9月16日14點至18點,QQ公眾號平臺(mp.qq.com )將開啟限量公測,QQ終于在微信公眾號發(fā)布整三年的時刻成功再度"借鑒"了自家親兄弟,且不說未來發(fā)展如何,但起碼當下已經(jīng)成了最重要的新聞之一。
想想微信挺悲催,初長成的風華絕代太過漂亮,不僅被“鄰家少女”支付寶作為化妝描摹的對象,還被自家姐姐作為"整容"范本,導致現(xiàn)在QQ和微信幾乎是一樣的模樣。
2013年手機QQ 4.0版發(fā)布,通過取消在線狀態(tài)借鑒微信全天候在線模式的“假象”致敬微信;
4.1版本默認后臺運行,學習微信強調(diào)24小時實時在線;
4.6版本,新增了語音通話功,緊接著4.6.2支持QQ錢包;
現(xiàn)在,推出微信首創(chuàng)的公眾號連接模式。
無論從產(chǎn)品界面、產(chǎn)品功能,還是社交和連接的定位,手機QQ和微信都高度重疊,特別是在發(fā)布了QQ公眾號后,手機QQ仿佛是一個翻版的微信。高度同質(zhì)化的雙產(chǎn)品同時運營,每個產(chǎn)品都舉足輕重,這是一個非常奇特的現(xiàn)象,在任何任何互聯(lián)網(wǎng)公司都不多見,在擁有上億用戶群的產(chǎn)品里更是獨一份。
QQ效仿微信推出公眾號,是和微信左右互博嗎?
在劉成敏的MIG時代,手機QQ和微信的確是左右手互博,微信發(fā)展處處受制,連后期引爆的語音功能也被限制推出,微信發(fā)展初期通過QQ關(guān)系鏈發(fā)展完全就是互博的節(jié)奏。而在微信發(fā)展壯大之后,手機QQ和超級QQ時代的SNG,二者盡管有重合,但已經(jīng)不是左右互博,反而是互補。
1、用戶群互補
微信占據(jù)成熟用戶和大城市用戶,QQ占據(jù)青少年用戶和低端城市用戶。 微信的用戶60%以上是25歲以上的人群,而QQ用戶90及00后超過五成。
QQ曾經(jīng)是低端的代表,所以很多大城市的白領(lǐng)寧愿使用難用的MSN,沒有微信時代使用同樣難用的LINE等。從一線城市起步、服務(wù)于手機端用戶的微信抓住了大城市用戶、白領(lǐng)和年齡較成熟的用戶, 在數(shù)量上已經(jīng)是全球第一。無論是LINE、陌陌、易信都遠遠不是對手。更值得一提的是,微信也是騰訊國際化戰(zhàn)略的承載, 海外市場用戶去年已突破1億。歐美、東亞、南亞、東南亞等國家的市場也陸續(xù)為微信打開大門,更進入了美國市場。
而QQ仍然是最大的社交軟件,繼續(xù)服務(wù)于低線城市用戶,隨著成熟用戶向微信轉(zhuǎn)移,QQ用戶更加年輕,主要服務(wù)90后甚至00后10后用戶。在騰訊QQ與易觀合作發(fā)布的《2014中國90后青年調(diào)查報告》中的數(shù)據(jù)顯示:
QQ的用戶年齡結(jié)構(gòu)中,90后最為活躍,占到39%,80后占到32.9%,居于其次,00后的活躍用戶達到了11.3%,90后及00后已經(jīng)占據(jù)半壁江山。但在QQ群中,90后活躍群主占比達52.3%,00后活躍群主為22.7%,90后及00后占比為76%,活躍度可見一斑。
2、盈利互補
QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索并持續(xù)虧損。
QQ作為十余年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值業(yè)務(wù)如會員、黃鉆、綠鉆、QQ秀等是騰訊收入的主要來源,可以說騰訊是憑借著QQ增值服務(wù)和游戲養(yǎng)活并孵化著自己的未來。
根據(jù)Q2數(shù)據(jù),成立僅四年的微信用戶已突破6億,并以每個季度5000萬的速度增長,月活已和QQ相當(而成立十余年的QQ已陷入停滯),但微信的盈利仍舊遙遙無期,除了游戲外罕有建樹,而張小龍對苛刻用戶體驗的糾結(jié)也讓微信盈利探索發(fā)展遲緩。如果沒有QQ的持續(xù)供血,微信恐怕也難有成長空間。
3、關(guān)系鏈互補
作為一個成熟的社交產(chǎn)品,QQ實際上表現(xiàn)出對社交場景更廣泛的覆蓋,QQ的本質(zhì)就是一個IM,就是一個關(guān)系及溝通工具,而這個溝通不僅包括熟人社交、陌生人社交、群體社交(QQ群),更包括興趣社交(興趣部落)等,可以說QQ把你能想到的所有關(guān)系都連接了起來。
而微信則是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,人與人之間都是強關(guān)系連接的。并且微信也在不斷強化熟人社交的概念,限制粉絲數(shù),“個人好友+關(guān)注的公眾賬號+所在的群”數(shù)量不能超過五千人就是例證。
可以說,微信和QQ打造了整個用戶關(guān)系連接。
4、商業(yè)可能性的互補
有用戶就有商業(yè)的價值,微信在一二線城市不可戰(zhàn)勝,QQ在低線城市是絕對王者,如果引入O2O、物聯(lián)網(wǎng)等,QQ和微信幾乎可以覆蓋全國用戶和線上線下。
QQ公眾號對QQ的價值是什么?
對比微信我們可以發(fā)現(xiàn),QQ推出公眾號的價值和意義。
曾經(jīng)有人問張小龍為什么推出微信公眾平臺,他的答復是:
“我特別希望,微信能幫助到個人,讓個人能發(fā)光。一個人只要有一點點想法,就可以有100個讀者。哪怕一個盲人,只要有一技之長比如按摩,也能通過微信找到他的100個顧客而生存下去。那么這個盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉絲群,自己的客戶。”
這是微信團隊做公眾平臺的初衷,這是一個理想的產(chǎn)品經(jīng)理基于產(chǎn)品的初衷,但實際上產(chǎn)品更是盈利模式的承載,也是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
微信公眾平臺是騰訊進入企業(yè)市場的一顆重要的棋子,是鏈接人和企業(yè)、人和資訊、人和商品最重要的布局,也是騰訊商業(yè)化的考量。
現(xiàn)在公眾平臺成了微信的核心,包括微信推出的自媒體計劃、原創(chuàng)計劃都在加速微信公眾號的發(fā)展,增加微信的價值。目前微信公眾平臺已注冊的公眾號的總數(shù)已達1000萬個(超過五萬個已在微信投放廣告),平均每人關(guān)注15個公眾號,微信內(nèi)80%的資訊是通過微信公眾平臺獲取的。
因此,QQ推出公眾平臺的原因不言而喻,采用微信深度驗證過的業(yè)務(wù)模式,整合QQ群、興趣部落等用戶關(guān)系,打造人與企業(yè)、人與資訊、人與服務(wù)、人與人的連接,同時借由連接打造自己的商業(yè)新生命。
QQ公眾平臺價值很高,但你可能玩不轉(zhuǎn)
我比較看好QQ公眾平臺的發(fā)展,但QQ公眾平臺可能并不像微信那么容易玩,微信公眾號的模式可能也并不適合QQ公眾號。
1、QQ公眾平臺用戶活躍度將高于微信公眾平臺
在QQ群中,90后及00后占比為76%; 興趣部落中,90后更加突出,占比58.2%,在絕大多數(shù)的部落里,有60%的帖子是由90后發(fā)起。所以QQ用戶社群是一個高度活躍的社群。
2、QQ公眾平臺可借鑒微信公眾平臺運營經(jīng)驗
QQ和微信產(chǎn)品有天然的相似性,微信公眾平臺的發(fā)展同樣也有借鑒意義,微信在公眾平臺的經(jīng)驗將有助于QQ公眾平臺的發(fā)展。
3、獲騰訊管理層重視,資源傾斜度高
騰訊高級副總裁湯道生曾在首屆中國互聯(lián)網(wǎng)移動社群大會上宣布,三季度QQ將推出公眾號服務(wù)將推出,公司會有重要資源傾斜,據(jù)騰訊手機QQ團隊講,馬化騰曾在SNG會議上表示無條件支持手Q的無線化嘗試。
4、QQ已經(jīng)嘗試過平臺,效果顯著
QQ已經(jīng)推出類似公眾號的服務(wù),即QQ群構(gòu)成的興趣部落。興趣部落相當于微論壇+訂閱號+服務(wù)號的自定義菜單。手機QQ興趣部在2014年6月份正式上線,9月用戶和日訪問量雙雙破億。百萬級粉絲的部落已超過40個,其中天天酷跑部落粉絲高達1300萬,tfboys部落粉絲超2000萬,而90后和自拍也已突破千萬。這些熱門部落每日的簽到人數(shù)均達到10萬以上,據(jù)說粉絲部落將在未來整合進QQ公眾平臺,數(shù)據(jù)肯定有所保證,只要有用戶,企業(yè)就會入駐。
但是不得不說的是,低線城市是一個特別的市場,很多高大上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都無法生根發(fā)芽,而很多接地氣的產(chǎn)品卻又無法獲得一二線城市的認可(比如秀場模式的9158,比如針對農(nóng)民工的電商模式,比如O2O的家居美樂樂等)。與運營微信公眾號或微博大號不同的是,QQ公眾號也有其平臺屬性,同樣的內(nèi)容并不能激發(fā)所有用戶的積極反饋,在天涯轉(zhuǎn)豆瓣,豆瓣轉(zhuǎn)微博,微博轉(zhuǎn)微信過程中一大波的大號沉寂下去了。
人群屬性和偏好同樣需要摸索。小鎮(zhèn)青年和90后青年的哪些癖好大部分的運營者并不了解,現(xiàn)在QQ空間和QQ圈流傳較廣的哪些文章絕對讓你瞠目結(jié)舌,若以微博和微信運營模式來經(jīng)營QQ公眾號恐怕并不能獲得成果。
QQ公眾號是QQ的一步大棋,極有可能引爆QQ的再次發(fā)現(xiàn)和用戶活躍度增加。但對于一二線城市的大品牌來講,可能這并不是一個好消息,一個不熟悉的市場到來了,然而大多數(shù)企業(yè)可能都沒有準備好。
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