十年老店飯統(tǒng)網倒閉追蹤：團購沖擊 股權紛爭

飯統(tǒng)網，沒了。


　　在O2O東風的吹拂下，餐飲服務網站本應該正在最好的時候，然而這家運營了十年的網站卻突然倒閉。


　　官網(fantong.com)不能訪問，多地訂餐電話已經無法打通，數(shù)個官方微博已經陸續(xù)停止更新……十年耕耘，一朝消亡。這家公司究竟發(fā)生了什么?


　　欠薪協(xié)議


　　北京東城區(qū)，安定路上一棟不起眼小樓的四層，正是飯統(tǒng)網總部所在地。記者23日到訪這里時，整個辦公地點已經是人去樓空，一位負責清潔的大爺獨自打包清理出來的廢品，門口處貼著一張張來自法院、內容相似的民事起訴狀：


　　"原告：某某 于2010年9月入職被告處工作，崗位為銷售，月工資4000元，2013年2月至4月間克扣本人工資7636元，經過多次催要，至今未支付"?！　?br />



　　追討飯統(tǒng)網欠薪的法院傳票


　　從這些起訴狀可以看到，飯統(tǒng)網最早的欠薪記錄可以追溯到2013年2月。新浪科技輾轉聯(lián)系上一名被欠薪員工劉瑞剛(化名)。據(jù)他透露，欠薪就是從去年2月開始的，涉及的員工達100多人，金額少則2-3萬，多則10幾萬，現(xiàn)在沒有一個人能要回來錢。


　　"當時公司突然宣布資金鏈出現(xiàn)了問題，工資發(fā)不下來了，只能給一半。領導把每個人都叫到辦公室里要求簽訂一份欠薪協(xié)議"，劉瑞剛出示的協(xié)議上寫著："鑒于乙方(飯統(tǒng)網)新投資款尚未到位，為了保證甲方自愿將本月薪酬50%借給乙方，乙方投資款到位后，將分10個月還清"。


　　也是在去年2月，ID名為@阿湯姐1990 的新浪微博用戶，也在微博上公開指責飯統(tǒng)網存在不當解雇的行為："強迫孕婦離開公司，出言侮辱，還不給一分一毫的補償與賠償"。


　　另一位曾經在飯統(tǒng)網工作5年的資深員工告訴新浪科技，最好的時候，飯統(tǒng)網員工曾經達到200多人，但是欠薪之后人員迅速流失，幾個月內就只剩下40多人。到今年3月，只有30多人還在堅持，到了4月，所有的人干脆都走光了。


　　早早成立


　　創(chuàng)辦于2003年的飯統(tǒng)網，起初只有一個商業(yè)模式：消費者通過飯統(tǒng)網預定電話訂餐，結賬時會員餐廳給與消費者優(yōu)惠折扣，飯統(tǒng)網依靠會員或利潤分成。


　　來自北京工商局的信息顯示，飯統(tǒng)網的母公司北京鋒訊注冊資本1100萬元，股東共有5人，分別為CEO臧力(出資572萬，占股52%)、CFO趙學勤 (出資220萬，占股20%)、胡毅(出資165萬，占股15%)、王安嶺(出資88萬，占股8%)和周南(出資55萬，占股5%)。


　　2008年，飯統(tǒng)網曾經高調宣布獲得來自日本亞洲投資(JAIC)、伊藤忠商事株式會社(ITOCHU Corporation)、CA-JAIC中國互聯(lián)網基金(CyberAgent-JAIC)、進藝國際投資有限公司共計400萬美元風險投資。飯統(tǒng)網CEO臧力將這筆融資比喻成為"冬天來臨之際的御寒小棉襖"。


　　當時臧力信誓旦旦的放言，將加速飯統(tǒng)網全國擴張引入各路業(yè)內高手。當年6月，飯統(tǒng)網就全資收購了華南地區(qū)互聯(lián)網餐飲預訂服務供應商廣州"天下飯莊"網站，并開始在向天津等大城市擴張，同時積極籌劃進入餐飲預定行業(yè)的兵家必爭之地上海。


　　據(jù)飯統(tǒng)員工回憶，飯統(tǒng)網曾經是最早提供餐廳訂座服務的網站，一度發(fā)展非常迅速，而且公司并沒有過快擴張，各地分站多采用加盟的方式，占用資金量并不大。


　　到2009年為止的六年時間里，這還算是一個能夠基本維持盈虧平衡的生意模式，包括模式類似、但是更專注UGC用戶點評業(yè)務的大眾點評，也就這么不溫不火的發(fā)展。


　　團購狙擊


　　"飯統(tǒng)網遭遇的最大打擊是在2010年，當時團購網站迅速崛起，包括飯統(tǒng)網的主要競爭對手大眾點評都在團購上大力投入，飯統(tǒng)網最開始是猶豫，后來也被只能被迫跟進，不過太慢了，被美團等競爭對手落下太多。"他說。


　　團購業(yè)務席卷的第一個行業(yè)就是餐飲，業(yè)務重點就是折扣優(yōu)惠券，團購網站燒錢做地推工作教育餐飲公司，對飯統(tǒng)網和大眾點評都形成了威脅。


　　在2003年那批創(chuàng)業(yè)的公司，飯統(tǒng)網的模式比較重，需要大量地推和餐廳溝通、電話預定模式又耗費了太多人力成本，互聯(lián)網只是一個融合信息的頁面。不過飯統(tǒng)網在團購大潮中很快認識到互聯(lián)網的力量，在2010年4月開通團購業(yè)務飯團，還加快向互聯(lián)網轉型。


　　當時飯統(tǒng)網運營經理接受媒體采訪時表示，"飯統(tǒng)網正在逐步轉型為互聯(lián)網公司，增加更多互聯(lián)網化的收入。現(xiàn)在飯團用戶需要在網上支付費用，然后預定餐廳直接就餐。飯統(tǒng)網將逐步轉向網上預定模式，不僅能預定時間，還能預定餐位和菜單。"


　　事實上這種模式今天已經成為餐飲O2O最熱風向，包括阿里巴巴這種巨頭都加入這一領域，基于移動互聯(lián)網推出了陶點點應用，包括預定點餐和外賣服務等，這種被看成是提升餐廳效率的一種重要方式。


　　同樣在2010年，飯統(tǒng)網還借著開心網、人人帶來的SNS熱潮，聯(lián)手上海布魯潘達網絡公司，推出一款集合開心農場、開心餐廳等多個游戲功能一體的網絡游戲《食神小當家》，雖然目前依然可以搜到這款網游更新新聞，但布魯潘達方面對新浪科技表示這個項目早已停掉。


　　后來的幾年時間里，飯統(tǒng)網在行業(yè)內比較活躍，包括創(chuàng)始人臧力本人經常經受媒體采訪，飯統(tǒng)網業(yè)務負責人也經常和行業(yè)探討"餐飲行業(yè)如何發(fā)展電商"話題。此時正是移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展階段，當時的飯統(tǒng)網甚至早已做好規(guī)劃。


　　曾任飯統(tǒng)網高管的白燕(化名)對新浪科技表示，飯統(tǒng)網定位為一個餐館信息平臺，為消費者提供決策參考，不過團購的崛起迅速截留了大部分人流，人們從團購網站可以直接購買，而且還能打折，就沒必要再從飯統(tǒng)網作為入口了。


　　白燕表示，自從2012年開始，飯統(tǒng)網的流量就非常不穩(wěn)定，廣告售賣開始出現(xiàn)問題，另外當年的一次重大改變效果不佳，客戶也開始大量流失。而飯統(tǒng)網的團購項目更是基本停滯。


　　戰(zhàn)略搖擺


　　除了團購行業(yè)帶來的沖擊，飯統(tǒng)網自身戰(zhàn)略的搖擺，也讓飯統(tǒng)網在競爭中失去先機。


　　據(jù)2011年左右曾在飯統(tǒng)網工作的L姓高管回憶，臧力當時在行業(yè)里戰(zhàn)略眼光非常不錯，除了上述做團購、借SNS做網游，早在2010年內部會議上，臧力就提出來改變，要做APP。此時距離競爭對手大眾點評網的APP上線，整整早了一年。


　　但是飯統(tǒng)網內部最大的問題，就是經常一個好的戰(zhàn)略，執(zhí)行到一半就會放棄。比如這個APP的思路，飯統(tǒng)網一直拖到2011年11月份，幾乎是花了兩年的時間，并且上線的產品功能非常差。這讓飯統(tǒng)網失去了原本的戰(zhàn)機。


　　事實上除了移動思路，臧力還提出過做電商服務業(yè)，團購其實就是其中的一種形態(tài)，這種思路落地在團購項目上，雖然初期發(fā)展還不錯，但是因為后面沒有堅持，最后也無疾而終。


　　另外一個案例是，飯統(tǒng)網曾在北京設立一個很大的呼叫中心，后來發(fā)現(xiàn)用不上只好退掉。而在技術層面，飯統(tǒng)網也曾大招擊鼓招CTO，甚至招來100多個技術人員，后來發(fā)現(xiàn)不太對勁裁員只剩30-40人。這些無論在資金還是在精力上都形成內耗。


　　為何會屢次出現(xiàn)戰(zhàn)略搖擺?L姓高管認為主要是執(zhí)行出現(xiàn)問題，而這些和臧力的管理風格又有關系。據(jù)L姓高管回憶，2012年之前飯統(tǒng)網資金相對充足，但是臧力在管理上很少放權，高管甚至到總監(jiān)級別，手上的審批權都只有幾百元錢，這樣就導致了公司管理中層不決策。


　　而在2012年中后期，飯統(tǒng)網的一些高管給公司造成比較大損失，并且內部斗爭嚴重，不少公司總監(jiān)級老員工流失，也讓飯統(tǒng)網元氣大傷，導致后來在決策失誤的道路上越走越遠。


　　尋求出售


　　如今飯統(tǒng)網倒閉的消息傳出時，讓一位M姓員工剛到很驚訝，他在2012年初離開了飯統(tǒng)網，原因是業(yè)務推進緩慢，并且有了更好的去處。


　　據(jù)他回憶當時飯統(tǒng)網沒有太多問題，即使會面臨轉型的困難，也不至于倒閉這么嚴重。他離開飯統(tǒng)網的時候，飯統(tǒng)網正忙于做移動互聯(lián)網，內部不斷在測試修改產品。


　　可是為何移動版產品遲遲未推廣?M姓員工認為資金個重要的問題：飯統(tǒng)網上一次融資是2008年7月，獲得來自風投的400萬美元，雖然早期飯統(tǒng)網現(xiàn)金流還不錯，但是團購和移動互聯(lián)網時代需要大量燒錢，資金方面感覺到很吃力。


　　資金緊缺導致最嚴重的問題就是技術跟不上，這也是許多偏傳統(tǒng)公司做互聯(lián)網的硬傷所在，由于技術問題，飯統(tǒng)內部測試的移動產品不夠完善，改版多次最終也沒有進行推廣。


　　隨著不少員工的離職，飯統(tǒng)網似乎發(fā)展處于停滯狀況。雖然后來飯統(tǒng)網推出安卓版本應用，但是更新時間也僅僅停留在2013年2月，網民評分為零。在飯統(tǒng)網頁面關閉之前，其頁面上的網民點評量在很長一段時間內也不再增加。


　　據(jù)消息人士透露，2012年飯統(tǒng)網主要工作就是在尋求融資，當時是互聯(lián)網資本寒冬，在尋求融資無望后臧力考慮出售飯統(tǒng)網，曾與美餐網、到家美食會等多個公司接洽，但是并未達成一致協(xié)議。


　　對于一個運營10年網站的最終倒閉，業(yè)內人士認為關鍵因為飯統(tǒng)網轉型太慢，在團購這種改變消費者行為的模式出現(xiàn)后，沒有及時將商業(yè)模式形成閉環(huán)。


　　美餐網CEO趙曉認為，飯統(tǒng)網衰落本質還是對餐廳和用戶價值的不足。對于用戶的折扣價值、被團購網站沖擊，粘性不夠。對商家的價值原本是流量引入，但很多用戶到店之后才完成定位，就是為了一個折扣，對商家就沒有意義了。


　　團800分析師樊康則認為，飯統(tǒng)網倒閉反應了整個餐飲行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀：餐飲行業(yè)這幾年正在加速互聯(lián)網化，尤其向移動端的過渡，相比之前用戶電話訂座、網頁 訂座，用戶有了更多的選擇，比如用手機App直接團購、下載優(yōu)惠券等等，當一個企業(yè)逐漸跟不上這種新的互聯(lián)網話的模式，很可能會淘汰。


　　他同時表示。餐飲本身是一個利潤相對很低的行業(yè)，無論像之前的訂餐抽成，還是信息展示收費，甚至包括現(xiàn)在的團購，整個毛利都相對偏低。


　　所以現(xiàn)在對于線下服務行業(yè)而言，一方面需要更全的業(yè)務線，團購、優(yōu)惠、在線預訂等可以形成組合拳，包括在跟商家談判的時候，他們也可以采取三種打包的方式，另一方面是拋開餐飲，像婚嫁攝影這樣毛利很高的行業(yè)，如果能夠抓住，最起碼在資金鏈上會有補充。


　　股權紛爭


　　因為資金鏈斷裂，飯統(tǒng)網只得在2013年2月開始，對員工發(fā)放一半薪水，最終導致出現(xiàn)了文章開頭的一幕。不過，壓倒公司的最后一根稻草是今年3月的股權轉移紛爭。


　　據(jù)飯統(tǒng)網高層白燕透露，臧力今年3月與中澤嘉盟基金達成協(xié)議，以極低的價格將公司出售。不過，在公司股權最終轉移的過程中，雙方出現(xiàn)較大爭議，導致最終的股權轉移沒有完成。


　　新浪科技聯(lián)系到中澤嘉盟基金投資總監(jiān)柳攀，他對投資飯統(tǒng)網一事完全否認，他表示，飯統(tǒng)網確實曾經向中澤嘉盟借過錢，雙方只是債務關系，從未發(fā)生投資關系。


　　不過，新浪網上2012年4月發(fā)布的一則視頻顯示，柳攀當時以飯統(tǒng)網投資人的身份，在公開場合發(fā)表演講，并談及飯統(tǒng)網的戰(zhàn)略。


　　他當時說："飯統(tǒng)網自從生下來的那一天走的跟大眾點評就不是一條路，大眾點評走的是口碑，飯統(tǒng)更像是攜程。我們?yōu)槭裁赐顿Y飯統(tǒng)呢?這跟我們投資戰(zhàn)略相關，我們看重一個領域就會投資這個領域的龍頭企業(yè)"。


　　柳攀對此回應說，借錢給飯統(tǒng)網之后，曾經以投資人的身份為飯統(tǒng)網做過宣傳，但是沒有實際投資過。


　　中澤嘉盟基金董事長吳鷹在與新浪科技連線時也否認曾經投資飯統(tǒng)網。吳鷹透露，飯統(tǒng)網創(chuàng)始人之一趙學勤曾經是UT斯達康的老人，因此他曾經借錢給飯統(tǒng)網幫助他們度過困難時期，但始終沒有正式投資過飯統(tǒng)網。


　　不過，白燕對新浪科技表示，她當時獲取的信息是"中澤嘉盟基金可能在完全了解公司財務狀況之后后悔了，最終沒有完成投資"。


　　"今年3月，飯統(tǒng)網和最后的投資人鬧翻了，雙方誰也不承認公司是自己的，CEO臧力再也沒有在公司出現(xiàn)過，公司沒人管了，大家也只能散了。"一名飯統(tǒng)網員工說。


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