案例一：年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情不值錢
我是2011年年底入場，3000元起家，前兩年是淘寶的紅利期，算是比較好做，2013在淘寶上兩家C店?duì)I業(yè)額250萬左右，賺了60多萬。
目前淘寶上的業(yè)務(wù)處于收割期，庫存貨物十多萬。上月我臨時(shí)決定辭退所有員工，接下來計(jì)劃是專注做另一家電商平臺(tái)的第三方網(wǎng)店。(之前淘寶C店是1個(gè)客服，2個(gè)白班純打包發(fā)貨，加上我自己4個(gè)人，到旺季再增加2個(gè)打包的，一共6個(gè)人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)或許有些人會(huì)覺得很奇怪，但是是實(shí)際情況。)。
也許你會(huì)問我賺錢賺的好好的為什么不做了?其實(shí)沒有理由，我單憑直覺判斷的，這個(gè)和股市的道理一樣，3000點(diǎn)到5000點(diǎn)，的確好賺錢，從5500點(diǎn)上漲到6000點(diǎn)，市場最熱鬧的時(shí)候，也是最危險(xiǎn)的時(shí)候，是時(shí)候退場了。
對(duì)于大部分行業(yè)而言，現(xiàn)在基本上是對(duì)創(chuàng)業(yè)中的中小賣家都非常不利的時(shí)期。當(dāng)然，我的判斷不一定準(zhǔn)確。作為一個(gè)淘寶小賣家，格局小，見識(shí)少，談的更多的是主觀感受，言論只代表個(gè)人觀點(diǎn)。
年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情不值錢。淘寶上的游戲規(guī)則經(jīng)常在變化，說白了就是通過規(guī)則的變化在利用一波一波年輕人的創(chuàng)業(yè)熱情在為他們服務(wù)，幫他們賺錢。你不過是他們地里的麥子，讓你茁壯成長的目的就是最后收割你，收割完了一把火燒掉，灰燼變成來年新麥子生長的肥料。反正來年又有一茬一茬的新麥子長出來，生生不息。
有大使命感的人都是可疑的，馬云就是個(gè)大忽悠。自己保持清醒，搞清游戲規(guī)則，把握好節(jié)奏，否則你就是游戲中隨時(shí)被犧牲掉的那一批。
剛開始做的淘寶小賣家容易犯的致命錯(cuò)誤就是，雄心萬丈，把創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)當(dāng)成創(chuàng)業(yè)才能，幻想自己是個(gè)初入戰(zhàn)場的小兵，手持一根長矛就沖向?qū)Ψ綌碃I，看準(zhǔn)機(jī)會(huì)就能直取敵方大將首級(jí)，從此建功立業(yè)。
看清楚周圍狀況好不好，你我這類淘寶上小賣家，不過就是匆匆的螞蟻，最在乎的是自己和家人的溫飽，所謂夢(mèng)想其實(shí)只不過就是為了錢。首先考慮的是如何找自己的生存方式。這個(gè)是一個(gè)慢慢探索的過程，耐著住性子，沉得住氣才行。
所以，就眼前這個(gè)局面來看，一開始先別太猛，別花錢開什么直通車，最好一分都不要。沒流量自己想招，總之直通車是下下策。
刷單?我反正是沒刷過。我隔壁鄰居一天貓店，請(qǐng)六個(gè)員工專職刷單。媽呀，我好困惑。
淘寶做C店，個(gè)人感覺也不是完全沒有機(jī)會(huì)?？茨氵x的行業(yè)，關(guān)鍵還是進(jìn)場出場的時(shí)間。
不過，就目前的狀況來看，除了在淘寶上慢慢摸索找機(jī)會(huì)的同時(shí)，多余的時(shí)間精力金錢還是應(yīng)該投入到更有效率的地方去。
案例二：小而美的終點(diǎn)還是大而丑
我的第一家C店是2011年底開張，投入3000元，沒開幾天就成交了第一單，自然流量加淘寶客傭金5%，除此之外沒做任何推廣。如今雙皇冠。
我的第二家C店是去年4-5月開張，0信譽(yù)做到如今三冠，前期直通車投入大幾百元 ，沒刷。同樣，自然流量加淘寶客傭金5%
淘寶上賣家擅長把行業(yè)作死，小而美的終點(diǎn)還是大而丑。游戲規(guī)則決定的。
最新的一家C店春節(jié)后開張，目前新項(xiàng)目前期投了7-8萬，包括4萬左右貨物庫存，沒開直通車鉆展的情況下，3月成交13單。 媽呀，這是要作死的節(jié)奏啊。幸好留了退路啊，1號(hào)店沒做推廣沒做活動(dòng)頭半月賣了30多單啊，毛利還比淘寶高啊。
舉例子說明吧，我一個(gè)主推商品，產(chǎn)品成本10.5元，加包裝快遞人工各項(xiàng)成本加一起16.5左右，淘寶同行同類商品價(jià)格是19.9 -29.9元。淘寶上我標(biāo)價(jià)19.9元。同類商品1號(hào)店同行最低價(jià)格39元，1號(hào)店我標(biāo)價(jià)29元。新淘寶店鋪?zhàn)匀涣髁? ，一號(hào)店自然流量平均每天15 。
推廣成本：淘寶直通車出價(jià)25元排在第八位(對(duì)，單價(jià)19.9元,利潤只有3.5的產(chǎn)品，一個(gè)點(diǎn)擊就是25元)。1號(hào)店，同樣產(chǎn)品，標(biāo)價(jià)29元，去掉扣點(diǎn)，利潤10元，一點(diǎn)通推廣出價(jià)1.7元排到第二位。轉(zhuǎn)化率這個(gè)不好對(duì)比，成交太少，數(shù)據(jù)不足以支持?？傮w感覺，1號(hào)店的好點(diǎn)。
客服成本：1號(hào)店和京東的顧客買東西基本不問客服啊，直接下單就買啦，買完了也不催。淘寶上買家好煩啊，什么改地址，要優(yōu)惠要返現(xiàn)要禮物的，催發(fā)貨，催快遞的，媽的都被寵壞啦。20塊錢的東西，一單賺你3塊5你要什么優(yōu)惠!你要什么禮物!你要什么好評(píng)返現(xiàn)!你要什么服務(wù)!你催什么催!
我做的淘寶新店的最直接感受就是，今時(shí)不同往日啦，淘寶上的賣家數(shù)量太多啦，這個(gè)月開始重新恢復(fù)金牌賣家，對(duì)達(dá)到一定經(jīng)營規(guī)模同時(shí)達(dá)到一定服務(wù)水準(zhǔn)的賣家流量有傾斜，這樣一來，新入場的新賣家分配到的流量更少了。
今年新店不做直通車的情況下，基本上流量是0。淘寶和天貓的數(shù)據(jù)都很好看，什么雙11雙12成交金額突破多少億什么的，個(gè)人感覺有點(diǎn)虛，有點(diǎn)虛假的繁榮。這里頭有多少賣家為了保持足夠銷量從而得到展現(xiàn)在不盈利和虧錢的在哪里死撐。又有多少成交量是刷出來的?淘寶上的總流量雖大，但分配到每個(gè)小賣家的自然流量又能有多少?
當(dāng)然，也別太悲觀，環(huán)境一直在變化。耐得住性子，或許機(jī)會(huì)還是會(huì)有的，我只是說或許。
淘寶的業(yè)態(tài)就是讓無數(shù)小賣家開店-摸索(低價(jià)是躲不過的)-成長-死去(在標(biāo)品行業(yè)，低價(jià)是沒辦法的，我或者可以靠一些手段能將部分商品略高一點(diǎn)價(jià)銷售，但普遍說來都只能維持低價(jià)策略)。淘寶不會(huì)再鼓勵(lì)小賣家能成為大賣家反而千方百計(jì)想辦法掐掉你，c店中的老賣家中型賣家大賣家逐漸死掉是最好的，這樣才有流量分出來讓新的小賣家進(jìn)來繼續(xù)開店-摸索-成長-死去，從而實(shí)現(xiàn)為淘寶不斷輸血，不斷給買家印象認(rèn)為在這個(gè)平臺(tái)里能淘到便宜貨。
案例三：種一顆樹最好的時(shí)間是十年前
淘寶任何時(shí)候做都不太晚。什么時(shí)候都有奇跡發(fā)生。上個(gè)月在廈門有幸聽了ROSEONLY的運(yùn)營負(fù)責(zé)人分享。他們?cè)谶@樣子的微博條件下還打造出了一個(gè)年收過千萬的品牌。淘寶更不用說了，時(shí)時(shí)刻刻都有奇跡發(fā)生。每年都有新店起來，也有新店倒閉，你的態(tài)度決定了你的人生。認(rèn)真去做，一定會(huì)有一個(gè)結(jié)果。不管是好是壞，總之都不會(huì)太差。淘寶也虧不了太多錢。試過才有機(jī)會(huì)。對(duì)不?
上面扯了那么多，就是和你說一句：開干吧!前幾天看了一句話：種一顆樹最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在。
淘寶我是在2012年做的，那時(shí)大家也是在說淘寶不好做，直通車費(fèi)用高，原來的規(guī)則也在改。搜索也是偏向天貓。與此同時(shí)還在操作幾個(gè)項(xiàng)目，留給我的錢實(shí)在不多，就是2000來塊吧，交了保證金，裝修一下，再圖片找人做做，只有幾百塊了然后這一個(gè)項(xiàng)目做了兩年多，現(xiàn)在還有在兼著做，每年淘寶大概利潤是在50萬左右。后面擴(kuò)充產(chǎn)品，再加上認(rèn)識(shí)人也越來越多。加上百度及其阿里等等各種平臺(tái)一年差不多在80-100W。
首先一定是選擇產(chǎn)品的問題。
產(chǎn)品一定要選擇利潤高的。怎么找?另一個(gè)問題了。
產(chǎn)品一定不要做標(biāo)品，如果做標(biāo)品一定要注重產(chǎn)品周邊。類似iphone(非翻新)、尼康、佳能單反。利潤低的很可憐的，能通過套餐還有一些周邊賺錢，耳機(jī)如果你的不是標(biāo)品，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)也可行。
淘寶的不少高端產(chǎn)品利潤還是很可觀的，這一類的標(biāo)品還是能保持不錯(cuò)的利潤。
耳機(jī)就是一個(gè)小眾類目。個(gè)人比較喜歡小眾類目，成功機(jī)會(huì)相對(duì)也高。
每天搜索在10W左右。 客單價(jià)中低端客戶的又占了50%以上
初次開店。錢花裝修描述文案和直通車上面。直通車多學(xué)習(xí)。官方軟件多訂幾個(gè)，很多都有試用期的，對(duì)于新店來說。不會(huì)太貴。
產(chǎn)品定性好了。給你一句總結(jié)：大部分能花錢的一定不要自己做，從初開店起來吧?；静僮髡?qǐng)你一定去淘寶大學(xué)看一睛。那邊比較專業(yè)。
需要的東西也和你一起說一下。
1.相機(jī)。不建議購買，直接找人家拍，專業(yè)到不行。一組大概是30元左右。買相機(jī)的錢絕對(duì)比別人拍的貴。加上時(shí)間成本，燈光小攝影棚什么的，找人家拍吧，我會(huì)和你說我全部買了后面還是找人家拍嗎?
2.裝修店鋪。 一鉆以下免費(fèi)的，模版買一個(gè)5元的就好了。不要太貴的，區(qū)別對(duì)你來說不大的。
3.描述頁、主圖學(xué)PS。 暫時(shí)先別學(xué)，先找人做吧。不來來不及，做淘寶速度一定要快，激情過去很容易沒了。 描述頁是重中之重了，一定找人做。淘寶文案怎么寫。先模仿一下行業(yè)領(lǐng)先的吧，不同中的行業(yè)工式不一樣，多看看天貓的同行業(yè)的店，看久了會(huì)發(fā)現(xiàn)你行業(yè)的工式的。做一組大概是70-100元左右。
4.上架產(chǎn)品 。建議購買一些上下架產(chǎn)品的軟件，淘寶軟件市場有。找一些競爭不太激烈的時(shí)間上架吧。
5.刷單。 前期刷單操作一點(diǎn)，開始新店流量也有傾斜的。那么你排名和DSR相對(duì)較高的情況下，還是有一定權(quán)重的。刷單一定要模擬真實(shí)的購買行為。找?guī)讉€(gè)靠譜的兄弟，沒事按正常的購買習(xí)慣來。淘寶初期一般不罰你。請(qǐng)你真實(shí)發(fā)貨。寄一點(diǎn)小禮品給幫你刷單的兄弟不虧的。
6.搜索排名。 及時(shí)處理售后。 搜索排名你一定不能忽視的。和你的客單價(jià)、二次購買率、退款處理速度、轉(zhuǎn)化率、這一個(gè)和刷單操作一定要配合操作好。
7.活動(dòng)。當(dāng)你上了三顆星之后，多參加一些活動(dòng)，類天天特價(jià)一些的，能報(bào)就報(bào)。不少做分銷的也是天天靠報(bào)活動(dòng)賺錢。還不用他自己發(fā)貨哦。站外的一些坑爹的活動(dòng)別報(bào)名了。也就是叫你交200塊之類的。一個(gè)都別報(bào)。大的站，折800之類 的。輪不到你的。價(jià)格低的讓你沒有辦法做，人家的KPI考核也有壓力，也不會(huì)讓你新店做。相信我。
8.客服。從一開始到最后都要注意。一定別和客戶吵，如果實(shí)在不能解決，直接打電話過去。很多人旺旺上面很兇，但是一接電話就是另一個(gè)人了。這一個(gè)很實(shí)戰(zhàn)，不要害怕，打電話而已。
9.物流。上面和你講了，前期幾個(gè)月不要考慮這一個(gè)問題了。快遞發(fā)兩家他們自己會(huì)壓價(jià)的。不要緊張差不了幾百塊。
10.手機(jī)端千牛一定要裝。手機(jī)的有時(shí)會(huì)比電腦快，然后還有一個(gè)問題是電腦端有時(shí)信息會(huì)收不到。發(fā)現(xiàn)不少次了。手機(jī)的快捷回復(fù)也很快。
11.包裝。包裝是你做好售后的一個(gè)法寶?？紤]到你初期。就是包的好一點(diǎn)，盒子用貴一點(diǎn)的吧，用五層的。人踩上去都?jí)翰粔?太貴?回到產(chǎn)品選擇利潤方面來了)后期，建議二維碼，售后單。打印店主的話。贈(zèng)品，這一點(diǎn)阿芙家做的最好了，淘寶無出其右。
12.面單打印。 當(dāng)你開始每天都有貨發(fā)的時(shí)候。請(qǐng)一定用面單打印。不貴500元左右淘寶可以買便宜一點(diǎn)的，相對(duì)來說還是劃的來的。客戶體驗(yàn)好的多。也省很多事。
13.直通車一開始就要投放。多看一點(diǎn)直通車后臺(tái)有一個(gè)課堂的。方法很多，慢慢學(xué)不太難，慢慢轉(zhuǎn)化率上來后，建議提高出價(jià)，只要不虧太多，在你的接受范圍內(nèi)。持續(xù)投放。
14. 產(chǎn)品相關(guān)推薦。描述頁的范疇了，產(chǎn)品做的好的一定是相關(guān)推薦關(guān)聯(lián)度高的。提高轉(zhuǎn)化率，提高訂單數(shù)。這一點(diǎn)開賣了就要不斷的調(diào)整了，直到一個(gè)最優(yōu)解。
年輕沒有什么好相信的，那就相信自己吧。盡管去做，沒有經(jīng)驗(yàn)也許不會(huì)太成功。但是確實(shí)虧不了太多錢，不少人把困難和現(xiàn)實(shí)講的太嚴(yán)重，投入幾千塊營銷上面都不會(huì)虧的，一定不要壓貨，壓貨可能導(dǎo)致你的經(jīng)驗(yàn)沒有，而且還有一大堆的貨在嘲笑你的失敗。不同的態(tài)度一定是不同的人生的。去做了，你會(huì)了很多東西。如果有人和你說各種困難，那么請(qǐng)?jiān)傧嘈盘詫氁淮?。即使失敗了，形象如果好一點(diǎn)，去找人合作。如果合作沒有底氣，身邊有不少案例。一個(gè)老家的親戚的小孩，工廠出來的人。和你情況類似，現(xiàn)在也是在做天貓運(yùn)營。也就是僅僅一年而已。他的同伴還是在工廠里面流水線的工作。所以去做吧!
