有了微博支付，社會(huì)化電商該怎么玩

最近一段時(shí)間，山東臨沂一個(gè)叫泉潤(rùn)的休閑食品的廠家想利用世界杯做點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，特別是想促進(jìn)它在淘寶網(wǎng)上的銷(xiāo)售，問(wèn)我有什么好的建議。


我給他的建議是“產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo)”，要想促進(jìn)網(wǎng)上的銷(xiāo)售，首先要在產(chǎn)品上下功夫，最好產(chǎn)品跟世界杯要有結(jié)合，因?yàn)楫吘故澜绫陂g關(guān)于足球和球星的話題肯定是熱點(diǎn)，可以借助世界杯這一熱點(diǎn)話題，促進(jìn)產(chǎn)品的口碑傳播。


二是要有爆款和促銷(xiāo)。世界杯等重大節(jié)日，是爆款和促銷(xiāo)的好契機(jī)，可以利用低價(jià)、試用、優(yōu)惠等噱頭，吸引用戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。


三是，利用社會(huì)化媒體跟世界杯的結(jié)合，關(guān)鍵不是最終賣(mài)多少產(chǎn)品，關(guān)鍵是通過(guò)這些傳播或者促銷(xiāo)行為，造成多大的口碑效應(yīng)，影響多少受眾，是否在某個(gè)圈子或領(lǐng)域里成為一個(gè)話題。如果能夠在世界杯期間，變成一個(gè)話題或者談資，這已經(jīng)是很成功的營(yíng)銷(xiāo)了。


最終，在我的建議下泉潤(rùn)食品為了世界杯的營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了世界杯包裝的休閑食品，想通過(guò)包裝和世界杯產(chǎn)生交集。但是最終的營(yíng)銷(xiāo)效果，還是看要他們電商運(yùn)營(yíng)和話題運(yùn)作的能力。


在黑馬哥看來(lái)，無(wú)論在是微博還是微信朋友圈，赤裸裸的賣(mài)商品是不行的。人購(gòu)買(mǎi)商品，首先有一個(gè)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景的問(wèn)題，比如你在淘寶網(wǎng)上賣(mài)東西，無(wú)論多么露骨都是順理成章的，但是你一旦你在微博和微信朋友圈整天發(fā)產(chǎn)品，你的好友肯定會(huì)取消關(guān)注。微博等社會(huì)化媒體，最核心的功能還是溝通和情感交流平臺(tái)，是你和粉絲建立情感聯(lián)系的地方，等粉絲積累到一定程度，賣(mài)東西是水到渠成的事情。


那社會(huì)化電商如何做才有戲呢?一是要看什么產(chǎn)品。對(duì)于一些跟話題和口碑緊密聯(lián)系的文化產(chǎn)品，最容易做社會(huì)化電商。比如，電影、書(shū)籍、演出、綜藝節(jié)目。這也就是為什么，微博現(xiàn)在正力推他們的微博電影、綜藝節(jié)目等口碑評(píng)價(jià)頻道。除了文化產(chǎn)品以外，最可能熱銷(xiāo)的就是跟話題緊密相關(guān)的產(chǎn)品。比如，楊冪上了快樂(lè)大本營(yíng)，立馬微博上會(huì)有人討論她穿的鞋子，立馬淘寶上就出現(xiàn)同款的產(chǎn)品。最終要促成購(gòu)買(mǎi)行為，支付的便捷性也很重要。再拿楊冪做例子，如果在微博上有人討論它穿的鞋子，立馬下面就跟著產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)圖片，如果支付很便捷的話，這樣一條熱度很高的微博，肯定會(huì)有不錯(cuò)的成交量。以往的情況是，大家在微博上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，無(wú)論是瀏覽商品還是支付，都需要跳出微博頁(yè)面，網(wǎng)友會(huì)感覺(jué)很麻煩，最終影響最后的成交。


而這種支付不便利的情況，在微博上將會(huì)有有重大改變，6月5日，微博宣布將于本月月底全站開(kāi)放微博支付，無(wú)論企業(yè)商戶(hù)還是個(gè)人賬號(hào)都能提交申請(qǐng)，審批通過(guò)后即可接入微博支付。


微博支付的推出，全面打破以往社會(huì)化電商在支付上的瓶頸。測(cè)試效果顯示，用戶(hù)對(duì)微博支付的接受度很高，微博支付的成交轉(zhuǎn)化率大幅提升，較之前交易外跳的成交效果提升了3~4倍。今后，企業(yè)和商戶(hù)在微博上不僅可以發(fā)布信息，通過(guò)互動(dòng)打造品牌，還可以直接銷(xiāo)售商品，為粉絲提供完善的服務(wù)。


據(jù)微博商業(yè)平臺(tái)及產(chǎn)品部總經(jīng)理程昱表示表示，微博支付的全站開(kāi)放，將不局限于以往具有經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的企事業(yè)單位認(rèn)證賬號(hào)和普通實(shí)名認(rèn)證的個(gè)人賬號(hào)，所有微博注冊(cè)用戶(hù)都可以申請(qǐng)接入，屆時(shí)微博上的個(gè)人和企業(yè)賬號(hào)都將具備收款和交易的能力。


今年1月，微博和支付寶聯(lián)合推出移動(dòng)支付產(chǎn)品——微博支付，并將其定義為基于支付寶底層服務(wù)能力和微博社會(huì)化屬性的關(guān)系型支付工具。黑馬哥在使用粉絲頭條微博推廣的時(shí)候，曾經(jīng)使用過(guò)微博支付，的確比較便利。


微博支付自從推出以來(lái)，邀請(qǐng)多家企業(yè)參與測(cè)試，覆蓋了多個(gè)行業(yè)。除了魅族、小米等主打社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的品牌廠商，還包括唯品會(huì)、樂(lè)蜂網(wǎng)等電商網(wǎng)站，五一期間，微博與草莓音樂(lè)節(jié)合作了票務(wù)售賣(mài)。此外，謝娜、蒼井空等娛樂(lè)明星，以及鬼腳七、游戲風(fēng)云Miss等個(gè)人用戶(hù)也嘗試通過(guò)微博支付售賣(mài)商品。這些基于明星粉絲的軟性產(chǎn)品，不同于工業(yè)化時(shí)代冷冰冰的商品，帶著情感和溫度，還是蠻有意思的。特別是前段時(shí)間德藝雙馨的“蒼老師”在微博上推出了內(nèi)衣產(chǎn)品，被男屌絲稱(chēng)為是最具“情懷”的商品，上個(gè)月以一件1288人民幣限量銷(xiāo)售，528件賣(mài)光光，吸金約68萬(wàn)人民幣。在微博上基于粉絲群體的粉絲經(jīng)濟(jì)，還是大有可為的。


按照微博官方的說(shuō)法，微博正在著力打造“推廣+支付+服務(wù)+二次營(yíng)銷(xiāo)”的概念，隨著支付的推出，“瀏覽-興趣-下單-支付-分享”的社交商務(wù)閉環(huán)也初見(jiàn)雛形。


在微博官方的推動(dòng)下，微博支付的用戶(hù)規(guī)模正在快速增長(zhǎng)。在微博近期發(fā)起的#1分錢(qián)變現(xiàn)金#活動(dòng)中，7天之內(nèi)就有超過(guò)100萬(wàn)用戶(hù)使用了微博支付。另有數(shù)據(jù)顯示，微博綁定淘寶賬號(hào)的用戶(hù)超過(guò)2300萬(wàn)，上述用戶(hù)幾乎都擁有支付寶賬號(hào)，也都是微博支付的潛在用戶(hù)。


在黑馬哥看來(lái)，隨著各領(lǐng)域用戶(hù)的參與，微博上將會(huì)促成更多基于信任、關(guān)系和興趣而產(chǎn)生的社交電商場(chǎng)景，在微博上不僅可以瀏覽新聞、討論八卦話題，還可以買(mǎi)票、訂餐、繳費(fèi)、訂酒店，甚至直接售賣(mài)商品，微博支付將口碑和電商又拉近了一步。


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