同為歷史悠久的文明古國，同為發(fā)展中的人口大國，中國和印度，兩個有諸多相似之處的國家，因為智能手機的崛起和市場機遇，聯(lián)系正在變得前所未有的緊密。
智能手機承載著令各大科技公司垂涎的廣闊市場，龐大的手機用戶群，意味著巨大的銷售收入和利潤;手機硬件背后，更承載著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)等潛力巨大的市場空間。
過去五年，智能手機的發(fā)展已經(jīng)改變了中國手機和互聯(lián)網(wǎng)市場格局，蘋果、三星賺取了巨大利益，小米等互聯(lián)網(wǎng)公司迅速崛起，華為異軍突起，而傳統(tǒng)廠商則紛紛遭遇滑鐵盧。
盡管在中國，智能手機領(lǐng)先者之間的爭奪戰(zhàn)依然在膠著中，格局尚未蓋棺定論，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的各玩家機會渺茫，同時，中國智能手機市場也趨近飽和增長乏力。在此背景下，到新興市場印度掘金的公司已囊括聯(lián)想、金立、中興、華為、Vivo，以及小米、一加、魅族等幾乎所有國內(nèi)手機廠商。
樂觀估計，印度未來五年至少有著5億潛在智能手機購買者。數(shù)據(jù)顯示，印度總?cè)丝诔^12億，截至2014年底手機用戶約為6.1億，其中使用智能機的用戶只有1.15億。
在國內(nèi)手機界人士看來，今天的印度市場，像極了五年前的中國，遍地是黃金;但問題在于，五年后的印度，是否真的會復(fù)制今天的中國市場?
印度市場特性：品牌林立 渠道分散
走在印度新德里街頭，很難看到電信運營商的手機促銷廣告，與之相反的，是大量鋪掛著手機品牌標(biāo)志的街頭店鋪。這些店鋪為數(shù)最多的是接近于“個體戶”狀態(tài)的雜牌零售店，占據(jù)了近9成，其次則較為原始的連鎖零售與3C賣場，以及蘋果三星等品牌的授權(quán)經(jīng)營店。
從店外呈現(xiàn)的廣告來看，三星、HTC、諾基亞、蘋果和索尼依然是最吸引人的招牌;華碩和聯(lián)想與印度最大電子商務(wù)平臺Flipkart在街頭掛起了大幅的燈箱廣告。至于國產(chǎn)手機廠商如金立和小米的廣告也可以見到，但卻有很大的差異，金立可以看出對當(dāng)?shù)厍赖耐卣?，而小米僅是一張海報招貼。當(dāng)然，本土品牌亦有展示，如Lava強調(diào)其與谷歌合作的Android One。
這些正是印度目前手機市場的一個縮影：國內(nèi)外手機品牌林立、渠道高度分散，電商平臺正在艱難撬動市場格局。
從市場份額來看，據(jù)香港市場調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research統(tǒng)計，今年二季度，三星占據(jù)高達(dá)24.5%市場份額，本土品牌Micromax、Intex、Lava位列二、三、五位，排名第四的則是聯(lián)想，占比7.5%，其他廠商共占據(jù)36.1%份額。這與中國智能手機市場份額高度集中的情況差異較大。
而從渠道來看，線下渠道依然占據(jù)絕大部分市場份額。Gartner研究總監(jiān)Anshul Gupta告訴騰訊科技，在印度手機的銷售主要是通過實體零售商店渠道。
IDC的數(shù)據(jù)顯示，2014年二季度，電商渠道在印度智能手機上的銷量占比僅為10%，不過，到今年二季度，電商渠道占比已經(jīng)提升到27%。
印度三大電商平臺Flipkart、Snapdeal和印度亞馬遜是手機網(wǎng)上銷售的主要渠道之一，也是最近一波中國手機廠商熱衷的渠道。數(shù)據(jù)顯示，上述三家占到印度電商市場90%左右的市場份額，不過，從電商整體的廣告投放以及產(chǎn)品陳列來看，日用百貨是絕對的主流，手機并不是最搶手的熱銷品。
印度的線下手機銷售渠道則極為分散復(fù)雜，新進(jìn)入的手機廠商想快速滲透到印度的線下網(wǎng)絡(luò)體系難度極大。而這也是多年來自己搭建了龐大線下零售體系的三星，能成為印度市場手機霸主的根本原因所在。
據(jù)了解，印度由20多個邦組成，每個邦包含多個城市，都有各自分散的線下零售店、代理商、經(jīng)銷商，除了Mobile Store等較大的連鎖手機零售店，沒有發(fā)達(dá)的全國統(tǒng)一的零售連鎖體系和代理經(jīng)銷商，而大部分手機零售店除了賣手機，也出售日常生活用品。
此外，和中國不一樣，印度的運營商發(fā)展滯后，運營商渠道也從未成為主流線下渠道。資料顯示，目前印度有Airtel、 Idea、Reliance、Vodafone、Videocon等國有或民營運營商，雖然也建立了各自的門店來銷售手機，但是它們業(yè)務(wù)局限在20幾個不同地域，并不像中國的電信市場高度壟斷，也沒有動力補貼做合約機業(yè)務(wù)。
目前，在印度各較大城市，線下零售柜臺陳列的大多仍是國際品牌，雖然并不都是高端產(chǎn)品。與中國市場的不同是，三星在這里從低端到高端全線產(chǎn)品均有銷售，賣得最好的卻是中端。HTC、索尼等品牌銷售的產(chǎn)品主打旗艦產(chǎn)品，雖然價格略有降低，但卻對當(dāng)?shù)厝藖碚f依然偏高。
令人意外的是，微軟WP手機銷量不錯，占據(jù)市場約3%-4%的份額，遠(yuǎn)超蘋果。但是谷歌寄予厚望的Android One卻并未受到歡迎，其被歸為低端廉價手機。
當(dāng)然，由于印度是一個城市和農(nóng)村地區(qū)以及貧富差異十分明顯的國家，這導(dǎo)致新德里的手機銷售模式僅可以在孟買、班加羅爾等核心大城市看到。在印度很多不發(fā)達(dá)地區(qū)，本土品牌仍占據(jù)絕對的優(yōu)勢。
據(jù)騰訊科技了解，在印度新德里等地區(qū)，還曾有大量的二手甚至是難以查詢來源的手機在銷售，這主要集中在Krol Bagh Market和Gaffar Market這樣的市場里。
從店鋪環(huán)境來看，它很像中關(guān)村電子賣場的雛形，各式手機被展示在櫥窗里，沒有包裝，也沒有價格，將手機背部朝向消費者以此來展示品牌。不過，騰訊科技發(fā)現(xiàn)，在Krol Bagh Market，原本整條街的通信銷售規(guī)模正在縮減，取而代之的是服裝等日用消費品。Gaffar Market的情況也十分類似。
從山寨機到正規(guī)軍：中國廠商偏愛印度
截止目前，在印度開展手機業(yè)務(wù)的中國公司已經(jīng)囊括聯(lián)想、金立、中興、華為、 vivo、OPPO，以及小米、一加、魅族等幾乎所有國內(nèi)知名手機廠商。
市場研究機構(gòu)CyberMedia Research二季度報告顯示，中國手機廠商銷量同比增加98%，印度手機品牌只增長了48%。
對中國手機廠商而言，中國本土市場競爭已十分慘烈，而在印度，一些處于劣勢地位的廠商將有望翻身，市場規(guī)則的不同會帶來新的機會。
中國機電產(chǎn)品進(jìn)出口商會高士旺告訴騰訊科技，近兩年中國手機廠商對印度報關(guān)出口明顯增長，量值均有一倍左右的增幅，同時，出口平均價格也有明顯的提升，從2013年的44美元提升今年5月的77美元，這是因為品牌廠商對印度市場的加大投入所致。
最早耕耘印度市場的中國手機廠商，是功能機時代為數(shù)眾多的深圳山寨機。2008年前后，憑借每兩周出一批新品、款式功能齊全、售價低于一線品牌一半以上等玩法，中國山寨廠商迅速在印度復(fù)制了國內(nèi)的商業(yè)模式。
不過，由于競爭異常激烈，一些廠商為了壓低成本，選擇大量輸出了“無碼機”、“三碼機”等，甚至沒有IMEI碼(國際移動設(shè)備識別碼)的山寨機，影響了當(dāng)?shù)匾苿泳W(wǎng)絡(luò)的運營。最終印度政府出手在2009年5月、6月封殺了大量的山寨廠商。
從此，中國山寨機在印度渠道商和運營商留下低端、粗糙的負(fù)面評價，為后來其他中國手機品牌進(jìn)入印度帶來阻礙。
當(dāng)時，發(fā)展不錯的中國廠商卻又遭遇專利危機。2010年，總部位于深圳的Gfive(基伍)在印度市場出貨3500萬臺，市場份額達(dá)到21%，領(lǐng)先排名第二的諾基亞(13%)。然而，來自諾基亞、愛立信、西門子等巨頭的專利官司卻接踵而至，導(dǎo)致Gfive產(chǎn)品長期無法入關(guān)。
隨著Gfive在印度敗退、轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場，中國廠商開始注重自身品牌在印度市場的形象。其中，酷派、金立等發(fā)力較早，而二者都有為印度本土品牌代工的經(jīng)歷。
其實早在2008年左右，酷派便計劃進(jìn)入印度市場，在和線下渠道代理商談判無果后，先后選擇了和運營商Reliance、MTS合作，試圖復(fù)制自己在國內(nèi)的發(fā)展模式。不過，合作伙伴的接連動蕩，導(dǎo)致酷派在印度的功能機市場不溫不火。
2011年，印度手機市場開始從功能機時代向智能機時代過度，但酷派很難拿出打動代理商、分銷商和渠道商的條件，而且當(dāng)時酷派推出的高端機和三星等國際品牌相比也處于劣勢，酷派最終決定為Micromax等品牌代工。
酷派在代工生產(chǎn)中展現(xiàn)出的研發(fā)和生產(chǎn)能力，逐漸獲得印度代理商和經(jīng)銷商的認(rèn)可，面對中國手機紛紛殺入印度市場的熱潮，酷派也坐不住了，決定再次殺入線下渠道，發(fā)展中端自有品牌，并同時和亞馬遜簽訂協(xié)議發(fā)展線上渠道。
而2007進(jìn)入印度的金立，則一開始就定位于代工，并成為Micromax的最大代工商。
2012年，金立集團總裁盧偉冰決定尋找代理商合作，以獨立品牌切入智能手機市場，而在此前，金立一年貼牌的銷量是600萬。
盧偉冰告訴騰訊科技，當(dāng)看到印度市場智能手機正在興起，金立開始建立印度本土的銷售體系。數(shù)據(jù)顯示，金立在印度促銷人員已達(dá)6000多人，每年投入營銷費用數(shù)億人民幣，并取代諾基亞成為印度板球超級聯(lián)賽冠軍球隊KKR的主贊助商。
金立官方透露，自2013年1月金立在印度正式開售自有品牌手機以來，其銷量每個月以20%-25%的速度增長，2014年，金立在印度總共銷售了400萬臺手機。
同樣在2012年開始發(fā)力的聯(lián)想，也逐步拓展了自己的線下渠道。而2014年初與Flipkart建立合作，以及收購的摩托羅拉品牌重回印度，則快速拉動了聯(lián)想在印度的市場份額。
IDC數(shù)據(jù)顯示，2015年二季度，聯(lián)想在印度市場以170萬臺、6.4%的市場份額進(jìn)入前五。聯(lián)想此前在Flipkart主打的產(chǎn)品是定位在千元人民幣以內(nèi)的A6000和A7000。
此外，功能機時代便涉足印度的華為、中興，也在擴張自己的智能手機業(yè)務(wù)。
華為在印度推出了其Ascend Mate產(chǎn)品，對比的對象是三星Galaxy Note2。華為希望通過比三星更好地屏幕等配置吸引印度用戶。此外，榮耀系列產(chǎn)品也制定了進(jìn)軍印度的計劃;中興曾對外表示，其在印度市場致力于提供100至200美元的產(chǎn)品，目前，中興在Snapdeal上銷售的Nubia紅牛V5其價格為10999盧比(約1058元人民幣)。
互聯(lián)網(wǎng)手機新貴搶灘印度
8月26日，新德里當(dāng)?shù)匾患揖频昀?，一些穿著藍(lán)色統(tǒng)一服裝的印度人彼此之間交流著，他們胸前掛著粉絲的標(biāo)志，其中一位告訴騰訊科技，他們是通過Facebook上魅族印度的頁面了解到這家中國廠商要進(jìn)入印度市場，進(jìn)而報名參加這場發(fā)布會。
發(fā)布會開始后，魅族副總裁李楠伴隨著掌聲登臺，粉絲歡呼，快門閃動，如果不是演講全程用的是英文，你很難發(fā)現(xiàn)這與國內(nèi)的發(fā)布會有任何差異。
魅族在一周前宣布正式進(jìn)入印度市場，并宣布了一系列銷售和生產(chǎn)策略。至此，中國主流的手機廠商均已進(jìn)入印度市場。
李楠告訴騰訊科技，當(dāng)前最重要的是在印度市場需要快速找到真正屬于魅族的用戶，他的方法則是，從社交網(wǎng)絡(luò)中提取關(guān)于魅族的高頻詞來發(fā)現(xiàn)自己是個什么樣的企業(yè)，并尋找當(dāng)?shù)氐姆劢z和意見領(lǐng)袖，希望通過他們拉動更多人購買。
這樣的打法和國內(nèi)手機品牌類似，OPPO等把高舉高打廣告營銷帶到印度，小米、一加等中國廠商在進(jìn)入印度市場時，則幾乎都會先照搬在中國市場已經(jīng)得到驗證的互聯(lián)網(wǎng)模式。
印度本土的科技達(dá)人告訴騰訊科技，在印度北部的齋普爾的電子賣場里，可以找到很多中國廠商的手機銷售身影，金立、Vivo等中國廠商的廣告與本土品牌Micromax和三星一樣隨處可見。
與金立、Vivo和OPPO等深耕當(dāng)?shù)鼐€下渠道的策略不同，小米等廠商進(jìn)入之初幾乎都選擇了線上渠道作為主要銷售方式，他們覆蓋了Flipkart、Snapdeal和印度亞馬遜這三家印度主要電商渠道。
小米在向印度銷售旗下多個型號智能手機時，采取了與國內(nèi)類似的網(wǎng)站定期放貨的模式;華為旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀宣布投資千萬美元推動產(chǎn)品發(fā)展，建立當(dāng)?shù)貭I銷團隊;一加CEO劉作虎在社交網(wǎng)絡(luò)放出了發(fā)布會后與印度粉絲合影的照片。
一加印度負(fù)責(zé)人Vikas Agarwal告訴騰訊科技，智能手機的銷售目前主要靠合作伙伴亞馬遜，迄今為止無任何線下營銷推廣費用，未來靠體驗和口碑相傳積累更多的用戶。
對于缺乏印度市場積累的小米、魅族、一加等而言，已經(jīng)沒有太多的時間在復(fù)雜環(huán)境中建立印度的手機線下渠道，互聯(lián)網(wǎng)和電商是這些后來者搶奪市場機會的首選。
小米2014年進(jìn)入印度市場，這家有著純正電商基因的手機公司選擇了和Flipkart合作，引入搶購模式，并把總部設(shè)在同一個地方班加羅爾，這里有著印度最好的電商環(huán)境，同時，小米還開始在當(dāng)?shù)亻_發(fā)本地MIUI操作系統(tǒng)，搭建米粉官方論壇。
去年7月22日，小米在印度第一次網(wǎng)絡(luò)銷售，其銷售的主要產(chǎn)品為小米手機3，而這款手機在國內(nèi)的上市時間為2013年10月15日。某種意義上，印度市場也是國內(nèi)手機廠商解決庫存問題的渠道之一。
官方透露，小米手機四個月在網(wǎng)上便賣出了超過100萬臺手機，雖然這一數(shù)據(jù)和國內(nèi)相比微不足道。不過，隨后愛立信的專利訴訟延緩了小米的前進(jìn)步伐，目前小米在印度的市場份額尚未進(jìn)入前十。
印度困境：小米模式水土不服
與早期耕耘線下渠道不同，習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)模式的“小米們”從一開始就急于復(fù)制中國市場的經(jīng)驗，希望從線上突破形成口碑，再以強勢的宣傳手法打開新的銷路。但有負(fù)責(zé)開拓市場的行業(yè)人士告訴騰訊科技，“這樣的玩法在印度還是太超前了，印度的互聯(lián)網(wǎng)普及程度和人們的接受程度并不匹配?！?
對于擅長電商渠道的國內(nèi)手機公司而言，面對的是不一樣的市場環(huán)境。畢竟，印度的電商發(fā)展依然需要一個長期過程，基礎(chǔ)設(shè)施、物流、支付、售后服務(wù)、用戶習(xí)慣等領(lǐng)域都相對滯后，小米在印度復(fù)制當(dāng)年在國內(nèi)的成功已經(jīng)不現(xiàn)實。
而另一方面，印度的互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)、媒體的發(fā)展普及，也遠(yuǎn)不及國內(nèi)，這都是傳統(tǒng)的小米模式面臨的考驗。
目前，小米正在積極拓展自己的銷售渠道，先后與印度亞馬遜、Snapdeal、運營商Airtel、零售店Mobile Store等達(dá)成合作協(xié)議，而和印度塔塔家族的合作，則提升了小米在印度的品牌和信任度。
除了電商和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展滯后，印度手機市場制約中國公司發(fā)展空間的則是價格優(yōu)勢不再。
因生活水平限制，價格仍然是印度人購買手機最關(guān)注的因素之一。以Micromax的產(chǎn)品為例，最大的優(yōu)勢在于價格。從其暢銷機型的價格來看，400-500元人民幣左右的低端手機有效滿足了印度普通民眾的需求。即使其高端產(chǎn)品，價格也在1000元人民幣左右，中國廠商的價格優(yōu)勢并不明顯。
當(dāng)然，這并非說印度市場沒有高端手機的空間。印度當(dāng)?shù)氐哪贻p人普遍向騰訊科技表示，年輕一代對高端手機品牌的傾向是蘋果和三星。中國公司要想撬動印度高端手機市場難度不小。
此外，目前印度市場處于智能機普及初期，與之配套的通信網(wǎng)絡(luò)也尚未普及，這是制約智能機普及的因素。
印度主要的電信運營商的基礎(chǔ)設(shè)施不足，導(dǎo)致只有一些大城市等少數(shù)地區(qū)有較好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，而在一些農(nóng)村地區(qū)甚至沒有移動網(wǎng)絡(luò)信號。
目前能夠提供4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的印度電信運營商只有巴帝電信。一位名叫“Kuma”的印度本地導(dǎo)游告訴騰訊科技，Airtel的4G信號只有在大城市能感受到，而國有的印度電信信號可以覆蓋到農(nóng)村，但是并不是4G。
這對集體邁入4G的中國廠商來說，其所謂的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)體系，基本難以在印度糟糕的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生效應(yīng)。
除了上述原因，中國手機在印度發(fā)展遇到的另一些阻礙則來自于本土化困境。印度同樣是一個人口大國，其宗教信仰和文化差異十分明顯，更為重要的是其語言體系的龐雜。資料顯示，印度共有1652種語言和方言，其中使用人數(shù)超過百萬的達(dá)33種。盡管中國廠商希望通過提供語言包來解決這個問題，但是其進(jìn)展并不快，如Vivo銷售的產(chǎn)品僅內(nèi)置了9種。
當(dāng)然，印度的政策偏好也影響了中國手機廠商的市場空間。印度政府為化解本國經(jīng)濟危機扶持制造業(yè)，其政策紅利一直偏向本土廠商。從2014年開始，印度現(xiàn)任總理莫迪也加大了對制造業(yè)的關(guān)注，并希望以提高手機進(jìn)口關(guān)稅等方式鼓勵外資建廠，從而提高當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)率。
綜上所述，中國手機廠商在印度的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，金立總裁盧偉冰告訴騰訊科技，現(xiàn)在進(jìn)入印度市場必須有長期布局和投資的心態(tài)，追求短期利益只能是曇花一現(xiàn)。
中國手機廠商也正在針對印度市場做出努力和改變。
為了應(yīng)對印度落后的電力和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，金立在針對印度市場的產(chǎn)品上強調(diào)了超級續(xù)航的功能，并將網(wǎng)絡(luò)下載流量包做小;魅族在印度銷售的手機在軟件層面進(jìn)行了優(yōu)化，引入了當(dāng)?shù)靥厣淖诮坦?jié)日和賽事活動的訂閱，與本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。
Vivo也將其在國內(nèi)對“Hi-Fi&Smart”的概念定位調(diào)整的更加突出音樂的概念。有Vivo工作人員告訴騰訊科技，其針對印度市場重新規(guī)劃了V系列產(chǎn)品線，后者強調(diào)金屬材質(zhì)和音樂功能。
不僅如此，幾乎每一個選擇切入印度市場的中國廠商都開始在當(dāng)?shù)匕才派a(chǎn)、銷售或售后服務(wù)團隊。有消息稱，聯(lián)想和小米在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的第一臺手機已經(jīng)進(jìn)入市場，小米、一加以及金立甚至計劃在印度設(shè)立研發(fā)中心。
魅族副總裁李楠表示，印度政策變化非?？欤瑢ζ放苼碚f誰能適應(yīng)的快，誰就有市場，而高關(guān)稅則堅定了本土生產(chǎn)的重要性。
“我們希望能成為一家印度公司。” 小米CEO雷軍則更為直白地對印度當(dāng)?shù)匾患覉蠹埍硎尽?
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