專訪多鄰國(guó)CEO路易斯：如何真正做到寓教于樂(lè)

騰訊科技朱旭冬5月26日?qǐng)?bào)道


在線教育現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)非常熱門的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方向，但是語(yǔ)言學(xué)習(xí)類在線教育公司多鄰國(guó)已經(jīng)小有成績(jī)：目前在美國(guó)，通過(guò)多鄰國(guó)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了所有在線下學(xué)習(xí)語(yǔ)言人數(shù)的總和。


今年4月底，多鄰國(guó)（Duolingo）發(fā)布了針對(duì)中文用戶學(xué)習(xí)英語(yǔ)的課程。在僅僅發(fā)布了iOS版本的情況下，首周就被蘋果應(yīng)用商店的推薦，并且獲得了100萬(wàn)用戶。


“雖然后來(lái)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因，在一周左右的時(shí)間里用戶無(wú)法注冊(cè)導(dǎo)致大量用戶流失，但現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)仍然有100萬(wàn)活躍用戶?！倍噜弴?guó)CEO路易斯·馮·安（LuisvonAhn）告訴騰訊科技。在采訪中，路易斯分享了自己對(duì)眾包、在線教育以及中國(guó)市場(chǎng)的理解。


同時(shí)，騰訊科技還邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)頂尖游戲開發(fā)商樂(lè)元素CEO王海寧和路易斯進(jìn)行了一場(chǎng)高端對(duì)話。對(duì)話視頻將于近期發(fā)布。


用眾包思維做翻譯


多鄰國(guó)是路易斯創(chuàng)建的第三家公司，他創(chuàng)建的前兩家公司均已被谷歌(微博)收購(gòu)。路易斯是互聯(lián)網(wǎng)眾包領(lǐng)域的專家，他發(fā)明了現(xiàn)在使用最為廣泛的驗(yàn)證碼體系：將掃描電子書中提取的詞匯作為驗(yàn)證碼要求用戶輸入，以此來(lái)檢查文字識(shí)別是否準(zhǔn)確。而用戶輸入驗(yàn)證碼來(lái)證明自己是自然人的同時(shí)，也幫助完成了圖書的電子化。


在創(chuàng)立多鄰國(guó)之初，路易斯希望利用眾包完成互聯(lián)網(wǎng)的翻譯工作。在多鄰國(guó)的網(wǎng)站上，各種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者可以通過(guò)翻譯其他網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行練習(xí)，在比對(duì)多個(gè)翻譯后，大量用戶其實(shí)也幫助完成了網(wǎng)站的翻譯工作——這就是多鄰國(guó)目前最重要的商業(yè)模式之一，即向需要翻譯的網(wǎng)站進(jìn)行收費(fèi)。


“目前我們的合作伙伴包括CNN，Buzzfeed和維基百科等。其中CNN的西班牙語(yǔ)網(wǎng)站全部是由多鄰國(guó)的用戶翻譯的。雖然他們不是專業(yè)翻譯人員，但是由于大量用戶參與合作，因此翻譯的質(zhì)量非常好?！甭芬姿拐f(shuō)。


讓學(xué)習(xí)像玩游戲一樣簡(jiǎn)單


作為一款語(yǔ)言學(xué)習(xí)類應(yīng)用，多鄰國(guó)最大的特色已經(jīng)不在眾包領(lǐng)域，而是寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)習(xí)變得像玩游戲一樣有趣。


多鄰國(guó)在自己的課程中引入了游戲里“掉血”、“生命”等概念。當(dāng)用戶在學(xué)習(xí)或者練習(xí)的時(shí)候，答錯(cuò)一題就會(huì)“掉血”，答錯(cuò)三題就會(huì)“掉命”。只能從頭開始。


這看來(lái)并不是太大的創(chuàng)新，但由于多鄰國(guó)將每個(gè)課程都設(shè)置的非常簡(jiǎn)單，而且只用5分鐘就能學(xué)習(xí)，很多用戶使用多鄰國(guó)學(xué)習(xí)語(yǔ)言只是為了打發(fā)時(shí)間?！巴嬗螒蚴谴虬l(fā)時(shí)間，但是玩多鄰國(guó)的話，你不僅打發(fā)了時(shí)間，而且還學(xué)到了東西。”路易斯說(shuō)。


另外，多鄰國(guó)還充分利用了數(shù)據(jù)分析的技術(shù)來(lái)不斷改進(jìn)課程。多鄰國(guó)可以完全掌握用戶的答題狀況，因此也可以為單個(gè)用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。這也是多鄰國(guó)相比線下語(yǔ)言教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，線下如果請(qǐng)私人老師會(huì)非常昂貴，而在學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)的話老師很難針對(duì)每個(gè)學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。


目前多鄰國(guó)仍然僅提供語(yǔ)言學(xué)習(xí)，但路易斯認(rèn)為這種方法能適用于各種領(lǐng)域的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在他們正在考慮引入編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，可能會(huì)在一年之內(nèi)上線。同時(shí)，多鄰國(guó)也會(huì)增加更多自然語(yǔ)言的學(xué)習(xí)課程，并且提供更豐富的學(xué)習(xí)方法，比如發(fā)音和對(duì)話練習(xí)等。


多鄰國(guó)既有網(wǎng)站也有手機(jī)應(yīng)用，因此只要在能連上網(wǎng)絡(luò)的情況下，任何地方的用戶都可以學(xué)習(xí)。這對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人來(lái)說(shuō)尤為重要，這讓他們他們和城市里的人擁有了同等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。


“在我們的論壇很多用戶都會(huì)分享自己的學(xué)習(xí)感受。很多人因?yàn)檎莆樟肆硪婚T語(yǔ)言二找到了工作，當(dāng)然，他并不一定能用另一種語(yǔ)言謀生，但這對(duì)他找工作也很有幫助。另外一些人由于是移民，通過(guò)多鄰國(guó)他們學(xué)習(xí)了自己祖籍地的語(yǔ)言，可以和祖父母正常交流了。當(dāng)然，還有一些人通過(guò)多鄰國(guó)學(xué)習(xí)了語(yǔ)言，從而在旅行中找到了男女朋友。”路易斯說(shuō)。


中國(guó)：令人興奮的市場(chǎng)


多鄰國(guó)目前最大的市場(chǎng)仍然是美國(guó)，但是發(fā)布針對(duì)中文用戶的英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程才一個(gè)月，中國(guó)用戶數(shù)量就超過(guò)其原來(lái)第二大市場(chǎng)巴西。這讓路易斯頗感意外?！拔覀冎乐袊?guó)市場(chǎng)很大，很多中國(guó)人希望學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)，但這么快的增長(zhǎng)速度讓我們有些意外?！?br />

但是在中國(guó)發(fā)布后不久，多鄰國(guó)的網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)了問(wèn)題，有近一半的國(guó)內(nèi)用戶出現(xiàn)了無(wú)法注冊(cè)或者無(wú)法使用的情況。很多用戶因此在蘋果應(yīng)用商店給多鄰國(guó)打了一星并發(fā)表評(píng)論以示不滿。


這可以算是多鄰國(guó)在中國(guó)遭遇的第一個(gè)打擊。前期用戶對(duì)一款應(yīng)用來(lái)說(shuō)非常重要，這些用戶往往會(huì)成為一款應(yīng)用的核心用戶。但是這個(gè)小意外，讓多鄰國(guó)失去了很多非常優(yōu)質(zhì)的用戶。


對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，路易斯表示接下來(lái)有兩步計(jì)劃，第一是要努力增加其他語(yǔ)言課程，比如日語(yǔ)和韓語(yǔ)；第二是要在中國(guó)發(fā)布Android版?！爸袊?guó)有大量的Android用戶，這才是最大的市場(chǎng)。所以我們也非常重視Android版的發(fā)布?！甭芬姿拐f(shuō)。


但是中國(guó)分散的Android市場(chǎng)讓他感到非常頭疼。目前多鄰國(guó)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)多家應(yīng)用商店接觸，希望尋找最合適的合作伙伴一起拓展市場(chǎng)。同時(shí)，多鄰國(guó)也計(jì)劃在中國(guó)招募一位本地負(fù)責(zé)人，畢竟中國(guó)市場(chǎng)太具有獨(dú)特性，也太重要了。


“你們可以在自己的忠實(shí)用戶里選一位，這樣他對(duì)你們的產(chǎn)品會(huì)有足夠的了解，也會(huì)熱愛這份工作?！边@是國(guó)內(nèi)知名游戲公司樂(lè)元素CEO王海寧給多鄰國(guó)的建議。


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