2016年我接觸到的企業(yè)咨詢案例中,企業(yè)家們咨詢最多的,是轉(zhuǎn)型問(wèn)題。包括企業(yè)要不要轉(zhuǎn),什么時(shí)候轉(zhuǎn)以及如何轉(zhuǎn)。
我的觀點(diǎn)是:經(jīng)歷了30多年的改革開(kāi)放,我們一直追求的是高增長(zhǎng)、讓GDP變大,但是站在今天,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)“大”是無(wú)法持續(xù)的,所以必須轉(zhuǎn),因此我提出“不可持續(xù)是無(wú)法持續(xù)的”。企業(yè),最重要的一點(diǎn)在于活得久,也就是要“可持續(xù)”。
比如像海爾,海爾這家企業(yè)花十年的時(shí)間做一件事情,就是基于互聯(lián)網(wǎng)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。海爾甚至為了“基于用戶”這個(gè)理念,把它整個(gè)組織都打碎了,一家8萬(wàn)人的企業(yè)裁掉了6萬(wàn)人,變成了2萬(wàn)人,三個(gè)人就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)單元,也正是這個(gè)調(diào)整,正是因?yàn)樗杏脩羲季S,使得這家傳統(tǒng)的家電制造企業(yè),可以成為今天,在世界上產(chǎn)生自己價(jià)值的一家企業(yè)。
再比如稻盛和夫帶領(lǐng)下的日航。2010年日航創(chuàng)造了歷史上最高盈利的記錄:1884億日元。不過(guò)這不是因?yàn)樗{(diào)整市場(chǎng)帶來(lái)的巨大的變化,而是他把成本直降了50%。他是怎么做的呢?就是全員的、徹底的改造。當(dāng)你徹底改造的時(shí)候,你就一定可以得到最佳的改變。我一直認(rèn)為轉(zhuǎn)型比升級(jí)難,原因就在于,企業(yè)自己一定要脫胎換骨,否則轉(zhuǎn)型不太可能實(shí)現(xiàn)。
又比如過(guò)去三年,新希望六和集團(tuán)的轉(zhuǎn)型,是通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型雙驅(qū)動(dòng),向自己挑戰(zhàn)。通過(guò)開(kāi)放組織、組合新的資源和新的能力,一家傳統(tǒng)的農(nóng)牧企業(yè)最終成功轉(zhuǎn)型成為農(nóng)牧食品企業(yè),并開(kāi)始讓終端消費(fèi)者觸摸得到。
這三個(gè)例子說(shuō)明,企業(yè)轉(zhuǎn)型有兩個(gè)特點(diǎn),一個(gè)是需要持續(xù)的改變;一個(gè)是這種改變一定得是蛻變,要向自我挑戰(zhàn)。而如果想要具備上面這兩個(gè)特點(diǎn),我建議企業(yè)要做到以下五個(gè)方面:
第一,擁有變革領(lǐng)導(dǎo)者,找到致力于推動(dòng)變革的管理者。很多時(shí)候變革的障礙來(lái)自于現(xiàn)有的管理者,因?yàn)楝F(xiàn)有的管理者在很大程度上享有組織當(dāng)中既得的部分,我不說(shuō)是既得利益,至少他有既得權(quán)力。
第二,擁有對(duì)的人,團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀要一致。轉(zhuǎn)型有非常多的風(fēng)險(xiǎn),非常多的不確定性,如果在價(jià)值觀上猶豫,就會(huì)出問(wèn)題。
第三,擁有有效溝通。有效溝通非常重要,因?yàn)橹挥羞@樣才可以上下同欲,欲是欲望的欲,也就是大家都瞄準(zhǔn)同一個(gè)目標(biāo)。
第四,擁有平臺(tái)型組織,要給員工建立開(kāi)放、協(xié)調(diào)、能提供價(jià)值服務(wù)和幸福感平臺(tái)。組織變成平臺(tái),為員工創(chuàng)造價(jià)值提供幫助和支撐。
第五,擁有發(fā)動(dòng)機(jī)文化。轉(zhuǎn)型需要激發(fā)公司的活力,需要嘗試新的東西,做到這一點(diǎn)就需要授權(quán)、激發(fā)與激活你的員工和組織。
在過(guò)去一年我實(shí)際接觸到的管理咨詢案例中,有一些讓我印象特別深刻的,其中就包括把自己連入“共享經(jīng)濟(jì)模式”的五星控股。
我接觸這家公司已經(jīng)超過(guò)十年,他們?cè)谖迥昵熬烷_(kāi)始做”共享經(jīng)濟(jì)“的模式創(chuàng)新。五星控股創(chuàng)立的”匯通達(dá)模式“,就是把農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店資源,鏈接到匯通達(dá)的平臺(tái)上。每個(gè)村都建立信息點(diǎn),幫助小老板在前端獲取顧客,同時(shí)在后端,可以得到優(yōu)化的供應(yīng)鏈,匯通達(dá)會(huì)當(dāng)天為小店配貨,這樣小店就不需要準(zhǔn)備很多貨,只出樣和售賣產(chǎn)品就可以。
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