快的和滴滴兩家打車軟件公司就像一直在玩“二人轉(zhuǎn)”,從最初司機(jī)端瘋狂補(bǔ)貼、C端發(fā)紅包,到現(xiàn)在開始塑造品牌、強(qiáng)化生態(tài),動(dòng)作節(jié)奏總是有些雷同,像是唱雙簧。
不過,最近一個(gè)信號(hào)傳遞出,兩家公司開始走向不同道路:滴滴開始變得越來越“重口味”,膽子特大;快的繼續(xù)堅(jiān)持清淡路線,謹(jǐn)小慎微。
這信號(hào)就是專車“份子錢”。最近媒體曝光說,滴滴專車開始向司機(jī)按月收取大約4000~5000元“份子錢”;而快的“一號(hào)專車”司機(jī)同樣也要上交部分收入。
一號(hào)專車官方昨天公開聲明稱,從未向司機(jī)收取過所謂“份子錢”,未來也不會(huì)收;而滴滴官方說法是,專車向司機(jī)收的是“租車費(fèi)”,每天160~180元。
夸克點(diǎn)評(píng)從司機(jī)手里獲得的信息顯示,滴滴專車和快的專車與司機(jī)有分成文件,底薪、服務(wù)獎(jiǎng)金、活動(dòng)補(bǔ)貼等大同小異,但最大不同在于平臺(tái)向司機(jī)收取費(fèi)用的形式。
其中,滴滴專車向司機(jī)收取的“租車費(fèi)”,每日基本固定為160~180元。無論司機(jī)接沒接到單子,這部分都要交上。等于說,滴滴專車司機(jī)一早醒來,已經(jīng)欠了滴滴家180元;而一號(hào)專車按單收取10~15%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如果司機(jī)沒達(dá)成交易,就不需要繳納。
一號(hào)專車按單收取服務(wù)費(fèi)的模式還算合理,它類似傭金。而滴滴專車名頭,無論怎么變,固定成每日收費(fèi),都像是份子錢。
這是一種自食其言、妥協(xié)倒退的危險(xiǎn)信號(hào)。這可讓之前一直批判出租車行業(yè)份子錢的滴滴顏面掃地了,哪里談得上什么顛覆與改革?滴滴不過是穿著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的馬甲,以技術(shù)手段,在專車市場(chǎng)重啟了傳統(tǒng)出租車行業(yè)頑固的模式罷了。
難怪許多滴滴專車司機(jī)近來一直抱怨。表面上,滴滴專車是某汽車租賃公司員工,工資實(shí)際上,滴滴專車簡(jiǎn)直成了租賃公司的代理服務(wù)商,司機(jī)的收入來自滴滴,強(qiáng)制性的“租車費(fèi)”也都是滴滴收。
而且,滴滴的這種動(dòng)作,還有另一重風(fēng)險(xiǎn)。無論車輛來自汽車租賃公司還是社會(huì)層面尤其私家車,滴滴定義為“租車費(fèi)”,都這意味著,它與專車司機(jī)之間有租車關(guān)系,等于說滴滴自身已經(jīng)成為一家汽車租賃公司,變得“重口味”了。而且,由于收取的“租車費(fèi)”固定,形式上,滴滴專車它已經(jīng)是一家大型的出租車公司了。
而截至目前,我沒看到號(hào)稱打車軟件公司的滴滴有汽車租賃運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。后者雖然門檻并不高,但在落地運(yùn)營(yíng)上,有許多限制。比如它要求有對(duì)應(yīng)汽車數(shù)量的一定比例的停車位等。
與司機(jī)之間形式上租賃關(guān)系、強(qiáng)制收取的租車費(fèi),還讓滴滴隱含另一重危險(xiǎn),那就是,它不但已經(jīng)變身一家出租車公司,由于具有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特殊性,滴滴專車形式上同樣可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)了。
而截至目前,中國(guó)各地交通管理部門并未開放出租車公司跨省、市運(yùn)營(yíng),少數(shù)跨區(qū)試點(diǎn),停留在特定車輛在同一城市的市區(qū)與郊、縣之間的范圍。比如北京,前段時(shí)間說是要啟動(dòng)500輛電動(dòng)出租車,可跨市區(qū)、郊縣運(yùn)營(yíng)。
自食其言也就算了,這個(gè)趟紅線的舉動(dòng)還是要不得。它很可能引來主管部門的嚴(yán)厲監(jiān)管。這段時(shí)間,滴滴專車已經(jīng)被接連打擊,在太原市甚至被列入非法經(jīng)營(yíng)行為。
傳統(tǒng)出租車行業(yè)困頓、互聯(lián)網(wǎng)土壤里誕生的專車業(yè)務(wù),算得上一步創(chuàng)新。交通部的表態(tài)顯示出一種變革信號(hào),但需要一個(gè)周期。眼下的市場(chǎng),期待專車在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上合規(guī)運(yùn)營(yíng),而不是反復(fù)挑戰(zhàn)監(jiān)管,引來禁令。
一號(hào)專車負(fù)責(zé)人李祖閩提到過,一號(hào)專車希望通過技術(shù)創(chuàng)新手段提高社會(huì)資源配置效率,搭建高效的平臺(tái),建立高效合理的利益分配機(jī)制。而滴滴專車的“租車費(fèi)”,不過是通過技術(shù)手段在市場(chǎng)開了一家新的出租車公司而已,算不上創(chuàng)新,也不夠聰明。
不過這樣也好,快的、滴滴的這種清淡與重口味價(jià)值取向,可以盡快讓市場(chǎng)出現(xiàn)分野,走出同質(zhì)化的“二人轉(zhuǎn)”。
這種分野似乎也有內(nèi)因決定。2014年7月,一號(hào)專車上線時(shí),在快的體系中,它是以獨(dú)立品牌出現(xiàn)的。一個(gè)月后,滴滴專車在北京推出,但誕生在滴滴打車品牌內(nèi)。
這背后的差異在于,滴滴可以直接依托打車流量,通過高額補(bǔ)貼把出租車用戶引導(dǎo)到專車體系中。雖然專車價(jià)比出租車貴,但加上補(bǔ)貼價(jià)格就差不多,原本選擇出租車的用戶就使用專車了。但是,這種舉動(dòng)反而持續(xù)引來出租車司機(jī)的怒火,他們?yōu)榈蔚蝿?chuàng)造了流量,卻被過河拆橋,成了滴滴專車創(chuàng)造固定“租車費(fèi)”的工具。
相比下來,一號(hào)專車最近顯得謹(jǐn)小慎微。獨(dú)立的品牌運(yùn)作,讓它能夠與滲透?jìng)鹘y(tǒng)出租車業(yè)的快的軟件之間和諧相處,符合雙方不同的消費(fèi)場(chǎng)景。事實(shí)上,一號(hào)專車自誕生期,就一直堅(jiān)守高端差異化路線。
不過,筆者了解的情況是,一號(hào)專車同樣面臨困境。因?yàn)?,許多城市,完全合規(guī)的租賃車輛數(shù)量極少,它的下沉覆蓋動(dòng)作雖然很快,但根本無法滿足現(xiàn)有需求。而化解這種難題,需要主管部門與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,一號(hào)專車無法獨(dú)立推進(jìn)。
盡管如此,我認(rèn)為,如果快的、滴滴刻意押寶、倚賴主管部門的政策開放,肯定是毫無意義的博傻行為。它們應(yīng)該在合規(guī)范圍內(nèi),盡快構(gòu)建出更為豐富、健康的生態(tài)模式,建立一個(gè)符合多方利益的創(chuàng)新平臺(tái),而不僅僅停留在“打車”概念的層次上。
而在上述專車動(dòng)向上,我們看到了一種帶有垂直整合味道的努力。只是,滴滴的動(dòng)作,也就是強(qiáng)制收取的“租車費(fèi)”,談不上什么創(chuàng)新或一種改革推進(jìn)的趨勢(shì)。也許,就像它多地因引入私家車引發(fā)監(jiān)管仍不停挑戰(zhàn)一樣,滴滴對(duì)現(xiàn)有政策可能顯得有些不耐煩了。
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專車也收份子錢?滴滴的“重口味”,危險(xiǎn)
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