我為什么要看衰內(nèi)容的個(gè)性化推薦？

 互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的信息，這其中充斥著太多的“垃圾”信息，這些東西只會(huì)干擾視線、浪費(fèi)時(shí)間。從本質(zhì)上講，內(nèi)容本身并無(wú)好壞之分，在你看來(lái)是垃圾的信息，有時(shí)對(duì)某些人來(lái)說(shuō)卻很有用，內(nèi)容永遠(yuǎn)只有感興趣和不感興趣兩種。


       在這種情況下，基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦仿佛就是一種頗為行之有效的方法了。借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集、分類和提取技術(shù)，根據(jù)以往的數(shù)據(jù)為我這個(gè)服務(wù)對(duì)象賦予各種“關(guān)鍵詞”，然后再針對(duì)這些關(guān)鍵詞為我推薦內(nèi)容。隨著閱讀的時(shí)間越長(zhǎng)，系統(tǒng)越了解我，推薦的內(nèi)容就越精準(zhǔn)。


       拿國(guó)內(nèi)在個(gè)性化推薦方面做的比較不錯(cuò)的“今日頭條”來(lái)說(shuō)吧，首先系統(tǒng)的采集海量的信息，然后通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，智能分析出每時(shí)每刻最熱門最值得用戶關(guān)注的資訊，再基于微博分析出用戶以前獲取信息的情況，建立起個(gè)人用戶模型，兩者結(jié)合，就能智能的為用戶推薦個(gè)性化的信息了。但是這些內(nèi)容真的就是我們感興趣的內(nèi)容嗎？我要打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。


       一、無(wú)法感知興趣之外，只會(huì)讓我們?cè)絹?lái)越狹隘


       首先說(shuō)說(shuō)，我為什么在使用了今日頭條接近一個(gè)月后憤而卸載的原因吧。前段時(shí)間，關(guān)于文章和馬伊琍的婚變事件，成為互聯(lián)網(wǎng)新聞的大熱門。今日頭條連續(xù)向我推送了多條push提醒，當(dāng)然這些消息確實(shí)是我感興趣的，所以大都點(diǎn)擊了。在這之后，個(gè)性化推薦給我的就全部是各類娛樂(lè)八卦新聞了。我使用這款軟件，主要目的還是為了了解當(dāng)天發(fā)生的熱門事件，至于個(gè)性化對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很重要，每天自己去收藏的各大網(wǎng)站看一遍，基本上已經(jīng)滿足我的閱讀需求了。但現(xiàn)在滿屏幕的娛樂(lè)八卦，對(duì)我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)信息負(fù)載了。我喜歡八卦，但不是只生存在八卦的世界中。


       個(gè)性化推薦貌似很懂我，能夠精準(zhǔn)的猜測(cè)出我最喜歡閱讀的內(nèi)容，且不說(shuō)這種做法是否足夠科學(xué)、其背后的評(píng)價(jià)機(jī)制是否有效，就算它科學(xué)有效，這是不是意味著“我只喜歡看同一類內(nèi)容”呢？倘若我們一直接收的都是符合喜好的內(nèi)容，則很有可能陷入危險(xiǎn)境地。這種推薦看似人性化，實(shí)則在閹割新聞。用戶生活在自我的世界，無(wú)法感知興趣之外的“新”事物。而無(wú)法接觸“新”事物自然就不能培養(yǎng)新的興趣。個(gè)性化新聞體驗(yàn)采集自你的興趣，又決定了你的興趣。用戶最終淪為井底之蛙。新聞除了讓人感知世界外，還能啟迪思想。我最擔(dān)心的是，個(gè)性化新聞體驗(yàn)讓思想裹足不前。


       二、機(jī)器系統(tǒng)，永遠(yuǎn)無(wú)法感知我們?yōu)槭裁葱枰喿x


       今日頭條每次刷新會(huì)向我推薦15篇文章，其中大概2篇內(nèi)容是我喜歡的，再加上一些當(dāng)天最熱門的文章，某種程度推薦的并不是很精準(zhǔn)。用戶刷新信息流的成本非常低，某種程度和微博比較類似，只不過(guò)內(nèi)容更多更豐富。但對(duì)具體用戶來(lái)說(shuō)，大量并不精準(zhǔn)的推薦造成的體驗(yàn)其實(shí)并不好。這可能和他們基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的不夠有關(guān)系，但即使未來(lái)精準(zhǔn)了，這也無(wú)法解決隨場(chǎng)景變化而產(chǎn)生的閱讀需求變化。其實(shí)有時(shí)候很可笑的是，在某一個(gè)階段，我們因?yàn)榇蠹叶荚谟懻撃臣露リP(guān)注這件事，但這并不意味著我們對(duì)類似的事情都感興趣。


       在我看來(lái)推薦這事跟一個(gè)人在某一領(lǐng)域的深入程度有關(guān)，對(duì)于一個(gè)青春期沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的騷年來(lái)說(shuō)，這世界上一切av大抵美好，而對(duì)于一個(gè)千片閱盡喜歡有劇情色調(diào)明快偏好身材嬌小勻稱輪廓柔和喜歡被凌辱但討厭傷害的死m(xù)宅男來(lái)說(shuō)，推薦則是幾乎不可能完成的任務(wù)。這不只是找出如此細(xì)分程度的內(nèi)容的問(wèn)題，還有你如何發(fā)現(xiàn)如此細(xì)分的需求的問(wèn)題，還有他對(duì)以上標(biāo)簽不同的喚起程度以及對(duì)其他非最佳標(biāo)簽的寬容程度的問(wèn)題，最關(guān)鍵的，我們不是要知道他已知的需求，而是要探究他未知的喜好，這才是整個(gè)問(wèn)題里最無(wú)解的一環(huán)，所謂人心難測(cè)，正在于此。機(jī)器永遠(yuǎn)都無(wú)法感知，我們?yōu)槭裁丛谀硞€(gè)時(shí)刻喜歡閱讀某類內(nèi)容。


       三、更精準(zhǔn)的推薦，往往帶來(lái)的是內(nèi)容垃圾化


       說(shuō)出這個(gè)判斷，其實(shí)可能會(huì)惹來(lái)爭(zhēng)議，但基于大數(shù)據(jù)挖掘的個(gè)性化推薦，首先最根本的核心是大數(shù)據(jù)。如何能夠擁有大數(shù)據(jù)，這需要系統(tǒng)收集海量的數(shù)據(jù)，而這些海量的數(shù)據(jù)中本身就包含大量的垃圾信息。再拿我喜歡看娛樂(lè)八卦這件事情來(lái)說(shuō)，我喜歡看的八卦只是極個(gè)別的那少數(shù)的明星，剩下的那些明星并不是我關(guān)注的對(duì)象。


       今日頭條確實(shí)能夠精準(zhǔn)的分析出我喜歡娛樂(lè)八卦，給我推薦的新聞也確實(shí)都是娛樂(lè)新聞，但這些內(nèi)容卻并不是我想要的。此外還存在熱門文章過(guò)度推薦問(wèn)題，這導(dǎo)致個(gè)性化程度很差。


       退一萬(wàn)步講，就算推薦的都是我感興趣的話題，內(nèi)容質(zhì)量上也不是很好。新浪娛樂(lè)和一個(gè)不知名的娛樂(lè)小站是提供相同主題的內(nèi)容，但對(duì)我來(lái)說(shuō)他們的價(jià)值卻是天差地別。我只想看到的我感興趣的那些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，你卻給我?guī)?lái)如此多的嘈雜聲音。


       隨著微博這種短消息機(jī)制的流行，網(wǎng)絡(luò)上的文字越來(lái)越短，人們也越來(lái)越?jīng)]耐心閱讀長(zhǎng)篇大論，當(dāng)然也不是所有人都喜歡“短、平、快”的信息分發(fā)方式。我們的閱讀需求每時(shí)每刻都在變化，有時(shí)候覺(jué)得累了就看短消息，快速過(guò)一遍；有時(shí)候覺(jué)得需要充電，所以想看深度的文章，了解一件事的來(lái)龍去脈，這要求閱讀產(chǎn)品擁有足夠的彈性。


       新聞確實(shí)存在信息的過(guò)載，但是大部分人看新聞的主要方式是熱門新聞+自己關(guān)注板塊的今天發(fā)生的新聞+一些新穎度較高的原來(lái)未關(guān)注的類型的新聞，所以其實(shí)熱門新聞和相關(guān)板塊每天發(fā)生新聞就足夠了。其實(shí)每天我們都在幫助自己做個(gè)性化的篩選，可能今日頭條能夠覆蓋到我們平時(shí)覆蓋不到的內(nèi)容，但我們的時(shí)間本來(lái)就是有限的，你推薦的大量新聞，我們有時(shí)間可以看嗎？


       四、缺乏人的因素，個(gè)性化根本無(wú)法談起


       我們不管前面所說(shuō)的所有關(guān)于今日頭條的缺點(diǎn)，它最大的問(wèn)題還是缺乏人的因素。在我看來(lái)只有把基于算法的內(nèi)容推薦和基于社會(huì)化關(guān)系的推薦結(jié)合起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。比如我看某一個(gè)google glass科技新聞，它無(wú)法跨域把twitter里面的有g(shù)oogle工程師參與該項(xiàng)目的人及其技術(shù)分享推薦到我面前


       這也是我認(rèn)為微博不可替代的原因所在。今日頭條平臺(tái)上提供的都是各類新聞資訊，它永遠(yuǎn)無(wú)法捕捉到最細(xì)微的人的情感變化。一條短短的140字的微博，也許就能觸發(fā)我們的情感，引發(fā)我們心靈深處某種靈魂觸動(dòng)，我們知道我們關(guān)注的一個(gè)個(gè)微博賬號(hào)都是一個(gè)活生生的人。我們因?yàn)橘澩橙?，喜歡某人的思想，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的自我價(jià)值提升，而今日頭條上卻缺乏這些。


       人人都是自媒體的時(shí)代，即使再渺小的個(gè)體都可能成為一個(gè)新聞源，以前的媒體是傳播節(jié)點(diǎn)，現(xiàn)在變成的具體的個(gè)人。今日頭條因?yàn)闆](méi)有收錄這些內(nèi)容，很可能造成一種情況，我們的信息流動(dòng)速度嚴(yán)重滯后于他人。我們無(wú)法感知新聞事件背后人們情緒的變化，而這恰恰是我們?yōu)槭裁匆喿x某類新聞的原因所在。


       人們基于彼此的共性，彼此對(duì)同樣感興趣的內(nèi)容進(jìn)行推薦和討論，我們稱為「社交」。目前看來(lái)，現(xiàn)有「?jìng)€(gè)性化閱讀」的產(chǎn)品，想要解決的問(wèn)題，豆瓣和新浪微博之類已經(jīng)解決的很好。這些產(chǎn)品天然的社交推薦機(jī)制，要比各種產(chǎn)品的「推送」來(lái)得更加準(zhǔn)確、合理。


       五、興趣不是死物，個(gè)性化永遠(yuǎn)需要面對(duì)的困境


       用戶做什么比說(shuō)什么更真實(shí)地反映了他的意圖，但從目的上講，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品根據(jù)用戶的實(shí)際行為來(lái)進(jìn)行自我調(diào)整，與傳統(tǒng)媒體根據(jù)用戶紙筆寫下的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行自我調(diào)整，并無(wú)二致：都是為了讓用戶更多地看到他感興趣的內(nèi)容，更少看到他不感興趣的內(nèi)容。但興趣并非靜態(tài)的死物，興趣的擴(kuò)充是保持一個(gè)人精神活力的前提。我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是革命性的，恰恰就因?yàn)樗档土藬U(kuò)充興趣和視野的成本。


       個(gè)性化應(yīng)該是我們已知以外的某種補(bǔ)充，但現(xiàn)在它恰好無(wú)法勝任這種補(bǔ)充身份?；蛟S有一天我們可以做到，但現(xiàn)在，無(wú)論是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量還是算法，只能讓我感覺(jué)這是一個(gè)不甚好笑的笑話。我姑且相信在做這件事的諸位做的是一件有意義的事情，我只是不相信這件事現(xiàn)在對(duì)我有意義而已。相對(duì)于“個(gè)性化”，我更關(guān)心相同/相近信息過(guò)濾，我覺(jué)得這才是一個(gè)更急迫也更好解決的問(wèn)題。（文章來(lái)源：網(wǎng)易科技 作者：科學(xué)的fan）


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