初級運營需要了解的書籍、網(wǎng)站、工具

今天被技術(shù)同事問到，做運營、活動、策劃需要看什么書。雖然互聯(lián)網(wǎng)界沒有斯坦尼斯拉夫斯基這樣的老師指導(dǎo)，但也確實有些必須要做的事和必須了解的書籍、網(wǎng)站。


運營是什么？


三流玩產(chǎn)品，二流玩流量，一流玩用戶。


拿電商來說，運營分成很多模塊，渠道、品類、用戶、活動、公關(guān)……每個模塊都是齒輪，相輔相成，而又目的相同，那就是用戶越來越多，訪問頻率越來越高，收入越來越大。所以，運營的本質(zhì)是迭代和優(yōu)化，在一次次迭代中發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，解決問題，優(yōu)化提升。


就活動運營來說，又包括很多種。但從目標(biāo)來看，有拉新或者留存用戶，有沖高單日銷售額給團(tuán)隊打氣，有拉合作伙伴而忽悠，有傾銷庫存。不同目的，對應(yīng)不同具體方法，改日再議。不過不管具體運營哪一塊，有些方法是相通的。


如何培養(yǎng)運營感？


需要師傅，需要書籍，需要工具，更需要自己的耐心、堅韌、愛學(xué)習(xí)、不厭其煩，在一次次練習(xí)和試錯中，向著正確和KPI的前方，不斷靠近！


某巨頭互聯(lián)網(wǎng)某大佬說：


我們在每天做事的時候，尤其是互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，大部分的事情都是失敗的，我們做了很多嘗試，十個里面有三個成功的，我們就太好了；有五個成功了，我們就成功得不得了；那七個、八個是什么呢？就是留在我們腦海里失敗的經(jīng)驗，和對我們挫折中的成長。


這些話對于運營同學(xué)來說，非常適用。眾所周知，運營經(jīng)常覺得瑣碎、繁復(fù)、無力，也不知對錯，而這些，這就是成長。


運營就像妹子穿衣服，需要多看多練多總結(jié)。?？磿r尚雜志培養(yǎng)美感和服裝搭配能力，但雜志上的衣服動輒上萬，各種奢侈品大牌，哪能天天穿呢？所以，看完雜志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日復(fù)一日中掌握美感，并建立適合自己的穿衣體系。實踐出真理。


參考書籍、網(wǎng)站、工具及每日例行工作


1、參考書籍


《玩法變了》，常用的促銷玩法背后的意義。什么時候該做滿×減×，數(shù)值是如何設(shè)定的。


《史玉柱自述》，品牌、廣告是怎么玩的，當(dāng)然里面也講到大牛自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，很有啟發(fā)，很敬佩。


《Don'tmakeme think》，互聯(lián)網(wǎng)入門書籍，也是任何頁面的首要準(zhǔn)則，不要讓用戶思考，消除不敢買不敢點的心理。


《消費者行為學(xué)》、《營銷管理》、《引爆點》、《整合營銷溝通》，營銷入門級大學(xué)教材。大學(xué)里很巧選修過市場營銷，學(xué)過營銷4P、4C理論等的皮毛。基本的營銷理論對于運營來說就像識字一樣重要。


看書培養(yǎng)感覺，實踐出真理。另外，看書還可以幫助解決失眠問題，飛機(jī)火車公交地鐵上無聊時間。


2、推薦網(wǎng)站


百度指數(shù)http://top.baidu.com/


熱門微博http://huati.weibo.com

各種門戶新聞網(wǎng)站，不勝枚舉


熱點、吐槽、網(wǎng)絡(luò)詞匯和事件


深入生活，知道當(dāng)下發(fā)生了什么，這樣有兩點好處：


一、大至營銷活動場景，小至社會化營銷如官方微博，都可以用俏皮的流行語句或廣告，杜蕾斯8月下旬案例為證：


光大是不行的。


薄，遲早要出事的。


薄，不可怕，鼓開來，才可怕！


蠻干，也是要出事的！


二、培養(yǎng)運營感、敏感度，漸漸知道什么樣的事件是網(wǎng)民喜聞樂見的，甚至發(fā)生時就知道會火，快人一步，打造話題。


3、例行每日工作


看樓上那些推薦網(wǎng)站，關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站。做電商運營的，每天要看主流電商首焦活動，淘寶、天貓、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、易迅。遇到好的，及時收藏?；顒油娣ār間、slogan、頁面布局都值得學(xué)習(xí)。長此以往，一定會具備火眼金睛，知道什么樣的活動是好的。


雕爺培養(yǎng)好美工的方法，運營其實同理：


1.找出心儀案例；


2.拆解并做出模型；


3.憑記憶臨??；


4.對比找不足；


5.再次憑記憶臨摹直到滿意；


6.周而復(fù)始一至五步。


夠簡單吧？但就是這6條，如果你堅持三個月，只要是底子還不錯的苗子，培養(yǎng)不出來個摸樣，我輸你10瓶玫瑰單方精油~


史玉柱說游戲策劃，也可以復(fù)用到運營：


在做《征途》的時候，我就說，別人有什么好的東西就直接拿過來抄，不要不好意思。


但是抄完了并不是工作就結(jié)束了。天龍的老板就說，我的寶寶系統(tǒng)我不怕別人抄，你什么都能抄，但我的數(shù)值你抄不了。


我們不合適的策劃怎么做呢？把形式抄過來，把數(shù)值一填就覺得抄完了。天龍的老板說，數(shù)值如果不是精確到千萬分之一，我的寶寶系統(tǒng)根本出不來。所以抄也不是那么容易的。


所以我覺得抄第一步首先是抄來之后的優(yōu)化，一定要超過人家，一定要在細(xì)節(jié)和數(shù)值上各方面都優(yōu)化。


如果你抄的和對方差不多甚至差的時候，特別是差的時候，人家一定會說，你們抄得真惡心。但是如果你超越了對方，別人就不會說你抄了。


成者王敗者寇。


所以抄不但要臉皮厚，還要發(fā)展和優(yōu)化。


4.工具（3個云平臺）


Evernote，超愛的跨平臺筆記工具。瀏覽器插件web版可剪貼網(wǎng)頁。個人生活、工作、帳號、出游路線、各種憑證，幾乎就是我的小本本了。


愛庫，網(wǎng)絡(luò)收藏夾，特別對于營銷活動可以收藏，由于直接顯示縮略圖，所以相當(dāng)方便。用帳號管理的瀏覽器收藏欄，跨電腦也同樣有效，不過不能預(yù)覽縮略圖。


微云，工作文件資料整理，支持電腦、手機(jī)各平臺。與EverNote的差別在于更大空間，目前支持10T。


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