華為從哪兒來要到哪里去？

參加了兩天華為全球分析師大會，聽了很多有前瞻性的演講和討論，我在想一個很簡單但很有哲學性質的問題，華為從哪兒來要到哪里去？


關于華為從哪兒來的問題似乎并不需要我回答，研究華為的書籍和報道已經非常多了，惟一要說的是，華為的成功是與其聚焦在通信基礎設施分不開的，27年以來，一直做一件事。


在今天這樣一個社會，尤其是中國社會有太多的誘惑，比如華為可以去做房地產，也可以多種經營，可能賺的錢遠比現在多。在互聯網思維或者移動互聯網大行其道的今天，很多人也在建議華為要進軍這些領域，尤其是管道中的內容。但任正非在過去一段時間多次闡述華為如何理解和擁抱互聯網的話題，引起不少人的吐嘈，有人說華為已經不具備創(chuàng)新精神，跟不上互聯網的大潮，有人說任正非out了等等。


然而，當我連續(xù)參加2012，2013，2014三屆華為全球分析師大會，詳細聽取了華為對過去，現在和未來的梳理之后，我對華為要到那里去有了更進一步的認識，也對華為堅持做管道而不被互聯網內容所誘惑有了更直接的感受。


華為輪值CEO徐直軍在代表華為集團闡述華為戰(zhàn)略時，其開場白很有意思，他表示“華為是一家能力有限的公司，要有所為有所不為”。 言外之意，華為要認清自己的地位和能力，要認清現在的自己。徐直軍表示，華為未來做什么，聚焦什么，放棄什么都要理清楚。面向未來，一個15萬人的公司，做企業(yè)要商業(yè)成功，要讓員工掙到錢。除此之外，還應該做什么？華為在100多個國家有業(yè)務和駐外機構，除了做生意，為中國，為世界還能做什么，華為的愿景是什么？


徐直軍表示，華為要致力于打造一個全聯接的世界，華為希望與業(yè)界共同努力，將人與物全部聯接起來，這將產生無限的想象和產生各種可能，從而促進人類溝通和產業(yè)發(fā)展。華為認為，目前的網絡基礎設施并沒有滿足用戶的多種需求，有很多難題要解決。在華為從事的管道領域仍然有很大的前景。


惟有堅持，方能始終！


理性對待現在的成績和不足


華為在2013年取得了不俗的成績，全年營收達到395億美元。在整個ICT領域已經成為重要的參與者和領導者。但是，華為并不是已經到了什么都可以做的時候，任何的戰(zhàn)略錯誤都有可能讓自己一敗涂地，因此華為必須清晰的認清自己的現在。


在運營商業(yè)務市場，華為收入占到整體營收的70%，仍然是華為最重要而且是未來必須長期堅守的行業(yè)。徐直軍再次強調業(yè)界的錯誤理解，比如在收入上超越愛立信等問題。徐直軍認為在這個領域愛立信仍然是業(yè)界第一，華為第二。所不同的是，華為可以和愛立信以及整個產業(yè)界一起，共同面向未來，應對新的挑戰(zhàn)。言外之意，華為在這個領域從一個重要的參與者，逐步向一個領導者過渡，而這個過渡并不是獨立的存在，而是和產業(yè)界更廣泛的合作和聯合創(chuàng)新，才能在日趨復雜的業(yè)務需求下取得成功。更為關鍵的是，隨著ICT的融合，基于端管云的協(xié)同和融合創(chuàng)新將成為核心競爭力，而這也恰恰是華為和愛立信發(fā)展的不同點。


對于自己成功的運營商市場，徐直軍認為，華為必須要和運營商共進退，和運營商一起面對諸如OTT，物聯網、大數據等挑戰(zhàn)和新機會。華為不能忘了這些曾經讓自己長大的客戶，而是要為客戶的持續(xù)發(fā)展和轉型考慮。華為將用IT重構運營商網絡，以適應這樣的變化。


在消費者業(yè)務市場，華為在過去幾年取得了不小的成績，比如2013年智能手機出貨達到5200萬臺，位居全球第三。不過，這個領域的競爭日趨激烈，各種新興的商業(yè)模式也在不斷催生，華為消費者BG是不是可以獲得更大的發(fā)展還不能過早下結論。徐直軍直言，“任正非說的大機會面前不要機會主義，不是說要調整戰(zhàn)略，而是走自己的路，更是提醒消費者BG別因為去年的成功而浮躁，給終端降降溫，看清自己是誰，未來走向哪里?！币驗槿握强吹?，蘋果也好，三星也好，或者說小米也好，華為學誰都不可能成功，華為要穩(wěn)健發(fā)展，要有利潤保障，因此要求華為消費者BG要做自己，走自己的路。


在企業(yè)業(yè)務市場，華為2013年的成績并不突出，銷售收入25億美元，增長36.1%。用徐直軍自己的話說，企業(yè)業(yè)務發(fā)展基本符合預期。華為要清楚企業(yè)業(yè)務銷售模式的改變，因此要做產品提供商，做一個被集成者，要與合作伙伴一起提供服務。另外，華為企業(yè)業(yè)務要有聚焦戰(zhàn)略，聚焦重點領域、重點市場和重點行業(yè)。


現在，華為在企業(yè)網市場仍然是一個積極的投入者，一個跟隨者，當然要通過不斷創(chuàng)新，提供更好的產品。未來五年，華為將投入110億人民幣進行IT方面的研發(fā)，希望在未來5年收入超過100億美元，只有過了100億美元后，華為企業(yè)業(yè)務才會有更大的發(fā)展空間和更多話語權。


可以看到，華為并沒有因為銷售額接近400億美元而驕傲，而是更加的謙虛，更加的謹慎，更加的穩(wěn)健，只有認清自己的現在才能更清晰的定義未來。


最后，徐直軍也給業(yè)界一個十分明確的數字，未來五年，華為符合增長率在10%左右。2018年，華為的營收目標是700億美元。


面向未來聚焦融合智能管道提供商


徐直軍認為，在這個大ICT領域每年有1.3萬億美元的市場，而且面臨很多挑戰(zhàn)和機會，因此華為將繼續(xù)深耕這個領域是有巨大前景和空間的。當然，徐直軍再次強調華為只聚焦管道提供商的角色，而這個定位相對于去年而言有了更進一步的取舍。華為將主要集中在信息傳輸、處理和存儲及流量消費四個領域，也就是說信息流流過的地方就是華為聚焦的方向。華為再次強調自己不做自己能力之外的事情，比如內容和應用。


在運營商市場，華為將長期聚焦管道提供商的角色，要做運營商轉型的最佳合作伙伴，繼續(xù)做一個謙虛的領導者。當然，運營商自身正身處轉型時期，因此華為針對運營商市場的戰(zhàn)略也發(fā)生了明顯的變化。第一，對于運營商而言，網絡是核心資產，華為要幫助運營商打造一個無所不在，智能的，用戶體驗優(yōu)質的網絡。第二，華為將與OTT運營商共同合作，把好的業(yè)務提供給消費者，華為將和運營商一起打造云業(yè)務平臺，向家庭、企業(yè)、個人提供服務，通過打造平臺，整合資源，提供服務幫助運營商應對OTT的沖擊。第三，運營商面向客戶的交付服務仍然很傳統(tǒng)，而面向未來，運營商向客戶提供產品和服務將面臨很大的挑戰(zhàn)，華為希望變革運營商的運營支持系統(tǒng)，降低運營成本，使得用戶可以很方便的獲得服務。


比如，運營商的需求及競爭決定了服務產業(yè)的戰(zhàn)略定位，服務成為匹配客戶商業(yè)訴求的必備要素。面臨激烈競爭，運營商需要聚焦核心業(yè)務，外包需求和范圍擴大，服務能幫客戶挖掘現有資產，將網絡功能發(fā)揮到極致，提升資產效率，實現卓越運營和價值創(chuàng)造。服務業(yè)務可以為運營商提供端到端網絡規(guī)劃與集成、運營轉型和管理服務，以及客戶體驗管理(CEM)等領域均取得了重大突破和發(fā)展。華為2013年在印尼啟動行業(yè)第一個客戶體驗轉型中心(CETC)的建設，通過CETC構筑自身CEM生態(tài)系統(tǒng)，為運營商帶來價值。


在過去五年，華為通信服務復合增長率達19.3%。2013年銷售收入占整個運營商 BG的31%，僅次于無線網絡，占華為全部收入的21.8%。將成為華為運營商BG未來增長的主要來源。預計2014年的增長率為17%。


在企業(yè)業(yè)務市場，華為將堅持做被集成的角色，與在這個領域的合作伙伴一起關注企業(yè)的需求，尋找產業(yè)的疼點，通過革命性創(chuàng)新，共同開拓市場。徐直軍表示，華為要迎合ICT產業(yè)融合的趨勢，發(fā)揮在IT和CT的領域積累的技術優(yōu)勢，聚焦于IT和CT融合的創(chuàng)新，持續(xù)為客戶商業(yè)成功創(chuàng)造價值。要圍繞管道戰(zhàn)略，緊密結合客戶需求創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供“差異化、創(chuàng)新的、領先的、易集成的”、面向ICT基礎設施的產品和解決方案，大容量交換機、敏捷交換機、分布式數據中心、eLTE、存儲。


在消費者業(yè)務市場，以消費者為中心，華為認為開發(fā)出消費者喜歡的產品和品牌才能成功。華為堅持只作和流量相關的終端，提升產品的用戶體驗，在產品生命周期內，為用戶提供服務的價值。華為要堅持走自己的路，抓住LTE帶來的機會，通過口碑傳播成為消費者喜愛的品牌。


在對三大產業(yè)領域長遠發(fā)展準確定位之后，就是如何打造和提升自己在融合智能管道領域的綜合能力，也就是打造在技術層面的領先性，從而確保自己在管道能力方面的地位和長久發(fā)展。


通過技術和架構演進適應產業(yè)變化


華為從2008年即開始向基于全IP的面向未來的網絡架構進行研發(fā)投資，所提出的SoftCOM戰(zhàn)略就是用IP技術促進和創(chuàng)新通信技術的融合，在未來10年，基于云計算技術等理念將再一次重構網絡，以云數據中心為中心的網絡，將真正走向融合，可以進一步降低成本，幫助運營商開放網絡能力，為消費者提供服務。


在IT基礎設施方面，華為將重點打造數據中心的能力，把IT技術引入電信設備，提升和重構通信設備的能力。提出打造一個中心(分布式數據中心)，三個產品(服務器、一體機、存儲)三個軟件(云操作系統(tǒng)，大數據分析平臺，數據中心管理平臺)。所謂分布式數據中心，也就是把物理上分散的數據中心打造成分布式數據中心，物理上分布，邏輯上一體，用戶就近接入。


在構建基于云數據中心為核心的網絡過程中，虛擬化和云操作系統(tǒng)是兩個重點。比如NFV，華為積極支持并提供性價比領先和廣泛兼容性的產品，支持開放的硬件、云操作系統(tǒng)和應用。對于虛擬化，華為幾乎做過所有要虛擬化的設備，從而更理解虛擬化的難點和要求的改進。華為也正致力打造開放的云操作系統(tǒng)。


具體到存儲，華為發(fā)現現在的存儲和當初無線網絡類似(華為提出SingleRAN統(tǒng)一平臺方案)，DAS、NAS、SAN等存儲業(yè)務的軟硬件平臺都不一樣，因此作為后來者，看到這樣的現狀，華為希望打造一個架構的存儲，打造一個存儲領域的single，scale out design(一個平臺的存儲革命)。


為了做好做強智能管道提供商的角色，華為在投資和創(chuàng)新機制上也做了重大調整。


通過把西方創(chuàng)新資源、思想和中國力量有機的結合起來，華為已經在全球建立16個研發(fā)中心，28個聯合創(chuàng)新中心，真正以客戶需求為創(chuàng)新思維。同時，堅持開放合作，與全球人才合作，打造高效的研發(fā)管理體系。


在具體的投資策略上，華為分為面向長遠、基礎工程技術和能力以及產品投資三個方面，從而實現有能力快速滿足需求。


比如，在向未來網絡演進過程中，服務與運營商的日常業(yè)務結合最緊密。服務最能深刻理解客戶面對的挑戰(zhàn)，并給出量身定做的解決方案，保證運營商業(yè)務平滑演進。華為將持續(xù)加強對服務解決方案及相應工具平臺的投資，在四個方向的投資(網絡規(guī)劃優(yōu)化、運營轉型、客戶體驗管理以及面向未來網絡與業(yè)務演進的工具、平臺、流程和組織)，華為將加大與客戶聯合創(chuàng)新的投入，在解決方案開發(fā)上，轉向B2B2C的思維和實踐。


通過上述分析，我們可以看到，華為已經對未來網絡架構等技術層面進行了深度分析及戰(zhàn)略調整，以適應未來業(yè)務的挑戰(zhàn)。


如何做好一個領導者？


如何做好一個領導者，這是華為業(yè)務收入突破300億美元之后所考慮的問題。在過去，華為從跟隨者到參與者，逐步走向了產業(yè)的最高端，成為這個領域的中堅力量，而現在，華為要考慮的是如何做好一個領導者，而這屆分析師大會上，我認為華為已經在做這些事。


作為基礎管道提供商，華為在過去都有目標跟隨，華為要做的是跟隨和創(chuàng)新，再到革命。而現在，已經沒有誰走在華為前面給華為引路，華為必須站出來，自己去定義網絡，制訂標準，引導其它廠商共同發(fā)展。比如在頻譜資源利用問題上，華為必須有更多的創(chuàng)新思路，華為在2014年MWC上展示面向未來演進的多流聚合(MSA)技術。通過采用多制式、多載波和多層網絡的深度融合，為終端用戶帶來高速穩(wěn)定的數據接入服務。


比如5G，目前并沒有什么準確的定義和國際標準，那么，華為就需要站出來和產業(yè)界其它合作伙伴甚至競爭對手一起去定義這個網絡，甚至自己研發(fā)出具有革命性的編碼技術，最終制訂標準，并且積極推向市場。比如華為定義的5G要實現單基站1000倍容量的提升、單用戶下行10Gbit/s、時延大幅降低小于1ms等特性。


再比如網絡架構層面，隨著更多設備，更多業(yè)務接入網絡，傳統(tǒng)的網絡架構已經無法適應需求，那么，如何在架構層面的重構就是需要認真去考慮，而這些無疑都將落在華為等企業(yè)身上。比如通過全光網絡應對大流量需求；如何建立內容感知，重新構建互聯網；在大數據應用背景下建立高通量的計算平臺和解決方案等。


不僅僅是技術，未來的市場在哪里也是需要認真考慮。你必須要站在更高的角度去找這些市場，比如還沒有建立網絡聯接的44億人口和地區(qū)該如何去提供服務。這幾乎和谷歌和臉譜所做的事情一樣，你必須投入很多資金和人力和很多國家的政府、慈善機構等去一起探討這些問題，從而才能更多的拓展網絡空間，拓展用戶，從而讓自己所從事的產業(yè)更加的龐大。在本次大會上，華為特意安排一個環(huán)節(jié)與產業(yè)界共同討論如何消除數字鴻溝，開拓新市場。


另外，現在的華為已經不能說只聚焦在某個領域，而是要聯合各個行業(yè)共同發(fā)展，因為作為基礎設施供應商，ICT基礎設施是所有產業(yè)創(chuàng)新的基石和催化劑。華為必須要和這些跨界領域的客戶一起去創(chuàng)造新的機會，比如和交通，汽車，能源，醫(yī)療，教育等等多個領域去合作。通過華為的技術，幫助這些企業(yè)和行業(yè)提升競爭力和服務水平。而在這些領域，華為已經成為重要的合作伙伴和聯合創(chuàng)新者。


我們看到，這樣的措施已經遠遠超出之前華為僅僅作為一個產品和服務提供商的角色，作為領導者，你要承擔更多的社會責任，為客戶，為社會做出更多貢獻。也就是說，你不僅僅要知道自己要到哪里去，而且要引領產業(yè)跟隨者和協(xié)同者走向何方！


記得在2013年，我還和華為的很多朋友在探討華為該如何做好一個領導者的角色，而從今年全球分析師大會上，我已經感受到華為的變化。


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