網(wǎng)站分析指標（網(wǎng)站分析白皮書（2015年百度站長版））
網(wǎng)站分析中都用到哪些衡量指標？又如何分析這些指標呢？舉個例子來說明，如果把一個網(wǎng)站比作一家超市，運營網(wǎng)站就像打理超市的生意，那么目標就是讓訪客多停留、多購買、多辦幾張會員卡。為了達成這個目標，我們先要了解當前的情況，比如有多少人走進了超市、看了多少件產(chǎn)品、多少人辦理了會員卡；類似地，在網(wǎng)站分析中我們也要了解這些數(shù)據(jù)，并作為后續(xù)業(yè)務調(diào)整的依據(jù)：比如，多少人進入了網(wǎng)站、瀏覽了多少頁面、多少人辦理會員等，網(wǎng)站分析指標是數(shù)據(jù)化地呈現(xiàn)網(wǎng)站運營的狀況，幫助站長從各維度了解訪客，優(yōu)化網(wǎng)站。
常見指標為：瀏覽量（PV）、訪問次數(shù)、訪客數(shù)（UV）、新訪客數(shù)、新訪客比率、IP、跳出率、平均訪問時長、平均訪問頁數(shù)、轉化次數(shù)、轉化率?？梢愿艣r為3類，流量數(shù)量指標，流量質(zhì)量指標，流量轉化指標。
流量數(shù)量指標
1.瀏覽量（PV）
定義：頁面瀏覽量即為PV(Page View)，用戶每打開一個頁面就被記錄1次。
技術說明：一個PV即電腦從網(wǎng)站下載一個頁面的一次請求。當頁面上的JS文件加載后，統(tǒng)計系統(tǒng)才會統(tǒng)計到這個頁面的瀏覽行為，有如下情況需注意：1.用戶多次打開同一頁面，瀏覽量值累計。2.如果客戶端已經(jīng)有該緩沖的文檔，甚至無論是不是真的有這個頁面（比如JavaScript生成的一些腳本功能），都可能記錄為一個PV。但是如果利用網(wǎng)站后臺日志進行分析，因為緩存頁面可能直接顯示而不經(jīng)過服務器請求，那么不會記錄為一個PV。
涵義：PV越多越說明該頁面被瀏覽的越多。PV之于網(wǎng)站，就像收視率之于電視，已成為評估網(wǎng)站表現(xiàn)的基本尺度。
2.訪問次數(shù)
定義：訪問次數(shù)即Visit，訪客在網(wǎng)站上的會話(Session)次數(shù)，一次會話過程中可能瀏覽多個頁面。
技術說明：如果訪客連續(xù)30分鐘內(nèi)沒有重新打開和刷新網(wǎng)站的網(wǎng)頁，或者訪客關閉了瀏覽器，則當訪客下次訪問您的網(wǎng)站時，訪問次數(shù)加1。反之，訪客離開后半小時內(nèi)再返回，則算同一個訪次，以上對訪客的判斷均以Cookie為準。
涵義：頁面瀏覽量（PV）是以頁面角度衡量加載次數(shù)的統(tǒng)計指標，而訪問次數(shù)（Visit）則是訪客角度衡量訪問的分析指標。如果網(wǎng)站的用戶黏性足夠好，同一用戶一天中多次登錄網(wǎng)站，那么訪問次數(shù)就會明顯大于訪客數(shù)。
3. 訪客數(shù)（UV）
定義：訪客數(shù)（UV）即唯一訪客數(shù)，一天之內(nèi)網(wǎng)站的獨立訪客數(shù)(以Cookie為依據(jù))，一天內(nèi)同一訪客多次訪問網(wǎng)站只計算1個訪客。
技術說明：當客戶端第一次訪問某個網(wǎng)站服務器的時候，網(wǎng)站服務器會給這個客戶端的電腦發(fā)一個Cookie，記錄訪問服務器的信息。當下一次再訪問服務器的時候，服務器就可以直接找到上一次它放進去的這個Cookie，如果一段時間內(nèi)，服務器發(fā)現(xiàn)兩個訪次對應的Cookie編號一樣，那么這些訪次一定就是來自一個UV了。
涵義：唯一訪客數(shù)（UV）是訪客維度看訪客到達網(wǎng)站的數(shù)量。
4. 新訪客數(shù)
定義：一天的獨立訪客中，歷史第一次訪問網(wǎng)站的訪客數(shù)。
涵義：新訪客數(shù)可以衡量營銷活動開發(fā)新用戶的效果。
5. 新訪客比率
定義：新訪客比率=新訪客數(shù)/訪客數(shù)。即一天中新訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例。
涵義：整體訪客數(shù)不斷增加，并且其中的新訪客比例較高，能表現(xiàn)網(wǎng)站運營在不斷進步。就像人體的血液循環(huán)一樣，有新鮮的血液不斷補充進來，充滿活力。
6. IP數(shù)
定義：一天之內(nèi)，訪問網(wǎng)站的不同獨立IP個數(shù)加和。其中同一IP無論訪問了幾個頁面，獨立IP數(shù)均為1。
涵義：從IP數(shù)的角度衡量網(wǎng)站的流量。
流量質(zhì)量指標
1. 跳出率
定義：只瀏覽了一個頁面便離開了網(wǎng)站的訪問次數(shù)占總的訪問次數(shù)的百分比，即只瀏覽了一個頁面的訪問次數(shù) / 全部的訪問次數(shù)匯總。
涵義：跳出率是非常重要的訪客黏性指標，它顯示了訪客對網(wǎng)站的興趣程度：跳出率越低說明流量質(zhì)量越好，訪客對網(wǎng)站的內(nèi)容越感興趣，這些訪客越可能是網(wǎng)站的有效用戶、忠實用戶。該指標也可以衡量網(wǎng)絡營銷的效果，指出有多少訪客被網(wǎng)絡營銷吸引到宣傳產(chǎn)品頁或網(wǎng)站上之后，又流失掉了，可以說就是煮熟的鴨子飛了。比如，網(wǎng)站在某媒體上打廣告推廣，分析從這個推廣來源進入的訪客指標，其跳出率可以反映出選擇這個媒體是否合適，廣告語的撰寫是否優(yōu)秀，以及網(wǎng)站入口頁的設計是否用戶體驗良好。
2. 平均訪問時長
定義：平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時長，即平均訪問時長等于總訪問時長與訪問次數(shù)的比值。
涵義：平均訪問時間越長則說明訪客停留在網(wǎng)頁上的時間越長：如果用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容不感興趣，則會較快關閉網(wǎng)頁，那么平均訪問時長就短；如果用戶對網(wǎng)站的內(nèi)容很感興趣，在網(wǎng)站停留了很長時間，平均訪問時長就長。
3. 平均訪問頁數(shù)
定義：平均每次訪問瀏覽的頁面數(shù)量，平均訪問頁數(shù)=瀏覽量/訪問次數(shù)。
涵義：平均訪問頁數(shù)多說明訪客對網(wǎng)站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪客對網(wǎng)站更加了解，這對網(wǎng)站市場信息的傳遞，品牌印象的生成，以至于將來的銷售促進都是有好處的。一般來說，會將平均訪問頁數(shù)和平均訪問時長這兩個指標放在一起分析，進而衡量網(wǎng)站的用戶體驗情況。
流量轉化指標
1. 轉化次數(shù)
定義：訪客到達轉化目標頁面，或完成網(wǎng)站運營者期望其完成動作的次數(shù)。
涵義：轉化就是訪客做了任意一項網(wǎng)站管理者希望訪客做的事。與網(wǎng)站運營者期望達到的推廣目的和效果有關。
2. 轉化率
定義：轉化率=轉化次數(shù)/訪問次數(shù)。
涵義：轉化率即訪問轉化的效率，數(shù)值越高說明越多的訪次完成了網(wǎng)站運營者希望訪客進行的操作。
案例說明
如下圖是一個訪客進入網(wǎng)站的訪問行為記錄，可以統(tǒng)計到如下指標數(shù)據(jù):
● 瀏覽量=4
● 訪客數(shù)=1
● 訪問次數(shù)=2
● 平均訪問時長=5分鐘 平均訪問頁數(shù)=2
● 跳出率=50%
● 如果C是設置的轉化目標頁面，則轉化次數(shù)為1，轉化率=50%
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