內部講話：傅盛在騰訊講了什么？

5月30日上午，獵豹CEO傅盛受騰訊邀請做了個閉門演講，開壇講經，授業(yè)解惑。本次演講中，傅盛首次提出了互聯(lián)網(wǎng)時代的4個趨勢變革：消費品時代用戶更關注外觀感受，以體驗和用戶認知度制勝；互聯(lián)網(wǎng)時代使單點突破成為可能，并成為主流；互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平，找到極簡的點，就能產生引爆；工業(yè)化時代是體系促單品，而互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系，找到單點，帶出整個面。


互聯(lián)網(wǎng)時代的4個趨勢變革


我在公司內部不斷講要做一個簡單的人、做一款簡單的產品、把管理目標做得足夠簡單。這個時代，簡單是一個讓我們會看不到甚至看不起的地方，卻能迸發(fā)出巨大能量，這種能量很多時候會超出我們的想象。


這個時代出現(xiàn)了很多顛覆我們認知的東西，包括前幾天一個講相聲的人發(fā)布了一款手機，其實我還是挺敬佩的。


人都是時代的動物，就是所有的偶然都是必然產生的。我覺得就好像我們不可能看到一頭豬站起來跟你說話，因為它沒有這樣的必然性。當你看到一個事情流行的時候，你就發(fā)現(xiàn)不是僅僅因為它強，是因為這個時代孕育了一個巨大的機會。


1、消費品時代用戶更關注外觀感受，以體驗和用戶認知度制勝


雷總（雷軍）有一句話，你無非就是站在風口的一頭豬。這個風口是什么？最重要一點，今天很多東西變成消費品，整個思維觀念必須改變。20年前，windows所帶來的是工程師和工具化時代；而進入消費品時代，很重要一點在于，對用戶來說，它的體驗和認知度是第一位的。


與消費品時代同步還有另外一個背景——互聯(lián)網(wǎng)時代。互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的是什么？他帶來信息傳遞成本極速降低。大家都是做互聯(lián)網(wǎng)的，我不需要講的很細。


為什么互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)會產生巨大沖擊，就是信息成本降低。它所帶來成本降低是遠遠高于我們想象的。我們總是認為工業(yè)生產里面生產制造是核心，其實這個觀念是錯的。


2、互聯(lián)網(wǎng)時代使單點突破成為可能，并成為主流


互聯(lián)網(wǎng)讓生產和前端，就是信息傳播成本降低了很多，使得用戶認知成本降低?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來傳統(tǒng)工業(yè)時代不具備的信息傳遞，使得單點突破成為可能和主流。以前花在一個復雜體系才能完成的事情，生產物流、銷售、品牌所有都做好，才能進行大規(guī)模運作。


互聯(lián)網(wǎng)時代，由于可以拉住前端用戶，信息傳播花的成本低非常多，可直接切入核心，定義一個產品形態(tài)，用產品形態(tài)建立用戶認知，做一款產品就能讓所有人都知道。這樣，就避免了庫存等問題。


為什么我要說簡單？簡單的穿透力是讓用戶能夠花很低成本就認識你。這一點的重要度遠遠超過工業(yè)品，在消費品時代你知道最難的一件事是什么？就是讓全球幾億人知道你，甚至讓他使用你，這個成本最高。whatsapp能賣這么多錢還是有核心點。它極其簡單，簡單到你都沒有機會退出，除非卸載了。這就是最初定位。這種簡單概念能夠擊穿全球幾億用戶。你會發(fā)現(xiàn)讓所有人建立同樣認知極其困難，這就是簡單的核心點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，簡單才有用，否則傳播不出去。


但是，互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界更平，你有一個點讓大家都能認知的時候就節(jié)省了以前大規(guī)模的營銷費用。


3、互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平，找到極簡的點，就能產生引爆


今天的事物通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去，讓大家形成共識，這就是巨大時代背景。我們知道以前不可能出現(xiàn)的事情發(fā)生之后，就是這種簡單的點能被互聯(lián)網(wǎng)迅速放大。


在這個時代通過一個極簡的點，找到一個核心的訴求，它就可能產生引爆。因為這個事情可以被迅速傳播出去，它只要足夠簡單。當然了，簡單比復雜更難。


其實，找到一個極其簡單的點，一下子就引爆了。這種力量強大到我們今天沒有真正認識它的機會。我們用一個體系化思維，完成我們對一些東西所謂的布局。


4、互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系，找到單點，帶出整個面


我自己總結：工業(yè)化時代叫做體系帶單品，但互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系，先把一個點引爆，順勢而為就可以做出一系列東西。


簡單的第一大核心就是降低認知成本。有一次我用QQ，我說要新建一個群，怎么找都找不到新建群，最后崩潰了。當時找了快20分鐘。當然，我自己也做過一些復雜的產品。


簡單的第二步，就是讓項目變得可控。我做過很多各種功能版本，最后發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律，如果你規(guī)劃三個月版本基本上全失敗。我遇到是百分之百失敗。如果半年以上的發(fā)不出來可能性巨大。這讓我很困惑。我在360制定了一個“禮拜計劃”，每個禮拜必須發(fā)一個版本，一個版本在一周時間。我走的時候巔峰十個客戶端開發(fā)人員，一個周只能一個版本，最后只能發(fā)一個功能。這樣反而使得那個功能有保證。這樣一個更新速度和對現(xiàn)實的反應力，最重要是它讓管理簡單化。


互聯(lián)網(wǎng)不是用一個更好的管理取代以前的管理，互聯(lián)網(wǎng)用一個更簡單方法完成對更復雜項目管理。在這個時代傳播出去是一個巨大的困難，但是一旦傳播出去就會變成巨大能量。


此外，產品一定要足夠簡單。我們一定不要覺得只有做更多功能產品才是高大上，有的時候一個簡單點穿透力在產品層面是超出我們想象的。


在簡單的產品觀引導下，就能做出很多和以前不一樣的思路。當年不管是360的崛起，小米的崛起，包括我們清理大師勉勉強強打了一場仗，其實都是這樣。


把復雜留給自己，簡單留給下屬


另一個問題：怎么做管理？這也是我面臨最大的困難。我跟很多中層干部年紀是一樣的，甚至他們年齡比我大。我用業(yè)務帶領整個管理體制改進，兩年時間，到今天都沒有發(fā)布過任命郵件，沒有大規(guī)模明確很多匯報關系，沒有進行所謂事業(yè)部組制。我們用這樣的方式去完成了第一階段。


我一直想怎么能夠真正幫助整個公司。我的責任就是幫助公司做好管理，但管理本身不是目標，業(yè)務才是目標。


想到一個核心目標就是要把業(yè)務目標做到極簡。作為一個領導，必須有這樣的抽象能力。我有一句話，你一定要把復雜留給自己，簡單留給下屬。這樣的話，這個簡單目標往下傳遞的時候，大家就會在目標框框里，怎么跳也跳不出去。這個時候反而不會擔心管理的問題。其實就是一種高度抽象能力。你能把一個復雜東西化繁為簡。


軟件都會免費，大家也都會抄。我當時特別痛苦，我想如果我在PC端不斷這樣攻擊，無論如何不會有機會顛覆360。后來，我們在舊金山的一個小破旅店里，在旁邊小超市買了10美金紅酒，喝了有點醉了，我說在中國打不過，就到國際上打。國際上比較好打。據(jù)我們CTO回憶，大家面面相覷，也不知道怎么做。


從此，我們開始對整個公司國際化戰(zhàn)略，圍繞這個目標點展開。把它聚焦到一個清理軟件，而不是攤開做好幾款。我們把手機毒霸那段時間干脆停掉了，就是聚焦。單次清理時間從20秒下降到10秒鐘。圍繞這個核心的目標點去制定所謂的路徑，一步一步。所謂清理軟件的核心路徑是什么？有設計、后臺、大小，包括我們最早找3G跟我們合作。每一個外推的安裝帶來一個自然下載。那個時候不停找推廣。把這個路徑一個一個分析清楚。一直到去年7月才有中文版，被一個愛好者漢化了。


再有一個叫傾斜資源，無以復加。在想好的極簡的點做戰(zhàn)略投入，就是能想到的彈藥要全放進去，因為這個機會只有一瞬間。互聯(lián)網(wǎng)核心就是占領用戶腦海的認知。騰訊做微信當時也應該是這樣的魄力。當時全力以赴做獵豹清理大師。他們也從沒有見過這么三投產品：投VP、投員工、投外部資源。我們在去年第一季度，下載排行48，一直到第四，4月份停止所有推廣還是排名第六?，F(xiàn)在又是第四。


用一個極簡的目標就能夠單點突破，我認為這是時代造就的機會。在這個時代上一個點上足夠高就顯得與眾不同。能不能把這個點做的足夠高，這是一個核心訴求。我并不認為布局可以改變戰(zhàn)局，布局只能加強你現(xiàn)在的戰(zhàn)局，但是布局不能產生顛覆性的。只有單點才能產生顛覆性。一旦完成單點，怎么樣呢？以點帶面。


我們當時從12月20多號決定做一款安全軟件，用大概15天時間做出來了。這也是極簡，就是一個按鈕。我們當時對這個產品不是抱以信心，結果一發(fā)布，僅僅三個月，日活躍2000多萬，月活躍3000多萬。沒有用任何外部資源，只用清理大師推薦。在美國，比清理大師還做得好。我們今天在美國本土，在安全打倒能力上已經很強大了。


接下來，我要說的就是“火車頭理論”。一旦做出一個單點后就開始帶出一系列車箱，一個車箱放在那兒沒有價值的，但是一旦掛在那兒，就成為一個高速豪華專列。慢慢變成動車組，就變成高鐵了。3月份，美國、日本等基本上CM安全快速霸占了?，F(xiàn)在前四有三款是我們的。我們前50名已經有4款排在前面。


互聯(lián)網(wǎng)最大的兩個壁壘，第一是時間，第二是認知。一旦你比別人有不一樣的認知，這個認知可以帶領你快速前進，形成一個雪球效應，越滾越大。這個時代給個人最好的時代，就是你不用擔心自己會被貶值。即便在一個時間內，你可能沒有得到。這個時代最好的是，公司已經不是一家獨大，再也不是把你當成一個零件放在那兒，而是讓你有機會成為發(fā)動機，一旦成為發(fā)動機，這種能力任何人帶不走。


它不是建起來的那棟樓，也不是中石油那個加油站，資源已經變得非常不重要，重要的是個人對一件事情的認知。在整個時代當中，這個時代也是江湖義氣很重，但你相信這是一個三角形。大家只是協(xié)調發(fā)展，當你在一家公司覺得它給你足夠好的回報，你只要努力干，其實你自己會得到更多。當你覺得不夠的時候，你只要能力足夠好，這個時代會給你更多機會。這種三角形讓我們做每件事情都會想起一句話，就是當自己的CEO。


即便今天我在獵豹移動我是一個小股東，但是我還是把它當自己孩子培養(yǎng)。只有這樣做，才能獲得更多更好的回報，在其他方面糾結是沒有任何意義的。尤其在做一些選擇的時候，就是一個簡單的選擇項。


把自己濃縮到一個很簡單的點上，就能做出以前不敢做的決定。這個思考模式是我這么多年一直延續(xù)下來的。還有一點，當你做產品的時候，你要想清楚究竟是為KPI服務還是為用戶服務，保持對用戶的感知還是滿足領導對你的挑剔，這是自己做事情的原則，一定不要輕易放棄，否則在這個時代當中就偏離了。


一定要做到無欲則剛


這個時代跟工業(yè)時代不一樣，要真正認真努力做事情。很多人都很努力，但力氣使錯了。一個東西重要度不是以復雜度決定，而是以用戶對它的感知度來決定。這個時代，你能看到、摸到的都是最重要的。要用這個思路要重新整理。


我們要保持空杯心態(tài)。所有東西都接受，而不是對的東西才接受。對的東西才接受是篩子心態(tài)?？毡膽B(tài)是你要承認他比你做的好，你先接受。最核心的武功是吸星大法，吸了后在體內融合。保持一個空杯心態(tài)，學習這個行業(yè)內最多的變化，不要用挑剔的心態(tài)看。當一個人做的手機能夠那樣賣出6萬部，先想他對的地方，然后全面學習。


一定要做到無欲則剛。雖然我們今天上市了，財務壓力很大，也會關心收入這些，但還是要做到真正以產品為核心。我相信只要做好產品，這個行業(yè)對我們的所有質疑和嘲笑，都會煙消云散。


最后一句話送給大家，“世界從未簡單，只是你變成優(yōu)秀了”。當你學會把以前很復雜的東西用一句話總結出來，你的概括能力就增強了。人和人很多時候比的就是抽象和概括能力。這個世界大道至簡，我自己也是以一種誠惶誠恐的心態(tài)，面對時代的改變。


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