導(dǎo)讀：本文詳細(xì)介紹了一個(gè)地方微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方式，加上這一年來(lái)地方微信的火爆，相信讀完本文一定會(huì)對(duì)你有很大幫助?？紤]到廣大讀者“提個(gè)名字就是廣告”的苦衷，本文故刪除了文中的鏈接。
正文開(kāi)始：
首先作為地方帳號(hào)，先來(lái)看一下本地的基本信息：義烏市，是浙江省金華市下轄縣級(jí)市，是中國(guó)大陸六大強(qiáng)縣之一，2010年常駐人口達(dá)123.4萬(wàn)。大家都知道，義烏是全球最大的小商品集散中心，所以其流動(dòng)人口和生活水平應(yīng)該都位于全國(guó)區(qū)縣前列?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用較為成熟和發(fā)達(dá)。
一、帳號(hào)介紹：義烏十八腔是義烏十八腔論壇(網(wǎng)站)的官方微信平臺(tái)，PC端和手機(jī)客戶端每日都有較大的流量。
客戶端每天的帖子在早上9點(diǎn)前后，幾乎每分鐘都有帖子跟帖更新，用戶爆料占比重達(dá)70%以上，一部分帖子的閱讀瀏覽量達(dá)24小時(shí)內(nèi)，大部分帖子瀏覽量能到5000上下。
(1)賬號(hào)定位及功能：傳播最新義烏消息，分享義烏最好玩段子!粉絲爆料、互動(dòng)交流、活動(dòng)分享。
(2)對(duì)象：義烏本地常駐人群、義烏外來(lái)務(wù)工人員、義烏游子。
(3)認(rèn)證時(shí)間：我的地方微信號(hào)是2014年10月22日認(rèn)證成功。但是微信公眾平臺(tái)在2013年5月9日就開(kāi)始推送文章，基本每天1-2篇，基本沒(méi)有間斷，內(nèi)容來(lái)源是PC端的論壇內(nèi)容的遷移(閱讀原文鏈接直指論壇)。新媒體指數(shù)網(wǎng)站對(duì)其收錄是在10月17日，當(dāng)天的文章推送數(shù)量是7篇，10月22日認(rèn)證，在這前后，我看到本帳號(hào)都是保持每天7篇(偶爾會(huì)少幾篇)的推送數(shù)量。
二、帳號(hào)研究
(1)粉絲數(shù)和閱讀量:
首先按照常規(guī)思路估算其現(xiàn)在的粉絲信息為：17萬(wàn)!(感覺(jué)不可思議)。常規(guī)的粉絲數(shù)估算方法是：文章平均閱讀數(shù)=粉絲數(shù)x20%，看下圖新媒體指數(shù)，至今，其平臺(tái)的平均閱讀數(shù)已經(jīng)到35000+。
在10月17日新媒體指數(shù)收錄的第一天的7篇文章中，最少閱讀量也能到1萬(wàn)+，最高閱讀量就達(dá)7萬(wàn)多，就此來(lái)看，當(dāng)時(shí)的粉絲的數(shù)量已經(jīng)是相當(dāng)?shù)凝嫶罅?，預(yù)估在10萬(wàn)左右。
但是翻看歷史記錄，在2014年的2月份文章閱讀數(shù)量在個(gè)位數(shù)，到3月份閱讀量在30左右，每天推送信息5-7篇，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)的粉絲數(shù)量實(shí)在不堪入目。
直到7月6日，閱讀量突然過(guò)百，7月15終于一場(chǎng)小型的攝影大賽的投票開(kāi)始了，7月16日的頭條閱讀量也就自然升高到了395，之后文章閱讀量小幅度持續(xù)攀升，7月26日，閱讀量突然飆升到10000+(7月25日還是2000左右的閱讀量)。是的，在此之后，閱讀量持續(xù)上升，平均閱讀量都能達(dá)到一兩萬(wàn)。這是活動(dòng)的力量，一場(chǎng)名為“十八腔繡湖廣場(chǎng)萬(wàn)人相親節(jié)”的活動(dòng)拯救了這個(gè)歷時(shí)一年都半死不活的賬號(hào)。
之前對(duì)其他地方帳號(hào)(幸福邛崍、最余姚，乳山通)研究，加之本次對(duì)“義烏十八腔”的研究發(fā)現(xiàn)，即使他們的PC端再?gòu)?qiáng)，活動(dòng)對(duì)粉絲的吸收還是最快速的、最有效的!區(qū)域性賬號(hào)活動(dòng)是非常重要的，而草根賬號(hào)還是內(nèi)容為王是時(shí)代。
其實(shí)在此我也有疑慮，應(yīng)該也是你們的問(wèn)題，為什么他們有pc端了，也有客戶端了，微信公眾號(hào)的內(nèi)容素材幾乎都來(lái)自于這兩個(gè)平臺(tái)，為什么還是有那么多的粉絲，和那么高的閱讀量呢?
我自己給出這樣的解答：先說(shuō)PC端，大家都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得人們閱讀和獲取信息的渠道慢慢轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，相對(duì)與pc端，手機(jī)客戶端就更為方便了，這也就是如今他們的手機(jī)客戶端能夠如此熱鬧的原因;
那微信呢?微信為什么會(huì)有這么多的粉絲，既然都是使用手機(jī)，微信就多余了，其實(shí)不然!微信每天只推送7條信息，應(yīng)該算是精髓中的精髓了，每天數(shù)以百計(jì)的爆料和文章在論壇產(chǎn)生，但是要選取其中最精品的幾條，然后再加幾條社會(huì)熱點(diǎn)和常識(shí)信息之類，就形成了如今的微信推送。有些人每天的閑暇時(shí)間有限，他們就可以直接在微信獲取最精華的信息來(lái)閱讀。自然而然的，也就沉淀和積累下了眾多的“懶”用戶。
換句話說(shuō)：在pc和客戶端產(chǎn)生ugc內(nèi)容，這時(shí)的內(nèi)容是原生態(tài)的，用戶只提供零碎的內(nèi)容，推送出來(lái)的是對(duì)ugc內(nèi)容的再次匯編，并且加上其他用戶的評(píng)論后，就產(chǎn)生一篇ugc與pgc結(jié)合的內(nèi)容，ugc分為兩種，一種是垂直社區(qū)的深度用戶，很專業(yè)，一人發(fā)聲萬(wàn)人圍觀。還有一種就是這種ugc，許多針對(duì)某一主題零碎的發(fā)聲，經(jīng)過(guò)匯編，成為一篇專業(yè)的ugc。
在此我又犯了迷糊，就是為什么沒(méi)有10W+的內(nèi)容，難道是我對(duì)其粉絲數(shù)量估算有較大的出入?!
對(duì)此，請(qǐng)一名研究微信公眾號(hào)多年的專業(yè)人士，他給出答案——地方賬號(hào)的傳播和裂變范圍一般都在地方發(fā)聲，除非有大事件大熱點(diǎn)形成全國(guó)關(guān)注才能往外傳播，再者就是能真正的鏈接了外地游子，也會(huì)有傳播擴(kuò)散的可能。10萬(wàn)+只是微信對(duì)草根賬號(hào)的一個(gè)簡(jiǎn)單的比對(duì)參數(shù)，地方號(hào)很少能頻繁的出現(xiàn)十萬(wàn)+，更重要的是，衡量地方號(hào)價(jià)值的參數(shù)也不是10萬(wàn)+，內(nèi)容是地方作為媒體所必須提供的服務(wù)，但也只是服務(wù)的開(kāi)始。
(2)內(nèi)容
前邊有提到，我的網(wǎng)站不僅僅有pc端還有客戶端，并且用戶使用度相當(dāng)高，爆料的素材也非常的多，這樣使得微信公眾號(hào)內(nèi)容推送有較多的內(nèi)容來(lái)源。
那問(wèn)題來(lái)了!他們現(xiàn)在是由用戶完全的自由發(fā)聲，他們來(lái)選擇內(nèi)容?還是他們有主題運(yùn)營(yíng)來(lái)引導(dǎo)用戶呢?在前期用戶的習(xí)慣是怎么培養(yǎng)出來(lái)的?他們的爆料機(jī)制怎么樣?前期的種子用戶怎么建立?
內(nèi)容一般都是義烏的時(shí)事新聞，熱點(diǎn)社會(huì)新聞等，當(dāng)然也有一小部分是義烏的歷史地理文化。并且有一點(diǎn)可以注意到，PGC的內(nèi)容一般會(huì)同步到論壇(PC端手機(jī)觸屏版)，大家可以就此事展開(kāi)討論，而不僅僅再是點(diǎn)贊來(lái)確定人們對(duì)此事的看法了，UGC的內(nèi)容也是直接把論壇鏈接附加上，人們?cè)谖⑿哦丝赐晷畔⒅罂梢赃x擇性的到論壇看到大家對(duì)此事的看法。
當(dāng)然這也是面對(duì)如今的微信規(guī)則做出的相應(yīng)對(duì)策：
微信如今還沒(méi)有完全開(kāi)放微信的評(píng)論功能，現(xiàn)在手機(jī)端可實(shí)現(xiàn)評(píng)論的方式有3種，微社區(qū)，手機(jī)論壇，客戶端，總有一些用戶在看完后會(huì)想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尤其是身邊的事情，當(dāng)然還有一種就是很多人不看新聞只看評(píng)論，這好像已經(jīng)成為如今網(wǎng)民的習(xí)慣。
關(guān)于內(nèi)容的推送時(shí)間，是在下午13點(diǎn)——16點(diǎn)時(shí)間不固定，有粉絲就是如此任性。但是不會(huì)在上午，也不會(huì)在晚上，從過(guò)去到現(xiàn)在，他們始終沒(méi)有改變過(guò)。為什么會(huì)是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)呢?
分析：義烏作為一個(gè)全球最大的小商品集散地，應(yīng)該是一個(gè)上午極度忙碌的狀態(tài)，進(jìn)貨出貨，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)濟(jì)南的科技市場(chǎng)和銀座圣洋物流是這樣的，但是到了下午，他們1點(diǎn)—4點(diǎn)幾乎就是一種松散慵懶的狀態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間的PC端運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)讓站長(zhǎng)摸出了義烏人民的作息規(guī)律，自然推送的時(shí)間也就集中在了這個(gè)點(diǎn)。4月10日，一篇頭條文章，在十五分鐘的時(shí)間內(nèi)，閱讀量瞬間到了18000，可見(jiàn)本時(shí)間段的用戶全體活躍度確實(shí)相當(dāng)之高。
每天推送7條左右，只能說(shuō)他們確實(shí)是有“內(nèi)容”就任性啊!當(dāng)然，在假期期間，永遠(yuǎn)都會(huì)在內(nèi)容方便減少3、4篇。但是都會(huì)堅(jiān)持推送內(nèi)容。
很多地方的情況是一樣的，假期很多人都出去玩了，碎片化的時(shí)間被線下的事情占滿，就自然少了閱讀。當(dāng)然大家經(jīng)常假期更多的出門(mén)旅行或走親訪友，如果不是在辦公室和家里，wifi也沒(méi)有那么的方便了，對(duì)于推送內(nèi)容的選擇性閱讀就更苛刻了。
(3)推送順序、標(biāo)題、排版
公眾號(hào)的推送順序真的沒(méi)有什么規(guī)律
①表面上它并沒(méi)有一個(gè)明確的【】分類
②它內(nèi)容方面確實(shí)也不不固定類型，排序完全看他們什么道道，只是頭條倒確實(shí)完全圍繞義烏的時(shí)政、便民、新聞爆料等來(lái)做的。
標(biāo)題：標(biāo)題，很關(guān)鍵，但是我的微信文章的標(biāo)題并不是強(qiáng)項(xiàng)，比如以下這篇，沒(méi)有做好標(biāo)題黨。
關(guān)于標(biāo)題有幾個(gè)建議，希望對(duì)大家有幫助：
1.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)明扼要。通過(guò)標(biāo)題，一眼就能看到這個(gè)文章是寫(xiě)的什么，當(dāng)然前提是文章內(nèi)容會(huì)真的很吸引人;
2.做一個(gè)好的標(biāo)題黨，內(nèi)容不好總結(jié)時(shí)，可以直接選取文章中的一段話，當(dāng)然，這一般是針對(duì)于比較搞笑的段子或圖集;
3.如果是活動(dòng)，盡量把活動(dòng)主題寫(xiě)出，個(gè)人認(rèn)為以活動(dòng)為微信內(nèi)容的文章標(biāo)題不要過(guò)度使用標(biāo)題黨，搞不好就會(huì)流失了活動(dòng)對(duì)象。
4.便于轉(zhuǎn)發(fā)，如果一篇文章很好，但是文章標(biāo)題不被讀者認(rèn)可的話，讀者有時(shí)候會(huì)羞于轉(zhuǎn)發(fā)，這是我的自身感受，很多次想轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，因?yàn)闃?biāo)題太俗或是太過(guò)于刻意，就放棄了轉(zhuǎn)發(fā)。
內(nèi)容排版：
雖然標(biāo)題不是太出彩，但是內(nèi)容排版利用了編輯插件，并且條理清晰，不會(huì)長(zhǎng)篇大論的讓讀者感覺(jué)太累，給人的感覺(jué)相當(dāng)舒服。
都說(shuō)如今是看臉的社會(huì)，其實(shí)微信公眾平臺(tái)也是一樣的，門(mén)面很重要。內(nèi)容的排版往往能看出這個(gè)編輯或是這個(gè)站長(zhǎng)的水平高低，態(tài)度如何。
(4)自定義菜單設(shè)置
①便民信息囊括了吃(吃貨來(lái)了)、穿(天氣預(yù)報(bào)注意穿衣)、住(買(mǎi)房租房)、行(公交線路、汽車違章)，手動(dòng)為你點(diǎn)個(gè)贊!確實(shí)很棒，真的很便利。并且天氣是直接自定義回復(fù)的，而不是鏈接，其余的幾項(xiàng)倒是都對(duì)應(yīng)的十八腔的義烏生活網(wǎng)的相應(yīng)板塊，直接、方便、快捷!【見(jiàn)附件2，便民信息——天氣】
②有獎(jiǎng)爆料，其實(shí)就是參與，一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查一個(gè)活動(dòng)信息一個(gè)有獎(jiǎng)爆料的機(jī)制，如果說(shuō)“便民”欄目是用戶來(lái)“問(wèn)”的話，那“有獎(jiǎng)爆料”就是用戶來(lái)“答”了!
③最后來(lái)個(gè)總結(jié)，有問(wèn)有答，互動(dòng)就有了，微社區(qū)直接鏈接到PC端的論壇(同步PC端的觸屏版，不同于手機(jī)客戶端)
如此清晰明了的自定義菜單設(shè)置確實(shí)很贊，多多學(xué)習(xí)，多多借鑒。當(dāng)然由此也看出了，客戶端和微信端是兩個(gè)并列的分支，而微信端直接鏈接到的PC端網(wǎng)站，賦予了PC端新的生命。
(5)被添加回復(fù)
“我們等你很久了”一句話一下子讓珍哥這樣的女漢子心都暖了。比起生硬的歷史消息推薦，這句話賦予了網(wǎng)站更濃郁的“人情味”。
然后下邊的列表，兩個(gè)觸平板的社交平臺(tái)推薦，一個(gè)便民查詢，一個(gè)爆料機(jī)制，將平臺(tái)最基礎(chǔ)的幾個(gè)功能都一次性推送出去，直接的告訴新用戶，你來(lái)這里能做什么。
(6)平臺(tái)活動(dòng)【次數(shù)、規(guī)模】
2014年7月15日一場(chǎng)小型的攝影大賽讓公眾號(hào)嘗到了甜頭，之后的7月26日更是一場(chǎng)大型的萬(wàn)人相親活動(dòng)將微信推上了義烏第一微信的寶座。當(dāng)然，凡是這些活動(dòng)，都不僅僅在微信端推出，更廣的還是面向的PC端用戶。沒(méi)有單純的線上活動(dòng)，更多的是線上和線下的活動(dòng)結(jié)合或延伸，比如2014年9月舉辦的“麥迪義烏行世界明星籃球賽——“糖果盒子”尋找義烏最萌、最可愛(ài)籃球小寶貝!”
應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)習(xí)慣了這種活動(dòng)方式，有足夠多的粉絲給與支持和參與，使其在投票活動(dòng)上并沒(méi)有下太大的功夫，更多的活動(dòng)還是在于粉絲的線下活動(dòng)延展。
微論壇踩樓活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，不管是門(mén)檻高低還是參與的難度大小，都有熱情的粉絲支持。比如清明節(jié)的“曬清明路線，贏星級(jí)酒店自助餐券”，是屬于在往“義烏旅行”帳號(hào)的粉絲引流。由于參與的門(mén)檻和難度較大，所以參與的人數(shù)相對(duì)較少，但是作為一個(gè)針對(duì)性的活動(dòng)，已經(jīng)做的還算成功啦。畢竟假期太短，更多的人在旅行或回家祭祖的路上，時(shí)間和心情都-1。
總的來(lái)看，公眾號(hào)的微信線上活動(dòng)次數(shù)不多，規(guī)模較小，以線上報(bào)名投票+線下決賽頒獎(jiǎng)為主。
平臺(tái)的發(fā)展階段不同，活動(dòng)的規(guī)模和性質(zhì)自然要有不同，剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的小站需要裂變吸粉，比如萌寶活動(dòng)，多少地方帳號(hào)通過(guò)萌寶活動(dòng)吸取大量的粉絲!如今，乳山通在做，微夏津在做，掌上即墨也在做……當(dāng)然，當(dāng)?shù)搅艘欢ǖ碾A段之后，粉絲量不需要再利用大型的活動(dòng)形成裂變來(lái)吸引粉絲，而更注重與粉絲的互動(dòng)，也就是如何增強(qiáng)粘度留住粉絲和實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷。
(7)商家植入
干凈的微信內(nèi)容頁(yè)面，沒(méi)有被任何的商家廣告污染。只是利用內(nèi)容做廣告，也可以說(shuō)是利用廣告做內(nèi)容，內(nèi)容的形式往往是利用優(yōu)惠活動(dòng)的形式推出。
例如：
當(dāng)然，PC端上廣告不少，畢竟廣告還是網(wǎng)站收入的重要來(lái)源。微信端保持干凈的環(huán)境，更有利于文章內(nèi)容的轉(zhuǎn)載和傳播。
(8)競(jìng)品帳號(hào)
從新媒體指數(shù)網(wǎng)站的信息截圖來(lái)看，我的地方公眾號(hào)如今的排名如今位于義烏微信公眾平臺(tái)排行的榜首。義烏稠州論壇也是緊跟其后，但是還是有較大差距。
總結(jié)：給力的爆料機(jī)制、暖心的被添加回復(fù)、全面的自定義菜單設(shè)置，義烏十八腔不愧是一個(gè)成熟的pc站轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信和移動(dòng)端的成功案例。pc和移動(dòng)的玩法基本一樣，但絕不是簡(jiǎn)單的遷移，他們也在摸索用戶遷移到移動(dòng)之后的閱讀和活動(dòng)習(xí)慣，可見(jiàn)它微信的成功有一部分是歸功于它有一個(gè)強(qiáng)大的活躍的論壇，他們善于利用自己已有的成熟的資源，做熟悉的事情，但絕不是有了資源就行的，他們成功的微信運(yùn)營(yíng)有待我們用更長(zhǎng)的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)，去研究，去學(xué)習(xí)。
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