今年618前夕,京東閃電般的開通了微信和手機QQ入口,形成了手機客戶端、微信和手機QQ三個拳頭的移動端布局。業(yè)界的注意力都在微信上,或褒也好,或貶也罷,仿佛微信對于京東意味著一切。
不過,一鯊卻認為,手機QQ對于京東可能意味著更大的價值。根據(jù)騰訊一季度財報的數(shù)據(jù),手機QQ的月活躍用戶高達4.9億,其增長勢頭也非常不錯,同比增長為52%。相比微信3.96億的用戶數(shù),可以說手機QQ所覆蓋的用戶數(shù)量毫不遜色。
更重要的是,微信和手機QQ覆蓋了不同的用戶群。如果說微信的用戶群主要在一線、二線地區(qū)的白領(lǐng)等中高端人群,那么手機QQ作為QQ的手機版,不僅覆蓋了一 線、二線地區(qū),三到四線地區(qū)的用戶使用率也很頻繁,除白領(lǐng)、公務(wù)員等中高端用戶外,包括保安、保姆、工廠工人等在內(nèi)的很多中低端人群也已經(jīng)開始離不開手機 QQ,這個對于京東來說具有很重要的價值。
劉強東為京東的2014年確立了五大戰(zhàn)略,渠道下沉戰(zhàn)略是其重要的戰(zhàn)略之一。要想認識渠道戰(zhàn)略對于京東的重要性,就要將京東和淘寶進行一下對比。
按照阿里巴巴的招股書,2013年淘寶的交易額為1.1萬億元,是京東交易額的約9倍左右。看似差距很大,實際上京東在一、二線地區(qū)與淘寶差距不大,在北京 等地區(qū)甚至超過淘寶。這是因為在一、二線地區(qū),用戶對于貨品品質(zhì)和送貨速度更加敏感,而對于價格卻不太敏感,也沒有太多時間去“淘”,這是京東借助用戶體 驗實現(xiàn)逆襲淘寶的重要原因。
但是在三到四線,京東和淘寶的差距就非常巨大,很多人知道淘寶但是不知道京東。按照購物 漏斗的原理,你要想人家在京東購物,首先要對京東有認知度,然后才有可能來訪問,最終才可能形成購買。在這點上,京東也看到了實際情況,所以,適時在 2014年提出渠道下沉的戰(zhàn)略,希望謀求在三到四線實現(xiàn)突破。
手機QQ可以說非常理想地契合了京東的渠道下沉戰(zhàn)略, 不僅覆蓋地區(qū)吻合,覆蓋用戶群體也非常符合京東在當(dāng)?shù)赜媱澩卣沟哪繕?biāo)群體??梢赃@么說,從某種意義上來講,手機QQ的用戶群和淘寶的用戶群是非常吻合的, 如果能在手機QQ的購物入口運營得好,不僅能夠提升三到四線消費者對于京東的認知度,而且能夠?qū)μ詫毿纬纱讼碎L的化解作用,可謂一箭雙雕。
我們都知道,電商的未來在移動,而移動端的競爭不在城市,而在農(nóng)村。手機QQ的人群就在三到四線的農(nóng)村地區(qū),他們甚至沒有電腦,沒有電視,只有一部手機。更 重要的是,他們愿意在移動端付費,如昔日的彩鈴市場的收入,有相當(dāng)多的部分是由這些人群所貢獻。對于劉強東來說,要想真正地趕超阿里巴巴,需要打一場農(nóng)村 包圍城市的戰(zhàn)爭,而手機QQ是可以倚重的力量。
京東還有一個秘密武器,那就是將拍拍網(wǎng)和手機QQ入口相結(jié)合。在京東 收購騰訊電商后,對于C2C的拍拍網(wǎng)不僅沒有舍棄,反而投入更大的資源和精力來做,美女副總裁蕢鶯春被調(diào)到拍拍網(wǎng)擔(dān)任一把手,在6月經(jīng)過改版后,拍拍網(wǎng)重 新上線。從拍拍網(wǎng)的對外宣傳來看,借助所謂的用戶體驗顛覆淘寶的意圖非常明顯。如果拍拍網(wǎng)能夠和手機QQ入口相結(jié)合,將有望能形成更大的離解淘寶的合力。
此外,京東與手機QQ結(jié)合還有一個潛在的領(lǐng)域,那就是娛樂化的玩法。相比微信的時尚特性,手機QQ更偏重娛樂化。作為京東來說,與手機QQ如果能探索出一條娛樂化電商的思路來,也是對抗阿里巴巴在娛樂寶等娛樂行業(yè)方面的一種探索。
更重要的是,相比微信張小龍的強勢,手機QQ顯然也需要京東。在騰訊內(nèi)部,微信和手機QQ事實上在移動端形成了比較強的內(nèi)部競爭。對于騰訊來說,這種內(nèi)部競 爭是一種文化,誰能贏得用戶和市場,誰就擁有更多的資源和資金支持。微信對于京東購物入口的開通,顯得有些心猿意馬,而手機QQ則顯然將京東看作增強自身 競爭力的砝碼。從這個角度來說,手機QQ的購物入口的發(fā)展之路似乎更為平坦一些。
借助手機QQ購物入口,加大渠道下沉力度,拓展三到四線市場,進而對阿里巴巴釜底抽薪,這才是劉強東的如意算盤。
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