今日，阿里的員工收到了馬云的一封郵件：
自 10 月 16 日起，螞蟻金服董事長兼 CEO 彭蕾將卸任 CEO，由總裁井賢棟接任。
彭蕾將 CEO 一職交接給總裁井賢棟，之后彭蕾以螞蟻金服董事長的身份，專注公司長期戰(zhàn)略發(fā)展、人才和文化等工作。而新任 CEO 井賢棟則全面帶領團隊負責公司業(yè)務、戰(zhàn)略推進和落實。
在合適時機交棒給年輕人，已然成為阿里的一種儀式和習慣。正如 2014 年互聯(lián)網(wǎng)界流傳這樣一個說法，如果馬云離開阿里巴巴，公司所受的影響大概在30%，如果馬化騰離開了騰訊，公司所受影響是 50%-60%，如果李彥宏離開了百度，公司所受的影響可能是 70%。馬云認為，今天阿里的“味道”已經(jīng)在這里，阿里有著比較完整的接班人體系。
彭蕾被稱為全世界互聯(lián)網(wǎng)公司中最重要的三位女性高管之一，其余兩個是雅虎的 CEO 梅耶爾和 Facebook 的 COO 桑德伯格。與后兩者經(jīng)?；钴S在媒體中不同，彭蕾非常低調(diào)內(nèi)斂。此外，她還有一個看上去和本人并不搭的花名——林黛玉。
彭蕾加入阿里：僅是一個巧合
彭蕾 1994 年畢業(yè)于杭州商學院，之后在浙江財經(jīng)學院做了 4 年老師。1997 年，彭蕾嫁給了自己的同系師兄孫彤宇。隨后孫彤宇結識馬云，并決定追隨馬云創(chuàng)業(yè)。于是新婚不久的彭蕾也依然決定辭職，隨丈夫入伙成為“隨軍家屬”，同時也是阿里巴巴十八位創(chuàng)始人之一。
因此，在這種情況下彭蕾最初也似乎并不是心甘情愿地追隨馬云，而是為了追隨丈夫。回想起當年，彭蕾說自己對于創(chuàng)立一家偉大的公司“既茫然，也沒太大興趣”。當有人問到彭蕾為何拿著很少一點錢和馬云扎在一個很小的房間里拼命，她很自然地回答到：
我其實不是信他，我就覺得他特別有趣，你跟他在一起干活永遠不會無趣，你永遠會覺得很好玩，很刺激，他跟團隊在一起的時候，給大家那種精神上的刺激是非常吸引人的。
CPO 時期的彭蕾：從 0 到 1 打造阿里文化
進入阿里的彭蕾，最初從 HR 做起，和馬云一起邊看簡歷、邊搭建初創(chuàng)團隊。由彭蕾招募進來的初創(chuàng)團隊的員工調(diào)性也影響了一批批阿里新人為人處世和工作風格，奠定了阿里文化。在阿里巴巴集團內(nèi)部，彭蕾掌管集團人力資源、事務、行政、市場等核心部門，影響力僅次于馬云，被阿里巴巴內(nèi)部人稱作是文化建設的操盤及維護者。
馬云留下了“六脈神劍”這一企業(yè)文化理念：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情和敬業(yè)。 但鑒于阿里的各個事業(yè)部業(yè)務不斷擴大，單一的“六脈神劍”文化也并不適用于所有事業(yè)部。為此，彭蕾發(fā)起了“子橙文化”，針對不同的子公司業(yè)務，推出不同的企業(yè)文化。如淘寶文化更為活潑，講究個性，更加年輕；而云計算業(yè)務和金融，強調(diào)嚴謹……
彭蕾長期擔任阿里集團 CPO（首席人才官），但在 2013 年 5 月卸任該職務，全面負責阿里小微金融服務集團（螞蟻金融前身）。不過一年后的 2014 年 6 月 4 日，小微金融服務集團 CEO 彭蕾重新兼任阿里集團首席人才官職務，負責領導并執(zhí)行阿里集團人才及文化發(fā)展戰(zhàn)略。
針對彭蕾再次兼任阿里集團 CPO 這一事項，分析人士稱，隨著阿里巴巴集團社會影響力越來越大，企業(yè)文化和價值觀的重要性更加突顯，彭蕾在其中扮演的角色沒有人能夠替代。
“公司的發(fā)展依靠引進優(yōu)秀的人才，特別是比自己優(yōu)秀的人才，這就需要建立各類人才共建共享的文化價值觀體系?！瘪R云曾如此提到。除此之外，阿里集團赴納斯達克上市的招股書中，特別拿出一章來介紹阿里的使命，表明其對文化和價值觀的重視。
有分析人士提到，彭蕾重新掌舵的 CPO 是阿里“價值觀”的大權執(zhí)掌者，某種程度上重要度不遜于CEO。
螞蟻金服時期的彭蕾：做好了“雞毛蒜皮”的小事
2008 年，彭蕾的丈夫、也是淘寶創(chuàng)始人孫彤宇離職，陸兆禧接任淘寶總裁，支付寶被轉(zhuǎn)到邵曉峰手中，然而在之后的兩年內(nèi)，支付寶的表現(xiàn)并未達到馬云的預期。2010 年 1 月，彭蕾在擔任 CPO 時開始兼任支付寶 CEO，彭蕾的工作重心從 HR 部門轉(zhuǎn)到支付業(yè)務，從幕后轉(zhuǎn)到臺前。
如上所述，雖然支付寶當時已有所成就，但遠遠沒有達到馬云的目標。彭蕾在馬云的焦慮中接任支付寶 CEO 一職，并在短短三年內(nèi)奠定了支付寶在阿里的底牌地位，其中余額寶的推出更是在中國金融界掀起了一陣陣腥風血雨。
過去支付寶的作用只是在淘寶上購物時才會使用的支付工具，彭蕾依靠多年的 HR 經(jīng)驗，更能洞察人的真實需求。于是在彭蕾的帶領下，他們相繼開發(fā)出用戶真正需要解決生活問題的產(chǎn)品：如加入交電話費、水電煤氣費、支付寶給信用卡還款等雞毛蒜皮的功能。這也使得支付寶從單純的支付寶工具轉(zhuǎn)型為覆蓋范圍更廣的生活服務平臺。
除了開發(fā)“雞毛蒜皮”的功能外，支付寶員工透露，彭蕾每天都會在網(wǎng)上看關于支付寶的帖子，即便是一個很小的用戶體驗感受、雞毛蒜皮的小問題，彭蕾也會讓員工第一時間解決。
2013 年馬云宣布卸任 CEO 職務之前，業(yè)內(nèi)普遍猜測彭蕾是熱門候選人。不過，馬云卻宣布陸兆禧出任阿里巴巴集團 CEO，而彭蕾出任阿里小微金融服務集團 CEO。
2013 年開始，小微金服一方面以支付寶錢包在移動支付領域跑馬圈地，其次余額寶、招財寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品迅速獨占各個細分領域的鰲頭。
2014 年 10 月，阿里小微金融服務集團改名為螞蟻金服，彭蕾擔任公司董事長兼 CEO，旗下業(yè)務包括支付寶、支付寶錢包、余額寶、招財寶、螞蟻小貸、網(wǎng)商銀行等。除了上述業(yè)務外，螞蟻金服還與復星、萬向、金潤、禾博士和金字火腿等 6 家股東發(fā)起成立了網(wǎng)商銀行。
目前，螞蟻金服擁有全球最大的第三方支付平臺支付寶，實名用戶已超 4.5 億，同時擁有全球用戶數(shù)最多的貨幣基金余額寶。馬云稱彭蕾和她的團隊是“幾乎所有金融創(chuàng)新領域的拓荒者”。而在上個月，據(jù)美國彭博社日前引述分析師觀點指出，螞蟻金服的市場估值已經(jīng)高達 750 億美元，已經(jīng)超過了美國大名鼎鼎的金融巨頭高盛集團。
螞蟻金服能夠走到這一步，彭蕾功不可沒。
彭蕾退居幕后的原因：正常交接還是為了上市？
就在螞蟻金服如日中天之時，阿里宣布彭蕾將卸任 CEO 一職，對于此次交接，彭蕾的理由是回應：“對老師而言，最大的快樂莫過于看到青出于藍而勝于藍?！标P于彭蕾卸任一事，官方聲稱為正常交接，可背后或許并沒這么簡單。
本周傳出螞蟻金服即將上市的消息，雖然已被螞蟻金服否認，但從目前情況來看，螞蟻金服離上市的那一天也越來越近。
站在資本方的立場上看，如果董事長和 CEO 為同一個人，往往會被認定為權力過于集中，容易導致管理出現(xiàn)問題。通過分析當下絕大部分案例來看，上市公司中，董事長與 CEO 大多為兩個人各司其職。而彭蕾則是螞蟻金服的董事長兼 CEO，因此外界分析稱，此次職位分拆更多是為上市作準備。
以下是彭蕾的回應全文：
從最初的支付寶，到現(xiàn)在的螞蟻大家庭，感恩過去六年九個月與大家同行，沒有什么比團隊的信任與友誼更彌足珍貴。與有情有義的你們一起做一件有價值有意義的事，是我一生最幸運的事情。
感謝所有螞蟻人的努力，你們身上的創(chuàng)意、激情和擔當，令人贊嘆。與馬老師一樣，我第一份工作也是老師。對老師而言，最大的快樂莫過于看到青出于藍而勝于藍。
這個時代給了每個人舞臺，可以盡情發(fā)揮所長，去建設創(chuàng)造更美好的未來。由衷地為大家今天創(chuàng)造的奇跡喝彩，盡其所能幫助小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者看到希望，讓所有普通人感受生活的美好。這個廣闊的舞臺需要不斷迎來更具專業(yè)精神和創(chuàng)新能力的年輕一代。
Eric 的熱忱、擔當和樂觀一直感動并激勵我。他是我的最佳拍檔，給予了我無與倫比的幫助。在過去這幾年中，Eric 展現(xiàn)出了杰出而嚴謹?shù)膶I(yè)精神，品格公正無私，一直以高度的激情和樂觀感染并鼓舞大家。他擔當螞蟻 CEO 實至名歸，我們有理由期待Eric帶領全新一代螞蟻人更精彩的表現(xiàn)！
在前進的道路上，我會繼續(xù)陪伴大家。我自己會更專注在螞蟻的長期發(fā)展和全球化戰(zhàn)略，還有人才培養(yǎng)和文化傳承上。同時我仍將全力支持 Eric 帶領新團隊為用戶創(chuàng)造更大價值，并期待更多驚喜和美好發(fā)生?！?
Go！小螞蟻，大夢想！
卸任 CEO ，彭蕾就真的就隱退了嗎？
現(xiàn)在假設彭蕾卸任 CEO 一職就是為上市做準備，交出螞蟻金服掌控權的她會淡出人們視線嗎？業(yè)內(nèi)人士分析稱，彭蕾將可能把更多時間投入到自己的老本行 HR 和企業(yè)文化搭建中，尤其是近期“月餅門”事件后，阿里的企業(yè)文化在一定程度上遭到外界的質(zhì)疑，雖然對待這一事項阿里態(tài)度強硬、立場堅定，但仍舊是個不能忽視的問題。而彭蕾此前也曾經(jīng)歷過卸任 CPO，并再次擔任該職的前例。在螞蟻金服各項業(yè)務已經(jīng)趨于穩(wěn)定之時，彭蕾放權螞蟻金服，并重新掌管阿里的企業(yè)文化也不無可能。
彭蕾雖然很少公開亮相，但有句話非常經(jīng)典：“都怪我一直覺得馬總五官雖不咋地但湊一起就是氣質(zhì)獨特很有范兒。但長相這事吧，美也好，丑也罷，說到底就一句話，我長什么關你屁事?！?
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