平安戰(zhàn)車迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融

洶涌而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)大潮，讓金融業(yè)備受挑戰(zhàn)。前一段時(shí)間，冠名中超聯(lián)賽并入主深圳足球隊(duì)的平安集團(tuán)仿效“德國(guó)戰(zhàn)車”發(fā)布了自己的“4231”陣型，并將互聯(lián)網(wǎng)金融放在了“突前中鋒”的位置上。


過去迷過足球的老冀對(duì)此很感興趣，趁著平安集團(tuán)副總經(jīng)理兼首席財(cái)務(wù)執(zhí)行官姚總來(lái)京之際，向姚總做了一番討教。談到傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，姚總用了四個(gè)“不”：看不到、看不起、看不懂、跟不上。如今，已經(jīng)在金融行業(yè)中摸爬滾打了十多年的他，抱著開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度，希望將互聯(lián)網(wǎng)基因引入平安。


（以下訪談內(nèi)容已發(fā)表在5月5日的《中國(guó)企業(yè)家》雜志上，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。）


老冀：從你這個(gè)內(nèi)部人的視角來(lái)看，平安集團(tuán)是什么時(shí)候開始重視互聯(lián)網(wǎng)金融的？


姚總：我覺得應(yīng)該是在三四年前，當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部曾經(jīng)做過一個(gè)報(bào)告，認(rèn)為世界在變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變，平安也要變。我們看到了用戶的變化，看到了來(lái)自淘寶等互聯(lián)網(wǎng)模式增長(zhǎng)很快。于是，我們也開始嘗試陸金所等一些新業(yè)務(wù)。


老冀：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在平安內(nèi)部會(huì)處于怎樣的位置？


姚總：過去我們有三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：保險(xiǎn)、銀行和資產(chǎn)管理，去年非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)也慢慢成型了。未來(lái)我們的業(yè)務(wù)板塊可能就是兩大塊：傳統(tǒng)金融和非傳統(tǒng)金融。隨著業(yè)務(wù)的成型，我們也在思考整個(gè)集團(tuán)怎么更好地運(yùn)作和管控，我們?cè)隈R總的帶領(lǐng)下歸納總結(jié)出了“平安戰(zhàn)車”的概念，相當(dāng)于把一些東西更加歸納，然后簡(jiǎn)潔地用戰(zhàn)車的模式，或者足球的方式，形象地表達(dá)集團(tuán)是怎么運(yùn)作和管理的。


老冀：很多大公司都沒法做好新業(yè)務(wù)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)部門有自己的KPI，新業(yè)務(wù)無(wú)法獲得很多資源的支持，平安如何避免這樣的問題？


姚總：平安是一個(gè)金融集團(tuán)，集團(tuán)本身不經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù)，下面的保險(xiǎn)、銀行、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，都是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管。我們的新業(yè)務(wù)也是獨(dú)立的，它既沒有放在保險(xiǎn)下面，也沒有放在銀行和資產(chǎn)管理下面，而是放在集團(tuán)下面。這些新業(yè)務(wù)，相對(duì)來(lái)說都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，資源和人才這些都是獨(dú)立的，但是我們會(huì)站在集團(tuán)層面協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊資源的相互支持和配合。


老冀：任何一家傳統(tǒng)公司要做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，首先必須獲得海量用戶，平安的互聯(lián)網(wǎng)金融如何解決這個(gè)難題？平安集團(tuán)已經(jīng)有8000萬(wàn)實(shí)名客戶，如何將他們轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶？


姚總：我覺得這個(gè)是雙向的。就像你說的，做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有兩個(gè)關(guān)鍵，一個(gè)是海量用戶，另外一個(gè)是使用頻率，傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)用戶的使用頻率是比較低的，我們希望通過自身的互聯(lián)網(wǎng)門戶做出來(lái)的產(chǎn)品和商業(yè)模式，有能力獲取大量的用戶。另一方面，我們也可以通過公司內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)，把現(xiàn)有的一些客戶引導(dǎo)到互聯(lián)網(wǎng)門戶上去。而當(dāng)我們通過互聯(lián)網(wǎng)門戶獲得了海量用戶之后，再把他們轉(zhuǎn)化成平安的金融客戶?；ヂ?lián)網(wǎng)都說用戶，我們以前說客戶，簡(jiǎn)單的區(qū)別就在于客戶是花錢買你東西的，而用戶還沒有花錢只是用了你東西，如何將用戶轉(zhuǎn)化遷徙為客戶，這個(gè)里面有很多工作要做。


老冀：平安集團(tuán)會(huì)采用控股的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)嗎？對(duì)管理層都有什么激勵(lì)措施？如何吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)人才？


姚總：目前我們還是采用平安集團(tuán)控股的方式。很多互聯(lián)網(wǎng)公司的骨干員工都有期權(quán)，我們現(xiàn)在也在考慮。這個(gè)是需要有的，你要按照行業(yè)的規(guī)律去吸引和保留人才。如果沒有的話，你用現(xiàn)金的成本也是很高的，而且也不一定是最有效的辦法。這些新業(yè)務(wù)發(fā)展到了一定程度，我們也會(huì)考慮引入風(fēng)險(xiǎn)投資，它有兩個(gè)好處。一是你引入了風(fēng)險(xiǎn)投資之后，它對(duì)你的估值就有了一個(gè)標(biāo)桿和參照了。二是能夠給更多員工建立激勵(lì)機(jī)制。我覺得這些東西都是有可能的，當(dāng)然關(guān)鍵還是取決于每條業(yè)務(wù)線發(fā)展情況和發(fā)展階段。而且，你要把你的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式做得成功一點(diǎn)，才可以探討這些事情。


（訪談內(nèi)容到此結(jié)束）


為了做好互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，平安集團(tuán)專門從外部挖來(lái)了五員大將，他們分別是平安集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官（COO）兼首席信息執(zhí)行官（CIO）陳心穎、陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生、平安付董事長(zhǎng)兼CEO王潔鳳、平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO王濤、平安金融科技董事長(zhǎng)吳世雄。下面容老冀一一為大家介紹：


第一員大將：陳心穎


陳心穎是新加坡籍華人，畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，曾在麥肯錫工作13年，擔(dān)任過全球董事、合伙人，專攻及主管商業(yè)科技咨詢業(yè)務(wù)。2012年加入平安，目前執(zhí)掌平安的IT、后援等重要營(yíng)運(yùn)及技術(shù)部門，她帶領(lǐng)的平安科技團(tuán)隊(duì)正在引領(lǐng)平安大數(shù)據(jù)的未來(lái)。


第二員大將：計(jì)葵生


計(jì)葵生是美國(guó)人，不僅普通話流利而且熟悉中華文化，在金融投資領(lǐng)域擁有超過20年的跨國(guó)和本土工作經(jīng)驗(yàn)，他先后就職于麥肯錫公司任全球資深董事、臺(tái)灣臺(tái)新金融控股公司任運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)。2011年12月起計(jì)葵生出任陸金所董事長(zhǎng)至今，2013年他引領(lǐng)的陸金所P2P網(wǎng)貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，并因此獲評(píng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融十大領(lǐng)軍人物。


第三員大將：王潔鳳


王潔鳳是外資銀行在中國(guó)拓展消費(fèi)銀行業(yè)務(wù)的探路者和領(lǐng)軍人物，加盟平安之前，王曾擔(dān)任原星展銀行香港及中國(guó)內(nèi)地零售銀行業(yè)務(wù)總監(jiān)，花旗銀行中國(guó)區(qū)副總裁和荷蘭銀行中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁等職，有超過25年個(gè)人金融業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。王潔鳳領(lǐng)導(dǎo)的平安付正全面進(jìn)軍第三方支付產(chǎn)業(yè)，致力于以支付為紐帶,為消費(fèi)者和商家提供各種營(yíng)銷和金融增值服務(wù)。


第四員大將：王濤


王濤畢業(yè)于美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)，曾先后在微軟、創(chuàng)維、金山等知名IT企業(yè)擔(dān)任高管，在IT、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有超過20年的跨國(guó)和本土經(jīng)驗(yàn)。2004-2009年曾任職于阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁兼阿里軟件總裁。目前王濤先生正帶領(lǐng)平安健康險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，打造中國(guó)領(lǐng)先的健康管理服務(wù)平臺(tái)。


第五員大將：吳世雄


吳世雄在業(yè)內(nèi)享有“科技營(yíng)銷黃埔軍校校長(zhǎng)”之稱，他曾在英特爾、微軟等多家IT企業(yè)擔(dān)任高管，擔(dān)任過eBay易趣CEO。2012年5月吳世雄加入平安，接手平安金融科技后，迅速將其打造為孵化互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的平臺(tái)，他帶領(lǐng)的金科團(tuán)隊(duì)正力圖將萬(wàn)里通打造成中國(guó)最大的通用積分平臺(tái)。


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