上周,和百度貼吧事業(yè)部陸復(fù)斌聊了半晌,時(shí)值百度架構(gòu)調(diào)整的當(dāng)口,收獲還是不少。
先說(shuō)陸復(fù)斌其人,海歸血統(tǒng),工程師背景,還在NASA和亞馬遜干過(guò),中學(xué)西用,是最討李彥宏喜歡的類(lèi)型。他以副總裁的職位于今年夏天空降百度,擔(dān)起百度貼吧的新任掌門(mén),其實(shí)內(nèi)情不少。
貼吧上升成為事業(yè)部的層級(jí),是在2009年,當(dāng)時(shí)“貼吧之父”俞軍提出離職,還是百度CTO的李一男從技術(shù)角度出發(fā)——同時(shí)也是為了推進(jìn)方興未艾的高管輪崗制度——將貼吧獨(dú)立出來(lái),任命的總經(jīng)理舒迅則是市場(chǎng)出身。
兩年之后,舒迅輪崗結(jié)束,李一男也已不在百度,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售體系的Estaff王湛把舒迅調(diào)到自己身邊做副總裁助理,而貼吧則被整合到大產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)的底下。
此時(shí),是百度貼吧最為低迷的時(shí)期。
其一,是環(huán)境大變,社區(qū)概念萎靡不振,微博等打著社交旗幟的平臺(tái)草木逢春,貼吧的轉(zhuǎn)型速度不夠。
其二,是方向偏離,在舒迅調(diào)離的郵件里有這么一句話(huà):“貼吧與全國(guó)近100家媒體和傳媒機(jī)構(gòu)建立了廣泛的共贏(yíng)合作,進(jìn)一步提升了貼吧的媒體影響力?!苯裉旎厥?,把貼吧當(dāng)成媒體來(lái)做,肯定不對(duì)。
其三,是體制困境,事業(yè)部的組織形態(tài)不僅意味著受到期待,同樣亦有財(cái)務(wù)核算的壓力,簡(jiǎn)而言之就是,貼吧需要通過(guò)盈利證明產(chǎn)品的獨(dú)立可行性,在當(dāng)時(shí),做到這一點(diǎn)還是很難。
所以,從2011年到2014年,百度貼吧的實(shí)際情況其實(shí)近乎無(wú)主之地,其用戶(hù)和流量等數(shù)據(jù)盡管都在穩(wěn)步增長(zhǎng)(年均50%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率),但是要說(shuō)貼吧的戰(zhàn)略地位和想象空間,還是相當(dāng)局限的。
不過(guò),隨著李明遠(yuǎn)的回歸和李彥宏親自出席為百度貼吧十周年盛典站臺(tái),貼吧重現(xiàn)回暖生機(jī)。造成轉(zhuǎn)折的原因不言自明:由粉絲、社群和IP三者構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)生態(tài),完整匹配了貼吧多年以來(lái)所積累的價(jià)值。
直至陸復(fù)斌的到來(lái),終于結(jié)束了貼吧事業(yè)部三年空缺總經(jīng)理的尷尬。
本次架構(gòu)調(diào)整,更是極大的利于貼吧發(fā)展,不僅重返老領(lǐng)導(dǎo)李明遠(yuǎn)——他是陸復(fù)斌的匯報(bào)對(duì)象——的管轄底下,而且陸復(fù)斌亦成為MSG(移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群租)的副總經(jīng)理,可以橫向調(diào)配百度在移動(dòng)端的全線(xiàn)資源。
比如IP這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
前段時(shí)間,天涯社區(qū)的創(chuàng)始人邢明現(xiàn)身發(fā)聲,仍舊在談“全民話(huà)題,天涯制造”,歷數(shù)《滾蛋吧,腫瘤君》、《鬼吹燈》等通過(guò)影業(yè)成功變現(xiàn)的IP與天涯的淵源,相信天涯社區(qū)未來(lái)也可從中分到一杯羹。
說(shuō)句直白的話(huà),IP的商業(yè)化,與其“娘家”之間的關(guān)系并不大,稀缺而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在哪里都會(huì)發(fā)光,而真正足以使其主動(dòng)擁抱的,還是得看配套設(shè)施是否齊全。無(wú)論是天涯社區(qū),還是曾經(jīng)蘊(yùn)育了“杜甫很忙”等熱門(mén)事件的豆瓣,之所以它們只能獲得一個(gè)名份而無(wú)利益,就是因?yàn)槿鄙龠\(yùn)作IP的必備條件。
貼吧在傳統(tǒng)社區(qū)的形態(tài)階段,其實(shí)也有這個(gè)問(wèn)題。從超女事件到賈君鵬、李毅大帝等亞文化現(xiàn)象,貼吧成為大量流行IP的發(fā)源地,但是除了擅長(zhǎng)的流量生意之外,貼吧同樣無(wú)力介入某些高含金量的IP的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)里實(shí)現(xiàn)分賬。
此一時(shí),彼一時(shí)。
當(dāng)“泛娛樂(lè)”已在“BAT”的商業(yè)帝國(guó)里打下不可磨滅的烙印,互聯(lián)網(wǎng)公司的整合功底就變得愈發(fā)嫻熟起來(lái)。貼吧的產(chǎn)業(yè)縱深,既有百度系的百度文學(xué)、百度游戲、百度音樂(lè)等部門(mén),也有來(lái)自外部的上下游合作商。
用陸復(fù)斌的說(shuō)法,這個(gè)運(yùn)作模式是為IP“提供上升通道”,百度的貼吧總量數(shù)以千萬(wàn)計(jì),這里必須具備服務(wù)海量IP生產(chǎn)者的能力,至少能夠成為選項(xiàng)之一。
今年是貼吧的第十二個(gè)年頭,同時(shí)也是其大規(guī)模商業(yè)化的元年,陸復(fù)斌認(rèn)為貼吧如同一個(gè)在線(xiàn)社會(huì),如果十二年都不足以支撐這個(gè)社會(huì)的自然運(yùn)轉(zhuǎn),那么它就很難稱(chēng)得上完整。
然而,既是社會(huì),也就難免沾染相應(yīng)習(xí)氣,尤其是當(dāng)商業(yè)行為介入運(yùn)營(yíng)時(shí),新的問(wèn)題出現(xiàn)了。
“貼吧合伙人”是貼吧的變現(xiàn)路徑之一,百度開(kāi)放部分垂直類(lèi)目貼吧的管理權(quán)限,交給有意“合伙”的企業(yè),企業(yè)在繳納費(fèi)用(不同貼吧報(bào)價(jià)不同)之后,即可成為貼吧的管理者之一,權(quán)限高于普通吧主。
這項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,在個(gè)別貼吧引起過(guò)沖突,已經(jīng)形成相熟圈層的忠實(shí)用戶(hù)不能接受“外人”的到來(lái),他們的反彈情緒讓意在掘金的企業(yè)也很難對(duì)付。
這是典型的“合理而不合情”的問(wèn)題。
陸復(fù)斌的方案,是摒棄主觀(guān)判斷,用數(shù)據(jù)結(jié)果考核“貼吧合伙人”的效果,“今年第四季度馬上結(jié)束,我們會(huì)過(guò)一遍所有的合伙人,只要用戶(hù)活躍度不達(dá)標(biāo),我們就會(huì)把他們替換下去。”
有些時(shí)候,圍繞吧主職位的某些灰色生意,也是貼吧的某種隱疾。
我知道的一個(gè)貼吧,吧主因?yàn)樵獾綈阂馀e報(bào)而被撤職,在短暫的真空期,舉報(bào)方拿出一個(gè)在該貼吧已經(jīng)培養(yǎng)很久的ID前去申請(qǐng)吧主,因?yàn)楦黜?xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都名列前茅,所以順利得到任命。新的吧主很快開(kāi)始私下銷(xiāo)售“小吧(協(xié)助吧主的職位,也有一定的管理權(quán)限)”名額,直到原吧主不得以找到當(dāng)?shù)氐陌俣蠕N(xiāo)售人員通過(guò)將貼吧進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證的形式——把貼吧申報(bào)為企業(yè)的官方貼吧,當(dāng)然,也要交一筆錢(qián)——這才以企業(yè)法人的身份奪回貼吧。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有斗爭(zhēng)。
貼吧產(chǎn)品的最新迭代,是增加了直播功能,與眾所理解的直播不同的是,貼吧的直播功能首先是以圖文而非視頻方式切入。
這么妥協(xié)的原因,是因?yàn)橘N吧的用戶(hù)構(gòu)成極其寬廣,從三線(xiàn)城市到七線(xiàn)城市的絕對(duì)數(shù)量都較之同類(lèi)產(chǎn)品要來(lái)得更高,流量消費(fèi)和Wi-Fi覆蓋自然無(wú)法匹敵一線(xiàn)城市。
所以貼吧在移動(dòng)應(yīng)用端推出直播功能,招募圖文主播的播主,同時(shí)將評(píng)論以彈幕形式插在貼子里面,這種做法迅速刺激了用戶(hù)在添加好友關(guān)系行為上的數(shù)據(jù)增長(zhǎng),從而凸顯出貼吧對(duì)于百度而言的另一層意義:社交。
關(guān)于貼吧的想象空間,有句出自李彥宏的點(diǎn)評(píng)比較耐人尋味:“貼吧最好的時(shí)代還未到來(lái)?!?br />
目前看來(lái),貼吧是百度唯一一款能夠貼近社交概念的產(chǎn)品,也是支撐百度建立帳號(hào)體系的前鋒部隊(duì),這兩項(xiàng)均為百度的歷史短板。它與Google力撐Google+的道理相同,即搜索引擎無(wú)法容忍內(nèi)容封閉生態(tài)的形成。
就像百度地圖歷經(jīng)十年終于磨礪成為百度在O2O版圖里的一個(gè)核心入口一樣,有朝一日,百度貼吧是否會(huì)在社交版圖里為百度攻下一座牢不可破的城池,還有的看。
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