數(shù)十年前,品牌是指一家公司、產(chǎn)品或服務(wù)從另一家公司、產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分離出來的,其名稱、口號、標志、標志或設(shè)計。如今,品牌的塑造更為復(fù)雜,更為重要。
品牌應(yīng)該怎么做?
創(chuàng)建品牌不只是讓你的目標市場在競爭中選擇你。它還可以讓你的潛在客戶把你作為唯一能解決他們的問題或需求的供應(yīng)商?;旧?,品牌就是解決問題的工具。優(yōu)秀的品牌會:
明確傳達信息。
確定品牌的市場信譽。
從情緒上把目標客戶和產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來。
刺激買主購買。
培養(yǎng)用戶忠誠。
建立并理解你的客戶群。
要成功塑造一個品牌,你必須理解顧客和潛在顧客的需要。通過將你的品牌策略整合到整個公司的每一個公眾接觸點,就可以達到這個目的。
將品牌視為您的公司或機構(gòu)是活著的人。想像一下這個人向我們解釋他們是誰,他們?yōu)槭裁从袃r值,他們特別需要什么。
當顧客開始認同你時,你的品牌就會深入到顧客、顧客和潛在顧客的心中,他們也會在情感層面上建立聯(lián)系。
品牌重要性及三大問題。
你們的品牌是消費者承諾的源泉。假如你宣稱自己是壽命最長的燈泡的制造商,那你的品牌就必須這么做。
花費時間研究、定義并建立你的品牌很重要。
你的品牌可以作為戰(zhàn)略營銷計劃的指導(dǎo),它可以幫助你理解關(guān)鍵的商業(yè)目標,并且讓你的計劃與這些目標保持一致。在購買之前,品牌塑造不只是計算時間,品牌體驗必須持續(xù)才能建立起顧客的忠誠。通過回答下列三個問題,您可以創(chuàng)建該選項:
是否按照預(yù)期進行產(chǎn)品或服務(wù)?
品質(zhì)和承諾的一樣好還是好?
整體顧客體驗是積極的嗎?
假如你能對這三個問題作出肯定的回答,那么你已經(jīng)創(chuàng)造了一個忠誠的客戶。
超過忠誠顧客。
既能造就忠誠顧客,又能培育忠誠員工。高品質(zhì)的品牌能讓人們擁有值得信任和支持的東西。有助于員工理解他們工作的組織目標。她們感到自己是重要的一部分,而不只是輪子上的齒輪。
評價基本品牌列表。
你怎么能知道你的品牌是否足夠強大,能夠為你提供所需的內(nèi)部和外部價值?從下面的問題開始:
這個品牌和我的目標客戶有關(guān)嗎?難道他們想得太多就立刻“得到”?
這個品牌和我提供的產(chǎn)品有相同的獨特性嗎?為什么這么重要?
它能反映出我對目標觀眾的承諾嗎?以及維持我的內(nèi)部觀眾的價值嗎?
這個品牌反映了我想要表達給顧客的價值嗎?
把這些問題作為你品牌發(fā)展的指南。假如你不能確定答案,那你也許需要改善你的品牌宣傳。