十字路口上的新東方

自從YY宣布成立100教育進(jìn)軍在線教育市場之后，俞敏洪和他的新東方就被推向了輿論的風(fēng)口浪尖，每一個關(guān)于新東方的消息都變得引人注目。而就在昨天（22日），新東方宣布和百視通達(dá)成合作，進(jìn)軍電視數(shù)字教育市場。


在YY們的步步緊逼下，用這樣一個都稱不上是在線教育的產(chǎn)品，營造跨屏教育的概念，新東方的反擊多少顯得有些無力。畢竟，如今的在線教育和傳統(tǒng)線上教育模式最大的區(qū)別就在于互動性，而新東方這一次借百視通推出的TV學(xué)堂顯然還只是將教學(xué)錄像換了個播放平臺罷了。以至于連俞敏洪在解釋這一合作時都用了“你可以想象未來……”這樣的說法，只是對于新東方來說，更嚴(yán)峻的顯然還在于當(dāng)下的種種困境。


技術(shù)之殤


新東方對教育本身的理解和相關(guān)資源的積累都讓其在線下教育市場形成了極高的競爭壁壘，即便是近年來各種教育機(jī)構(gòu)遍地開花，新東方都能泰然處之。


但是過于強(qiáng)大的線下部分反而抑制了其線上業(yè)務(wù)的成長，盡管早在2000年時，新東方就斥資5000萬元成立新東方在線，只是直到現(xiàn)在這一業(yè)務(wù)線的營收也不過2500到3000萬美元。業(yè)務(wù)整體的不成熟自然也就帶來了其在相關(guān)技術(shù)儲備上的落后。


而對手YY之所以選擇切入在線教育，很大程度上就在于其多年來所從事的本身就是音視頻在線傳輸?shù)纳猓夹g(shù)上已經(jīng)比較完備，甚至有人測試說100教育的課程只需要占用15KB/S的網(wǎng)速就可以，新東方想在短期內(nèi)靠吸收人才、收購并購這樣的方式在技術(shù)上迎頭趕上，多少還是有些不太現(xiàn)實的。


既然技術(shù)問題上內(nèi)部解決能力不足，那尋求外部合作會不會是一個好選擇呢？至少從這一次和百視通的合作就不難看出，俞敏洪本身對找外援就多少有點忌憚，此前“傳言”了許久的騰訊最終也沒有了動靜。


畢竟，作為教育培訓(xùn)行業(yè)的老大，新東方顯然有些擔(dān)心與BAT這樣量級的公司合作，會導(dǎo)致其在合作中淪為純粹的內(nèi)容輸出者，從而受制于人，最終成為巨頭開辟新市場的墊腳石。與虎謀皮，顯然不是俞敏洪希望看到的。


模式之痛


不愿與虎謀皮的新東方自然也有著自己的算盤和計劃，成立獨立子公司，開發(fā)單詞學(xué)習(xí)APP“樂詞”。這種在模式上的探索邏輯固然沒有硬傷，但卻很難將新東方線下資源效用最大化?？沙诉@樣有些躍進(jìn)的嘗試外，新東方似乎在模式的革新上很難再拿出一些讓人眼前一亮的東西。


新東方昔日成功之處，正在成為其今日羈絆之物，它很難以革自己命的方式來迎接時代的改變，因而俞敏洪也有些不以為意地將100教育的免費牌，看作自己十幾年前就用過的手段。在他眼里，在線教育只是補充，而大多數(shù)的教育最終還是要回到線下。


而與俞敏洪處在對立面的YY總裁李學(xué)凌卻是一個互聯(lián)網(wǎng)的忠實信徒，他以一種近乎“固執(zhí)”的態(tài)度相信，在線教育必然會取代傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)業(yè)，因為“他們不是做按摩的，并不需要和用戶發(fā)生物理上的接觸”。


可教育終歸還是人與人之間的一種溝通，是一個體驗服務(wù)，有很多豐富的體驗顯然也是冰冷的屏幕無法給予的，就如同我始終堅定地認(rèn)為新東方是中國最賺錢的相聲社一樣。顯然，不管是YY們還是新東方，對于在線教育的模式都還在探索之中。


可是對于新東方來說，技術(shù)可以彌補，模式可以摸索，但優(yōu)質(zhì)師資的流失卻正在成為其眼下最緊迫的難題。


人才之創(chuàng)


“老俞不想讓他們走的人都走了，想讓他們走的人卻還賴著不走”，有人曾這樣調(diào)侃新東方的人才流失現(xiàn)象。對于在線教育這個行業(yè)來說，人是最大的財富，但也是最不靠譜的財富，因為人本身有著極高的流動性。


教師之于新東方不過是賺錢的工具，但是YY這樣的平臺卻被教師們看作自己賺錢的工具，這樣的異位讓教師擁有了更多的自主性和話語權(quán)，平臺自然也就更容易吸引到好的老師。


新東方就是陷入了這樣一個浴缸水量模型之中，優(yōu)質(zhì)師資的流失速度因為在線教育的沖擊，迅速超過了其自身造血能力，因而不必等到在線教育在模式上顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)，新東方就很可能就自己崩潰于優(yōu)質(zhì)教師資源的流失了。


因而搶先尋找到線上和線下的連接點，就成了新東方的當(dāng)務(wù)之急，O2O這個概念也逐漸得到新東方的重視。線下完成教育，線上進(jìn)行優(yōu)化和提高，這在美國在線教育市場已經(jīng)是一種普遍認(rèn)同的商業(yè)模式了，但是在充滿了特色的中國顯然還需要摸索。


只不過，熟稔中庸文化的中國人自然更明白尋找線上線下那個中間點的重要性，只是每個公司的優(yōu)勢不同，每個細(xì)分教育市場的特點不同，便決定了這樣的尋找必然會是一場漫長的征途。


而站在十字路口的新東方也是時候做出自己的選擇了。


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