硬件免費(fèi)？ 360說到底是個(gè)商人

文/王金曉（微信公眾號(hào)：tmtguancha）

在瑞星、金山等殺毒軟件做得中規(guī)中矩的時(shí)候，360進(jìn)入了殺毒市場(chǎng)，作為安全領(lǐng)域的晚輩，360本來(lái)并沒有什么特別的優(yōu)勢(shì)，但憑借免費(fèi)的噱頭，360迅速成長(zhǎng)起來(lái)，吸引了用戶，而周鴻祎也一躍成為互聯(lián)網(wǎng)思維的的領(lǐng)軍人物，免費(fèi)理論，“羊毛出在豬身上”思維，盛行一時(shí)。

不過，360也經(jīng)歷了一段時(shí)間的低迷，搜索引擎戰(zhàn)略使其錯(cuò)過了在移動(dòng)端布局的大好時(shí)機(jī)，于是在今年，360頻繁發(fā)聲，先是與酷派成立合資公司，進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè)，布局移動(dòng)端；而就在今天，在參加創(chuàng)客活動(dòng)時(shí)，周鴻祎表示，360將逐步對(duì)所有硬件免費(fèi)，目前先對(duì)小水滴攝像頭免費(fèi)。于是，這一言論迅速引爆了朋友圈，360也借勢(shì)宣傳自己的免費(fèi)策略，大有要顛覆所有硬件行業(yè)的意思。不過，事情真的會(huì)進(jìn)展的那么順利嗎？用戶真的會(huì)享受完全免費(fèi)的硬件嗎？360實(shí)際的效果恐怕需要打上問號(hào)。

免費(fèi)？都是有條件的

首先，360說到底是一家市場(chǎng)化公司，不是公益組織，硬件與軟件有很大的不用，硬件所消耗的成本要遠(yuǎn)高于軟件，無(wú)論從原材料，加工制作，售后維修等等，都需要消耗大量的人力物力，其成本要遠(yuǎn)超軟件。并且，硬件很大的問題在于，很難像軟件一樣，找到愿意給360錢的“豬”。所以，硬件免費(fèi)一定是有條件的，攝像頭免費(fèi)的前提是，用戶需要接受后繼360的云端服務(wù)。同樣的道理，其他的產(chǎn)品也需要捆綁360的服務(wù)，這也是必然。

另外，實(shí)際上360并非第一家讓硬件免費(fèi)的企業(yè)。此前，優(yōu)酷土豆推出了路由寶，不但是免費(fèi)模式，而且用戶如果分享帶寬，還能賺錢，優(yōu)酷土豆借此緩解帶寬成本對(duì)網(wǎng)站的壓力。所以360并非行業(yè)內(nèi)最先做免費(fèi)硬件的企業(yè)，其他硬件的免費(fèi)也會(huì)是在能保證成本的前提下，有選擇性地免費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的周期甚至可能都等不到。唯一不同的是，360更擅長(zhǎng)宣傳。

免費(fèi)，360的唯一噱頭

靠免費(fèi)拿下殺毒軟件市場(chǎng)后，360的日子似乎并不好過，搜索引擎無(wú)論在PC端還是移動(dòng)端，難以與百度匹及。而智能手機(jī)，360又想打免費(fèi)的牌，但很明顯這不符合市場(chǎng)規(guī)律，最終周鴻祎稱要以成本價(jià)出售，但這幾本是所有大手機(jī)廠商能玩的，樂視也公開了Bom價(jià)格。而此次硬件免費(fèi)，也是為了智能硬件市場(chǎng)以及云服務(wù)市場(chǎng)的布局。

免費(fèi)是一手好牌，但其負(fù)面影響也是存在的。首先，免費(fèi)會(huì)對(duì)品牌造成損害，小米的低價(jià)策略讓用戶無(wú)法將高大上與小米掛鉤，同樣的道理，免費(fèi)的噱頭經(jīng)常喊，會(huì)讓用戶逐漸形成這樣的印象，無(wú)法接受360的收費(fèi)項(xiàng)目。

其次，免費(fèi)會(huì)讓成本大幅度提升，影響公司的運(yùn)營(yíng)。一方面，羊毛出在豬身上的前提是，豬愿意花錢，正如上文所說，硬件的成本更高，且無(wú)法像軟件那樣段時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，所以，免費(fèi)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。另一方面，用戶量陡增，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)挑戰(zhàn)，而一旦產(chǎn)品質(zhì)量上有問題，無(wú)疑會(huì)給用戶造成“便宜沒好貨”的感受，進(jìn)而影響布局。此前，360就因占用內(nèi)存遭受詬病，硬件帶來(lái)的感受更直觀，對(duì)360的要求更苛刻。

在市場(chǎng)規(guī)律的影響下，360所謂的免費(fèi)，一定會(huì)是有條件的，其效果最終看的還是用戶的選擇，即，是否愿意接受360其他的服務(wù)。誠(chéng)然，免費(fèi)對(duì)于廣大用戶來(lái)說具有足夠的吸引力，但是產(chǎn)品能否顛覆，看的不是價(jià)格，還是產(chǎn)品本身。