騙子教你做設(shè)計產(chǎn)品

很多人對騙子深惡痛絕，覺得這些人毫無道德可言，騙了多少人，造成了多少損失、、當然了，站在一個法官的立場上，騙子是非常可恨的。但是從我個人的經(jīng)驗而言，騙子其實是蠻有趣的，有趣的地方在哪里呢？其實，騙子也是做產(chǎn)品設(shè)計的，一款好的產(chǎn)品才能夠騙到人是不？這個產(chǎn)品設(shè)計里面一樣的考慮了人性的弱點，考慮了用戶使用場景，毫不客氣地說，其實騙子的更多產(chǎn)品其實是經(jīng)過了很多次的實驗，然后淬煉而成的。從這個意義上來說，騙子其實比那些坐在電腦前光知道看圖片喊叫用戶體驗的人不知道要高明多少倍，至少人家是實戰(zhàn)。 
我們懷著學(xué)術(shù)研究的精神，我們來一個個的剖析這些騙子的騙術(shù)，來仔細研究他們的產(chǎn)品設(shè)計原理，我相信，這個真的值得每一個號稱產(chǎn)品經(jīng)理的人好好學(xué)習學(xué)習。 
一，不勞而獲的用戶心理利用 
大家都知道，人性的弱點之一就是喜歡不勞而獲，小學(xué)生都耳熟能詳?shù)哪莻€守株待兔的成語，大家不知道有多熟悉。一些產(chǎn)品大拿們經(jīng)常在文章中時不時的標上幾句人性的弱點之類的，讓小生莫名的崇拜。但是說心里話，和最蹩腳的騙子相比，還是差那么一些實戰(zhàn)經(jīng)驗。 
車站邊常常流行一種老套得沒有辦法的“丟包”騙術(shù)，我們來看看這個產(chǎn)品設(shè)計的原理：產(chǎn)品經(jīng)理們常用的道具是一個錢包或普通的包，然后為了達到吸引用戶的參與，包里通常是幾疊人民幣，但是中間肯定不是真的錢，但是一定要營造出用戶拿在手里怎么看都是真錢的效果，這其實就是一種用戶體驗了。為了不引起用戶的警覺心理，這個包呢一定是在用戶“不經(jīng)意”的情況下被發(fā)現(xiàn)。 
說到底，大多數(shù)人還是喜歡不勞而獲喜歡撿便宜的，很自然的這個“包“會很巧合的讓你看到，并看到里面的紅色，當然了，如果你旁若無人的走過，自然也不會被騙，但是像你這樣的壓根兒都不是目標對象；目標對象是那些喜歡東瞧瞧西看看明明是屌絲偏要裝土豪的，只有這樣的人才會有”看看周圍有沒人“的心思然后將”包“撿起來，包，是用來導(dǎo)流的，一旦用戶導(dǎo)流過來，就勢必要形成轉(zhuǎn)化，當用戶把包撿起來的時候，就是用戶轉(zhuǎn)化的時候，這時候不明真相的群眾、圍觀的路人什么的就應(yīng)該登場了、、、、 
總的來說，這應(yīng)該算是一種小眾化的產(chǎn)品，而且隨著社會信息度越來越高，越來越小眾化。但是不排除結(jié)合其他行業(yè)進行產(chǎn)品跨界設(shè)計，比如金融。 
二，金融騙術(shù) 
說句心里話，十個人當中十個人都會有想發(fā)財多賺錢的想法，但是，稍微經(jīng)歷多一點的人都明白一個道理：就是天上不會掉餡餅。但是偏偏有那么多人心存僥幸，對，“僥幸“心理其實也是”江湖產(chǎn)品經(jīng)理們“常用的路數(shù)。在那些心存僥幸的人心里，他們會以為這個世界的好運氣真的會落在自己身上，自己真的撿到了別人撿不到的便宜，比如”原始股詐騙“。 
這個產(chǎn)品的設(shè)計原理是這樣的：故作神秘的告訴目標對象某某公司快要公開上市了，然后告訴目標對象自己有“關(guān)系“在這家公司，可以搞一些內(nèi)部原始股出來賣、、、可能有人會不懂這個原始股可能會懂一點，產(chǎn)品經(jīng)理們就會讓目標對象去咨詢或者由產(chǎn)品經(jīng)理們解釋這個原始股是怎么回事，這里有一個重點在于：”欲擒故縱“戰(zhàn)術(shù)的運用，一定不要逼用戶太緊，凡是釣大魚的都知道收放線的道理。 
再接著就是一些群眾的“證詞”了，看過《烏合之眾》的人都應(yīng)該知道：單獨的個體其實是很聰明的，而一旦陷入群體就會智力下降。而產(chǎn)品經(jīng)理們要的就是人們智力下降的效果，他們會用更多的成交案例來進行輔助說明，或者和目標對象有一點熟悉的人因為利益關(guān)系也會幫助說明，而用戶一般是感性而不是很清楚自己要什么的，在別人的效果影響下，就這樣給陷進去了。 
縱觀整個產(chǎn)品設(shè)計過程，“原始股”是產(chǎn)品核心，這個是有宣傳點的，高回報，這是第一個點，第二個點是用戶風險不大，“內(nèi)部發(fā)行的原始股”，多少帶有一種保護主義色彩，這幾點就足以讓用戶心猿意馬了；而目標對象的選擇也很精準：思想空洞生活時間很充裕的無聊人士，輔助背書這些只是為了說服用戶而采用的技巧而已。 
大家仔細想想，最近那個金玉恒通，是不是很近似的產(chǎn)品設(shè)計原理？高回報，用戶的風險成本低，高大上的公司包裝、、、是與不是？ 
三，概率論 
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，概率這個東東其實江湖產(chǎn)品經(jīng)理們用得比較多，也用得比較熟。我們就說短信詐騙，群發(fā)幾萬條短信出去，總有那么一些無聊的人或者智商需要充值的會當真，只有有人當真，這個產(chǎn)品效果也就實現(xiàn)了。這個，其實和有淘寶上賣時間是一個道理，總會有人覺得有點意思吧？ 
我們來看這個產(chǎn)品的設(shè)計原理：恭喜你中獎了，獲得多少多少獎金，這是高誘惑點設(shè)置，也就是產(chǎn)品大拿們常說的痛點癢點G點啥點，請聯(lián)系XX領(lǐng)獎，這就是進入了客服的程序；從電商角度來說，“恭喜中獎”這是差異化產(chǎn)品，而聯(lián)系領(lǐng)獎這個過程則像是淘寶店鋪精美的圖片一樣，屬于促使用戶進行交易的，經(jīng)過產(chǎn)品和促銷兩個環(huán)節(jié)的作用，讓用戶合理的轉(zhuǎn)化。這種產(chǎn)品的設(shè)置機理其實就是利用了人們“等天上掉餡餅”的心理。 
再說那個銀行卡詐騙，收到一條短信說請把錢匯入XX銀行，賬號多少，后面還有名字，極有可能你當時正和別人有生意往來，然后你一看有個名字有個賬號，然后你誤以為這就是你的客戶什么的，然后你的錢也就沒了。 
我們看看這些個產(chǎn)品他們設(shè)計的一個原理是什么呢？“請將錢匯入XX賬號”，給人營造一種和目標客戶比較熟悉，而且相互之間還有經(jīng)濟來往這樣的一種感覺，然后還署上名字，在人們常規(guī)的思維里面，騙子怎么可能告訴你真名字呢，而告訴真名字說明這個人可能是真實的；在這種模糊不清的認知以及人們的大意之下，騙子們就得手了。 
我們再說前段時間滿大街貼的“找小姐”的小廣告貼，上面有聯(lián)系方式有美女圖片的那種，“找小姐”這是產(chǎn)品具體的體現(xiàn)，而裸露的女子則屬于輔助產(chǎn)品展示的屬于用戶體驗部分，做引流之用，電話是和用戶進行互動的，并且電話聯(lián)系，讓用戶的使用成本不高，這充分符合了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特質(zhì)：有互動，有良好的用戶體驗，用戶使用成本不高的特點。 
這樣的產(chǎn)品，是不是很有特點的??？ 
寫在后面： 
個人一直覺得，那些江湖騙子其實是比較優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，他們在設(shè)計產(chǎn)品的時候，更多的考慮了人性、習慣等，甚至數(shù)學(xué)里面的那些概率啥的都用上了，盡管，他們根本不懂什么“痛點”，不懂什么“G”點，但絲毫不影響他們賺錢，這方面值得某些嘴上經(jīng)常掛幾句“痛點”然后就知道看美工圖狂叫用戶體驗的好很多。用戶體驗在哪里？不在辦公室里，在市場里，多去看看江湖產(chǎn)品經(jīng)理們的設(shè)計吧，或許對你有很多啟示。 
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