(原文來自FastCompany,轉(zhuǎn)自新浪科技,積木編譯)
每個科技公司都有自己的形象,提到Google,人們必定想到數(shù)據(jù),提到蘋果,人們想到的是設(shè)計。于是,蘋果產(chǎn)品必定是好的設(shè)計,而蘋果的設(shè)計師也必定是好設(shè)計師。我們都認(rèn)同蘋果的設(shè)計是好的,以至于有些神話它了。其實,由于蘋果嚴(yán)格的保密政策,我們對蘋果的設(shè)計流程其實所知甚少。最近,曾在蘋果擔(dān)任設(shè)計師7年之久的MarkKawano接受了采訪,談到了關(guān)于蘋果設(shè)計的四個神話:
神話一:蘋果有最好的設(shè)計師
MarkKawano說,人們對蘋果最大的誤解是,由于蘋果的產(chǎn)品設(shè)計好,用戶體驗好,所以它必定有最好的設(shè)計團隊,或者最好的設(shè)計流程。不過,在擔(dān)任蘋果用戶體驗傳道師的角色后,MarkKawano與財富五百強公司的設(shè)計團隊經(jīng)常接觸,這使他有了更深的感悟。
設(shè)計是公司整體的文化?!澳抢锏拿總€人都在思考用戶體驗和設(shè)計,不僅僅是設(shè)計師們才那么做。這就是產(chǎn)品的一切都如此好的原因……遠超過任何設(shè)計師或者設(shè)計團隊。”
好的設(shè)計不只是是高管,特別是CEO重視的結(jié)果,而且是一種整體的需求,是每個人都關(guān)心的事情。在這樣的環(huán)境下,設(shè)計師無需為自己的地位去奮斗,或者因為好的設(shè)計被忽視而心生沮喪。在蘋果,從工程師到營銷人員,都有某種程度的設(shè)計師思維,而人力部門也會招聘這樣的員工。
“你看到其它公司挖走了蘋果的設(shè)計師,而他們也作出了漂亮的界面,或者有趣的東西,但是那不一定推動他們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品。因為設(shè)計師做的只是界面部門,但是,要作出一個喬布斯所說的設(shè)計良好的產(chǎn)品,需要“整體”思維。那不僅僅是界面部分,也包括正確的商業(yè)模式,正確的營銷和文案,以及銷售的方式。所有這些部分都是關(guān)鍵的。”
神話二:蘋果的設(shè)計團隊很龐大
Kawano在蘋果工作的時候,蘋果的核心產(chǎn)品是由很小的團隊設(shè)計的,大概有100人。“我認(rèn)識每一個人,知道每一個人的名字,”Kawano說。多數(shù)情況下,蘋果不雇傭特殊的設(shè)計師,每個設(shè)計師都要有多種才能,另外,由于蘋果的工程師也了解設(shè)計,在開發(fā)新應(yīng)用界面的時候,設(shè)計團隊可以讓工程師直接開始構(gòu)建過程,而無需首先給出設(shè)計草圖。
不過,這種情況可能已經(jīng)發(fā)生了變化。蘋果的決策正在變得更為民主,也影響到了設(shè)計團隊。比如,JonyIve在設(shè)計iOS7的時候,就曾經(jīng)讓營銷團隊來幫忙。
神話三:蘋果專注于每個細(xì)節(jié)的打造
蘋果的產(chǎn)品常常以細(xì)節(jié)打動人,也引發(fā)了其它公司的效仿,但是MarkKawano說,在你有發(fā)布日期和開發(fā)日程的時候,很難出現(xiàn)非常創(chuàng)新的想法。蘋果的設(shè)計師,還有工程師,會在空閑時間想出交互設(shè)計方面的好點子,然后他們會把這些點子放置起來,直到合適的時機到來。他們會不斷地實驗各種想法,進行交流。因此,在交互設(shè)計上,蘋果并沒有什么點子庫,而是擁有一個小團隊和一個樂于分享的文化。
神話四:喬布斯的熱情使每個人都害怕
據(jù)說,蘋果的設(shè)計師應(yīng)該永遠使用樓梯,因為當(dāng)你在電梯上遇到喬布斯的時候,他會詢問你的工作,然后有兩個后果:一是他討厭你的想法,把你開除了,二是他喜歡你的想法,然后你的項目會受到他的關(guān)注,于是,你失去了晚上、周末和假期。對于這種說法,Kawano說,事實是,那些在蘋果獲得成就的人,都樂于與喬布斯一起工作,學(xué)習(xí)他的激情,他們樂意放棄周末和假期。不過,也有許多人認(rèn)為,犧牲個人的一切去創(chuàng)造最好的產(chǎn)品,并不是很公平的事情。
“因此,許多時候,他會很不高興,因為他希望得到最好的東西,而且期望其他人抱有同樣的想法。他不理解那些不這樣想的人,而且他會懷疑,如果情況不是那樣,他們?yōu)槭裁催€要為他工作。我覺得喬布斯很難容忍那些不關(guān)心產(chǎn)品的人。他非常不理解的是,如果人們不想要犧牲一切的話,為什么要在那個崗位上工作。”
Kawano說,喬布斯其實是個很好接近的人。在餐廳的時候,他讓喬布斯插隊到前面,但是喬布斯不想那么做,“這很有意思,他是非常挑剔的人……但是當(dāng)涉及到其它事情的時候,他希望是非常民主的,而且獲得與其他人一樣的待遇。他不斷在這些角色之間做斗爭。”
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有關(guān)蘋果設(shè)計的四個神話:趕工不可能帶來創(chuàng)新產(chǎn)品
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