今天給大家介紹這位是70后：黃永軒（美推網(wǎng)絡(luò)科技CEO），1992年開(kāi)始涉足傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志、WAP、PC、APP，全部玩了一遍，如今華麗轉(zhuǎn)身，從運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)媒體到運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體，是微信運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中的一位大牛。
2014年，他僅用10個(gè)月的時(shí)間就把一個(gè)微信公眾號(hào)從0人增至150萬(wàn)人，躍然成為新媒體科技生活類第一大號(hào)。今天請(qǐng)他做客秦剛訪談，且看他在運(yùn)營(yíng)微信訂閱號(hào)上的秘籍是什么？
秦剛：黃永軒你好，請(qǐng)你簡(jiǎn)單介紹一下自己及你所運(yùn)營(yíng)的訂閱號(hào)。
黃永軒：大家好，我叫黃永軒，畢業(yè)后，我被分配到廣州工商局做秘書(shū)，但是沒(méi)兩年，我就下海從事廣告工作了。因?yàn)樵谖易x大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，以拍廣告為主，當(dāng)時(shí)拍的廣告有萬(wàn)利啤酒、貴族飲料，我還記得拍貴族飲料請(qǐng)的明星是寧?kù)o，她那時(shí)候還在杭州讀大學(xué)，出場(chǎng)費(fèi)是200元，這個(gè)價(jià)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)算蠻高的了，想想看，1991年的時(shí)候，工資水平大概是500元/月左右。
創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我基本上接觸過(guò)所有媒體，如電臺(tái)、電視、報(bào)紙、雜志、APP等，在媒體工作的時(shí)候，基本上以策劃為主，那時(shí)候以內(nèi)容制作為主，只要有創(chuàng)意，就有傳播的力量。
我如今運(yùn)營(yíng)的微信訂閱號(hào)是“App每日推送”，是一家科技生活媒體，從手機(jī)硬件、應(yīng)用軟件、智能設(shè)備三個(gè)點(diǎn)切入，表現(xiàn)科技與人的關(guān)系，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容和功能開(kāi)發(fā)，傳達(dá)出科技生活時(shí)代的喜怒哀樂(lè)。
做這個(gè)公眾號(hào)，我有非常多的心得體會(huì)，在下面會(huì)展開(kāi)說(shuō)，但是總體來(lái)說(shuō)，我們對(duì)微信公眾號(hào)的心得只有一個(gè)字：快！想做就去做，不要怕犯錯(cuò)。
微信公眾號(hào)的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯(cuò)成本，比起線下實(shí)體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)，最昂貴的是時(shí)間成本，錯(cuò)過(guò)了時(shí)間，即使你再努力，也沒(méi)有大用處。
秦剛：什么時(shí)候開(kāi)始接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？大概經(jīng)歷了怎么樣一個(gè)過(guò)程？
黃永軒：2011年的時(shí)候，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的元年，大家都在談APP，也非常多各式各樣的APP，我當(dāng)時(shí)就做了個(gè)“APP每日推送”的APP，別人是賺用戶的錢，我們是賺商家的錢。
移動(dòng)端的投入成本很大，無(wú)論是前期開(kāi)發(fā)還是后期維護(hù)。一個(gè)產(chǎn)品立項(xiàng)后，開(kāi)發(fā)就要一個(gè)月以上，然后測(cè)試出一堆BUG，然后不斷地改，然后你要面對(duì)的就是十分嚴(yán)格的蘋(píng)果APP Store的審核，可能很快，也可能很慢，也可能直接把你槍斃了。
等好不容易可以上線了，你才發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)人下載你的APP，然后你就得想著怎么推廣，才發(fā)現(xiàn)一入“推”門(mén)深似海呀！你要是個(gè)小老板，也就認(rèn)栽了；要是有大哥在后面盯著你的業(yè)績(jī)，你往往就要往邪路上走了，什么刷榜、什么積分墻，管它真與假，先把排名弄上去再說(shuō)，然后-----有多少個(gè)然后了？然后你發(fā)現(xiàn)時(shí)間如沙漏般流逝了，金錢、時(shí)間，當(dāng)然最重要的是理想，就這么消磨了。
但總體來(lái)說(shuō)2011年的時(shí)候效益還是挺好的，因?yàn)楹芏嗳苏夷阃稄V告，能賺點(diǎn)小錢。
到了2012年末的時(shí)候做APP就很難了，這一年是泡沫繁榮，很多人投廣告，但很快市面上的APP就沒(méi)落了。
2013年的時(shí)候手游出來(lái)了，并且呈現(xiàn)暴發(fā)式增長(zhǎng)，全世界的人都在談手游，但現(xiàn)在基本已經(jīng)死掉了，那一年是手游為王年，手游給App行業(yè)注入了強(qiáng)針劑，我們也靠廣告收入賺錢，但這也是曇花一現(xiàn)。
直到2014年下半年，大家的目光都盯在微信上，微信已經(jīng)成行業(yè)聚焦點(diǎn)，所以我們也必須跟著時(shí)勢(shì)走，從App轉(zhuǎn)移到微信上來(lái)。
秦剛：你們是什么時(shí)候開(kāi)始做微信公眾號(hào)的，怎樣定位人群？有試錯(cuò)過(guò)程嗎？
黃永軒：其實(shí)我們?cè)?012年就注冊(cè)了，但那時(shí)候沒(méi)有把心思放在微信上，而且名字還沿襲“App每日推送”這個(gè)功能性很強(qiáng)的名字。
直到2014年7月我們痛下決心去做微信，這個(gè)時(shí)候也比較晚了，我們屬于笨鳥(niǎo)后飛?？梢哉f(shuō)，我們一夜之間，就把公司業(yè)務(wù)、部門(mén)和人員結(jié)構(gòu)做了徹底調(diào)整。
每做一樣事物，免不了走一些彎路，但所幸的是我們的試錯(cuò)成本很低，微信公眾號(hào)等于是一個(gè)簡(jiǎn)易版的APP或者微網(wǎng)站，微信把底層都給你做好了，你可以直接用，對(duì)于一般的初創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，完全能滿足你的需求，倘若你把生意做得很大，那時(shí)候再去弄個(gè)微網(wǎng)站，或都做個(gè)很牛的APP也為時(shí)不晚。
在做微信平臺(tái)的過(guò)程中，我們主要是內(nèi)容的試錯(cuò)。
APP每日推送，原本在PC端和客戶端就積累了一批用戶和大量的內(nèi)容，所以起步的成本就更低了。
當(dāng)然我們也會(huì)遇到瓶頸，一是用戶不容易導(dǎo)過(guò)來(lái)；二是PC端、客戶端的內(nèi)容并不適合微信端。原來(lái)內(nèi)容偏于功能性，比如技巧、限免應(yīng)用、游戲測(cè)評(píng)等。但微信端的閱讀，需要更加生活化，既要專業(yè)，又要有趣；既要有感情，又要有故事性。
比如《少年不可欺》，《1%的生活》這些故事性、煽情性的商業(yè)軟文，就獲得了驚人的傳播效果。
一句話：你在微信端口的用戶，比其他任何端口的用戶都要更有感性、都要更親近。
微信的定位相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)那么復(fù)雜，我們迅速做好媒體定位，做科技生活媒體。
現(xiàn)在科技發(fā)展那么快，對(duì)科技感興趣的科技控是一大把一大把的，這個(gè)群體大都是年輕人，喜歡嘗鮮，能接受新鮮事物，而且大部分老百姓感覺(jué)科技的東西都是高大上的。
我們從手機(jī)硬件、應(yīng)用軟件和智能設(shè)備三點(diǎn)切入，表現(xiàn)科技與人的關(guān)系，在這個(gè)基礎(chǔ)上，又突出了生活化。
我們花了一個(gè)月左右去測(cè)試內(nèi)容，再花了一個(gè)季度去做內(nèi)容的細(xì)化和提升，最后歸結(jié)為一句話：專業(yè)、快樂(lè)的科技生活媒體，堅(jiān)持原創(chuàng)，有溫度，有故事。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)我們的受眾都樂(lè)意去接受和傳播，因?yàn)槲覀儌鬟_(dá)出科技生活時(shí)代的喜怒哀樂(lè)。我們是做自媒體，所以選擇做訂閱號(hào)，這樣能每天都在用戶面前露一次臉，積攢人氣。
定位后，頭號(hào)工作就是做內(nèi)容，因?yàn)槲⑿艑?shí)在太適合做自媒體了，你不需要再為產(chǎn)品的形態(tài)發(fā)愁，分散精力。要知道，APP時(shí)代，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，實(shí)在浪費(fèi)了我們太多的精力，做了太多的無(wú)用功，當(dāng)然，也可能是因?yàn)槲覀兲苛恕?br />
秦剛：你在設(shè)計(jì)自己的微信公眾平臺(tái)，尤其是新媒體平臺(tái)時(shí)，有些什么思考？
黃永軒：微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容需要發(fā)多少條？單圖文還是多圖文？圖文內(nèi)容要做些什么？這些都是運(yùn)營(yíng)內(nèi)容之前要先考慮的問(wèn)題。單純?nèi)涡韵氚l(fā)多少就發(fā)多少，想寫(xiě)什么就寫(xiě)什么，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)是欠妥的，對(duì)訂閱者來(lái)說(shuō)也是不負(fù)責(zé)任的。
一，1+7模式的確定
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，是去中心化，微信整個(gè)產(chǎn)品理念，也是去中心化。
做一個(gè)公眾號(hào)，你首先要定義自己的方向和核心價(jià)值，這決定了你最終的模式。
“App每日推送”的方向是科技生活媒體，核心價(jià)值是把與生活緊密結(jié)合的手機(jī)設(shè)備、App應(yīng)用和智能產(chǎn)品的最新資訊、使用技巧、應(yīng)用故事等輸出給用戶，牽涉的內(nèi)容比較多。
所以我們選擇1+7的多圖文模式。1指頭條，7指其他7項(xiàng)不同內(nèi)容。但是周末，我們采取1+6的模式，除了減輕編輯的工作量外，另外一個(gè)重要原因，就是空出一個(gè)位置，方便做內(nèi)容題材測(cè)試。畢竟有的內(nèi)容，并不是所有粉絲都喜歡看，假如平時(shí)不確定性的內(nèi)容，可以放在周末空檔試試效果。事實(shí)證明，我們這個(gè)模式取得的效果還不錯(cuò)，能達(dá)到預(yù)期的傳播效果。
二，3*5菜單做什么？
在我的理解里，微信可以成為一種生活習(xí)慣。在這個(gè)原則下，來(lái)看我們對(duì)菜單的設(shè)置，就能啟發(fā)讀者如何去設(shè)計(jì)菜單功能？
第一列，是“查”的功能菜單：
新媒體的特性是“內(nèi)容+形式+社區(qū)+場(chǎng)景”，我們的理解是“閱讀即使用，使用即閱讀”。
用戶通過(guò)閱讀文章感興趣后，不用做場(chǎng)景切換，不用做設(shè)備切換，只需要進(jìn)入一些功能性菜單，就可以完成閱讀到使用的過(guò)程。
“查”菜單功能欄目里，點(diǎn)擊數(shù)最大的是查蘋(píng)果維修序列號(hào)，很多用戶閱讀了關(guān)于蘋(píng)果手機(jī)的真假辨別文章后，馬上點(diǎn)擊進(jìn)入這個(gè)欄目進(jìn)行序列號(hào)查詢?！安椤辈藛翁峁┑?，都是與內(nèi)容息息相關(guān)的功能性欄目。平常，我們只做四個(gè)子功能，留下一個(gè)位置靈活應(yīng)用。
第二列“找”菜單：
主要是用于內(nèi)容下沉和用戶互動(dòng)，形象的說(shuō)，它像是公眾號(hào)內(nèi)容和用戶的落腳點(diǎn)。
很多公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)這都有這樣的感覺(jué)，圖文推送有非常不錯(cuò)的閱讀效果，但進(jìn)入菜單點(diǎn)擊數(shù)很少。
這就像傳統(tǒng)平面媒體一樣，看過(guò)的報(bào)紙和雜志，基本上隨手就扔了，或收集起來(lái)賣廢品了?！罢摇钡脑O(shè)置，目的就是把內(nèi)容沉淀下去，通過(guò)用戶互動(dòng)重新利用起來(lái)。
“聯(lián)系我們”的子菜單是必須的，是我們商務(wù)合作聯(lián)系入口。
其實(shí)自定義菜單，就是深挖用戶需求，想辦法整理數(shù)據(jù)，搞掂開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，再到測(cè)試上線。它是一個(gè)鮮活的、不斷優(yōu)化、不斷改進(jìn)的產(chǎn)品。當(dāng)你靈感以來(lái)，找到用戶的需求所在，上線自定義菜單測(cè)試一段時(shí)間，效果好壞就能證明你的想法的正確與否了。
秦剛：做公眾號(hào)的過(guò)程中，你說(shuō)自己一直堅(jiān)持原創(chuàng)，能與我們分享一下你的經(jīng)驗(yàn)嗎？
黃永軒：內(nèi)容來(lái)自哪里？無(wú)論傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)媒體還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體，其做法都是大同小異的。我們做的好的一個(gè)秘訣就是堅(jiān)持原創(chuàng)，但是如何長(zhǎng)時(shí)間高質(zhì)量堅(jiān)持原創(chuàng)呢，有方法的。
一、PGC內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)主要是負(fù)責(zé)頭條，功能性內(nèi)容和一些自辦欄目，約占總內(nèi)容30%的比例。
這里又分兩步。
1）廣撒網(wǎng)：每天關(guān)于科技的內(nèi)容很多，我們會(huì)從國(guó)內(nèi)外各大資訊網(wǎng)站上挖掘出適合自己公眾號(hào)的內(nèi)容，最直接快速的是看國(guó)外的媒體報(bào)道，畢竟國(guó)內(nèi)多數(shù)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站都是這么搞的。其次則是從RSS閱讀器、微博、知乎、豆瓣等各類網(wǎng)站尋找我們的目標(biāo)內(nèi)容。
2）深挖掘：最重要的是深挖掘，積累并整理出對(duì)你有價(jià)值的站點(diǎn)，當(dāng)你積累足夠多的來(lái)源，形成一套固定思路并能夠執(zhí)行下去時(shí)，找內(nèi)容對(duì)你來(lái)說(shuō)就不難了。難點(diǎn)在于你必須預(yù)判內(nèi)容對(duì)微信受眾的接受程度。我們的辦法是：把專業(yè)性的東西寫(xiě)得趣味化，把生活類的題材故事化，同時(shí)結(jié)合時(shí)事、民生熱點(diǎn)去表現(xiàn)。
二、發(fā)掘用戶，培養(yǎng)寫(xiě)手。
我們的寫(xiě)手各有風(fēng)格，有的搞笑，是輕內(nèi)容，高質(zhì)感的，有的是觀察力與敏銳力很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)嗅覺(jué)，不少用戶看了寫(xiě)手的文章后，還會(huì)對(duì)作者進(jìn)行一個(gè)挑戰(zhàn)，這也是用戶與作者之間的互動(dòng)，這是一個(gè)好機(jī)制，作者可以充滿激情再出發(fā)，用戶也能獲得豐富的體驗(yàn)。
三、專業(yè)寫(xiě)手。
這類寫(xiě)手的特色是文章貼近民生，適合大眾用戶。
四、UGC/社區(qū)的貢獻(xiàn)， 很多論壇用戶也會(huì)把自己看到的內(nèi)容貢獻(xiàn)給我們。
五、內(nèi)容、資源整合。
秦剛：在短期內(nèi)達(dá)到這么好的效果，你們做過(guò)那些推廣？
黃永軒：在前期我們一直有做推廣，跟別人的推廣方式是一樣的，2014年的上半年，微信廣點(diǎn)通還沒(méi)推出來(lái)，公眾號(hào)只要內(nèi)容足夠好，就能獲取用戶。
到7月份，廣點(diǎn)通推出來(lái)后，成了我們的主要推廣方式，因?yàn)槟菚r(shí)候獲取一個(gè)用戶的成本也就1元以下?，F(xiàn)在過(guò)了差不多一年時(shí)間，推廣的成本也高了很多，但比起App的推廣成本，還是小巫見(jiàn)大巫。
其實(shí)，我覺(jué)得推廣成本的高低，不在于平臺(tái)，而在于市場(chǎng)。微信囤積的幾億用戶，理論上你都可以獲取過(guò)來(lái)。不過(guò)隨著微信公眾平臺(tái)越來(lái)越火熱，用戶的使用習(xí)慣越來(lái)越熟悉，微信官方對(duì)推廣的管理越來(lái)越嚴(yán)，推廣成本也在不斷拔高。
秦剛：目前你們的盈利模式是怎么樣的？
黃永軒：微信的收入來(lái)源于三個(gè)方面，廣告收入、電商、O2O。而我們的收入以廣告收入為主；也會(huì)做一些周邊產(chǎn)品，如手機(jī)殼、手機(jī)保護(hù)膜、數(shù)據(jù)線之類的，但利潤(rùn)不高，目前做電商是在摸索過(guò)程中；而O2O就是上門(mén)服務(wù)，我們做手機(jī)的，自然是上門(mén)維修，但這個(gè)不是現(xiàn)在做的事，目前也在探索中。
秦剛：下一步有什么發(fā)展計(jì)劃嗎？
黃永軒：
1、在微信上，我們還沒(méi)做得最好，自己打分也60~70分左右，我迫切需要把內(nèi)容做得更好，起碼達(dá)到80分，這是需要努力的，要加大力度在原創(chuàng)上。
2、用戶分析。我們的粉絲70%都是男性，都是手機(jī)智能設(shè)備、App的愛(ài)好者和使用者，我們必須要知道他們都分布在哪里，這個(gè)必須得好好研究，挖掘現(xiàn)有用戶的價(jià)值。
3、商業(yè)化。繼續(xù)探索電商、6月份開(kāi)始嘗試做O2O。
秦剛：非常感謝你的分享，這些內(nèi)容應(yīng)該對(duì)很多微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都非常有幫助。也祝App每日推送越做越好。
后記：其實(shí)我一直的觀點(diǎn)，在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是微信，微信等于再造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。而微信公眾號(hào)就是原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站，現(xiàn)在不做，到時(shí)候你想買后悔藥都不知道哪里買去。
而微信公眾號(hào)每個(gè)人都可以做，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)將所有運(yùn)營(yíng)成本降到最低。你只要能寫(xiě)文章就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
但是當(dāng)你運(yùn)營(yíng)到一定階段，已經(jīng)收獲了大量的用戶關(guān)注和撰寫(xiě)了大量的內(nèi)容后，該怎么管理這些用戶和內(nèi)容呢？我與黃永軒還聊到如何通過(guò)技術(shù)去深化微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，這些因?yàn)樯婕暗奖容^核心的機(jī)密，就不在這里詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)了。
我是秦剛（QQ&個(gè)人微信號(hào)1111884，微信公眾號(hào)q1111884），每天給大家一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)文章，希望能夠給大家有一些不同的思維。 本文地址:http://www.quema.com.cn/artinfo/1762.html
