(fā)的產(chǎn)品“被收購(gòu)”而加入了騰訊，做Foxmail的張小龍做出了QQ郵箱，做MyTT(做手機(jī)信息備份的一款數(shù)據(jù)同步軟件)的吳宇后來(lái)則搞出來(lái)了QQ同步助手。
彼時(shí)吳宇還算是騰訊3G產(chǎn)品部的人，跟張小龍的QQ郵箱部門(mén)在同一個(gè)樓層辦公?！拔液托↓埗际潜皇召?gòu)過(guò)來(lái)的，我們倆有個(gè)共同點(diǎn)，就是始終保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)而不是打工的心態(tài)去帶團(tuán)隊(duì)，在做好現(xiàn)在事情的同時(shí)，去尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)?！眳怯罡锌Q(chēng)，他和張小龍都是幸運(yùn)的，剛好碰到PC轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，恰好都將行業(yè)最基礎(chǔ)、最核心的應(yīng)用做出來(lái)了。
面對(duì)智能手機(jī)的逐漸普及，吳宇投身進(jìn)入了“安全領(lǐng)域”這片血流成河的紅海，當(dāng)時(shí)“3Q大戰(zhàn)”還未開(kāi)始，殺毒軟件行業(yè)除了一批老牌“外敵”環(huán)伺，即便在騰訊內(nèi)部，想進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的、有著上百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也不止一個(gè)，當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)研發(fā)人員的吳宇那時(shí)沒(méi)有像其他團(tuán)隊(duì)那樣層層匯報(bào)、待批，而是直接做出第一版產(chǎn)品“發(fā)布”，驚得高層從深圳總部打電話來(lái)問(wèn)“什么情況”。
幸好，這個(gè)“先斬后奏”的行為因?yàn)橛脩?hù)數(shù)量的不錯(cuò)增長(zhǎng)得到了騰訊高層的肯定，吳宇的產(chǎn)品在三個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得了先機(jī)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也得以更早“成型”。2010年9月20日，“QQ安全助手1.0版”上線，整整兩個(gè)月后，Kik的出現(xiàn)讓張小龍果斷地放棄了將QQ郵箱功能分拆的“原計(jì)劃”，微信項(xiàng)目正式立項(xiàng)，后來(lái)的語(yǔ)音即時(shí)通訊的微信成為了騰訊現(xiàn)在一個(gè)“超級(jí)App”。
在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自迎向移動(dòng)互聯(lián)的激情歲月里，南方通信大廈里彌漫著一種微妙的競(jìng)爭(zhēng)氣息，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公室都是被“砍”成三四個(gè)隔斷的會(huì)議室，因?yàn)榉忾]不見(jiàn)光，被大家昵稱(chēng)為“小黑屋”。2011年加入“手管”的蔡銳填笑稱(chēng)：“來(lái)騰訊之前，聽(tīng)說(shuō)騰訊的辦公環(huán)境非常氣派，結(jié)果后來(lái)一上班，就被嚇了一跳，這是騰訊嗎？怎么跟個(gè)黑網(wǎng)吧一樣！”
創(chuàng)業(yè)時(shí)的忙碌可想而知，負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的王慶一人要對(duì)接幾條線，當(dāng)時(shí)大廈中央空調(diào)晚上8點(diǎn)關(guān)閉，加班的男性員工就開(kāi)始光著膀子，吹著風(fēng)扇，趕著蚊子，干到后半夜一兩點(diǎn)，“老板就帶著去樓下的十字路口喝砂鍋粥”。
張晞大學(xué)畢業(yè)后被“校招”到騰訊，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)女生，因此被那時(shí)的16個(gè)男生封為“教主”：“那時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)全是‘碼農(nóng)’，沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，沒(méi)有行政，我一個(gè)人除了寫(xiě)代碼，什么都做，8樓道辦公室是我聯(lián)系物業(yè)去租，電風(fēng)扇也是我去對(duì)面的超市扛回來(lái)的。后來(lái)QQ同步助手沒(méi)有運(yùn)營(yíng)人員，只好我來(lái)上。”
這段混亂而有序的時(shí)光里還鬧出過(guò)一個(gè)笑話：因?yàn)椴恢莉v訊的事業(yè)部制里每個(gè)團(tuán)隊(duì)餐費(fèi)要單獨(dú)預(yù)算，這17人的團(tuán)隊(duì)每天中午、晚上看到張小龍團(tuán)隊(duì)叫來(lái)的外賣(mài)送到時(shí)，就會(huì)去領(lǐng)“自己的”盒飯。這樣蹭了“隔壁”好幾個(gè)月的盒飯后，他們才“悲催”地得知，因?yàn)樽约簣F(tuán)隊(duì)規(guī)模小，還沒(méi)有申請(qǐng)盒飯的預(yù)算。從此，張晞的桌子上又多了一沓厚厚的“文件”，那是南方通信大廈“方圓百里”的外賣(mài)單，每天到了吃飯的時(shí)間，“教主”要挨個(gè)問(wèn)“碼農(nóng)”們吃什么，完全“個(gè)性化定制”。
雖然蹭了人家的飯，但這并不影響兩個(gè)團(tuán)隊(duì)員工私下的感情，當(dāng)年吳宇麾下的兩個(gè)“碼農(nóng)”之一的王慶說(shuō)，“手管”的人去路對(duì)面吃飯時(shí)見(jiàn)到叼著桿煙的張小龍，會(huì)很親熱地叫“龍哥”，過(guò)年時(shí)也會(huì)去跟他討紅包。
“不過(guò)我們也沒(méi)有去‘對(duì)面’的念頭，因?yàn)槊總€(gè)程序員有自己心里的驕傲?！蓖鯌c調(diào)侃說(shuō)。
在2013年微信團(tuán)隊(duì)搬去T.I.T，回憶兩個(gè)團(tuán)隊(duì)飆著勁兒的日子，WSDP團(tuán)隊(duì)的人會(huì)說(shuō)：那時(shí)晚上下班，因?yàn)槌鲎廛?chē)知道這里加班的人多，都會(huì)來(lái)等活兒，不愁打不到車(chē)，現(xiàn)在打車(chē)沒(méi)以前那么容易了。
從0到1，一款用戶(hù)億級(jí)app背后的故事
騰訊手機(jī)管家管理團(tuán)隊(duì)
“白帽黑客”與“實(shí)驗(yàn)室”
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)初期“百事待興”，慢慢熟悉了騰訊文化的吳宇，在馬化騰的支持下，為了擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)，開(kāi)始在騰訊內(nèi)部尋找資源。
2011年6月，產(chǎn)品第一次更名為“QQ手機(jī)管家”，同時(shí)，“騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室”宣告面世。這一年，產(chǎn)品用戶(hù)輕松突破了2000萬(wàn)，WSDP掛牌成立。
吳宇設(shè)立移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室有自己的想法，“在開(kāi)始階段，定位跟外部合作的橋梁，發(fā)布對(duì)安全服務(wù)的聲音，跟外界結(jié)成聯(lián)盟?！?br />
那時(shí)騰訊沒(méi)有自己的殺毒引擎，實(shí)驗(yàn)室很重要的一個(gè)工作就是與卡巴斯基簽訂了一個(gè)2+1的合同，學(xué)習(xí)技術(shù)。兩年后，已經(jīng)擁有自己引擎的WSDP，完美地結(jié)束了卡巴斯基的“使命”。
與此同時(shí)，一直混跡技術(shù)極客社區(qū)，熟絡(luò)于國(guó)內(nèi)白帽黑客圈的吳宇開(kāi)始利用自己在圈內(nèi)的資源，招募“白帽黑客”(正面的黑客，可以識(shí)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的安全漏洞，但并不會(huì)惡意去利用，而是公布其漏洞，供人及時(shí)修補(bǔ))進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室或項(xiàng)目。
“Pony(馬化騰)問(wèn)我為什么招黑客，我說(shuō)，他們是對(duì)最基礎(chǔ)協(xié)議、基礎(chǔ)產(chǎn)品最熟悉的人，在引擎方面、跟病毒對(duì)抗方面，可以幫助我們打造基礎(chǔ)的安全研究，重新定義WIFI連接方案，使我們提供的基礎(chǔ)服務(wù)跟別人是有區(qū)別的，是真正的安全服務(wù)?！眳怯钫f(shuō)。
現(xiàn)在在騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室50人的團(tuán)隊(duì)里，作為“高手”的“白帽黑客”有10多人，都是作為正式員工分配到項(xiàng)目組里?，F(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室在致力于更進(jìn)一步的創(chuàng)新：比如配合“手管”在移動(dòng)支付安全方面的身份認(rèn)證、通過(guò)硬件ID實(shí)現(xiàn)身份綁定；比如在IOTE(智能設(shè)備)方面跟人身生命安全相關(guān)的危險(xiǎn)防范；比如在大數(shù)據(jù)挖掘方面，對(duì)新發(fā)展的病毒、新行業(yè)的安全隱患，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)預(yù)警處理。
然而，就像WSDP總經(jīng)理胡振東所言：“在手機(jī)上，安全是一個(gè)讓人感知度比較弱的領(lǐng)域，不像游戲，能讓人比較high，很多時(shí)候用戶(hù)被保護(hù)了也不知道?！?br />
“你做了一個(gè)高難度的攔截，用戶(hù)一般沒(méi)有感覺(jué)。我們不能用恐嚇的方式告訴用戶(hù)，剛才手機(jī)的攔截動(dòng)作是我們工程師用了多少個(gè)晚上才能做到的一個(gè)高難度攔截，沒(méi)準(zhǔn)兒就算用戶(hù)知道了，也會(huì)說(shuō)：我又不care。”胡振東說(shuō)。
WSDP產(chǎn)品總監(jiān)曾星在調(diào)研了用戶(hù)心理之后，得出的結(jié)論是：“安全和便捷是一把劍的兩端，手機(jī)用戶(hù)里很多人并沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)PC上的病毒，用戶(hù)在正常情況下更喜歡便捷，我們跟財(cái)付通合作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)是，用戶(hù)會(huì)嫌安全保護(hù)手段麻煩，只有出了問(wèn)題才會(huì)感受到痛點(diǎn)?！?br />
這也在另外一個(gè)方面提醒著WSDP團(tuán)隊(duì)，那就是可以將產(chǎn)品做出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。
“小火箭”顛覆了行規(guī)
2012年，微信用戶(hù)破2億，風(fēng)頭一時(shí)無(wú)倆。而這一年對(duì)用戶(hù)達(dá)到1億的“手管”來(lái)說(shuō)也同樣關(guān)鍵：先是產(chǎn)品被最后定名為“騰訊手機(jī)管家”，隨后，馬化騰兩次親自為“手管”站臺(tái)，宣布將投資10億安全基金，將安全定性為“騰訊的國(guó)防工程”，“無(wú)條件、無(wú)上限”支持。最重要的是，“手管”堅(jiān)定了走“泛安全”的道路，將手機(jī)優(yōu)化功能堅(jiān)持到底。
2013年的“手管”4.0版是騰訊徹底攪動(dòng)移動(dòng)安全App的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，WSDP高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理李丹華說(shuō)，“現(xiàn)在復(fù)盤(pán)，手機(jī)管家能夠?qū)?duì)手實(shí)現(xiàn)趕超，有賴(lài)于研發(fā)4.0版本時(shí)，針對(duì)大量換機(jī)用戶(hù)，我們花了很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)大量用戶(hù)進(jìn)行徹底的分層研究?！?br />
為了更好地對(duì)用戶(hù)畫(huà)像化，他們把手機(jī)用戶(hù)分為“蝌蚪”、“考拉”、“穿山甲”、“河馬”四類(lèi)。“‘蝌蚪’是水往哪里跑就往哪里游嘛，形容完全不懂手機(jī)的‘小白’用戶(hù)，這些用戶(hù)的需要是只會(huì)一鍵操作，所以你要經(jīng)常幫他去貼心地解決一些問(wèn)題；‘考拉’是比較懶的用戶(hù)，我們要定期為他清理垃圾；而‘穿山甲’的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，他需要在某一個(gè)關(guān)注的功能領(lǐng)域里有更強(qiáng)的掌控性，甚至?xí)?duì)比競(jìng)品；而河馬是骨灰級(jí)用戶(hù)、行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖，會(huì)自己編碼，平時(shí)不說(shuō)話，一說(shuō)話殺傷力極大。要改變他們的印象很難?！?br />
這段用戶(hù)研究長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月，那段時(shí)間李丹華和同事外出午飯時(shí)，看到走動(dòng)的路人，都要習(xí)慣性觀察他們使用手機(jī)的習(xí)慣，將想象成那四種動(dòng)物。
最后的研究數(shù)據(jù)，促成這一代“手管”在交互設(shè)計(jì)上做出了大膽嘗試，拋棄了“九宮格”，將所有功能都放置在屏幕下方，更大膽的是，團(tuán)隊(duì)將手機(jī)清理內(nèi)存的加速功能單獨(dú)外放使用，并且根據(jù)Android手機(jī)一個(gè)常用的下拉手勢(shì)，設(shè)計(jì)成了一個(gè)小火箭燃燒升空的動(dòng)畫(huà)。
“最初是受到質(zhì)疑的，大家都說(shuō)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)安全軟件搞這個(gè)，安全軟件要嚴(yán)肅一點(diǎn)。最后出來(lái)的效果把我們也嚇到了，剛開(kāi)始只是想有趣，沒(méi)想到用戶(hù)的反應(yīng)比我們更高漲?！辈啼J填說(shuō)。
除了設(shè)計(jì)上的變化，底層架構(gòu)的重寫(xiě)也讓研發(fā)線的員工經(jīng)受了一次極大考驗(yàn)。
“那次遇到了1000多個(gè)bug，據(jù)說(shuō)‘手管’最初版本到3.0的bug總數(shù)加一起都沒(méi)有4.0測(cè)試版的bug多，正常版本100多個(gè)bug就頂天了。那時(shí)每天早上研發(fā)線的人拆分成若干個(gè)小組解bug，每組認(rèn)領(lǐng)幾十個(gè)，有時(shí)解一個(gè)bug再帶出幾個(gè)，越解越多。持續(xù)到好一陣，才完全將bug完全解決?！蓖鯌c說(shuō)，“很多研發(fā)因?yàn)槟嵌螘r(shí)間狂喝可樂(lè)又沒(méi)有運(yùn)動(dòng)，虛胖了10多斤?！?br />
但這次嘗試十分成功，幾個(gè)月之后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們開(kāi)始學(xué)習(xí)“手管”，將嚴(yán)肅的安全軟件開(kāi)始“趣味化”。
“我們十個(gè)用戶(hù)會(huì)有七個(gè)每天使用小火箭，每天平均發(fā)射9到10次，這是很讓人驚訝的高頻，”曾星說(shuō)，“手機(jī)對(duì)管理類(lèi)需求頻度高，中病毒的相對(duì)幾率小一些，所以我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就外顯為管理類(lèi)，而安全保護(hù)工作在底下默默給你做了，不會(huì)拿病毒刷存在感?！?br />
胡振東的形容則更加風(fēng)趣：“過(guò)去講安全，它就是保鏢，會(huì)十八般武藝，關(guān)鍵時(shí)刻還能擋槍?，F(xiàn)在要做個(gè)好保鏢，不僅要求能擋槍?zhuān)€要幫著維護(hù)你的歌迷，粉絲，會(huì)開(kāi)車(chē)、開(kāi)飛機(jī)，你口渴時(shí)遞過(guò)水來(lái)等，總而言之，要讓被保護(hù)的對(duì)象有更舒爽的體驗(yàn)?！?br />
手機(jī)安全的社會(huì)意義
如今，最新發(fā)布了6.0版的“手管”在底層技術(shù)上更進(jìn)一步，允許用戶(hù)根據(jù)自己需要對(duì)功能模塊進(jìn)行插件式的安裝和卸載，App的crash(崩潰)率現(xiàn)在也是行業(yè)最低的。能做到這一步，用曾星的話說(shuō)，只能靠扎實(shí)的工作，甚至“我們做垃圾清理的程序員，要安裝每個(gè)App，模仿出它的文件夾，研究它產(chǎn)生的垃圾。”
然而，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的安全并非只是小小的手機(jī)就可以抵御一切，用曾星的話說(shuō)，現(xiàn)在利用手機(jī)進(jìn)行盜竊和詐騙，更像一個(gè)“系統(tǒng)的社會(huì)工程學(xué)”，手機(jī)上的信息只是犯罪環(huán)節(jié)上的一環(huán)。從騰訊開(kāi)始對(duì)付QQ盜號(hào)時(shí)開(kāi)始，就發(fā)現(xiàn)要保護(hù)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)，必須要“跨界”。
“在進(jìn)入安全行業(yè)的第一天，我們就說(shuō)我們不是封閉地做安全，我們?cè)敢馀c廠家、同行、政府職能部門(mén)、用戶(hù)一起打造移動(dòng)互聯(lián)的安全環(huán)境，到現(xiàn)在我們的合作伙伴是最多的?！焙駯|說(shuō)。
2013年底，騰訊聯(lián)合廣東省公安廳、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、銀監(jiān)局、銀行協(xié)會(huì)、三大運(yùn)營(yíng)商、世紀(jì)佳緣、去哪兒網(wǎng)等政府組織、企業(yè)共同發(fā)起了國(guó)內(nèi)首個(gè)“天下無(wú)賊”反信息詐騙聯(lián)盟，旨在動(dòng)員全社會(huì)力量，通過(guò)標(biāo)記詐騙電話和短信、數(shù)據(jù)共享、案件偵破受理及安全防范教育等深度合作，向日益猖獗的信息詐騙產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)起全面反擊。
基于“手管”累計(jì)超8億用戶(hù)的詐騙“一鍵標(biāo)記”舉報(bào)功能，可以將詐騙線索及數(shù)據(jù)與警方共享，極大提升偵破騙局的幾率，于此同時(shí)，針對(duì)詐騙中“資金轉(zhuǎn)移”這一核心環(huán)節(jié)，警方聯(lián)合銀行系統(tǒng)可以做到及時(shí)幫助民眾凍結(jié)操作，避免或減少被騙損失。
胡振東說(shuō)：“在移動(dòng)支付領(lǐng)域最大的難題是證明‘你是你’，因?yàn)橄到y(tǒng)是辨別不了你的，只要能證明‘你是你’，系統(tǒng)就會(huì)支付，如果你的手機(jī)短信被騙子截獲了，在他的手機(jī)上發(fā)起支付，就算短信在他那里，但‘手管’會(huì)瞬間發(fā)現(xiàn)IP不是一個(gè)區(qū)域的，或者瞬間發(fā)現(xiàn)不是一個(gè)支付終端(手機(jī)串碼)，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)環(huán)節(jié)，別說(shuō)要證明‘你是你’，連證明‘你爸是你爸’都要，光這一道攔截，可能就會(huì)攔掉一半詐騙。即使騙子通過(guò)了這關(guān)，只要有一個(gè)舉報(bào)，我們立刻就可以聯(lián)系公安系統(tǒng)，直接封閉騙子的銀行賬號(hào)。”
從成立至今，“天下無(wú)賊”反信息詐騙聯(lián)盟在全國(guó)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，截止2015年9月，僅在深圳地區(qū)共接聽(tīng)市民來(lái)電112萬(wàn)人次，咨詢(xún)員直接勸阻超過(guò)2萬(wàn)人避免被騙匯款，涉及金額1.78億；幫助1.8萬(wàn)多名事主快速攔截被騙資金2.77億元。避免、挽回群眾損失合計(jì)近4.55億元。
“原來(lái)跨行業(yè)配合度沒(méi)有這么高，因?yàn)橛脩?hù)還沒(méi)有感受到這類(lèi)需要，現(xiàn)在跨行業(yè)合作之所以比較順利，是因?yàn)楦鱾€(gè)銀行、支付企業(yè)有了需求，有些還是主動(dòng)來(lái)找過(guò)來(lái)的?！焙駯|說(shuō)。
最近的一個(gè)案例就發(fā)生在今年6月，“手管”協(xié)助廣州警方成功破獲冒充“10086”進(jìn)行短信詐騙的特大電信詐騙案，非常完整地抓捕了整個(gè)積分詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈上的木馬開(kāi)發(fā)、“包馬”、洗錢(qián)等所有環(huán)節(jié)的27名嫌疑人，還繳獲了大批嫌疑人用于作案的偽基站設(shè)備、作案用車(chē)、電腦、手機(jī)等大量涉案物資。
這次案件破獲的關(guān)鍵，就是從3月下旬以來(lái)，“手管”持續(xù)接收到廣州地區(qū)大量用戶(hù)反饋手機(jī)收到偽裝成中國(guó)移動(dòng)“10086”服務(wù)號(hào)碼發(fā)送的詐騙短信。“手管”不僅向廣州警方進(jìn)行了舉報(bào)，還提供了木馬病毒分析等技術(shù)協(xié)助。
對(duì)于“手管”現(xiàn)在“浮出水面”后的成功，很多員工都比較“無(wú)感”，“拿到第一大家確實(shí)是很開(kāi)心，但自我價(jià)值和實(shí)現(xiàn)其實(shí)一直在，興奮的感覺(jué)就那么幾秒鐘，”王慶說(shuō)，“拿了第一并沒(méi)有終結(jié)，我們自己的價(jià)值還沒(méi)有發(fā)揮極致。”
李丹華的話則更加充滿了廣州人式的淡定：“做安全的，千萬(wàn)不能在鎂光燈下啊，做安全就是在底層后面做防御支撐的啊，雖然苦，還是要耐得住寂寞。
