任正非談消費(fèi)者業(yè)務(wù)：華為要堅(jiān)持走自己的路

新浪科技訊4月18日上午消息，華為總裁任正非于2014年3月11日在與消費(fèi)者BG管理團(tuán)隊(duì)午餐會(huì)上發(fā)表講話，稱消費(fèi)者BG應(yīng)該堅(jiān)持走自己的路，要向蘋果、三星、小米學(xué)習(xí)他們的優(yōu)處，但不要盲目對(duì)標(biāo)他們。


以下為任正非講話全文：


在大機(jī)會(huì)時(shí)代，千萬(wàn)不要機(jī)會(huì)主義，我們要有戰(zhàn)略耐性。


消費(fèi)者BG一定要堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略，堅(jiān)持自己的價(jià)值觀，堅(jiān)持自己已經(jīng)明晰的道路與方法，穩(wěn)步地前進(jìn)。成吉思汗的馬蹄聲已經(jīng)遠(yuǎn)去，現(xiàn)代的躁動(dòng)也會(huì)平息，活下去才是勝利。


消費(fèi)者BG這兩年來(lái)，從過(guò)去的低能狀態(tài)已經(jīng)開(kāi)始走到有一定能量的狀態(tài)，如果沒(méi)有你們上萬(wàn)員工的努力，也就沒(méi)有消費(fèi)者BG的今天，這一點(diǎn)我們要肯定并祝賀！但是我們現(xiàn)在要清楚“我是誰(shuí)，從哪里來(lái)，準(zhǔn)備到哪里去？”今天之所以與大家溝通，就是擔(dān)心你們?nèi)プ非笠?guī)模，把蘋果、三星、小米作為目標(biāo)，然后就不知道自己是誰(shuí)了。當(dāng)然要向蘋果、三星、小米學(xué)習(xí)他們的優(yōu)處，但不要盲目對(duì)標(biāo)他們。


一、“我是誰(shuí)？”消費(fèi)者BG應(yīng)該堅(jiān)持走自己的路，我就是我！


你們說(shuō)要做世界第二，我很高興。為什么呢？蘋果年利潤(rùn)500億美金，三星年利潤(rùn)400億美金，你們每年若是能交給我300億美金利潤(rùn)，我就承認(rèn)你們是世界第三。你們又說(shuō)電商要賣2000萬(wàn)部手機(jī)，純利潤(rùn)是1億美金，一個(gè)手機(jī)賺30元，這算什么高科技、高水平？若果以己之長(zhǎng)比人之短，我們中任何人都可能是奧運(yùn)會(huì)所有科目的世界冠軍，只要限定別的運(yùn)動(dòng)員只能是1周歲以下。現(xiàn)在你們賺個(gè)幾億美金就開(kāi)始牛起來(lái)了，拿自己的長(zhǎng)板去比別人的短板，還沾沾自喜。堅(jiān)持走一條正確的路是非常困難的，我希望消費(fèi)者BG不要在勝利之后就把自己泡沫化，不要走偏了。所以電商也不要說(shuō)銷售額，以后匯報(bào)就說(shuō)能做到多少利潤(rùn)。銷售額是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)需要的，不是奮斗的目標(biāo)。終端沒(méi)有粘性，量大而質(zhì)不優(yōu)，口口相傳反而會(huì)跌下來(lái)。不要著急，慢慢來(lái)，別讓互聯(lián)網(wǎng)引起你們發(fā)燒。


華為公司要堅(jiān)持跑馬拉松，要具有馬拉松精神，慢慢跑，要持續(xù)盈利?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的內(nèi)容傳輸?shù)谋憷院鸵?guī)?；?。它是促進(jìn)實(shí)業(yè)在挖掘、消化信息后的改進(jìn)，所謂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是信息促進(jìn)人類社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)實(shí)業(yè)、服務(wù)……的進(jìn)步，并不是僅指網(wǎng)絡(luò)商本身。我們只要手機(jī)做到高質(zhì)量，又適配了全球一部分人的需求，就奮力在網(wǎng)上銷售就行了。我們與京東(滾動(dòng)資訊)、阿里是不一樣的，我們能控制交易質(zhì)量，而且有一把知識(shí)產(chǎn)權(quán)大傘罩著全球市場(chǎng)。僅僅是一個(gè)交易平臺(tái)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。大家一定要相信汽車首先必須是汽車，金融必須首先是金融，豆腐必須首先是豆腐……，別的不能取代汽車，如果能取代，那就是阿拉伯飛毯。


二、“我到哪里去？”我們要活下去。消費(fèi)者BG要以利潤(rùn)為中心，嚴(yán)格控制庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。


活不下去就沒(méi)有未來(lái)！我們的價(jià)值評(píng)價(jià)體系要改變過(guò)去僅以技術(shù)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)，大家都要以商業(yè)成功為導(dǎo)向。消費(fèi)者BG已經(jīng)進(jìn)入到公司主航道了，但主航道是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，價(jià)值并不僅僅是技術(shù)領(lǐng)先。未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。你們應(yīng)該是給主航道貢獻(xiàn)能量，而不是拖后腿。主航道的能量一旦發(fā)散后，就很難聚焦起來(lái)達(dá)成目標(biāo)。


一年之計(jì)在于春，希望你們?cè)诖禾觳サ氖呛梅N子，發(fā)的是好芽，秋天能給我們收獲。若是你們?cè)谇锾焓詹坏郊Z食，我們一定是要餓死的。漲工資的錢來(lái)自哪里？(徐直軍：貢獻(xiàn)利潤(rùn)不是凈利潤(rùn)，從貢獻(xiàn)利潤(rùn)到凈利潤(rùn)還要打七折，減掉員工分紅，剩下的才是真實(shí)貢獻(xiàn)。)


你們說(shuō)榮耀與華為其他產(chǎn)品有沖突，要平衡好電商和公開(kāi)渠道的產(chǎn)品。我認(rèn)為只要有利于發(fā)展，各自也可以考慮獨(dú)立運(yùn)作，目的是要能賺錢。你們看重過(guò)程，但我看重的是結(jié)果，從結(jié)果來(lái)選拔干部。另外，高端手機(jī)若以技術(shù)為導(dǎo)向，賺不了錢，那你們的高端是沒(méi)有價(jià)值的，過(guò)不了三個(gè)月，高端就成低端了。如果只是戰(zhàn)略MKTG投入來(lái)試探著科研，我們不反對(duì)，但是你們?nèi)粢龀梢粋€(gè)產(chǎn)品，需要?jiǎng)e的業(yè)務(wù)來(lái)補(bǔ)貼，我認(rèn)為有必要在策略上好好分析。


你們說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)做手機(jī)的小廠家有幾百家，價(jià)格非常低，你們就想把最好的手機(jī)在一個(gè)比較適當(dāng)?shù)膬r(jià)格范圍內(nèi)做好。若按你們這個(gè)原則，愛(ài)馬仕早就垮了，但現(xiàn)在垮掉的是小廠家。在座有誰(shuí)愿意去磨豆腐？今年允許你在公司里搭個(gè)棚，只要質(zhì)量好，我還可以動(dòng)員員工買一點(diǎn)，二分五一斤，那能否支撐現(xiàn)在的人力資源架構(gòu)？肯定不能。如果你做豆腐渣，整個(gè)公司會(huì)被拖垮。我們賺的超額利潤(rùn)怎么辦？投入未來(lái)的科學(xué)研究，構(gòu)建未來(lái)十年、二十年的理論基礎(chǔ)，公司要從工程師創(chuàng)新走向科學(xué)家與工程師一同創(chuàng)新，我們已經(jīng)浩浩蕩蕩地走在大路上了，全世界有哪家公司敢像我們這樣漲工資，還有誰(shuí)有我們這么瀟灑？


今年我在巴展看了我們的有線網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)，對(duì)它們非常有信心。有線網(wǎng)的改革就是模塊化的開(kāi)發(fā)，拼組集成后，形成新產(chǎn)品，這樣它的能力很快提升，測(cè)試速度很快，那么這個(gè)變革就是成功的。無(wú)線產(chǎn)品的變革就是基礎(chǔ)平臺(tái)要做“萬(wàn)里長(zhǎng)城”，板凳坐十年冷。應(yīng)用平臺(tái)做雪豹突擊隊(duì)，敢沖敢闖，那么無(wú)線也成功了。所以現(xiàn)在我們希望消費(fèi)者BG也能找到成功的戰(zhàn)略作戰(zhàn)方向。我認(rèn)為三亞會(huì)議精神和主題思想已經(jīng)很清晰，年輕人若想當(dāng)將軍，肯定早就逐字背得，甚至能深刻去理解它。現(xiàn)在是信息化社會(huì)，二十幾歲的年輕人為什么就不能當(dāng)將軍？


三、消費(fèi)者BG產(chǎn)品要繼續(xù)聚焦。


聽(tīng)說(shuō)你們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在整合，我很高興，整合以后，形不成戰(zhàn)略地位的小產(chǎn)品就沒(méi)有必要去做了。我認(rèn)為有幾類一定要做到世界領(lǐng)先：


第一，物聯(lián)網(wǎng)的芯片(通信模塊和數(shù)據(jù)卡)要做到長(zhǎng)期世界領(lǐng)先，控制好成本，價(jià)格盡量賣低，但是要盈利。質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好，逐漸全世界就都在使用，提高了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入的門檻。我們可以把數(shù)據(jù)卡做到各種車輛、物聯(lián)網(wǎng)里去，空間非常大；而且數(shù)據(jù)卡不一定需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)各自也可以有專門的設(shè)計(jì)，把硬件成本降低下來(lái)。你們要把戰(zhàn)略想清楚。


第二，手機(jī)的通信平臺(tái)應(yīng)該要做到世界最好。手機(jī)三大功能：通信、圖像、操作系統(tǒng)。通信功能：華為本來(lái)就是做通信技術(shù)出身，通信平臺(tái)也不涉及操作軟件的問(wèn)題，做不好是沒(méi)有理由的。圖像功能：圖像是模糊數(shù)學(xué)，是目前誰(shuí)都做得不太好的新事物，我們有希望突破。操作系統(tǒng)：我們不可能做得全球最好，因此堅(jiān)決不做，就與微軟(40.01,-0.39,-0.97%)、安卓……系統(tǒng)捆綁，他們積淀了幾十年的經(jīng)驗(yàn)。我們省些力，搭搭車，何必一定要“自主”的光榮呢？我們集中力量在自己能突破的地方，取得機(jī)會(huì)窗的利益。


華為手機(jī)進(jìn)步了這么多年，但總是追求新，不追求可靠，還是存在很多問(wèn)題。研發(fā)了這么多功能，其實(shí)很多功能很少使用。在應(yīng)用上，我認(rèn)為還是要以客戶需求為中心，客戶需求應(yīng)該有個(gè)正態(tài)分布規(guī)律，可以用數(shù)學(xué)方法來(lái)分析人類信息需求的軌跡。在最終用戶使用量最大的功能這塊，我們要下決心做好；對(duì)于邊緣部分，即使高技術(shù)、高水平的需求，有點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)關(guān)系。應(yīng)用平臺(tái)不一定要自己開(kāi)發(fā)，誰(shuí)做得好就跟誰(shuí)捆綁，一定不能捆綁垃圾應(yīng)用。我們要集自己的優(yōu)勢(shì)和別人的優(yōu)勢(shì)。若我的車沒(méi)油了，搭上有優(yōu)勢(shì)的車，也就有優(yōu)勢(shì)了。(徐直軍：我們是給消費(fèi)者提供產(chǎn)品，應(yīng)用預(yù)裝要調(diào)整策略，要以客戶體驗(yàn)為中心，不是以掙錢為中心。手機(jī)的禮品和配件也要追求精品，否則就不要贈(zèng)送，扎扎實(shí)實(shí)做好手機(jī)。)


我們一定要堅(jiān)持做好一個(gè)消費(fèi)平臺(tái)，平臺(tái)是需要像修“萬(wàn)里長(zhǎng)城”一樣慢慢修的。最終消費(fèi)者的消費(fèi)內(nèi)容非常多，不要讓消費(fèi)的內(nèi)容牽著我們走。蘋果有很多內(nèi)容，但并非一兩天爆發(fā)出來(lái)的，它堅(jiān)持用40年做好了一個(gè)平臺(tái)，粘結(jié)了非常多的內(nèi)容廠家才構(gòu)建了今天。縱向整合，蘋果是很成功的；橫向整合，三星是很成功的。我們不要讓別人牽著我們走，第一，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)縱向整合不了，做不了蘋果；第二，我們橫向整合不了，三星是依靠國(guó)家力量在支持，我們也做不了三星。所以不要只看到別人成功，就重走別人的的路，要找找自己該走什么路。


今天不是打擊和批評(píng)你們，是希望消費(fèi)者BG能清醒地找到適合自己的發(fā)展方向。華為堅(jiān)持二十幾年不動(dòng)搖，才走到今天，你知道有多難？當(dāng)我們像烏龜一樣在爬的時(shí)候，中國(guó)可是四處都是鮮花，我們?nèi)?dāng)作沒(méi)有看到，至今還在艱苦奮斗。終端與我們同甘共苦這么多年，要繼續(xù)堅(jiān)持走一條好路，這條好路就是能一直有錢發(fā)。我們要找到自己存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到自己是誰(shuí)，堅(jiān)持走自己的道路，才能構(gòu)建成功，才能構(gòu)建未來(lái)。只要二十年以后我們還活著，就是“一覽眾山小”！


這次公司評(píng)選“藍(lán)血十杰”，把離職、退休人員也評(píng)上了，讓作戰(zhàn)人員感受到極大鼓舞。未來(lái)你們成功了，也要關(guān)懷到每一個(gè)員工，正確對(duì)待和我們一個(gè)戰(zhàn)壕爬過(guò)的戰(zhàn)友，不要“一將功成萬(wàn)骨枯”。


二○一四年四月十七日


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