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微信刷卡支付 或許是空歡喜一場

站長「蝙蝠俠」:QQ1251270088  瀏覽:1138次 時間:2014-09-16

日前,最新版本的 iOS 和 Android 微信應(yīng)用的錢包功能中都加入了刷卡功能,該功能意味著微信部分合作方的線下條碼支付功能已經(jīng)上線。對于微信而言,此前在3月份曾經(jīng)推出了二維碼支付的應(yīng) 用,但是那個時候的掃碼支付是主讀模式(也就是用戶主動掃描商戶的二維碼),在安全流程上并未能獲得央行對支付安全的流程認(rèn)可,因此也和支付寶的二維碼支 付一樣被嚴(yán)厲叫停。


那么,微信此次推出的全新的二維碼和條形碼掃描模式,是否可以從安全認(rèn)證上通過監(jiān)管的認(rèn)證呢?相對而言,微信推出的刷卡支付采用的是被讀模式(也就是用戶展示二維碼被商家掃描),并且條形碼和二維碼每分鐘會自動更新,在安全性能上有所提高,隨著國內(nèi)銀行、銀聯(lián)以及支付寶 等多家機構(gòu)在二維碼支付方式上投入,相信后期二維碼支付有望進入一個標(biāo)準(zhǔn)化的安全階段。


既然在安全上基本過了關(guān),是否意味著微信二維碼支付迎來了最好的春天?其實未必,相反,微信雖然在支付技術(shù)上過了關(guān),但是在市場開拓和線上商戶資源的拓展方面卻未必能過五關(guān)斬六將,獲得較高的市場份額。


首先,從市場準(zhǔn)入來看,微信刷卡支付所能產(chǎn)生的便捷支付功能,只要是以小額的臨時性支付需求為客戶市場,但是從3月份被叫停至今,市場上開發(fā)二維碼支付的公 司已經(jīng)絕非微信和支付寶兩家了,傳統(tǒng)的商業(yè)銀行和銀聯(lián)等收單機構(gòu)也已經(jīng)開始介入。并且,從第二次掃碼支付的功能推出時間來看,微信此次并不占優(yōu)天時和地利的優(yōu)勢。道理很簡單,節(jié)奏相對而言慢了一拍,且在線下的商戶資源占有上沒有優(yōu)勢。


為什么這里要提到商戶呢?對于微信支付所處于的O2O支付產(chǎn)業(yè)鏈而言,要從線上的流量引入,刷卡支付再到線下的掃碼支付,或者是從線下的購買場景應(yīng)用到線上的刷卡支付,對于微信而言,最重要的,同時也是最大的一塊軟肋是線下的合作商戶。微信因為沒有自主開展過O2O業(yè)務(wù),因此也就沒有自己的商戶管理和資源體系,雖然微信在前段時間入股了58同城和大眾點評,以及通過微信電商的模式來獲取了部分線下商戶的認(rèn)可,但是總體而言,微信的商戶體系還是不完善的。從社交基因到O2O的電商基因需要一個時間轉(zhuǎn)換和客戶認(rèn)知的培養(yǎng)過程,而商戶體系上的缺陷將成為微信刷卡應(yīng)用的一大軟肋。


其次,微信支付以及其全新的刷卡功能,所處在的已經(jīng)不是一個未開發(fā)的處女地市場,而是諸多巨頭開始進入,從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到傳統(tǒng)支付機構(gòu)再到商業(yè)銀行等多方混戰(zhàn)的一個市場。 銀行有支付的優(yōu)惠和安全的保障,同時還有大量的線下POS收單商戶,建行、招行、交行等多家銀行也已經(jīng)悄悄在手機銀行APP里嵌入了二維碼功能,有的二維 碼可以在部分領(lǐng)域使用,比如繳話費、系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬等,某家銀行甚至開始通過手機銀行二維碼支付賣起了理財產(chǎn)品;銀聯(lián)就不用說了,線下有200萬商戶,且分布更廣泛,行業(yè)更全面,隨著銀聯(lián)錢包的推出,功能匹配將更為完善;而支付寶在線下商戶拓展的力度和合作的強度也更為廣闊,加上電商平臺的資源較為豐富,和商戶開展合作的效率也相對更高,早在幾個月之前,支付寶在線下的二維碼支付就已經(jīng)悄然開始。


最后,微信刷卡支付能否順利進入線下的支付交易環(huán)節(jié),還有一個很重要的問題,那就是流量的轉(zhuǎn)化問題。對于微信而言,其最大的優(yōu)勢是線上用戶的流量,現(xiàn)在基本上微信APP已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶花費時間最多的社交軟件,這對用戶的粘性保持和流量的轉(zhuǎn)化是一個天然的優(yōu)勢。但是,流量的轉(zhuǎn)化需要一個前置條件,就是高頻率的優(yōu)惠活動和大量的線下商戶的主動推動,這個就需要一支布局全面的線下業(yè)務(wù)推廣團隊,并對商家提供一整套的刷卡支付服務(wù)解決方案。對用戶讓利,提供優(yōu)惠,對商戶提供支付的全流程服務(wù),這樣才 能快速啟動流量的轉(zhuǎn)化,并培育出掃碼支付的客戶群體。


但是,微信雖然目前首批接入了DQ冰雪皇后、國大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花(華南)、好鄰居、愛嬰室、民生百貨、國大365等9家商戶,在全國其他地方的商戶也在逐步接入中,但是微信掃碼支付的全流程服務(wù)并沒有完善起來。此外,微信和上述商家的合作還處在初步階段,在試運營過程中難免會出現(xiàn)其他問題,在商戶接入的費率上也沒有一致的標(biāo)準(zhǔn)。


所以,微信目前想通過刷卡功能來進入線下市場,更像是在掃碼市場進入多元化競爭后的一種著急應(yīng)對的表現(xiàn),雖然微信支付在用戶時間占有上有足夠的優(yōu)勢,但是相 對而言,不論是在商戶資源,商戶管理體系還是流量轉(zhuǎn)化和周邊服務(wù)而言,微信支付恐怕都沒有做好準(zhǔn)備。因為O2O業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)的電商和社交業(yè)務(wù),需要在線下建立一個長效的服務(wù)和流程管理機制,這個時間是長期的,也會消耗大量的線下服務(wù)成本,而微信在線下資源的整合方面恐怕不會占有優(yōu)勢。


最后插一句,微信支付說依托的是社交基因,但是能否順利進入線下,成為O2O中的支付基因,還存在一個很大的未知,一份針對移動支付用戶的使用終端情況調(diào)查顯示,70%以上的用戶目前習(xí)慣使用的支付工具是支付寶錢包,而微信支付只有30%不到,這充分說明了微信在跨界社交進入支付領(lǐng)域的某種內(nèi)在基因限制。


一言蔽之,微信雖然有了刷卡支付,但是具體到線下效果如何,還未可知。 


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