一個(gè)本地細(xì)分行業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)錄

從2014年3月19日發(fā)布第一篇圖文到現(xiàn)在，為公司運(yùn)營(yíng)這個(gè)本地細(xì)分行業(yè)的微信公眾號(hào)已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，終于有點(diǎn)閑暇時(shí)間，跟大家聊一聊一些運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

一、公眾號(hào)的命名原則

正如標(biāo)題所言，我運(yùn)營(yíng)的這個(gè)公眾號(hào)，是一個(gè)細(xì)分行業(yè)的號(hào)。不但是成都本地，而且是廣告行業(yè)內(nèi)的一個(gè)分支——成都房地產(chǎn)廣告，公眾號(hào)名稱也叫“成都房地產(chǎn)廣告”。為什么在這么細(xì)分的領(lǐng)域，做一個(gè)這樣的公眾號(hào)呢?原因如下：

因?yàn)槲宜诠镜闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是廣告，專(zhuān)注服務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)廣告行業(yè)內(nèi)有一句話：案名即策略。所以選擇公眾號(hào)名稱的時(shí)候，老板正是考慮到這一點(diǎn)，所以起了這么一個(gè)名稱。特勞特的定位理論說(shuō)產(chǎn)品成為行業(yè)的代名詞就是成功的定位，比如可樂(lè)，就是可口可樂(lè)，涼茶就是加多寶，以此類(lèi)推。公眾號(hào)直接以行業(yè)分類(lèi)為名，我們公司這也算是踐行定位理論了吧!而且得益于騰訊最新的認(rèn)證策略，以后也不會(huì)再有同名的賬號(hào)產(chǎn)生了，因?yàn)楣疽呀?jīng)將其認(rèn)證加V了。

心得概括：定位要準(zhǔn)，不怕細(xì)分。

二、公眾號(hào)的功能定位

在建立公眾號(hào)最初，公司是考慮是將其做成三合一的平臺(tái)，即：資訊發(fā)布平臺(tái)、人才交流平臺(tái)、同業(yè)協(xié)作平臺(tái)。下面分別說(shuō)說(shuō)在這三個(gè)方面的運(yùn)營(yíng)情況：

1、資訊發(fā)布平臺(tái)。

做成都本地房地產(chǎn)廣告從業(yè)者感興趣的，內(nèi)容好了，閱讀量上去了，再接廣告——這也是早期做網(wǎng)站的一些思路的延續(xù)(老板以前是站長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)過(guò)幾個(gè)資訊類(lèi)網(wǎng)站)。從目前粉絲數(shù)量來(lái)看，有相當(dāng)大比例的成都本地房地產(chǎn)廣告從業(yè)者已經(jīng)關(guān)注，因而產(chǎn)生了一定的媒體價(jià)值，從去年下半年陸續(xù)有開(kāi)發(fā)商開(kāi)始聯(lián)系投放廣告，出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，有些廣告被老板婉拒了。雖然目前收益談不上多，不過(guò)確實(shí)證明了這一方向是可取的。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講，搜集、編輯素材的過(guò)程同樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程，對(duì)我也很重要。當(dāng)然，也正是因?yàn)槌鲇趯?duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，才能一直堅(jiān)持做下來(lái)。

2、人才交流平臺(tái)。

這個(gè)行業(yè)的人才流動(dòng)有兩個(gè)特點(diǎn)非常突出：第一，人才流動(dòng)快，基本上每家公司一年都要換一茬人;第二，招人難，基本上，最近這兩年在前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站上招人的效果已經(jīng)大不如前，業(yè)內(nèi)招人更多是依靠朋友介紹，甚至有公司開(kāi)出1萬(wàn)的介紹費(fèi)只為招到一個(gè)總監(jiān)級(jí)的人才。因此，在建設(shè)之初，公司就把人才交流平臺(tái)作為公眾號(hào)最重要的發(fā)展方向。目前來(lái)看，作為招聘平臺(tái)的效果還是比較理想的。因?yàn)殛P(guān)注者都是業(yè)內(nèi)人士，這才是真正的精準(zhǔn)投放，就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等還要強(qiáng)一些。

3、同業(yè)協(xié)作平臺(tái)。

往這個(gè)方向考慮，不得不說(shuō)是一種理想主義在作祟。當(dāng)初，公司不僅僅想建設(shè)一個(gè)廣告人接私單的平臺(tái)，而且想建設(shè)成為一個(gè)開(kāi)發(fā)商招標(biāo)發(fā)布的平臺(tái)，甚至讓廣告行業(yè)的自由人聯(lián)合起來(lái)，設(shè)計(jì)師、文案、AE等各個(gè)崗位，自由組團(tuán)作戰(zhàn)?！@想法，是不是有點(diǎn)“解放廣告手藝人”的意思?這思想，比雕爺還先進(jìn)(此處純屬玩笑)!

但事實(shí)證明這個(gè)事不靠譜：發(fā)私單任務(wù)，一般都有熟人，直接找，方便快捷，比微信公眾號(hào)方便的多，而且人更靠譜，公眾號(hào)上找來(lái)的人，無(wú)論技術(shù)還是人品都不那么放心;招標(biāo)投標(biāo)這個(gè)事就更是了，不但開(kāi)發(fā)商通常有自己的選擇列表，有自己的工作規(guī)范，更重要的是還有行業(yè)的潛規(guī)則;至于自由人聯(lián)合體，這個(gè)或許將來(lái)某一天倒有可能實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，對(duì)于這個(gè)公眾號(hào)還有很多想象，比如樓盤(pán)活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)、比如專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)……等等不一一列舉，現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)也有部分可行，但一個(gè)公眾號(hào)要做大而全，畢竟不現(xiàn)實(shí)。

心得概括：功能不要貪大求全，選那些最可能實(shí)現(xiàn)的。

三、關(guān)于內(nèi)容制造：

房地產(chǎn)+廣告，專(zhuān)業(yè)度其實(shí)還是比較強(qiáng)的。我本人從業(yè)雖然有些年頭，但要真說(shuō)所有內(nèi)容全部原創(chuàng)，那是不可能的。頭幾天，堅(jiān)持自己寫(xiě)，堅(jiān)持每天一篇，過(guò)了一段時(shí)間，工作一忙，完全來(lái)不及。所以，內(nèi)容一部分還是轉(zhuǎn)載，題材包括行業(yè)熱點(diǎn)信息、技術(shù)提升等;另一部分是自己原創(chuàng)，以總結(jié)、討論成都房地產(chǎn)廣告為主。

從粉絲的反饋來(lái)看，原創(chuàng)類(lèi)的內(nèi)容更受親睞。去年4月，發(fā)布了第一條本地出街廣告月度總結(jié)類(lèi)圖文，獲得了大量的轉(zhuǎn)載和閱讀，在當(dāng)時(shí)粉絲不足400的情況下，得到了2000左右的閱讀量，并在發(fā)布的24小時(shí)之內(nèi)帶來(lái)了60多個(gè)粉絲。后面連續(xù)幾個(gè)月，都做了這樣的總結(jié)類(lèi)文章，效果都還不錯(cuò)。而那些轉(zhuǎn)載的文章，雖然閱讀量也不低，但帶來(lái)粉絲的效果就差很多了。

心得概括：原創(chuàng)最好，關(guān)鍵是要切中用戶需求。

四、關(guān)于粉絲質(zhì)量：

從運(yùn)營(yíng)之初，公司就定下了不得刷粉的原則，也因?yàn)檫@個(gè)，粉絲數(shù)量跟其他所謂的大號(hào)一比簡(jiǎn)直不值一提。但談到粉絲質(zhì)量，我們就可以挺直腰桿了——咱們的粉絲質(zhì)量，杠杠的!推廣之初，完全是靠行業(yè)內(nèi)朋友介紹，種子用戶全都是業(yè)內(nèi)人士，其中很大一部分都是資深人士，做到第三個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)看到前公司的事業(yè)部總經(jīng)理、策略總監(jiān)在關(guān)注了，拿給公司其他同事看，同事們又發(fā)現(xiàn)了不少的熟悉面孔。真實(shí)的粉絲，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)說(shuō)才有意義。

五、關(guān)于發(fā)展方向：

目前O2O的熱浪席卷各行各業(yè)，老板也有點(diǎn)坐不住了，老板說(shuō)咱們也要搞搞O2O，我說(shuō)咱們這行咋搞O2O，上門(mén)幫你做策略，上門(mén)給你做設(shè)計(jì)?老板說(shuō)，可以搞搞網(wǎng)友聚會(huì)，一起吃個(gè)飯什么的……這也叫O2O吧?我說(shuō)好像也可以!沒(méi)準(zhǔn)吃著火鍋唱著歌就把思路搞出來(lái)了!老板說(shuō)：那就這么愉快地決定了!今年把飯局列為重要工作任務(wù)，搞個(gè)欄目，叫“城房君飯局”!哦對(duì)了，我在公眾號(hào)里自稱“成房君”——搞成都房地產(chǎn)廣告的那個(gè)君。

前述內(nèi)容半認(rèn)真。事實(shí)上，公司給公眾號(hào)定的方向是：繼續(xù)為廣大成都房地產(chǎn)、廣告從業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，增強(qiáng)原創(chuàng)力度，大力挖掘用戶的創(chuàng)造力!我跟老板說(shuō)，這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)假大空啊?老板說(shuō)：別墨跡，總之一句話，好好干，大有可為!


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