劉強(qiáng)東：（糾正一下）1.5億美金從來就不是我的夢想

虎嗅注：在京東IPO上市前后，劉強(qiáng)東接受了《財(cái)經(jīng)》記者宋瑋的專訪。專訪中劉強(qiáng)東透露，他最尊重的競爭對手是亞馬遜集團(tuán)董事會主席兼CEO貝索斯，雖然有人喜歡把京東和亞馬遜相比，但是在他看來，京東這么多年，從來沒有拷貝亞馬遜模式。劉強(qiáng)東指出，中國市場和美國完全不一樣，京東照搬亞馬遜模式一定會失敗。雖然目前，電商的POP平臺利潤很高，但是從長遠(yuǎn)來看，他認(rèn)為自營業(yè)務(wù)的盈利能力將遠(yuǎn)大于開放平臺。面對強(qiáng)大的競爭對手阿里巴巴，劉強(qiáng)東表示如果用戶體驗(yàn)?zāi)軌蜃龊?，京東十年內(nèi)將超越阿里?，F(xiàn)在判斷一家公司的成敗還太早。


以下內(nèi)容源自新浪科技，由虎嗅網(wǎng)摘編


14個(gè)問題了解劉強(qiáng)東


1.夢想是你很愛提起的詞，IPO是你夢想的一部分嗎？


老劉：并沒有很愛提起。


2.什么時(shí)候你會想拍著自己的肩膀說：老劉，你真棒！


老劉：當(dāng)聽到客戶夸獎我們的體驗(yàn)好的時(shí)候，當(dāng)聽到配送員在老家縣城買房、父母和孩子生活在城里的時(shí)候。


3.你總是給人一種強(qiáng)勢、霸道、一切盡在掌控的印象，你在生活中也是這樣嗎？


老劉：不是。


4.別人對你最大的誤解是什么？


老劉：如上，就是說給人一種強(qiáng)勢、霸道、一切盡在掌控的印象。其實(shí)我不是這樣的。


5.您覺得你的經(jīng)歷中對其他創(chuàng)業(yè)者最有幫助的幾個(gè)詞是什么？


老劉：努力、堅(jiān)持。


6.你已經(jīng)有3萬個(gè)員工了，你覺得他們之中會誕生下一個(gè)劉強(qiáng)東嗎？


老劉：更正一下，是5萬了。他們中有無數(shù)劉強(qiáng)東！


7.你會和員工成為朋友嗎？


老劉：他們都是我的兄弟姐妹！


8.上市后會給自己什么獎勵？


老劉：做頓大餐！


9.你覺得金錢對你有多重要？


老劉：對生活自由很重要，其他都不重要。


10.你希望十年之后，別人怎么來評價(jià)你？


老劉：是個(gè)好人！


11.如果可以重新選擇投資人的話，你覺得最重要的幾條標(biāo)準(zhǔn)是什么？


老劉：懂得你業(yè)務(wù)的投資人；長線投資人。


12.你覺得自己是一個(gè)有趣的人嗎？


老劉：是。


13.你最尊重的競爭對手是誰？


老劉：貝索斯。


14.你希望你的孩子生活在一個(gè)怎樣的社會里？


老劉：平等、友愛。


以下是劉強(qiáng)東的口述實(shí)錄：


夢想一直很大


今天網(wǎng)上曝光的那份所謂我8年前寫的融資商業(yè)計(jì)劃書，在里面提到劉強(qiáng)東當(dāng)年只有一個(gè)1.5億美元小夢想——只想做一家小型公司。


但這個(gè)不是我寫的，是8年前今日資本的投資經(jīng)理常斌給京東投資時(shí)，給投資委員會寫的報(bào)告。今天他才發(fā)給我，他說，9年前我們投資你的時(shí)候就是這么想的。


徐欣投資我們時(shí)，當(dāng)時(shí)告訴她的LP說，這個(gè)項(xiàng)目至少可以給我們賺十倍。我糾正她說：賺十倍，這不是我的夢想。她立馬眼睛放光，問我為什么？我說，我的十倍和你的十倍不一樣，有什么不一樣，我五年后告訴你。五年之后，她有天突然想明白，打電話跟我說，原來你說的十倍不是當(dāng)日對京東投資額的十倍回報(bào)，而是整個(gè)今日資本基金池的十倍——2005年，今日資本基金池是2.4億美元。


所以，1.5億美金從來就不是我的夢想。我的夢想一直很大。


重新定義京東


我們現(xiàn)在的定位是技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)公司——通過技術(shù)手段，為品牌廠商做供應(yīng)鏈服務(wù)。供應(yīng)鏈很長，從原材料一直到消費(fèi)者服務(wù)。廠商和品牌商負(fù)責(zé)前半段，比如從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造到定價(jià)，但是從工廠大門到消費(fèi)者大門，京東來做。完整的供應(yīng)鏈一定是需要兩類公司合作的，沒有人可以從頭做到尾。


人們總愛把京東和亞馬遜相比。那是因?yàn)橥鈬藢χ袊涣私猓鈬顿Y人特別希望“你是誰”，找到一個(gè)美國公司來對比。但是京東這么多年，從來沒有拷貝亞馬遜模式。


在亞馬遜今日花70美金才能做到兩天的到貨服務(wù)，而京東五年前就做到免費(fèi)的“當(dāng)日達(dá)”。京東在業(yè)務(wù)上做了很多創(chuàng)新，今日你看“當(dāng)日達(dá)”很正常，但是五年前當(dāng)我提的時(shí)候，內(nèi)部人都認(rèn)為不可能能做到。包括亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)也說，即使京東做到了，也活不過三個(gè)月。而媒體主流聲音都是覺得我們要完蛋了。但現(xiàn)在你看，我們的成本降下來了、服務(wù)又很好。


所以我想說，中國市場和美國完全不一樣，照搬一定會失敗，你再照搬也不能像亞馬遜中國一樣更像亞馬遜。


所以，我們要根據(jù)中國市場特色，以用戶體驗(yàn)為中心，強(qiáng)化核心競爭力。最后我真的想，京東就是京東，這個(gè)世界上沒有第二個(gè)京東。就像世界上永遠(yuǎn)不存在第二個(gè)亞馬遜。


人的性格是改變不了的


你問我京東對我個(gè)人和公司的影響。對于個(gè)人來說，不好的是成名會讓我喪失掉很多快樂，我以前自己去看電影啊，夏天穿大褲衩，去簋街吃小龍蝦，很隨意。但現(xiàn)在坐飛機(jī)旁邊的人都會過來說——我能和你聊幾句嗎？


上市后，我會拿更多資金去投資技術(shù)、人才，包括基礎(chǔ)設(shè)施，物流和倉儲。有人會問，上市前，你敢一年拿十幾億去建倉儲物流，不計(jì)成本，不關(guān)心盈虧，上市后還敢嗎？我告訴你，這些問題我今日仍然不會去考慮，也不會關(guān)心，性格是改變不了的。


未來自營業(yè)務(wù)的盈利能力遠(yuǎn)大于開放平臺


京東現(xiàn)在有自營業(yè)務(wù)，有POP(開放平臺)業(yè)務(wù)，也有C2C和金融業(yè)務(wù)。但是，我一直在強(qiáng)調(diào)，電商的POP平臺(開放平臺)業(yè)務(wù)雖然目前來看利潤很高，但是從長遠(yuǎn)來看，自營業(yè)務(wù)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開放平臺。


從完整的供應(yīng)鏈角度而言，POP平臺其實(shí)只做了整個(gè)供應(yīng)鏈的20%，很小一段，物流、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理都做不了，只可以帶來用戶和流量。而我們做了供應(yīng)鏈的幾乎一半，品牌廠商則做了另一半。所以，你能賺多少錢，依賴于你為這個(gè)行業(yè)做了多少事情。


所謂自營，就是零售屬性。你看全球零售行業(yè)，國美、蘇寧三四年前他們的凈利率是五個(gè)點(diǎn)六個(gè)點(diǎn)，非常高。我們也是一個(gè)零售商，但我們的運(yùn)營成本更低，比競爭對手低到50%以上。所以有一天我真正賺錢，我賺的錢一定比所有零售企業(yè)都多，凈利潤可以達(dá)到五個(gè)點(diǎn)七個(gè)點(diǎn)。


你現(xiàn)在看POP毛利高，凈利率只有1%-2%，所以你即使做到1萬億交易額，你的凈利潤只是100億-200億。但是如果我自營做到1萬億，我可以賺到500億至700億。


超過阿里是必然的，底氣來自用戶體驗(yàn)


如果我們未來十年，保證像過去一樣，用戶體驗(yàn)好于阿里，超過它一定是必然的。


阿里現(xiàn)在雖然流量很大，但很多流量都是買來的，它去年花了100多個(gè)億買流量，而我們只花了9個(gè)多億。舉例子說，上島咖啡通過加盟模式，5年有4000家加盟商，它不需要運(yùn)營管理、租店面和招人，就可以收加盟費(fèi)，前5年賺了很多錢。但是最后對品質(zhì)不控制，品牌做砸了。再看星巴克，堅(jiān)持自營，自己培養(yǎng)店長、租門店、培養(yǎng)服務(wù)人員。增速慢，但是培養(yǎng)出了核心競爭力。


所以，你在早期看，加盟發(fā)展快，自營增速慢、甚至虧損，但是你看全世界，沒有加盟模式可以活過30年、50年。這就是我們和阿里的區(qū)別。


你記住，現(xiàn)在來判斷一家公司成功或者失敗都還是太早了。


每年都在放權(quán)，控制的是決策權(quán)


一家高速增長的公司，沒有控制權(quán)該多可怕。就像沒有司機(jī)的汽車，沒有機(jī)長的飛機(jī)。


業(yè)界一直在說我在收權(quán)和放權(quán)之間糾結(jié)。但事實(shí)是——我控制的是決策權(quán)，我從來不是運(yùn)營權(quán)的追求者。在股東層面，我堅(jiān)持股東不能對戰(zhàn)略、運(yùn)營有太多干擾，保證公司可以做自己想做的事情。在運(yùn)營上，倉儲、物流、電商、金融業(yè)務(wù)，我每年都在放權(quán)，我現(xiàn)在越來越偏重于找到合適的人，給予他最大的授權(quán)。


我們今年宣布對公司進(jìn)行分拆，獨(dú)立除了京東商城、京東國際、京東金融和拍拍網(wǎng)，其實(shí)就是我放權(quán)思想的延續(xù)。未來我希望有四個(gè)獨(dú)立發(fā)展、又彼此合作的子公司。


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