雷軍三小時暢談：我根本來不及焦慮

文／宋瑋

每隔一段時間，這位明星企業(yè)家都會出來接受一次小規(guī)模的媒體采訪，時間一般都是三小時，他允許媒體問任何的問題，并且每一個都認真回答。

雷軍從來不是一個詞匯量豐富的人。在描述他的產(chǎn)品時，他總是反復用「特別好」「好極了」「好的厲害」「超級滿意」「嚴重超預期」來表達自己的情緒。當要陳述一件在他心目中很重要的事時，他會直接告訴你「現(xiàn)在我要鄭重地說一件事」，這次他說的是，1萬毫安時的新小米移動電源體積縮小了20%。當他被媒體打斷時，他有點不樂意，「我每次想說產(chǎn)品的時候，你們只想讓我談營銷」。

在采訪又進行了一小時之后，他出去上了個洗手間，回來就見縫插針地說「剛剛我讓誰誰摸了一下我的新電源，你們知道嗎？它好極了。」

這是一個沉浸在自己世界中的人，原因之一是他對產(chǎn)品的狂熱，另一點則是他越來越強烈的、無處不在的自信——你可以在接下來我記錄的采訪問答中感受到這一點。

他甚至第一次在較公開的場合用了一連串的話來夸自己：堅韌不拔、百折不饒的鋼鐵戰(zhàn)士。「我在這個行業(yè)26年，沒有人比我更執(zhí)著更具理想主義精神。」當有人問他小米犯過什么錯時？他說，他復盤小米模式，比想象中成功十倍。

「雷總，那你怎么看老周做手機？」當然，雷軍不會公開談論任何競爭對手，但如果你堅持的話，他會給你開個玩笑，比如這個問題他的回答是：有人跟我說他（周鴻祎）在發(fā)布會提了20次“雷軍”，我謝謝他。

好了，言歸正傳，在雷軍的這三小時采訪中，我舍去了一些，留下了一些我覺得有意思的回答，在這里你可以看到越來越自信的雷軍，以及他的自信從何而來。

以下是我現(xiàn)場的速記版本，可能會有小錯誤。

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為什么取「安卓機皇」這么土鱉的名字？

我一直強調(diào)講人話、少用形容詞。過去一年我們被批評最多的就是不發(fā)燒，如果用普通的工藝和外觀，我們對不起米粉，對不起「首發(fā)」，我們也沒有勇氣和自信。我們要從名字上就向發(fā)燒友展示我們的勇氣和自信，讓整個手機都是頂配，重新站到制高點。

一位宣揚情懷的手機品牌廠商說過美顏相機是一個很low的功能，小米怎么看？

現(xiàn)在大家說美顏low，可能是因為蘋果沒有美顏相機，如果蘋果有，大家就會說不low了。你看傅盛，他就是愛自拍、愛生活。你不覺得用自拍、用美顏也是熱愛生活的表現(xiàn)嗎？

對昨天小米note頂配版的發(fā)售情況滿意嗎？

激動的不知道該說什么，發(fā)售情況超過我想像。我昨天和一位排隊的米粉握手，發(fā)現(xiàn)他的手是冰涼的，他排了很久的隊。現(xiàn)在國產(chǎn)手機廠商集體在沖3000元檔，但我們這款手機的成本是所有大規(guī)模量產(chǎn)手機中成本最高的，這是小米第一次沖擊高端，銷量沒有預期，只要用戶滿意就是成功。

小米note是高品質(zhì)、高用戶體驗、高性能、性價比超高的高能機器 。實在是太好了，好的厲害，內(nèi)存也會比原來快很多。（此處有刪減）

為什么比預期推遲發(fā)售兩個月?

首先，3D曲面玻璃是一個很難量產(chǎn)的技術，弧線的玻璃是人工磨的。從發(fā)布會到正式發(fā)售我們用了六個月是為了把810芯片做好，我們還用了四個月讓玻璃的量產(chǎn)得以解決。當時我們一個月可以產(chǎn)十萬臺，但我們不滿意，希望擴產(chǎn)。

我們以前死拼首發(fā)，現(xiàn)在要用到自己都覺得好了，我們不想倉促地全球首發(fā)。這反映我們正變得自信。

售價為什么從原定的3000+降到2999？

這個價格是我們最后一天決定的。我想了一個小時，難以決定，還給我的同事打了六個電話。最后我們的結論是——小米是一家務實的公司。

我們在乎的不是這1塊錢，它雖然沒有實際意義，但是面子問題，是立場問題。我們希望的是可以通過定價表達我們的立場和決心，表達我們堅持高品質(zhì)和性價比的決心。

怎么看今年國產(chǎn)智能手機市場面臨增長瓶頸的問題？

確實，智能手機到了瓶頸期，但這不是壞事，這樣我們才會抓住痛點、真正用心做好細節(jié)。比如電池容量不夠大、拍照畫質(zhì)不夠好，這都是痛點。在市場不會增長的情況下，把性價比做好，是機會。

小米是一個不講故事的企業(yè)，公關強勢度也比同行差很遠，你經(jīng)常能看到網(wǎng)上黑我們的文章，但是我們從來不黑別人。在這樣的形勢下，什么都做肯定都崩潰。所以今年小米要穩(wěn)住陣腳、夯實基礎、把大家眼里的神話變?yōu)閷崢I(yè)，今年是一個梳理和站穩(wěn)的過程，但我們無論如何都會堅持小米高品質(zhì)、高性價比的理念。我們要重回發(fā)燒友、重回為發(fā)燒友服務的理念。

既然說2015年整個中國智能手機市場已經(jīng)不會再增長了，用性價比還能打動用戶嗎？

性價比是小米DNA ，所以我們一遍一遍重復，希望它植入人心。高品質(zhì)、高性價比，在任何時代都是王道。反過來講，今天看起來很有逼格的公司 成長初期都是走性價比路線，比如優(yōu)衣庫、無印良品、上世紀八九十年代的三星。Costco也一直保持低利潤率，它的每一款產(chǎn)品都是老板親自用過，大家買Costco的產(chǎn)品不用考慮，直接抱走。我希望大家以后買小米的產(chǎn)品也可以不用考慮直接抱走，這也是對我雷軍的信任。

小米在過去被認為是一個只有性價比而缺少情懷的公司，而現(xiàn)在很多友商以情懷、好奇心作為賣點。您覺得用戶會為情懷和好奇心買單嗎？

你不覺得那些通宵排隊的米粉也是對小米有身份認同和情懷訴求的嗎？ 當然，每一個廠商核心定位不一樣，他們也希望找到自己的具有忠誠度的用戶。小米的情感內(nèi)涵就是技術、極客和發(fā)燒，而且我們做到了。

昨天說小米一季度的銷量1500萬臺，那么一年小米手機銷量不就是6000萬臺，和去年差不多嘛。

不是這樣算的。一季度包含了春節(jié)假期，全年銷量應該是一季度的六倍，這樣來看我們?nèi)甏蟾攀?000萬臺，而當時我們年初定的目標就是8000萬-1億臺。

最看好的變現(xiàn)方式？

比如互聯(lián)網(wǎng)金融。還有，去年米兔賣了197萬只，手機主題一個月賣幾百萬人民幣，你能想像一個公司的吉祥物能賣出這么大的量嗎？從這兩個小細節(jié)可以看到小米盈利的潛力。

小米生態(tài)鏈目前哪一家做的最好？為什么是這一家？哪一家做的不夠好？

目前我們已完成和正在完成的生態(tài)鏈產(chǎn)品主要有39家。我認為他們集體都超預期，都很好，只是還需要時間來驗證。我認為他們都是90分、95分、99.99分。我們的智能家庭板塊從手環(huán)到空氣凈化器，款款爆品。比如，全國空氣凈化器去年賣了500萬臺，而小米空氣凈化器現(xiàn)在的月出貨量就占到全國市場份額的20%，今年預計到增長30%。

90分、95分、99.99分，那就是還沒有公司達到你心目中100分的標準？

不能這么說。

有人說，你投資的生態(tài)鏈企業(yè)都處在你和小米的光環(huán)之下，可能少了些自我。你怎么看？

我們對生態(tài)鏈的原則是不控制、不站隊、不排他、完全開放。某些小米生態(tài)鏈中的公司成長速度快，會產(chǎn)生眩暈感，這是他們對聚光燈的適應期。

你自己還能走多遠？

我一直是一個堅韌不拔、百折不饒的鋼鐵戰(zhàn)士。我在這個行業(yè)26年，沒有人比我更執(zhí)著、更具理想主義精神。我提出「風口」理論是我人生中的一個巨大升華，它解決了人和自然的相融，使得我們可以像坦克一樣碾軋其他。順勢而為對我們這種堅韌不拔的人來說，是時代的大機會。對于我而言，小的堅持都應該放棄，這樣才能走向人生巔峰。

在小米持續(xù)成功之后，會考慮轉行嗎？

我人生的最后一件事情，就是做小米。

小米和樂視的生態(tài)誰更牛？

不評價友商。如果我要做平臺廠商，制勝就是生態(tài)鏈，目前我們生態(tài)鏈的進度、思路、戰(zhàn)略完整性、時間表、和業(yè)務的完善度，我都很滿意。另外，再看生態(tài)中的另外三個因素：手機背后最重要的是互聯(lián)網(wǎng)服務；電視背后最重要的是內(nèi)容；游戲背后是內(nèi)容提供方。目前我們智能家居、大數(shù)據(jù)、生態(tài)鏈都是第一，電商規(guī)模第三。一家企業(yè)如果沒有電商平臺，能做智能家居嗎？

uber最新一次融資將超過500億美元估值，你們已經(jīng)不是世界上估值最高的科技公司了，怎么看？

但我們是最代表未來的科技公司，和最酷的公司。

現(xiàn)在還焦慮嗎？

根本沒時間焦慮。說實話，450億估值確實給了我們壓力，背后有很多的期待，投資人、用戶對我們的期待，而且朋友多了，友商也多了，黑我們的也多了。所以uber宣布500億估值我們不在乎，我們馬上宣布我們是世界上估值第二的互聯(lián)網(wǎng)公司，讓大家都去超越uber吧。


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