酒店如何利用社交網(wǎng)絡(luò)開展線下活動(dòng)

隨著社交媒體的流行，酒店也不得不通過創(chuàng)新的方式來與顧客保持聯(lián)系。而就在很多酒店穿行于各大社交網(wǎng)站之際，一些酒店卻獨(dú)辟蹊徑，利用社交媒體來開展線下活動(dòng)。

通過整合特定社交媒體主題的展覽和社交活動(dòng)，很多酒店為顧客帶來了圍繞社交媒體主題的真實(shí)體驗(yàn)。

Twitter主題酒店

去年，西班牙領(lǐng)先連鎖酒店Meliá Hotels International首推@SolWaveHouse創(chuàng)新社交主題酒店，該酒店是世界上第一家“Twitter主題體驗(yàn)酒店”。酒店想通過這種方式與擅長使用社交網(wǎng)絡(luò)的顧客互動(dòng)，讓酒店服務(wù)更加有趣，同時(shí)也希望能夠在年輕顧客群體中制造話題，從而為酒店造勢。

Instagram主題酒店

與Sol Wave House相似，澳大利亞的1888酒店也緊跟潮流，在其悉尼店內(nèi)融入了社交媒體的元素。他們不僅用Instagram(一款免費(fèi)提供在線圖片及視頻分享的社交應(yīng)用)上的照片裝飾酒店，還將其與酒店?duì)I銷策略結(jié)合在了一起。

任何在Instagram上獲得10000以上粉絲關(guān)注的人都可以免費(fèi)入住該酒店。踏入酒店大堂，首先映入眼簾的是墻上滾動(dòng)播放的是來自Instagram的數(shù)碼照片;辦理完入住手續(xù)后，工作人員會(huì)邀請(qǐng)顧客在大堂里電子屏幕前自拍一張。

酒店客房里也隨處可見Instagram上的照片。顧客提供了100多張發(fā)布在Instagram上的照片來裝飾這棟五層樓的1888酒店。該酒店共擁有90間客房，最低約140美元一晚。酒店還通過Instagram walk為顧客推薦附近好玩的地區(qū)和景點(diǎn)。

Twitter見面會(huì)

在夏威夷擁有11家酒店的喜達(dá)屋酒店舉辦了一場Twitter見面會(huì)，將Twitter愛好者們聚集在了一起。不過，這場見面會(huì)并不是在酒店里舉行，甚至也不在夏威夷，而是在洛杉磯。

這確實(shí)是明智之舉。既然活動(dòng)的參與者都是旅行者，而酒店的最終目標(biāo)是吸引人們?nèi)胱【频?，那么在洛杉磯這樣的熱門城市舉辦簡直是再理想不過了。洛杉磯國際機(jī)場是一個(gè)巨大的樞紐，無論是出行還是回家都十分方便。

此次活動(dòng)在位于洛杉磯西木區(qū)的洛杉磯W 酒店舉辦，也是喜達(dá)屋旗下的酒店之一。該酒店通過社群活動(dòng)邀請(qǐng)網(wǎng)站Twtvite邀請(qǐng)參與者，并以#luwow為話題標(biāo)簽將活動(dòng)分享到了Twitter上。

見面會(huì)中還設(shè)有游戲環(huán)節(jié)，獲勝者將可以獲得喜達(dá)屋夏威夷酒店的3天免費(fèi)入住。這樣的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)讓這些獲勝者變相地成為了酒店的代言人，即使他們不去入住，也會(huì)對(duì)酒店有所了解。

而前去入住的旅行者很有可能會(huì)與他人分享自己的贏得的超值獎(jiǎng)勵(lì)以及他們的夏威夷之旅。再者，他們也許會(huì)延長入住的時(shí)間，這樣一來也為酒店增加了收益。

活動(dòng)本身也在Twitter上受到了不少關(guān)注。根據(jù)TweetReach的數(shù)據(jù)，50個(gè)帶有#luwow話題標(biāo)簽的Twitter消息送達(dá)了28000名用戶，獲得了57000次頁面展示數(shù)。

你還知道其他酒店利用社交媒體組織線下活動(dòng)的例子嗎?(Sylvia 編譯)


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