郵件推廣
郵件推廣，是早期網(wǎng)絡(luò)推廣的方式之一，曾經(jīng)是叱咤風(fēng)云，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，營銷推廣的多元化，郵件推廣逐漸的走下神壇，而且由于郵件監(jiān)測技術(shù)的成熟，郵件推廣的難度也有所增加。
一、郵件推廣步驟
收集客戶郵件列表
收集的方法很多，可以收集自己網(wǎng)站用戶郵箱、也可以用軟件針對某個網(wǎng)站收集、也可以使用搜索引擎收集、還可以通過名片、黃頁收集（這個更適合做營銷）?？傊椒ê芏啵鶕?jù)自己需要來定即可。
一個好的推廣方式的開始，當(dāng)然是離不開好的內(nèi)容。我們時常會看到“內(nèi)容為王”，或者“為用戶提供價值”之類的描述。做郵件推廣也同樣，內(nèi)容的編輯非常重要，一般來說郵件內(nèi)容的編輯要遵循以下原則：
1.目標(biāo)一致性
郵件列表內(nèi)容的目標(biāo)一致性是指郵件列表的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略相一致，營銷目的和營銷目標(biāo)是郵件列表郵件內(nèi)容的第一決定因素。因此，以用戶服務(wù)為主的會員通訊郵件列表內(nèi)容中插入大量的廣告內(nèi)容會偏離預(yù)定的顧客服務(wù)目標(biāo)，同時也會降低用戶的信任。
2.內(nèi)容質(zhì)量性
如果對我們訂閱的電子刊物和會員通訊內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，有的郵件廣告內(nèi)容過多，有些網(wǎng)站的郵件內(nèi)容匱乏，有些則過于隨意，沒有一個特定的主題。盡管增加郵件內(nèi)容不需要增加信息傳輸?shù)闹苯映杀荆珣?yīng)從用戶的角度考慮，郵件列表的內(nèi)容不應(yīng)過分龐大，過大的郵件不會受到歡迎：首先，是由于用戶郵箱空間有限，字節(jié)數(shù)太大的郵件會成為用戶刪除的首選對象;其次，由于網(wǎng)絡(luò)速度的原因，接收/打開較大的郵件耗費時間也越多;第三，太多的信息量讓讀者很難一下子接受，反而降低了郵件推廣的有效性。因此，應(yīng)該注意控制郵件內(nèi)容數(shù)量，不要過多的欄目和話題，如果確實有大量的信息，可充分利用鏈接的功能，在內(nèi)容摘要后面給出一個URL，如果用戶有興趣，可以通過點擊鏈接到網(wǎng)頁瀏覽。
3.最佳郵件格式
郵件內(nèi)容需要設(shè)計為一定的格式來發(fā)行，常用的郵件格式包括純文本格式、HTML格式和Rich Media格式，或者是這些格式的組合，如純文本/HTML混和格式。一般來說，HTML格式和Rich Media格式的電子郵件比純文本格式具有更好的視覺效果，從廣告的角度來看，效果會更好，但同時也存在一定的問題，如文件字節(jié)數(shù)大，以及用戶在客戶端無法正常顯示郵件內(nèi)容等。那種郵件格式更好，目前并沒有絕對的結(jié)論，與郵件的內(nèi)容和用戶的閱讀特點等因素有關(guān)，如果可能，最好給用戶提供不同內(nèi)容格式的選擇。
發(fā)送郵件
在進(jìn)行郵件推廣的時候，如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小，可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成，如果發(fā)送規(guī)模較大，就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺來發(fā)送。
效果評估
郵件推廣效果評估往往通過以下指標(biāo)評估：郵件送達(dá)率、郵件打開率、郵件反饋率、郵件轉(zhuǎn)化率、rio等等效果進(jìn)行。
二、郵件推廣技巧
1.只發(fā)送給認(rèn)識你的人
當(dāng)人們知道發(fā)件人是誰的時候他才會打開郵件，如果在垃圾信箱，更多的人都會直接刪除。隨意亂發(fā)，長久看來公司的形象，口碑都會受到影響。更何況，國家已經(jīng)明文規(guī)定不得發(fā)送垃圾信息。作為反垃圾信息中心EDM行業(yè)規(guī)范討論組成員，我們在此呼吁大家，只發(fā)送許可式EDM。
2.把郵件地址當(dāng)做人來對待
總是收到系統(tǒng)自動發(fā)送的郵件，有些后邊還標(biāo)注著，本郵件有系統(tǒng)自動發(fā)送，請勿回復(fù)。這類郵件是沒有人味的，郵箱是很私人的東西，客戶當(dāng)然希望可以互動，并不只是一味的收郵件，當(dāng)然要有交流。
3.發(fā)送對收件方有用的信息
相信大家不會發(fā)毫不相關(guān)，毫無價值的信息，但不同客戶對同一個信息的需求程度不同，也就是對他的有用程度不同，這就需要我們在大數(shù)據(jù)時代，玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶細(xì)分，提供更貼合客戶需求的內(nèi)容。
4.吸引客戶
這需要在標(biāo)題，內(nèi)容，排版等諸多方面下功夫。EDM平臺的A/B測試功能可以幫助測試不同標(biāo)題，內(nèi)容等的效果。企業(yè)在進(jìn)行論壇推廣的過程中,可以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷軟件來輔助,SKYCC組合營銷軟件的論壇推廣功能就很不錯,可以實現(xiàn)自動發(fā)帖頂貼,效果也比較好.
5.最大化發(fā)送率
ISP會屏蔽某些發(fā)送方的信件，所以要保證你的郵件夠?qū)I(yè)符合ISP要求。
6.絕對不可以共享郵件地址信息
大家數(shù)據(jù)安全意識越來越強(qiáng)，這一點無須贅述，不過還是要強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)在你手里是有價值的，一旦你賣了或者租給別人，你收獲的敵人遠(yuǎn)比朋友會多。
7.給收件人希望
當(dāng)人們訂閱你的郵件，他期待收到自己想要的東西。我們要做的是在客戶沒訂閱之前告訴他們，你會發(fā)送哪些信息，多久發(fā)送一次等等，客戶自己會有一個結(jié)論，選擇是夠訂閱。
8.職業(yè)
有本書不是說你的形象價值百萬，郵件也一樣。
9.時刻待命
自動回復(fù)盡量不要用，還是時刻準(zhǔn)備回復(fù)每一封回信吧。
10.定時回顧推廣活動
每項工作的開展都離不開自省，不斷總結(jié)，才能不斷提升。
三、四點郵件推廣效果提升方法
郵件推廣起源于1994年，經(jīng)過近20年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)到了一個非常成熟的階段，已經(jīng)從簡單的大量發(fā)送階段發(fā)展到了生命周期的郵件營銷階段。營銷者通過用戶的生命周期，可以制定更加有效的郵件推廣發(fā)送方法。
1.郵件內(nèi)容簡單、有價值
在這個信息發(fā)達(dá)、生活節(jié)奏飛快的時代，用戶對郵件的重視度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如以前了，郵件內(nèi)容如果寫的很復(fù)雜，而且不具備價值，是很難吸引到用戶的關(guān)注的。發(fā)送郵件之前，一定要細(xì)心、認(rèn)真編輯郵件內(nèi)容，要直接面向你要發(fā)送的用戶群體，做到一針見血。
2.對郵件發(fā)送用戶群體進(jìn)行分類
郵件推廣最忌諱的就是不對用戶進(jìn)行分類，這樣盲目的發(fā)送郵件，不僅不能夠達(dá)到好的效果，而且還會引起用戶的反感，同時也會加大郵件的發(fā)送成本、時間，這樣費時費力不討好的工作，你認(rèn)為還應(yīng)該做下去嗎?
3.不要頻繁的發(fā)送
購買、放棄、瀏覽…許多郵件的發(fā)送都是以客戶的實際行動為基礎(chǔ)的。頻繁的發(fā)送可能讓人家也會慢慢習(xí)以為?；蛘弋a(chǎn)生厭煩心理，進(jìn)而漠視。如果這樣，你就失去了這樣的客戶。郵件的發(fā)送頻率一定要科學(xué)控制，如果沒有新的公布或者信息，就不應(yīng)該那么頻繁給用戶發(fā)郵件，最好是做到半個月發(fā)送一次郵件，如果沒有新的信息，寧可不發(fā)也不要發(fā)重復(fù)的、垃圾的郵件，一切都要以用戶體驗為主。
4.監(jiān)測和分析郵件發(fā)送效果
如果你認(rèn)為郵件發(fā)送完后就不用再管理了，那么就大錯特錯了。后期監(jiān)測和分析郵件群發(fā)效果也是郵件營銷不可缺乏的一部分，通過郵件的回應(yīng)數(shù)量、郵件發(fā)送的精確度來綜合分析和評估這次郵件群發(fā)的成果，并通過記錄這些成果，不斷反復(fù)分析，改善以及修改郵件發(fā)送策略，這樣以后你的郵件營銷手法才能越來越成熟，郵件推廣才能收到更大的成效，
郵件推廣雖然簡單，但是要發(fā)出去一份有效的郵件，仍然有很多需要我們注意的地方，大家多做做換位思考，假如自己受收到郵件，那這封郵件需要滿足什么樣的條件，我們才有可能打開、了解、甚至詢問或者最后成交呢。
