華為從哪兒來要到哪里去？

參加了兩天華為全球分析師大會，聽了很多有前瞻性的演講和討論，我在想一個很簡單但很有哲學性質(zhì)的問題，華為從哪兒來要到哪里去？


關(guān)于華為從哪兒來的問題似乎并不需要我回答，研究華為的書籍和報道已經(jīng)非常多了，惟一要說的是，華為的成功是與其聚焦在通信基礎(chǔ)設(shè)施分不開的，27年以來，一直做一件事。


在今天這樣一個社會，尤其是中國社會有太多的誘惑，比如華為可以去做房地產(chǎn)，也可以多種經(jīng)營，可能賺的錢遠比現(xiàn)在多。在互聯(lián)網(wǎng)思維或者移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天，很多人也在建議華為要進軍這些領(lǐng)域，尤其是管道中的內(nèi)容。但任正非在過去一段時間多次闡述華為如何理解和擁抱互聯(lián)網(wǎng)的話題，引起不少人的吐嘈，有人說華為已經(jīng)不具備創(chuàng)新精神，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的大潮，有人說任正非out了等等。


然而，當我連續(xù)參加2012，2013，2014三屆華為全球分析師大會，詳細聽取了華為對過去，現(xiàn)在和未來的梳理之后，我對華為要到那里去有了更進一步的認識，也對華為堅持做管道而不被互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容所誘惑有了更直接的感受。


華為輪值CEO徐直軍在代表華為集團闡述華為戰(zhàn)略時，其開場白很有意思，他表示“華為是一家能力有限的公司，要有所為有所不為”。 言外之意，華為要認清自己的地位和能力，要認清現(xiàn)在的自己。徐直軍表示，華為未來做什么，聚焦什么，放棄什么都要理清楚。面向未來，一個15萬人的公司，做企業(yè)要商業(yè)成功，要讓員工掙到錢。除此之外，還應(yīng)該做什么？華為在100多個國家有業(yè)務(wù)和駐外機構(gòu)，除了做生意，為中國，為世界還能做什么，華為的愿景是什么？


徐直軍表示，華為要致力于打造一個全聯(lián)接的世界，華為希望與業(yè)界共同努力，將人與物全部聯(lián)接起來，這將產(chǎn)生無限的想象和產(chǎn)生各種可能，從而促進人類溝通和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。華為認為，目前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施并沒有滿足用戶的多種需求，有很多難題要解決。在華為從事的管道領(lǐng)域仍然有很大的前景。


惟有堅持，方能始終！


理性對待現(xiàn)在的成績和不足


華為在2013年取得了不俗的成績，全年營收達到395億美元。在整個ICT領(lǐng)域已經(jīng)成為重要的參與者和領(lǐng)導者。但是，華為并不是已經(jīng)到了什么都可以做的時候，任何的戰(zhàn)略錯誤都有可能讓自己一敗涂地，因此華為必須清晰的認清自己的現(xiàn)在。


在運營商業(yè)務(wù)市場，華為收入占到整體營收的70%，仍然是華為最重要而且是未來必須長期堅守的行業(yè)。徐直軍再次強調(diào)業(yè)界的錯誤理解，比如在收入上超越愛立信等問題。徐直軍認為在這個領(lǐng)域愛立信仍然是業(yè)界第一，華為第二。所不同的是，華為可以和愛立信以及整個產(chǎn)業(yè)界一起，共同面向未來，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。言外之意，華為在這個領(lǐng)域從一個重要的參與者，逐步向一個領(lǐng)導者過渡，而這個過渡并不是獨立的存在，而是和產(chǎn)業(yè)界更廣泛的合作和聯(lián)合創(chuàng)新，才能在日趨復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求下取得成功。更為關(guān)鍵的是，隨著ICT的融合，基于端管云的協(xié)同和融合創(chuàng)新將成為核心競爭力，而這也恰恰是華為和愛立信發(fā)展的不同點。


對于自己成功的運營商市場，徐直軍認為，華為必須要和運營商共進退，和運營商一起面對諸如OTT，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等挑戰(zhàn)和新機會。華為不能忘了這些曾經(jīng)讓自己長大的客戶，而是要為客戶的持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型考慮。華為將用IT重構(gòu)運營商網(wǎng)絡(luò)，以適應(yīng)這樣的變化。


在消費者業(yè)務(wù)市場，華為在過去幾年取得了不小的成績，比如2013年智能手機出貨達到5200萬臺，位居全球第三。不過，這個領(lǐng)域的競爭日趨激烈，各種新興的商業(yè)模式也在不斷催生，華為消費者BG是不是可以獲得更大的發(fā)展還不能過早下結(jié)論。徐直軍直言，“任正非說的大機會面前不要機會主義，不是說要調(diào)整戰(zhàn)略，而是走自己的路，更是提醒消費者BG別因為去年的成功而浮躁，給終端降降溫，看清自己是誰，未來走向哪里?！币驗槿握强吹剑O果也好，三星也好，或者說小米也好，華為學誰都不可能成功，華為要穩(wěn)健發(fā)展，要有利潤保障，因此要求華為消費者BG要做自己，走自己的路。


在企業(yè)業(yè)務(wù)市場，華為2013年的成績并不突出，銷售收入25億美元，增長36.1%。用徐直軍自己的話說，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展基本符合預(yù)期。華為要清楚企業(yè)業(yè)務(wù)銷售模式的改變，因此要做產(chǎn)品提供商，做一個被集成者，要與合作伙伴一起提供服務(wù)。另外，華為企業(yè)業(yè)務(wù)要有聚焦戰(zhàn)略，聚焦重點領(lǐng)域、重點市場和重點行業(yè)。


現(xiàn)在，華為在企業(yè)網(wǎng)市場仍然是一個積極的投入者，一個跟隨者，當然要通過不斷創(chuàng)新，提供更好的產(chǎn)品。未來五年，華為將投入110億人民幣進行IT方面的研發(fā)，希望在未來5年收入超過100億美元，只有過了100億美元后，華為企業(yè)業(yè)務(wù)才會有更大的發(fā)展空間和更多話語權(quán)。


可以看到，華為并沒有因為銷售額接近400億美元而驕傲，而是更加的謙虛，更加的謹慎，更加的穩(wěn)健，只有認清自己的現(xiàn)在才能更清晰的定義未來。


最后，徐直軍也給業(yè)界一個十分明確的數(shù)字，未來五年，華為符合增長率在10%左右。2018年，華為的營收目標是700億美元。


面向未來聚焦融合智能管道提供商


徐直軍認為，在這個大ICT領(lǐng)域每年有1.3萬億美元的市場，而且面臨很多挑戰(zhàn)和機會，因此華為將繼續(xù)深耕這個領(lǐng)域是有巨大前景和空間的。當然，徐直軍再次強調(diào)華為只聚焦管道提供商的角色，而這個定位相對于去年而言有了更進一步的取舍。華為將主要集中在信息傳輸、處理和存儲及流量消費四個領(lǐng)域，也就是說信息流流過的地方就是華為聚焦的方向。華為再次強調(diào)自己不做自己能力之外的事情，比如內(nèi)容和應(yīng)用。


在運營商市場，華為將長期聚焦管道提供商的角色，要做運營商轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴，繼續(xù)做一個謙虛的領(lǐng)導者。當然，運營商自身正身處轉(zhuǎn)型時期，因此華為針對運營商市場的戰(zhàn)略也發(fā)生了明顯的變化。第一，對于運營商而言，網(wǎng)絡(luò)是核心資產(chǎn)，華為要幫助運營商打造一個無所不在，智能的，用戶體驗優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。第二，華為將與OTT運營商共同合作，把好的業(yè)務(wù)提供給消費者，華為將和運營商一起打造云業(yè)務(wù)平臺，向家庭、企業(yè)、個人提供服務(wù)，通過打造平臺，整合資源，提供服務(wù)幫助運營商應(yīng)對OTT的沖擊。第三，運營商面向客戶的交付服務(wù)仍然很傳統(tǒng)，而面向未來，運營商向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)將面臨很大的挑戰(zhàn)，華為希望變革運營商的運營支持系統(tǒng)，降低運營成本，使得用戶可以很方便的獲得服務(wù)。


比如，運營商的需求及競爭決定了服務(wù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位，服務(wù)成為匹配客戶商業(yè)訴求的必備要素。面臨激烈競爭，運營商需要聚焦核心業(yè)務(wù)，外包需求和范圍擴大，服務(wù)能幫客戶挖掘現(xiàn)有資產(chǎn)，將網(wǎng)絡(luò)功能發(fā)揮到極致，提升資產(chǎn)效率，實現(xiàn)卓越運營和價值創(chuàng)造。服務(wù)業(yè)務(wù)可以為運營商提供端到端網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與集成、運營轉(zhuǎn)型和管理服務(wù)，以及客戶體驗管理(CEM)等領(lǐng)域均取得了重大突破和發(fā)展。華為2013年在印尼啟動行業(yè)第一個客戶體驗轉(zhuǎn)型中心(CETC)的建設(shè)，通過CETC構(gòu)筑自身CEM生態(tài)系統(tǒng)，為運營商帶來價值。


在過去五年，華為通信服務(wù)復(fù)合增長率達19.3%。2013年銷售收入占整個運營商 BG的31%，僅次于無線網(wǎng)絡(luò)，占華為全部收入的21.8%。將成為華為運營商BG未來增長的主要來源。預(yù)計2014年的增長率為17%。


在企業(yè)業(yè)務(wù)市場，華為將堅持做被集成的角色，與在這個領(lǐng)域的合作伙伴一起關(guān)注企業(yè)的需求，尋找產(chǎn)業(yè)的疼點，通過革命性創(chuàng)新，共同開拓市場。徐直軍表示，華為要迎合ICT產(chǎn)業(yè)融合的趨勢，發(fā)揮在IT和CT的領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢，聚焦于IT和CT融合的創(chuàng)新，持續(xù)為客戶商業(yè)成功創(chuàng)造價值。要圍繞管道戰(zhàn)略，緊密結(jié)合客戶需求創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供“差異化、創(chuàng)新的、領(lǐng)先的、易集成的”、面向ICT基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)品和解決方案，大容量交換機、敏捷交換機、分布式數(shù)據(jù)中心、eLTE、存儲。


在消費者業(yè)務(wù)市場，以消費者為中心，華為認為開發(fā)出消費者喜歡的產(chǎn)品和品牌才能成功。華為堅持只作和流量相關(guān)的終端，提升產(chǎn)品的用戶體驗，在產(chǎn)品生命周期內(nèi)，為用戶提供服務(wù)的價值。華為要堅持走自己的路，抓住LTE帶來的機會，通過口碑傳播成為消費者喜愛的品牌。


在對三大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域長遠發(fā)展準確定位之后，就是如何打造和提升自己在融合智能管道領(lǐng)域的綜合能力，也就是打造在技術(shù)層面的領(lǐng)先性，從而確保自己在管道能力方面的地位和長久發(fā)展。


通過技術(shù)和架構(gòu)演進適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變化


華為從2008年即開始向基于全IP的面向未來的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行研發(fā)投資，所提出的SoftCOM戰(zhàn)略就是用IP技術(shù)促進和創(chuàng)新通信技術(shù)的融合，在未來10年，基于云計算技術(shù)等理念將再一次重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，以云數(shù)據(jù)中心為中心的網(wǎng)絡(luò)，將真正走向融合，可以進一步降低成本，幫助運營商開放網(wǎng)絡(luò)能力，為消費者提供服務(wù)。


在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面，華為將重點打造數(shù)據(jù)中心的能力，把IT技術(shù)引入電信設(shè)備，提升和重構(gòu)通信設(shè)備的能力。提出打造一個中心(分布式數(shù)據(jù)中心)，三個產(chǎn)品(服務(wù)器、一體機、存儲)三個軟件(云操作系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)分析平臺，數(shù)據(jù)中心管理平臺)。所謂分布式數(shù)據(jù)中心，也就是把物理上分散的數(shù)據(jù)中心打造成分布式數(shù)據(jù)中心，物理上分布，邏輯上一體，用戶就近接入。


在構(gòu)建基于云數(shù)據(jù)中心為核心的網(wǎng)絡(luò)過程中，虛擬化和云操作系統(tǒng)是兩個重點。比如NFV，華為積極支持并提供性價比領(lǐng)先和廣泛兼容性的產(chǎn)品，支持開放的硬件、云操作系統(tǒng)和應(yīng)用。對于虛擬化，華為幾乎做過所有要虛擬化的設(shè)備，從而更理解虛擬化的難點和要求的改進。華為也正致力打造開放的云操作系統(tǒng)。


具體到存儲，華為發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的存儲和當初無線網(wǎng)絡(luò)類似(華為提出SingleRAN統(tǒng)一平臺方案)，DAS、NAS、SAN等存儲業(yè)務(wù)的軟硬件平臺都不一樣，因此作為后來者，看到這樣的現(xiàn)狀，華為希望打造一個架構(gòu)的存儲，打造一個存儲領(lǐng)域的single，scale out design(一個平臺的存儲革命)。


為了做好做強智能管道提供商的角色，華為在投資和創(chuàng)新機制上也做了重大調(diào)整。


通過把西方創(chuàng)新資源、思想和中國力量有機的結(jié)合起來，華為已經(jīng)在全球建立16個研發(fā)中心，28個聯(lián)合創(chuàng)新中心，真正以客戶需求為創(chuàng)新思維。同時，堅持開放合作，與全球人才合作，打造高效的研發(fā)管理體系。


在具體的投資策略上，華為分為面向長遠、基礎(chǔ)工程技術(shù)和能力以及產(chǎn)品投資三個方面，從而實現(xiàn)有能力快速滿足需求。


比如，在向未來網(wǎng)絡(luò)演進過程中，服務(wù)與運營商的日常業(yè)務(wù)結(jié)合最緊密。服務(wù)最能深刻理解客戶面對的挑戰(zhàn)，并給出量身定做的解決方案，保證運營商業(yè)務(wù)平滑演進。華為將持續(xù)加強對服務(wù)解決方案及相應(yīng)工具平臺的投資，在四個方向的投資(網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化、運營轉(zhuǎn)型、客戶體驗管理以及面向未來網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)演進的工具、平臺、流程和組織)，華為將加大與客戶聯(lián)合創(chuàng)新的投入，在解決方案開發(fā)上，轉(zhuǎn)向B2B2C的思維和實踐。


通過上述分析，我們可以看到，華為已經(jīng)對未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等技術(shù)層面進行了深度分析及戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。


如何做好一個領(lǐng)導者？


如何做好一個領(lǐng)導者，這是華為業(yè)務(wù)收入突破300億美元之后所考慮的問題。在過去，華為從跟隨者到參與者，逐步走向了產(chǎn)業(yè)的最高端，成為這個領(lǐng)域的中堅力量，而現(xiàn)在，華為要考慮的是如何做好一個領(lǐng)導者，而這屆分析師大會上，我認為華為已經(jīng)在做這些事。


作為基礎(chǔ)管道提供商，華為在過去都有目標跟隨，華為要做的是跟隨和創(chuàng)新，再到革命。而現(xiàn)在，已經(jīng)沒有誰走在華為前面給華為引路，華為必須站出來，自己去定義網(wǎng)絡(luò)，制訂標準，引導其它廠商共同發(fā)展。比如在頻譜資源利用問題上，華為必須有更多的創(chuàng)新思路，華為在2014年MWC上展示面向未來演進的多流聚合(MSA)技術(shù)。通過采用多制式、多載波和多層網(wǎng)絡(luò)的深度融合，為終端用戶帶來高速穩(wěn)定的數(shù)據(jù)接入服務(wù)。


比如5G，目前并沒有什么準確的定義和國際標準，那么，華為就需要站出來和產(chǎn)業(yè)界其它合作伙伴甚至競爭對手一起去定義這個網(wǎng)絡(luò)，甚至自己研發(fā)出具有革命性的編碼技術(shù)，最終制訂標準，并且積極推向市場。比如華為定義的5G要實現(xiàn)單基站1000倍容量的提升、單用戶下行10Gbit/s、時延大幅降低小于1ms等特性。


再比如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)層面，隨著更多設(shè)備，更多業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)需求，那么，如何在架構(gòu)層面的重構(gòu)就是需要認真去考慮，而這些無疑都將落在華為等企業(yè)身上。比如通過全光網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對大流量需求；如何建立內(nèi)容感知，重新構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)；在大數(shù)據(jù)應(yīng)用背景下建立高通量的計算平臺和解決方案等。


不僅僅是技術(shù)，未來的市場在哪里也是需要認真考慮。你必須要站在更高的角度去找這些市場，比如還沒有建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的44億人口和地區(qū)該如何去提供服務(wù)。這幾乎和谷歌和臉譜所做的事情一樣，你必須投入很多資金和人力和很多國家的政府、慈善機構(gòu)等去一起探討這些問題，從而才能更多的拓展網(wǎng)絡(luò)空間，拓展用戶，從而讓自己所從事的產(chǎn)業(yè)更加的龐大。在本次大會上，華為特意安排一個環(huán)節(jié)與產(chǎn)業(yè)界共同討論如何消除數(shù)字鴻溝，開拓新市場。


另外，現(xiàn)在的華為已經(jīng)不能說只聚焦在某個領(lǐng)域，而是要聯(lián)合各個行業(yè)共同發(fā)展，因為作為基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，ICT基礎(chǔ)設(shè)施是所有產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基石和催化劑。華為必須要和這些跨界領(lǐng)域的客戶一起去創(chuàng)造新的機會，比如和交通，汽車，能源，醫(yī)療，教育等等多個領(lǐng)域去合作。通過華為的技術(shù)，幫助這些企業(yè)和行業(yè)提升競爭力和服務(wù)水平。而在這些領(lǐng)域，華為已經(jīng)成為重要的合作伙伴和聯(lián)合創(chuàng)新者。


我們看到，這樣的措施已經(jīng)遠遠超出之前華為僅僅作為一個產(chǎn)品和服務(wù)提供商的角色，作為領(lǐng)導者，你要承擔更多的社會責任，為客戶，為社會做出更多貢獻。也就是說，你不僅僅要知道自己要到哪里去，而且要引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)跟隨者和協(xié)同者走向何方！


記得在2013年，我還和華為的很多朋友在探討華為該如何做好一個領(lǐng)導者的角色，而從今年全球分析師大會上，我已經(jīng)感受到華為的變化。


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