正所謂,浪費時間等于謀財害命,在花5分鐘往下看之前,無論你是賣家還是車手,不妨帶著這幾個疑問,想必能夠幫助你加深對ROI的理解。
1.ROI是什么?
2.ROI的計算公式是?
3.ROI是否越高越好?
4.ROI和UV之間有什么關系?
5.判斷車手及格優(yōu)秀的衡量標準是什么?
6.在日常優(yōu)化中,你為什么要優(yōu)化質量分?為什么要優(yōu)化地域?為什么要搶排名?為什么……?
前言:淘寶直通車,作為淘寶的一個精細化的一個推廣工具,一直都受到不同階段買家的青睞。買家通過“關鍵詞”搜索入口,表明需求,我們通過推廣與“關鍵詞”相匹配的商品給到顧客,形成共贏。
淘寶直通車,涉及花費與產出,從本質上來說就是一個投資工具,其中ROI(投入產出比)指標,是一個能夠衡量車手水平標準的重要指標。所以,如何提升ROI,這也是很多店鋪掌柜和車手所關注的。
ROI是否越高越好?
根據店鋪的發(fā)展狀態(tài),大致分兩種,高速發(fā)展期與穩(wěn)步發(fā)展期。ROI這個指標在店鋪的不同發(fā)展階段,需要辯證的去看待。
高速發(fā)展期的推廣策略為:ROI不低于盈虧平衡點,花費不限,盡可能的提升付費渠道UV。在高速發(fā)展階段,ROI只是判斷操作員是否合格的標準,能夠引多少UV才是判斷是否優(yōu)秀的標準。也就是,保證在不虧錢的前提下,盡可能的去花錢,去引入UV。
穩(wěn)步發(fā)展期的推廣策略為:花費恒定,花費占銷售額/利潤的X%,此時需要盡可能的提高ROI。在穩(wěn)步發(fā)展期,花費恒定,ROI的高低才會是判斷是否優(yōu)秀的標準。也就是,花一樣的錢,盡可能提高ROI。
因此,在不同的店鋪發(fā)展階段,應該對ROI有不同的要求。附圖幫助理解。
第一天,ROI是什么?讀懂ROI
ROI是什么?ROI的釋義是“投入產出比”。根據直通車后臺報表的計算公式為ROI=總成交金額/花費??偝山唤痤~=UV*筆單價*筆轉化率;而,花費=UV*CPC。(注意:因為直通車后臺報表數據為筆轉化率,因此本文所有轉化率指標均為筆轉化率指標)
ROI的終極公式=筆單價*筆轉化率/CPC
在一開始,就問了大家?guī)讉€問題,ROI和UV有關系嗎?經過公式的推導,我們會發(fā)現,ROI其實和UV是沒有什么關系的。
即UV的數量對ROI不造成影響,那質量呢?UV的數量不影響,但關鍵詞的質量會直接影響到筆轉化率,CPC(質量分)上。
請嘗試自己推導并理解ROI的公式(ROI=筆單價*筆轉化率/CPC)
第二天,發(fā)現問題,解決問題
提升ROI常常被我們掛在嘴邊,卻常常不知道ROI偏低的原因?我們根據公式:ROI=筆單價*筆轉化率/CPC,我們可以推測原因有兩點:①筆單價/筆轉化率偏低?②CPC偏高?
推測一:筆單價/筆轉化率偏低?
問題:選品不行?
方案:換“流量價值”更高的寶貝(見“第三天”)
問題:寶貝單價太低?
方案:寶貝漲價;優(yōu)化關聯營銷/搭配套餐;取消包郵
問題:關聯銷售做得不好?
方案:優(yōu)化關聯銷售;搭配套餐;店鋪活動
問題:關鍵詞不夠精準?
方案:重新優(yōu)化關鍵詞
推測二:CPC偏高?
[實際扣費規(guī)則:下一位的出價*下一名的質量得分/您的質量得分+0.01]
問題:出價偏高?
方案:降低出價,降低UV;尋找替代詞
問題:質量分偏低?
方案:重新找精準關鍵詞;調整寶貝屬性;優(yōu)化直通車推廣標題;
問題:直通車圖片點擊率不行?
方案:測試圖片;重拍主圖;
第三天,進階提升
你會發(fā)現,在直通車的推廣過程中,會暴露各種各樣的問題,有可能是寶貝自身的問題,有可能是店鋪的問題。我們?yōu)槭裁凑f直通車只是一個引流工具。說來說去,就是“選合適的寶貝,用合理的出價,展示在有需求的買家面前,并持續(xù)提升UV”
關于“合適的寶貝”
在選品上,不同行業(yè),不同類目,是否有著不同的選擇標準?是否存在什么共性?我們可以考慮季節(jié),氣候,預熱,等等各種的選品作為依據。這里給大家提供一個新的思路。
我們常說“錢要花在刀刃上”,那么。刀刃的優(yōu)勢在哪里?刀刃的優(yōu)勢,無非是相對刀背更鋒利。所以,在面對我們手中這盤貨時。要進行寶貝之間的橫向對比。
如何橫向對比去看?那么這就需要有共性的指標進行對比。如流量價值,跳失率,筆轉化率,停留時間,收藏率。其中,跳失率是越低越好,其余指標是越高越好。
指標說明:流量價值=銷售額/UV(每個UV帶來的產出),其中,銷售額=UV*筆單價*筆轉化率,所以,流量價值=筆單價*筆轉化率
那是不是這4款寶貝推廣的效果ROI會相同呢?下面以女裝為例。
根據剛才我們推導的公式:ROI=筆單價*筆轉化率/CPC=流量價值/CPC,ROI的影響因素,除了流量價值,還有CPC,這時我們再來進行分析這4款寶貝。
這4款寶貝,分屬不同的類目,行業(yè)的平均類目CPC有著不同的水平,在相同的流量價值下,由于行業(yè)類目平均CPC不同,導致最終推廣過程ROI的不一樣。
直通車作為一個引流工具,CPC的合理波動應該會在行業(yè)均CPC上下波動,太高或太低都是不正常的,非常規(guī)的,不可持續(xù)的。
假設ROI=2為盈虧平衡點,那么很明顯,推廣寶貝A是掙錢的,寶貝B是盈虧平衡的,寶貝C與D是虧錢的……所以,寶貝C和D的推廣需要減弱或暫停
關于“合理的出價”
一個合理的出價,一定是圍繞ROI指標去談的。
調整出價的影響---影響排名---影響展現---影響UV---影響CPC---影響ROI
在日常操盤的過程中,一名車手在剛開始起步要能夠根據ROI水平,調整CPC出價;而一名優(yōu)秀的車手,要能夠根據ROI丶CPC(行業(yè))現狀與走勢,圍繞單品/單品組,制定優(yōu)化策略和落地措施。
關于“有需求的買家”之優(yōu)化地域
直通車之所以能夠成為淘寶最精準的營銷工具,原因在于,一方面,買家是從搜索入口進來,另外一方面,在于賣家能夠有選擇性的進行投放。
首先,買家搜索=買家有需求,搜熱詞的顧客有廣泛需求,搜長尾詞的顧客有精準需求。但在實際的推廣過程中,我們往往會發(fā)現我們的產品在某些地域賣得好,某些地域賣得不好。這是由于不同地域的買家,對于關鍵詞的理解程度是不一樣的,如女裝的“針織開衫女加厚”,什么叫做厚?多少算加厚?
珠三角地區(qū)的買家,內蒙古地域的買家,他們對于“針織開衫女加厚”產品的理解,很明顯就不一樣,珠三角的買家如果因為御寒的賣點而產生購買行為;那么內蒙古的買家恐怕就不會因為御寒的賣點而進行購買。
從“淘寶指數”的關于該詞的”地域細分”功能中,能從關鍵詞的搜索指數/成交指數看出,買家的搜索行為。
那么,是否南方地域的買家擔心買了這些“加厚”的衣過于保暖,SEO,詳情頁是否能做相應優(yōu)化?是否北方的買家,并不是搜“加厚”,而是搜別的關鍵詞,進行購買?直通車計劃是否能夠屏蔽一些不符合買家真實需求的地域?是否我們能研發(fā)一款相對南方較厚,相對北方較薄的針織開衫?……
關于“持續(xù)提升UV”
我們一定是在保障一定ROI的前提下,進行UV提升,因為銷售額=UV*筆單價*筆轉化率。
UV=展現量*點擊率。所以,我們能夠從兩方面進行著手。
一、提升展現量,方式①:提高出價,簡單直接粗暴;提高出價就提高了CPC,直接影響ROI,所以我們尋找其他突破口。
方式②:拓展關鍵詞;拓展推廣計劃;拓展推廣路徑(店鋪推廣丶定向丶站外丶無線端);拓展推廣渠道(鉆石展位),用相同的CPC去拓展更多的UV。
二、提升點擊率:一張點擊率高的主圖,不僅能降低直通車CPC費用,還能提升自然搜索時的點擊量
在保證ROI的前提,能夠持續(xù)提升UV,是對一名車手的操盤考驗。
小結一下
ROI終極公式=筆單價*筆轉化率/CPC,你現在會推導了嗎?
這一次,我們圍繞單品,從ROI出發(fā),第一天,理解公式,讀懂ROI;第二天,發(fā)現問題,解決問題;第三天,進階提升,優(yōu)化思路。
感嘆一下,直通車經歷不斷的改版優(yōu)化已經越來越強大了,直通車不僅僅作為一個引流的工具,同時,也成為是一個能反映買家需求的市場工具,反映寶貝/店鋪狀態(tài)綜合能力的評估工具,但它還是工具,ROI的提升離不開店鋪的綜合運營能力。
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