數(shù)字世界的下一個十年

一晃，中國互聯(lián)網(wǎng)已歷二十年，網(wǎng)民數(shù)全球第一，網(wǎng)絡(luò)公司也多到不可計數(shù)，更是誕生了兩家千億美元級別的上市公司（阿里正在上市中，但一般估計不會低于1000億美元）。在過去的20年里，中國互聯(lián)網(wǎng)從無到有，發(fā)展壯大，誰都必須承認(rèn)，它對中國產(chǎn)生了巨大的影響。那么，再下一個十年，中國互聯(lián)網(wǎng)又會出現(xiàn)怎樣的變化呢？本文做一個大膽的預(yù)判，主要分三個路徑展開。


企業(yè)


在過去的20年里，企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的使用，主要聚焦于外部營銷，從一系列的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后嫁接營銷二字就可以看出來：搜索營銷、BBS營銷、博客營銷、社會化營銷（包括社區(qū)微博微信）等等，早期門戶是沒有門戶營銷四個字的，但門戶對企業(yè)的作用也就是營銷一脈：廣告、公關(guān)。另外，企業(yè)的營銷應(yīng)用還有一大塊就是電子商務(wù)，就是企業(yè)將產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售出去得以變現(xiàn)。


推廣和銷售，對企業(yè)來說的確很重要，但顯然，企業(yè)并不是只有這兩個維度。有些企業(yè)有很重的倉儲物流，有些企業(yè)有很重的研發(fā)技術(shù)，當(dāng)然，所有的企業(yè)都有行政、人事、財務(wù)這塊。這些職能，在過去的二十年里，有大量的電腦化數(shù)字化，但缺少大量的互聯(lián)網(wǎng)化。


以招聘為例。中國企業(yè)大部分招聘的時候，還是比較不那么互聯(lián)網(wǎng)化的。這也是在美國為什么linkedin能夠興起，而在中國，類似的服務(wù)做了近十年都沒有太大起色的原因。在下一個十年，可能會有比較大的改變。


在中國企業(yè)內(nèi)部，互聯(lián)網(wǎng)化的工具主要是IM和電子郵件。這的確給企業(yè)內(nèi)部溝通帶來了巨大的效率上的提高，但無論是IM還是電子郵件，都是比較輕型的服務(wù)，更多起到的作用是：互通消息、文件傳輸。它很難承載類似團(tuán)隊協(xié)作這類重型需求。OA作為一種軟件，在過去一度曾大行其道，但在具體應(yīng)用中——但凡用過的人，都會覺著非常笨重和不方便，尤其是OA在移動端的表現(xiàn)非常差，一點也不符合移動互聯(lián)網(wǎng)的未來大趨勢。


類似的企業(yè)內(nèi)社交平臺開始冒頭，國外的YAMMER是其中一例，我愿意用“互聯(lián)網(wǎng)化社會化的OA”來稱呼它，這個服務(wù)后來被微軟以12億美元之巨購入帳下。按照中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一貫作風(fēng)，國內(nèi)當(dāng)然有類似的服務(wù)出現(xiàn)，明道就是其中一例。


下一個十年，中國企業(yè)將更多地被互聯(lián)網(wǎng)所滲透，有可能就在這十年里，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”作為一個行業(yè)慢慢消失，因為大部分企業(yè)都已經(jīng)完全互聯(lián)網(wǎng)化了。


個人


與企業(yè)不同的是，中國老百姓很大一個比例上已經(jīng)完全互聯(lián)網(wǎng)化——尤其是在一二線城市。我們生活的方方面面——從溝通到購物到娛樂甚至是理財投資——都和互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。


下一個十年在中國老百姓身上的變化，極有可能是設(shè)備使用上的演變。過去二十年，我們主要依靠PC和筆記本，在最近兩年，移動設(shè)備興起，智能手機(jī)、平板成為一股潮流。這些設(shè)備被稱為“手持設(shè)備”，與PC筆記本相比較，離我們身體物理距離更近。未來的趨勢，將大規(guī)模出現(xiàn)離我們還要更近的設(shè)備：可穿戴與植入式設(shè)備。


可穿戴設(shè)備這兩年在中國也有小股的興起勢頭，比如腕帶、手表，甚至是戒指、名片。但總體來說，目前的使用場景尚不夠豐富，還不足以讓大眾們接受，現(xiàn)下主要的消費者都是對數(shù)字設(shè)備極其癡迷的一群人。雖然我個人暫時也想不出這個品類究竟能在什么場景下成為必需品，但我對它未來的前景還是抱以樂觀。作為和我們距離最近的設(shè)備，可穿戴，會在下一個十年成為主流。


植入式設(shè)備，這個多見于科幻小說、電影電視劇里的東西，即便是在現(xiàn)在，也有了一些小規(guī)模的應(yīng)用，比如在醫(yī)療領(lǐng)域。但當(dāng)下可植入式設(shè)備，主要應(yīng)用場景是人們一旦得病，需要它幫忙，而不是提升普通人的生活效率。比如大腦植入芯片能讓人過目不忘，砍掉真腿裝上義肢讓自己行進(jìn)更快，這類事今天別說做不到，即便做得到，還是有很多人不會接受——這還是人嗎？


拋開任何價值判斷的立場，我愿意相信的是，下一個十年，這類可植入設(shè)備會出現(xiàn)一些苗頭，有可能還無法大規(guī)模的普及，但新聞報道、特殊人群（富豪）的使用，是可能可以預(yù)期的。


一方面，個體隨身（乃至身體里）的智能數(shù)碼設(shè)備越來越多，另外一方面，個體最重要的生活場景之一：家中，也會出現(xiàn)越來越多的數(shù)碼化設(shè)備。比如說電視機(jī)，這個品類會有兩個細(xì)分品類：盒子與互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)，都會很受歡迎。包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等在內(nèi)的家電行業(yè)，將被重新定義為“數(shù)碼設(shè)備行業(yè)”。而且，連家具、電燈這些產(chǎn)品，都極有可能數(shù)碼化和可聯(lián)網(wǎng)。


故而，下一個十年，對普通人來說，那就是過去所使用的各種事物，都會成為一種“信息產(chǎn)品”，成為一種可以生成并傳輸數(shù)據(jù)的東西。


媒體


媒體也是一種商業(yè)組織，不過，作為比較特殊的一種商業(yè)組織（具有外部性、三方交易模式），值得拿出來特別說一說。


在過去的二十年里，PGC（機(jī)構(gòu)發(fā)布內(nèi)容）這類專業(yè)的媒體受到了UGC（用戶發(fā)布內(nèi)容）的巨大挑戰(zhàn)，而在未來的十年里，我們會看到EGC的大規(guī)模興起，也就是企業(yè)發(fā)布內(nèi)容。具體的操作手法類似企業(yè)自行開設(shè)社會化賬號、推出app、制作網(wǎng)站等。這些工具在這兩年已經(jīng)可以被使用，而在未來，會更大規(guī)模的被企業(yè)所使用。


會出現(xiàn)所謂超級媒介平臺，其本身可能并不是什么生產(chǎn)內(nèi)容的媒體，但它擁有海量端點用戶，并加以社交網(wǎng)絡(luò)的組織。然后各種PGC、UGC、EGC在這個平臺上百花齊放，而超級媒介平臺所做的事就是將合適的信息推送給合適的用戶：匹配。算法技術(shù)是超級媒介平臺的核心要門。


普通用戶對媒體內(nèi)容的定制化會大大深化，越來越多的人會采用這種信息消費模式。定制化催生基于不同價值觀的部落化，社群是未來互聯(lián)網(wǎng)上的最重要特征，無論是閱讀還是消費，都將伴隨著社交關(guān)系鏈去展開。


基于中國國情，大部分傳統(tǒng)媒體并不會像很多人所說的那樣“死掉”，正相反的是，很多國有媒體可能會走向財團(tuán)化的道路，利用資源資本整合的金融手段，直接或間接地控制很多所謂市場化新媒體項目。紙張也好傳統(tǒng)電視也好，的確受眾會日益減少，但這不等于這些國有媒體們從此日薄西山，它們在向所謂大文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。從資本這個層面來說，傳統(tǒng)媒體和新媒體產(chǎn)生了巨大的“融合”，不符合這個趨勢的，則被淘汰。傳媒業(yè)的集中化和壟斷化會進(jìn)入一個新的層面。


媒體本身，越來越被當(dāng)成一種生意的手段：提高該生意的效率，媒體自身作為目的和使命的，會成為供養(yǎng)型媒體，即由一些足夠有財力的財團(tuán)進(jìn)行并無多大商業(yè)目的的扶持，去完成它作為社會守望者的職能。


我們將徹底進(jìn)入后媒體時代，這個后字宛如后現(xiàn)代社會那樣充滿著內(nèi)在的矛盾，一方面，媒體正在加劇碎片化，而另一方面，媒體正在集中化和財團(tuán)化。這兩翼，會很詭異地共同發(fā)展，成為下一個十年信息世界里交相輝映的特點。


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