任正非談消費者業(yè)務(wù)：華為要堅持走自己的路

新浪科技訊4月18日上午消息，華為總裁任正非于2014年3月11日在與消費者BG管理團隊午餐會上發(fā)表講話，稱消費者BG應(yīng)該堅持走自己的路，要向蘋果、三星、小米學(xué)習(xí)他們的優(yōu)處，但不要盲目對標(biāo)他們。


以下為任正非講話全文：


在大機會時代，千萬不要機會主義，我們要有戰(zhàn)略耐性。


消費者BG一定要堅持自己的戰(zhàn)略，堅持自己的價值觀，堅持自己已經(jīng)明晰的道路與方法，穩(wěn)步地前進。成吉思汗的馬蹄聲已經(jīng)遠去，現(xiàn)代的躁動也會平息，活下去才是勝利。


消費者BG這兩年來，從過去的低能狀態(tài)已經(jīng)開始走到有一定能量的狀態(tài)，如果沒有你們上萬員工的努力，也就沒有消費者BG的今天，這一點我們要肯定并祝賀！但是我們現(xiàn)在要清楚“我是誰，從哪里來，準(zhǔn)備到哪里去？”今天之所以與大家溝通，就是擔(dān)心你們?nèi)プ非笠?guī)模，把蘋果、三星、小米作為目標(biāo)，然后就不知道自己是誰了。當(dāng)然要向蘋果、三星、小米學(xué)習(xí)他們的優(yōu)處，但不要盲目對標(biāo)他們。


一、“我是誰？”消費者BG應(yīng)該堅持走自己的路，我就是我！


你們說要做世界第二，我很高興。為什么呢？蘋果年利潤500億美金，三星年利潤400億美金，你們每年若是能交給我300億美金利潤，我就承認你們是世界第三。你們又說電商要賣2000萬部手機，純利潤是1億美金，一個手機賺30元，這算什么高科技、高水平？若果以己之長比人之短，我們中任何人都可能是奧運會所有科目的世界冠軍，只要限定別的運動員只能是1周歲以下?，F(xiàn)在你們賺個幾億美金就開始牛起來了，拿自己的長板去比別人的短板，還沾沾自喜。堅持走一條正確的路是非常困難的，我希望消費者BG不要在勝利之后就把自己泡沫化，不要走偏了。所以電商也不要說銷售額，以后匯報就說能做到多少利潤。銷售額是為了實現(xiàn)利潤需要的，不是奮斗的目標(biāo)。終端沒有粘性，量大而質(zhì)不優(yōu)，口口相傳反而會跌下來。不要著急，慢慢來，別讓互聯(lián)網(wǎng)引起你們發(fā)燒。


華為公司要堅持跑馬拉松，要具有馬拉松精神，慢慢跑，要持續(xù)盈利?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性是對標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的內(nèi)容傳輸?shù)谋憷院鸵?guī)?；Ｋ谴龠M實業(yè)在挖掘、消化信息后的改進，所謂互聯(lián)網(wǎng)時代，是信息促進人類社會進步，促進實業(yè)、服務(wù)……的進步，并不是僅指網(wǎng)絡(luò)商本身。我們只要手機做到高質(zhì)量，又適配了全球一部分人的需求，就奮力在網(wǎng)上銷售就行了。我們與京東(滾動資訊)、阿里是不一樣的，我們能控制交易質(zhì)量，而且有一把知識產(chǎn)權(quán)大傘罩著全球市場。僅僅是一個交易平臺是有一定風(fēng)險的。大家一定要相信汽車首先必須是汽車，金融必須首先是金融，豆腐必須首先是豆腐……，別的不能取代汽車，如果能取代，那就是阿拉伯飛毯。


二、“我到哪里去？”我們要活下去。消費者BG要以利潤為中心，嚴格控制庫存風(fēng)險。


活不下去就沒有未來！我們的價值評價體系要改變過去僅以技術(shù)為導(dǎo)向的評價，大家都要以商業(yè)成功為導(dǎo)向。消費者BG已經(jīng)進入到公司主航道了，但主航道是要創(chuàng)造價值，價值并不僅僅是技術(shù)領(lǐng)先。未來還有很長的路要走。你們應(yīng)該是給主航道貢獻能量，而不是拖后腿。主航道的能量一旦發(fā)散后，就很難聚焦起來達成目標(biāo)。


一年之計在于春，希望你們在春天播的是好種子，發(fā)的是好芽，秋天能給我們收獲。若是你們在秋天收不到糧食，我們一定是要餓死的。漲工資的錢來自哪里？(徐直軍：貢獻利潤不是凈利潤，從貢獻利潤到凈利潤還要打七折，減掉員工分紅，剩下的才是真實貢獻。)


你們說榮耀與華為其他產(chǎn)品有沖突，要平衡好電商和公開渠道的產(chǎn)品。我認為只要有利于發(fā)展，各自也可以考慮獨立運作，目的是要能賺錢。你們看重過程，但我看重的是結(jié)果，從結(jié)果來選拔干部。另外，高端手機若以技術(shù)為導(dǎo)向，賺不了錢，那你們的高端是沒有價值的，過不了三個月，高端就成低端了。如果只是戰(zhàn)略MKTG投入來試探著科研，我們不反對，但是你們?nèi)粢龀梢粋€產(chǎn)品，需要別的業(yè)務(wù)來補貼，我認為有必要在策略上好好分析。


你們說現(xiàn)在中國做手機的小廠家有幾百家，價格非常低，你們就想把最好的手機在一個比較適當(dāng)?shù)膬r格范圍內(nèi)做好。若按你們這個原則，愛馬仕早就垮了，但現(xiàn)在垮掉的是小廠家。在座有誰愿意去磨豆腐？今年允許你在公司里搭個棚，只要質(zhì)量好，我還可以動員員工買一點，二分五一斤，那能否支撐現(xiàn)在的人力資源架構(gòu)？肯定不能。如果你做豆腐渣，整個公司會被拖垮。我們賺的超額利潤怎么辦？投入未來的科學(xué)研究，構(gòu)建未來十年、二十年的理論基礎(chǔ)，公司要從工程師創(chuàng)新走向科學(xué)家與工程師一同創(chuàng)新，我們已經(jīng)浩浩蕩蕩地走在大路上了，全世界有哪家公司敢像我們這樣漲工資，還有誰有我們這么瀟灑？


今年我在巴展看了我們的有線網(wǎng)、無線網(wǎng)，對它們非常有信心。有線網(wǎng)的改革就是模塊化的開發(fā)，拼組集成后，形成新產(chǎn)品，這樣它的能力很快提升，測試速度很快，那么這個變革就是成功的。無線產(chǎn)品的變革就是基礎(chǔ)平臺要做“萬里長城”，板凳坐十年冷。應(yīng)用平臺做雪豹突擊隊，敢沖敢闖，那么無線也成功了。所以現(xiàn)在我們希望消費者BG也能找到成功的戰(zhàn)略作戰(zhàn)方向。我認為三亞會議精神和主題思想已經(jīng)很清晰，年輕人若想當(dāng)將軍，肯定早就逐字背得，甚至能深刻去理解它。現(xiàn)在是信息化社會，二十幾歲的年輕人為什么就不能當(dāng)將軍？


三、消費者BG產(chǎn)品要繼續(xù)聚焦。


聽說你們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在整合，我很高興，整合以后，形不成戰(zhàn)略地位的小產(chǎn)品就沒有必要去做了。我認為有幾類一定要做到世界領(lǐng)先：


第一，物聯(lián)網(wǎng)的芯片(通信模塊和數(shù)據(jù)卡)要做到長期世界領(lǐng)先，控制好成本，價格盡量賣低，但是要盈利。質(zhì)量好、價格低、服務(wù)好，逐漸全世界就都在使用，提高了競爭對手進入的門檻。我們可以把數(shù)據(jù)卡做到各種車輛、物聯(lián)網(wǎng)里去，空間非常大；而且數(shù)據(jù)卡不一定需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)各自也可以有專門的設(shè)計，把硬件成本降低下來。你們要把戰(zhàn)略想清楚。


第二，手機的通信平臺應(yīng)該要做到世界最好。手機三大功能：通信、圖像、操作系統(tǒng)。通信功能：華為本來就是做通信技術(shù)出身，通信平臺也不涉及操作軟件的問題，做不好是沒有理由的。圖像功能：圖像是模糊數(shù)學(xué)，是目前誰都做得不太好的新事物，我們有希望突破。操作系統(tǒng)：我們不可能做得全球最好，因此堅決不做，就與微軟(40.01,-0.39,-0.97%)、安卓……系統(tǒng)捆綁，他們積淀了幾十年的經(jīng)驗。我們省些力，搭搭車，何必一定要“自主”的光榮呢？我們集中力量在自己能突破的地方，取得機會窗的利益。


華為手機進步了這么多年，但總是追求新，不追求可靠，還是存在很多問題。研發(fā)了這么多功能，其實很多功能很少使用。在應(yīng)用上，我認為還是要以客戶需求為中心，客戶需求應(yīng)該有個正態(tài)分布規(guī)律，可以用數(shù)學(xué)方法來分析人類信息需求的軌跡。在最終用戶使用量最大的功能這塊，我們要下決心做好；對于邊緣部分，即使高技術(shù)、高水平的需求，有點問題也沒關(guān)系。應(yīng)用平臺不一定要自己開發(fā)，誰做得好就跟誰捆綁，一定不能捆綁垃圾應(yīng)用。我們要集自己的優(yōu)勢和別人的優(yōu)勢。若我的車沒油了，搭上有優(yōu)勢的車，也就有優(yōu)勢了。(徐直軍：我們是給消費者提供產(chǎn)品，應(yīng)用預(yù)裝要調(diào)整策略，要以客戶體驗為中心，不是以掙錢為中心。手機的禮品和配件也要追求精品，否則就不要贈送，扎扎實實做好手機。)


我們一定要堅持做好一個消費平臺，平臺是需要像修“萬里長城”一樣慢慢修的。最終消費者的消費內(nèi)容非常多，不要讓消費的內(nèi)容牽著我們走。蘋果有很多內(nèi)容，但并非一兩天爆發(fā)出來的，它堅持用40年做好了一個平臺，粘結(jié)了非常多的內(nèi)容廠家才構(gòu)建了今天?？v向整合，蘋果是很成功的；橫向整合，三星是很成功的。我們不要讓別人牽著我們走，第一，我們在短時間內(nèi)縱向整合不了，做不了蘋果；第二，我們橫向整合不了，三星是依靠國家力量在支持，我們也做不了三星。所以不要只看到別人成功，就重走別人的的路，要找找自己該走什么路。


今天不是打擊和批評你們，是希望消費者BG能清醒地找到適合自己的發(fā)展方向。華為堅持二十幾年不動搖，才走到今天，你知道有多難？當(dāng)我們像烏龜一樣在爬的時候，中國可是四處都是鮮花，我們?nèi)?dāng)作沒有看到，至今還在艱苦奮斗。終端與我們同甘共苦這么多年，要繼續(xù)堅持走一條好路，這條好路就是能一直有錢發(fā)。我們要找到自己存在的問題和缺點，認識到自己是誰，堅持走自己的道路，才能構(gòu)建成功，才能構(gòu)建未來。只要二十年以后我們還活著，就是“一覽眾山小”！


這次公司評選“藍血十杰”，把離職、退休人員也評上了，讓作戰(zhàn)人員感受到極大鼓舞。未來你們成功了，也要關(guān)懷到每一個員工，正確對待和我們一個戰(zhàn)壕爬過的戰(zhàn)友，不要“一將功成萬骨枯”。


二○一四年四月十七日


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