QQ的完整生態(tài)體系決定未來

(速途網(wǎng)專欄作者：康斯坦丁)筆者按：在高速發(fā)展且變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)中，憑借單一的硬件或軟件產(chǎn)品打天下早已經(jīng)是過去式。在當(dāng)下，如果一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品既沒有在自己的小環(huán)境中稱王稱霸，又沒能在大環(huán)境中搭建獨(dú)特的生態(tài)體系，將會很快在殘酷的市場競爭中被淘汰出局。


對于中國網(wǎng)民來說，最不能忽略的事物不是瀏覽器、殺毒工具、游戲等，而是QQ這款即時通信軟件。對于很多人來說，QQ伴隨了他們整個的上網(wǎng)之旅，不管對生活、工作還是感情都有著特殊意義。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，臃腫的QQ越來越不適應(yīng)時代。尤其是面對以微信為首的移動社交應(yīng)用的迅猛攻擊，QQ似乎顯得老邁不堪。


而就在業(yè)界認(rèn)為QQ越來越缺少競爭力的時候，騰訊剛剛公布的2014年第一季度財報卻顯示，QQ依然處于緩慢增長狀態(tài)，尤其是移動端的表現(xiàn)更是讓其煥發(fā)了新的活力。而這一切都?xì)w根于QQ構(gòu)建了完整的生態(tài)體系，即使和同門兄弟微信正面對抗，也沒有明顯處于下風(fēng)。


移動端強(qiáng)勢增長，QQ帝國搭建穩(wěn)固


在騰訊剛剛公布的2014年第一季度財報中，QQ的相關(guān)數(shù)據(jù)似乎被埋沒在增長勢頭明顯的微信、手游、廣告以及電商的變動中。但即使被習(xí)慣性忽略，QQ卻在2014年第一季度依然有著不錯的成績，讓對QQ一直唱衰的人閉口不言。


在這一時間段，QQ的月活躍賬戶總數(shù)同比增長3%至8.48億，最高同時在線賬戶更是于2014年4月達(dá)到創(chuàng)歷史記錄的2億，QQ智能終端月活躍賬戶同比增長52%至4.90億。而QQ空間的月活躍賬戶總數(shù)同比增長5%至6.44億，其智能終端月活躍賬戶達(dá)到4.67億，同比增長44%……


從總體來看，QQ還是處于一貫增長態(tài)勢，即使增長速度已經(jīng)極度緩慢，但對于這個用戶基數(shù)巨大的龐然巨物來說，任何一丁點(diǎn)的進(jìn)步都是難能可貴的。即使停滯不前，但只要沒有大幅下降也值得騰訊慶幸。而同時在線賬戶達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的2億，更像是對微信的一種挑釁。不過，從另一方面來看，同時在線用戶再創(chuàng)新高或許也并沒有太過值得高興的地方。在這些在線賬戶中，想必有很多只是出于習(xí)慣而登陸QQ……


QQ在移動端的表現(xiàn)絕對讓人驚喜，52%的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了整體3%的增長率。在月活躍賬戶中，4.9億的數(shù)字更是占據(jù)了一半還多。這個數(shù)字不僅更加有說服力，而且也更具有意義。畢竟在PC端很多人習(xí)慣登陸多個QQ，而在移動端基本上在同一時間只會登陸一個賬號。此外，QQ空間的整體增速也開始放緩，而其在移動端的表現(xiàn)則比較突出。QQ空間的威力依舊不可小覷，想想紅米手機(jī)在QQ空間上超過1500萬的預(yù)約量……


完整生態(tài)脈絡(luò)逐漸清晰


QQ之所以能在強(qiáng)敵環(huán)飼的情況下，依然保持了不錯的增長態(tài)勢，在于其通過PC端和移動端的延伸和布局，構(gòu)建了完整的生態(tài)體系，生態(tài)脈絡(luò)已經(jīng)逐漸清晰。尤其是在移動端的強(qiáng)勢表現(xiàn)，讓其大有成為連接一切的通道。在此之前，騰訊高級副總裁、SNG社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群掌門人湯道生表示，QQ的移動戰(zhàn)略已經(jīng)找準(zhǔn)定位，那就是連接多終端，建立完整的連接用戶和服務(wù)的生態(tài)體系。


而戰(zhàn)略也反應(yīng)在QQ的實(shí)際場景使用中，QQ版本經(jīng)常性地進(jìn)行迭代更新，每一次更新都會帶來不同的功能，適應(yīng)更多的場景。目前，移動端的QQ已經(jīng)和PC端幾乎完全相同，甚至在某種場景下更為超前。正是這種多終端的便利，讓QQ能夠?qū)⒉煌瑘鼍按蛲?，更符合用戶使用?xí)慣。


比如在大熱的O2O模式上，QQ已經(jīng)升級成為綜合生活服務(wù)平臺，通過與商家的聯(lián)合，憑借QQ的特殊渠道和強(qiáng)大影響力，將人們的衣食住行全部囊括其中。此外，騰訊還將基于QQ賬號體系推出硬件智能設(shè)備開放平臺，提供關(guān)系鏈、LBS、移動支付等能力，開放給多領(lǐng)域智能硬件產(chǎn)品，將用戶生活的方方面面也“QQ化”。


可以說，若不是QQ進(jìn)化地如此迅速，早就被競爭對手甩在深厚。不過，想象一下我們未來的生活有可能被QQ完全包圍，雖然便利許多，卻依然覺得有些不寒而栗。畢竟，壟斷永遠(yuǎn)不是什么好事。


長路漫漫，未來或同門相殘


雖然QQ依然呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但勢頭已經(jīng)有所減弱。尤其是一種趨勢值得騰訊驚醒：QQ已不再是用戶聯(lián)系的唯一工具，已經(jīng)出現(xiàn)很多具有潛力的替代品。尤其是在移動端，來往、易信、米聊等，都有著各自的擁躉，這對于QQ來說是不能忽視的對手。


當(dāng)然，最大的對手卻是同門的微信。當(dāng)初，QQ成就了整個騰訊帝國，而如今，微信號稱能夠“再造一個騰訊”。目前微信依然處于高速增長態(tài)勢，且其潛力并沒有完全被挖掘出來。一旦微信實(shí)現(xiàn)全面商業(yè)化，絕對是QQ最強(qiáng)有力的對手，將和QQ形成全面競爭?；蛟S在騰訊高層的默許下，二者目前尚處于半聯(lián)合半競爭狀態(tài)，但一旦沒有平衡二者之間的關(guān)系，反而會白白內(nèi)耗各種資源，最后弄得兩敗俱傷。


不管如何，未來的路還很漫長，但留給這兩艘“航空母艦”的時間卻不多，它們調(diào)整航向的難度也只會越來越大。究竟將來會走向何方，還得看高層制定的戰(zhàn)略方向。(科幻星系康斯坦丁/文)


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