看我如何將外貿(mào)項(xiàng)目做失敗的

我是一個(gè)經(jīng)理人，擔(dān)任一家即將上市公司的營(yíng)銷總監(jiān)，生活無憂，安逸的工作與生活，我總想掀起波浪。2013年初，我懷揣著夢(mèng)想與野心，制定了一個(gè)自己擅長(zhǎng)的項(xiàng)目外貿(mào)計(jì)劃，考慮到風(fēng)險(xiǎn)及資金不足，我決定拉人入股，于是乎聚集了一票好友，約10來人，說服他們一起加入我的項(xiàng)目中，他們也興然加入了。這畫面猶如當(dāng)初馬云集結(jié)18羅漢一樣，但是結(jié)果是截然不同。

正如標(biāo)題所述，經(jīng)過2年的苦撐，終于這個(gè)項(xiàng)目宣布“圓滿”結(jié)束。2年中，除了準(zhǔn)備辦公室及人員招聘工作花去了將近半年時(shí)間，項(xiàng)目真正運(yùn)營(yíng)時(shí)間只有一年半。在這個(gè)項(xiàng)目中我屢屢犯下錯(cuò)誤，有些更是致命的!

項(xiàng)目簡(jiǎn)述

我的項(xiàng)目是一個(gè)外貿(mào)批發(fā)項(xiàng)目，通過建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站銷售自己產(chǎn)品，主要是靠谷歌SEO(搜索引擎推廣)來推廣網(wǎng)站。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)網(wǎng)站的建設(shè)花了半年的時(shí)間，網(wǎng)站上線后我接受SEO推廣主管的建議采用站群推廣和外鏈推廣方法，記憶猶新的一次是在網(wǎng)站推出還未半個(gè)月的時(shí)候一個(gè)南非的客戶下了單，最后也是在安全支付上做的不穩(wěn)妥，導(dǎo)致客戶沒有支付，有客戶來采購(gòu)，對(duì)我的項(xiàng)目就更有信心。40天后推廣主管將主要的關(guān)鍵詞都推到了谷歌首頁(yè)靠前位置，一個(gè)主關(guān)鍵詞甚至排到了第一位，高峰時(shí)一天流量將近400IP，這放在其他類型的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站是微不足道的成就，但是我們的目標(biāo)客戶是批發(fā)商，這400人的財(cái)富不能放在一起討論，如今組織一次微商大會(huì)也無非這么多人參加，換個(gè)角度想想我們是每天在組織微商大會(huì)!但是策略與政策的原因，一直沒解決安全交易的問題，只看不買。隨后推廣主管與技術(shù)主管相繼出現(xiàn)技術(shù)上的致命失誤，導(dǎo)致流量下降，做SEO的都懂，一旦出現(xiàn)這個(gè)情況，網(wǎng)站沒“掛”已經(jīng)是萬幸了，之后網(wǎng)站一蹶不振，流量一直抬不起頭，處于“要死不死”的狀態(tài)，直接導(dǎo)致股東的“暴動(dòng)”。而這次的“暴動(dòng)”是這個(gè)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)走向了下坡路，最后以失敗告終。

接下來我總結(jié)幾個(gè)重要錯(cuò)誤，希望能幫助其他創(chuàng)業(yè)者少走一些彎路。

錯(cuò)誤一：投資人太多，且都是好朋友

這是一個(gè)間接的致命錯(cuò)誤，或許是我太有自信，也或許是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目評(píng)估太高，或者對(duì)投資人畫的餅過大，差點(diǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的同時(shí)眾叛親離。

投資人多有一個(gè)好處，那就是資金涌入量大，可以大展拳腳;同樣的如果項(xiàng)目出現(xiàn)什么問題，這么多投資人一人一口口水就能淹死你。而我的項(xiàng)目就是屬于出現(xiàn)問題的項(xiàng)目。我當(dāng)初給十幾個(gè)投資人畫的藍(lán)圖太美，導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)了點(diǎn)問題，結(jié)果我和一群投資人大吵起來。最后說我義氣也好，逞能也罷，我選擇了承擔(dān)他們的損失，他們?nèi)矶?，我一個(gè)人苦苦支撐。

錯(cuò)誤二：雙重身份，邊創(chuàng)業(yè)邊打工，身處異地，管理不便，所托非人

在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)我還在原來那家公司擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)的職務(wù)，原公司和創(chuàng)業(yè)公司分別在兩個(gè)不同的城市，一般公司里的事務(wù)全權(quán)交給技術(shù)主管和推廣主管管理，說實(shí)話這兩個(gè)人在各自工作上有起到作用，但是在公司管理上表現(xiàn)很差，兩個(gè)的IT人出身，在管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，而我在話是可以統(tǒng)籌全局，只可惜是原公司將上市的節(jié)骨眼我很難脫身，一周能出現(xiàn)在公司一次就算不錯(cuò)了，每次都只是呆2-3小時(shí)，能解決什么問題?結(jié)果將在外軍令有所不受，公司的管理和決策都沒跟上。

錯(cuò)誤三：初期的網(wǎng)站建設(shè)承包給網(wǎng)站建設(shè)公司

初期網(wǎng)站建設(shè)承包給朋友介紹的一家網(wǎng)絡(luò)公司，后來我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于初期溝通的，導(dǎo)致遲遲無法交接使用，最終我聘請(qǐng)了一個(gè)程序技術(shù)員，他完成了網(wǎng)站的初期搭建并投入使用，前前后后在建站花了半年的時(shí)間。我建議如果想企業(yè)網(wǎng)站可以承包給外面公司搭建，因?yàn)樾枰薷牡牡胤讲欢啵枪δ苄云脚_(tái)網(wǎng)站的搭建還是多花點(diǎn)錢招一個(gè)團(tuán)隊(duì)制作，因?yàn)橹挥凶约翰胖肋@個(gè)平臺(tái)的需求，而且外面公司又不是只接你一單，他沒辦法全心全力給你一家建設(shè)。

錯(cuò)誤四：自以為是，不聽下級(jí)建議

現(xiàn)在回想起來，我好像只是在工作上聽取下屬的建議，而在策略上完全沉浸在自己的藍(lán)圖中，推廣主管有給過我一些建議還是不錯(cuò)的，比如他一進(jìn)公司就說過不要走批發(fā)路線而是改成零售，因?yàn)榕l(fā)上存在零售不存在的致命問題，那就是安全交易的問題。只可惜當(dāng)時(shí)我并沒有采納，因?yàn)槲医^對(duì)這個(gè)項(xiàng)目能行，最后我承認(rèn)這是一次失敗的堅(jiān)持。

錯(cuò)誤五：項(xiàng)目的根本問題沒解決，一直瞎搗鼓策略

我們的產(chǎn)品很重，每個(gè)產(chǎn)品都有一公斤多那么重，做的又是跨境批發(fā)業(yè)務(wù)，物流與安全支付問題一直沒解決，保障了我們安全客戶就有極大的風(fēng)險(xiǎn)，雖然我們不騙人，但是大家都不熟誰信呢!反過來保障了客戶安全，我們就處于風(fēng)險(xiǎn)境地，我們也在盤算著會(huì)不會(huì)遇到騙子，遇到一次騙子，做10單都追不回來?yè)p失，所以我們也不能讓步，所以一直僵持在安全支付這一塊，問題遲遲沒得到解決。問題沒得到解決，更可怕的是當(dāng)時(shí)圍繞著這個(gè)問題一直調(diào)整策略，結(jié)果問題沒解決還瞎忙一直改變自己的策略，結(jié)果修改完策略回來發(fā)現(xiàn)每個(gè)策略都純?cè)谶@個(gè)問題，反反復(fù)復(fù)，大家的是信心也受到了打擊，愣是看著客戶在眼前流失。

錯(cuò)誤六：錯(cuò)誤的承擔(dān)導(dǎo)致資金捉襟見肘

隨著項(xiàng)目無起色，幾個(gè)投資人就暴動(dòng)了，我在與投資人爭(zhēng)吵中，我腦子一熱承擔(dān)了他們的損失，他們拿著投資的錢全身而退，而我還苦苦支撐，其中此前運(yùn)營(yíng)的虧損我也承擔(dān)了，倒過來我還欠著他們的錢，允諾以后還，這樣一來，資金已然不足情況下還欠他們一屁股債，這對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展的致命的!

錯(cuò)誤七：畏首畏尾不敢花錢

經(jīng)過與投資人一鬧，錢沒了又欠錢還讓我在花錢上畏首畏尾，該花的錢沒花，盡管推廣主管已經(jīng)將該花的預(yù)算精簡(jiǎn)再減，我還是一分錢沒敢花。

錯(cuò)誤八：抱怨多，過分否決員工功勞

經(jīng)過一年多的苦撐，我也變得抱怨多了而且變得極端，每一位員工的離開都與我鬧過不開心，于是我都會(huì)否決他對(duì)公司的貢獻(xiàn)，只看到他的缺點(diǎn)，并且向留下的員工一直抱怨他們的不是，回過頭想想，他們聽我抱怨的同時(shí)會(huì)不會(huì)在想“要是我離開了，能落下什么好話嗎?”，我經(jīng)常說人的格局教育下屬，反過來我倒是格局最小的一個(gè)。

錯(cuò)誤九：不發(fā)工資，過分利用股份激勵(lì)員工

創(chuàng)業(yè)之初，由于股東眾多，我好不容易說服大家拿出一點(diǎn)股份分給一起創(chuàng)業(yè)的員工，起初是效果有，大家也很賣力，但是后來發(fā)生了一些不愉快，股東領(lǐng)著錢離開了，公司就剩下我這個(gè)大股東，于是我不吝嗇股份，又多拿出股份獎(jiǎng)勵(lì)員工。但是期間發(fā)生了一些事讓我越發(fā)極端，盡然想到不發(fā)工資，靠提高大家的股份來維持這個(gè)項(xiàng)目，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我完全不考慮他們的生活問題，他們都是打工的，不拿工資就已經(jīng)觸碰到他們的底線，最后大家都不歡而散。